Tous les avis Cegema Assurances - 2 étoiles - Page 5

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468 avis
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Avis contrôlés conformes

d
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

IMPOSSIBLE de les contacter mail pas de réponse et par téléphone s 'ils veulent bien décrocher jusqu' 25 mm d'attente s'ils veulent bien nous répondre une HONTE quand aux prises en charge hospitalières très très difficile de les avoir les hôpitaux sont mécontents et menaçent de vous faire payer Cette mutuelle est vraiment à éviter et cher en plus.

E
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020

Apres forcing, je signe(en annulant le nouveau contrat) le 10/09 pour 70,13€ mensuel..Le 28/O9 2eme courrier tarif change:71, 71€ mensuel...3eme courrier: 81,71€ a regler le 12/01/ 21 , ensuite : 71,71€ Envoi 1mail : sans reponse ...1er appel :c'est normal :taxes (mais , ils evitent d'en parler , c 'est la surprise)Quel degré d'honneteté posséde cette assurance ???Je change en fin d'année..Je crains les remboursements Fuyez cette assurance

A
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020

Injoignable par téléphone en raison de problèmes techniques. Impossible de créer son espace personnel en raison d'un pic d'activité. Enfin réponse téléphonique erronée : parle d'une cotisation du 1er semestre alors que nous sommes en décembre. J'ai besoin en urgence d'une copie de ma carte. Comment faire ?

o
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020

Impossible de joindre les services CEGEMA, et maintenant impossible de me connecter sur leur site. Plus aucun lien. Leur ai envoyé un mail, pas de réponse. Demande de quittance pour visites chez un médecin généraliste, alors que nous avons une assurance haut de gamme, des remboursements de plus en plus logs, voire plusieurs mois

a
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Choix initiale d'une assurance minimale (exclusivement hospitalisation); cependant la hausse lors du renouvellement au 1er janvier de chaque année a été particulièrement importante en janvier 2019 et janvier 2020 (précisément de 8,17 % et de 9,72 %) ! Je crois utile de préciser que je n'ai jamais sollicité l'assureur pour le moindre remboursement...

N
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020

Impossible de joindre cette mutuelle Quelle idée d avoir adhéré a cette ste qui ne remplit vraiment pas ses devoirs ! Pas de remboursement et celui qui m a fait mon contrat est aux abonnés absents !

m
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

Jusqu'en date de mars 2020, tout allait bien, mais depuis, c'est une catastrophe. Ils se contentent (automatiquement) d'accuser réception aux mails, mais ne répondent jamais. Les remboursements sont excessivement longs contrairement à leurs dires sous 48 h. On doit les relancer sans cesse, sans succès. (un exemple : envoi d'une quittance pour remboursement sur 2 dates, seule une a été remboursée, cherchez l'erreur) Par contre, les prélèvements se font sans problème. Nous les quitterons à la fin de l'année

D
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Attente beaucoup trop longue pour ce faire rembourser et aussi quand on envoie un courrier je ne conseil pas du tout cette mutuelle dommage sur la publicité ils disait remboursements rapides?? Je pense que je vais changer à mon échéance du mois de décembre

m
Avis publié le 18/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020

carte blanche et remboursement sous 48 h, que du bleuf, depuis 1 mois j' attends qu'ils remboursent mon opticien pour récupérer mes lunettes, je tel. j' envoie des mails mais personne ne répond, ils ne remboursent pas mais font les prélèvements en temps et en heure, pour ça ça marche , je suis dégoûtée

g
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

NOUVELLE TECHTIQUE DES MUTUELLES LES RABATEURS COURTIERS ILS FONT TOUT ET VOUS FORGUENT DES CONTRATS SOIS DISANS EBLOUISSANT MAIS DEMENTI DANS LES 10 FEUILLES DU CONTRAT RECU QUE PERCONNE NE LIS D'OU CHER POUR PAS DE REMBOURSEMENTS LES TROMPERIES CONTIN UENT

b
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Tres très déçu ,la personne qui "suis" mon dossier est clairement pas compétente me donne des infos quelle contestera ensuite (me disant quelle consulterais nos appels téléphoniques ....,belle ambiance ), dans son dernier mail elle n a pas retrouvé nos appels ... et enfin quelle ne comprend même de quoi je parle ...,après 5 mail et 4 appels , et enfin elle est capable de s emportée ,de monter la voix ,si on la confronte a ses propres contradiction. Ps j ai écrit un lettre recommandée( pour avoir droit a mes droits) le 24.01.2020 réceptionné le 27.01.2020 , depuis ?!? rien bien sur

r
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020

J'ai résilié mon contrat chez eu mais il non toujours pas enlevé la télétransmission avec AMELI donc l'autre mutuelle ne peut pas me rembourser car la sécu ne veut pas 2 mutuelles donc bloqué

À propos de Cegema Assurances
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Fondée en 1990, Cegema, filiale du groupe Kereis, est un courtier grossiste en assurance de personnes. Elle propose des produits en santé, prévoyance, obsèques et garanties accidents de la vie, et se distingue par son engagement en termes de satisfaction clients et d’excellence opérationnelle.
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