Tous les avis Cegema Assurances - 2 étoiles - Page 3
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Avis contrôlés conformes
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RomainJ a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Mutuelle catastrophique, bloqué dans les années 90. Demande de résiliation faite il y a 2 mois et demi mois, aucune confirmation de mon conseiller après plusieurs semaines. Deux dossiers ouverts via leur plateforme internet, aucune réponse, 1 mois après. J'ai essayé de les joindre au téléphone en parallèle pendant 1 mois. "Nos conseillers sont tous occupés", ça raccroche au nez directement, aucune file d'attente. Ma conseillère était en congés, personne pour prendre le relai, aucune message d'absence sur sa boite mail pendant 3 semaines. J'essaye de me reconnecter à la plateforme, ils ont changé de site, les identifiants ne marchent pas, pas moyen de réinitialiser son mot de passe, les pages sont en erreurs. J'ai bloqué les paiements fin mai en l'absence de réponse, je reçois une facture d'impayé fin juin avec en plus des fais de rejets. UNE HONTE, nous sommes en 2021, où habitez-vous ??
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Nan a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Adhérente depuis mars 2020, cela fait 1 mois, que j'attends une prise en charge de de changement de lunette. Il me balade ainsi que l'opticien qui lui fait correctement son job Il m'a été répondu qu'il y avait un délai au maximum de 3 semaines, mais où va t-on, et le délai est dépassé. Une note d'honoraire dentiste depuis 2 mois toujours en attente Ce n'est que des lunettes, mais si il y a une demande plus grave (hospitalisation), ça fait peur??. Je pense à changer de mutuelle, dans les prochains mois
M
MALAