Tous les avis Cegema Assurances - 2 étoiles - Page 3
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Avis contrôlés conformes
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Millac a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Catastrophique, à éviter à tous prix : mépris total du client. Devis très longs à obtenir. Malgré lettre recommandée pas de réponse et indemnisation de mon praticien toujours pas payée et cela depuis 9 mois !
C
Cinette31 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
A fuir ..pourtant bien vendu par le courtier..pour reduire de quelques euros mes cotisations,je regrette de ne pas avoir conserver mon ancienne complementaire santé car du coup ,j'ai perdu mes annees de cotisations et en terme de prise en charge dentaire ,c'est un mauvais calcul vu que c'est mieux rembourse la 3eme année en general(tres calculateurs ces assureurs....) Bref,pour en revenir a cegema....pas de reponses a une demande de devis dentaire apres 2mois de relance,meme en passant par le courtier qui d'ailleurs ne fait aucun suivi ou de relance,a part transferer documents et demande a cegema.jai du commencer mes soins,on verra si les remboursements suivront ,mais c est sure que je ne renouvellerai mon contrat.
r
rob65 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Comment les assurances de l'Adour peuvent elles conseiller une "mutuelle" comme cégéma, virements envoyés mais que la banque ne reçoit pas, impossible de les joindre, mails contradictoires reçus le même jour etc.. Aucun problème par contre pour les prélèvements. Vivement l'échéance que je me sorte de cette galère. mais il faudra faire les choses dans les règles parce qu'ils ne vous lâchent pas comme ça . Encore un grand merci aux assurances de l'Adour pour leurs conseils
p
paco87 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Nouveau client chez eux depuis 15 jour (famille de 5 personnes), je souhaite me connecter à mon espace personnelle mais, lors de ma toute première connection, il faut indiqué son adresse mail pour réceptionné le mail contenant ce fameux mot de passe, soit. J'entre donc mon adresse mail puis, "je ne suis pas un robot" mais aucun mail en retour, je renouvelle l'opération 10/15/30 fois, toujours rien (indésirables/spams y compris); Je contacte le service client par téléphone qui me répond que le service informatique se penche sur le soucis, soit. 5 jours plus tard, toujours aucun changement ni mail ni retour, RIEN!!! Mon expérience client débute vraiment très mal!!!
B
Berlioz a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Assurance santé nulle .ne rembourse pas les lunettes si vous ne prenez la nouvelle la du remboursement intégral cela veut une monture affreuse et des verres qui ne sont pas adaptés à votre vue .fuyez cette mutuelle .j aurais dû croire les avis me disant de la fuir.c est bien une mutuelle à fuir
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heldo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
depuis plus de 6 mois Cegema rembourse avec plus de 20 jours voir 1 mois de retard de plus il faut téléphoner ou écrire aucune réponse écrite sauf aprés 5 ou 6 relances téléphone des minutes d'attente je me pose la question si cette mutuelle de puis 2021 n'a pas de difficultés si auparavant année 2019-2020 rien a redire j'ai d'ailleurs l'intention de saisir le médiateur des assurances il n'est pas normal que les prélèvements n'admettent aucun retard mais les remboursements au bon vouloir de l'assureur
n
nul a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021
je ne vois aucun moyen de créer un compte une étoile je crois que c'est trop s'il avait une possibilité je mettrai ZERO étoile, j'ai passé plus de 3h pour aboutir à rien j'espère que j'aurai un meilleur résultat par téléphone. Santiago
c
calagane a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
nul a fuir moi j attend juin 2022 avec impatience pour resillier promesse de remboursement mais toujours rien a l horizon et ce depuis juillet 2021 il parait que le virement est parti je ne demande qu a voir
P
PASSEPARTOUT a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
délais de remboursement excessif, aucune note de remboursement , lorsque qu'il y a remboursement il est global aucun détail, on ne sait pas à quoi cela correspond c'est le foutoir, et on ne parle pas du téléphone c'est une galère pour les obtenir........ à fuir
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gg47 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Passez votre chemin. Ne répondent à aucun mail. 45mn minimum pour les contacter au tel. Aucun résultat ensuite. Que des promesses de remboursement mais aucun versement sur le compte bancaire. Belle compagnie d'assurance.
m
mlv a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Je déconseille cette mutuelle: impossible de les joindre délai de remboursement très très long, au delà de 4 mois aucune notification de remboursement, tableau de bord pas tenu à jour remboursement des honoraires aléatoires Mutuelle à fuir ….
d
didile75 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021
Impossible de les avoir au téléphone sur ma demande de remboursement !!! "on s'occupe de vous rapidement" cela fait 3 semaines !!! et quand j'ai quelqu'un on me dit que l'on va faire passer ma facture, qui est dejà remboursée pour la part "secu" à l'inspecteur ? inspecteur de quoi ???? mais les prélèvements sur mon compte pas besoin d'inspecteur !!! eux ils sont prélevés sans retard aussitot que je peux je change cette mutuelle ... je me suis bien fait avoir pour 80€ de moins par mois....
M
Midori a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je suis assurée pour l'assurance hospitalisation dont l'attestation tiers payant m'est délivrée 2 fois par an couvrant la période du janvier-juin et du juillet décembre. Comme je n'ai pas reçu l'attestation du deuxième semestre, j'ai téléphoné à CEGEMA. En suivant l'indication du message automatique, j'arrive au service de l'attestation de tiers payant qui me répond systématiquement que tout le personnel est occupé et qu'il faut rappeler. Comme les appels téléphoniques répétés n'aboutissent pas, je suis allée à leur site pour télécharger l'attestation. Leur site est confus et je n'ai pu arriver à mon espace personnel. Enfin, je leur ai écrit pour leur demander de m'envoyer l'attestation. Toujours rien, et le montant de cotisation pour juillet est prélevé de mon compte... Résultat: je n'ai toujours pas de carte d'assurée malgré que je cotise et je pars en vacances après-demain. Que faire en cas d'hospitalisation?
R
RomainJ a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Mutuelle catastrophique, bloqué dans les années 90. Demande de résiliation faite il y a 2 mois et demi mois, aucune confirmation de mon conseiller après plusieurs semaines. Deux dossiers ouverts via leur plateforme internet, aucune réponse, 1 mois après. J'ai essayé de les joindre au téléphone en parallèle pendant 1 mois. "Nos conseillers sont tous occupés", ça raccroche au nez directement, aucune file d'attente. Ma conseillère était en congés, personne pour prendre le relai, aucune message d'absence sur sa boite mail pendant 3 semaines. J'essaye de me reconnecter à la plateforme, ils ont changé de site, les identifiants ne marchent pas, pas moyen de réinitialiser son mot de passe, les pages sont en erreurs. J'ai bloqué les paiements fin mai en l'absence de réponse, je reçois une facture d'impayé fin juin avec en plus des fais de rejets. UNE HONTE, nous sommes en 2021, où habitez-vous ??
N
Nan a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Adhérente depuis mars 2020, cela fait 1 mois, que j'attends une prise en charge de de changement de lunette. Il me balade ainsi que l'opticien qui lui fait correctement son job Il m'a été répondu qu'il y avait un délai au maximum de 3 semaines, mais où va t-on, et le délai est dépassé. Une note d'honoraire dentiste depuis 2 mois toujours en attente Ce n'est que des lunettes, mais si il y a une demande plus grave (hospitalisation), ça fait peur??. Je pense à changer de mutuelle, dans les prochains mois
M
MALAUNI a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Une vraie catastrophe, à fuir absolument. Assurée depuis janvier 2021, je ne parviens pas à obtenir les remboursements de soins hors CPAM, ni les tickets modérateurs de soins délivrés en hopital car la mutuelle n'y est souvent pas agréée. Malgré la production des attestations de paiement des hopitaux, la CEGEMA ne me rembourse pas, exigeant le décompte CPAM, ce qui en l'espèce n'existe pas. Aucune réponse à mes réclamations. Je suis d'ores et déjà à la recherche d'un autre assureur pour 2022, il me faut malheureusement subir la première année.
R
ROE a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Je suis adhérent à cette mutuelle depuis mai dernier et je n'ai eu que des problèmes depuis lors. Un mois pour être relié à ma sécurité sociale après maintes rappels, impossibilité de transmettre des demandes de remboursement en ligne, un mois pour répondre au messages et/ou demandes. Je vais donc quitter au plus vite cette pseudo mutuelle santé.
c
cjo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
A fuir c'est une catastrophe, injoignable au téléphone, site internet ingérable, aucune réponse aux mails, plus de nouvelles du conseiller vendeur, agence injoignable répondeur saturé, quelle désolation. Il est 10h18 depuis 9h ce matin j'essaie de les joindre c'est une honte.
e
escalles a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Pas de remboursement malgré l'intervention du responsable régional, manque total d'information pour se connecter sur le site internet Le site internet santé facile n'as aucune utilité
j
jos a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Je rejoint les avis précédents, ne surtout pas souscrire a cegema, a fuir, probleme pour obtenir un accord préalable soit 1 mois et demi, mantenant dans l'attente de leurs part de remboursement,j'envoie aujoud'hui un recommandé, ensuite je saisi le médiateur des assurancesA0011s15548. adresse:médiation de l'assurance tsa 50110 75441 PARIS cedex 9 il faut les harceler !...., demander a votre courtier le mail de l'inspectrice de région.
c
charly a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
assuré depuis janvier2021 je suis très d’écus de ce mutuelle . deux mois pour être rembourser une facture de scanner, les autres dossiers c'est pareil voir pire . pour avoir un devis dentaire c'est pareil j'ai été conseillé par un courtier je trouve ça grave je suis vraiment en colère étant retraité j'ai laissé ma mutuelle entreprise car trop cher voilas le résultat . je partirais à la fin de l'année c'est acter . et en plus vous pouvez même pas les avoirs au téléphone ça répond pas obliger de passer par le courtier . merci cegema
d
daniel a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
site injoignable impossible de créer un compte ou d'y accéder site internet brouillon et touffu incompréhensible je voulais créer un compte et consulter mes remboursements impossible!!! cordialement breuil daniel
s
so06 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Délais de remboursement abusifs (sauf pour ce qui passe par télétransmission), aucune possibilité de les joindre, ne répondent ni aux courriers, ni aux mails, ni au téléphone ... je ne sais pas s'il est possible de faire consigner les cotisations jusqu'aux remboursements dûs ? quelqu'un a't'il un avis à ce sujet ?
B
Bigourelle a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
ma pharmacienne vient de me dire que tous les dossiers envoyés depuis février 2021 ont été refusés. Cependant mes cotisations (97,71 !!) est bien prélevée chaque mois. Je viens de passer 5 heures au téléphone pour les joindre. Tous leurs agents sont en ligne, il vous est demandé d'attendre, on va vous répondre, mais jamais on vous répond. j'aimerais avoir un contact avec CEGEMA afin d'obtenir des explications et que ces dossiers soient enfin acceptés comme ils doivent l'être puisque je règle mes cotisations
J
Jack06 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Ne répond pas aux demandes faites sur le site, ni au téléphone malgré qu'un message indique que si l'on souhaite être rappelé de cliquer sur 1 blabla bientôt 2 mois que j'ai fait une demande de remboursement ostéo et aucune nouvelle
M
Marie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Depuis le 1er février cegema preléve mes mensualité mais ne m a remboursé que 2 factures de médicament non remboursés par la secu, j attends depuis des semaines les remboursements kiné, ostéopathie et scanner je n ai toujours pas de réponse à mon devis dentaire envoyé par mes soins en février et par le courtier début avril Les remboursements ont été fait suite à un courrier recommandé que j avais envoyé
E
Eve a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Mutuelle a fuir!!!!!Ne remboursent pas .Ne répondent pas ni aux mails ni au téléphone.Leur site internet est inaccessible.Par l’intermediaire du courtier,pas plus de résultats.
D
DOMI a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
je suis une nouvelle adhérente CEGEMA depuis début MAI 2021, je suis très déçue. Et regrette fortement d'avoir changé. Remboursements pas conformes au contrat souscrit, le pire de tout, il sont injoignable par téléphone temps d'attente 1h sans réponse, on ne sait pas comment régler nos problèmes, même mon courtier rencontre aussi ses soucis. c'est scandaleux d'agir ainsi avec la clientèle. La seule chose qui fonctionne très bien la souscription des contrats et le prélèvement de la cotisation mensuelle. Pas top pour des seniors à fuir.
g
grignon94 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
mauvais remboursements je confirme !!! ils sont pas bons pb avec des remboursements radios toujours pas faits malgre mes multiples appels au cabinet de courtiers je ne comprends pas
M
MORVANDIAUX a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
UN SCANDALE PERSONNE AU TELEPHONE PAS DE REMBOURSEMENTS DEPUIS DE LONGS MOIS / A EVITER DANGER une mauvaise mutuelle après seulement 6 mois d'adhésion.
m
machine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Pas contente de cette Mutuelle. Pas de décrochage téléphone... jamais de réponses.Et on ne peut voir vraiment ses remboursements, impossible d'accéder au tableau ..; et la S Sociale dans son tableau marque "simplement " les informations ont été transmises à votre Mutuelle" !!!!! ....... Vraiment, je ne reprendrai pas cet organisme. Nous payons la mutuelle santé chaque mois et personne n'est jamais là pour nous renseigner .. vraiment, ce n'est pas normal. Très mécontente.
R
Raslebol06 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Cegema une mutuelle santé qui ne rembourse pas sauf dans un délai de 3 mois après multitude de mails et d'appels. Ceux ci d'ailleurs répondent peu ou pas. Prix qui augmentent chaque année pas d'application... À fuir.
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haouy a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
mutuelle fantaisiste rembourse quand il on le temps ainsi que les contacts TRES TRES DIFFICILES c est vraiment la misère cette mutuelle.je croyait faire une bonne action mais en vint on me peu pas faire confiance aveuglément rien qu a la parole me voilà dans la mouise je vais voir quelle position adopter (avocat et justice c est fort pénible) cdlmt fr
C
Cat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Ne surtout pas prendre cet mutuelle.....petits remboursements ça va gros remboursements nulllllll et pour les joindres en cas de soucis Imposible. J appel des dizaines de fois rien...et ils ne vous rappel jamais.
j
jullien a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Je suis à cette mutuelle depuis janvier 2011 : j'ai souscrit via un courtier qui est à Nice car le prix était apparemment compétitif : mais pour les remboursements c'est une vraie catastrophe : il faut les relancer sans arrêt par courrier car ils ont injoignables au téléphone : les délais sont très longs ; soins dentaires remboursés plus de 2 moi après ....soins dentaires basiques remboursés par la CPAM du 30/03/2021 : le complément de la mutuelle n'est toujours pas remboursé ... Mutuelle à rayer de vos contacts : chercher ailleurs....
p
patmad a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
très mauvaise mutuelle a éviter limite de l honnêteté. remboursements aléatoire, contact clientèle inexistant a dénoncer aux associations de consommateurs.
S
Santé a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Pas d'interlocuteur, pas de respect du contrat, un interlocuteur particulièrement agressif et des remboursement qui n'arrivent jamais J'ai eu de grandes difficulté à obtenir un remboursement de mon appareil dentaire du bas alors que j'ai souscrit à un remboursement 100% pas de réponse pour l'appareil du haut malgré de multiples relances pas de réponse pour les autres soins je suis très déçue par rapport à ce qui m'avait été annoncé lorsque j'ai souscrit
P
Platon a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
GEGEMA débite régulièrement les cotisations Mais CEGEMA ne rembourse pas: J'ai fait début mars une demande de prise en charge pour une intervention chirurgicale, restée sans réponse. Lors de l'hospitalisation le 2 mai j'ai communiqué à la clinique copie de ma carte d'adhérent. Lors de ma sortie de la clinique le 7 mai la clinique m'a remis une facture de 2600€, car CEGEMA n'a pas pris en charge. J'ai communiquée à CEGEMA la facture. Malgré les relance par le courtier, je n'ai reçu aucune réponse de CFGEMA. Le courtier me dit qu'ils sont débordés. J'ai peur d'être tombé sur une mutuelle qui n'est pas sérieuse ou qui ne rembourse pas.
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marie76210 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
je suis en attente d un remboursement dentaire important depuis avril ils ne repondent pas aux mails et au telephone l autre jour j ai attendu presqu une heure et ca a raccroche j ai envoye un courrier recommande avec accuse de reception pas de reponse par contre ils savent bien prelever je suis tres deçue mais si pas de reponse je vais porter plainte contre eux hors de question que je leur fasse cadeaux de presque 700 euros
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hampton74 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Je confirme tous les avis des internautes . Lenteur des remboursements, impossible de les joindre . Pas de site pour faire tout en ligne comme la plupart des mutuelles . Une catastrophe ! J'ai hâte de changer maintenant que c'est plus facile avec la nouvelle loi
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Courtier
N°Orias : 07001328
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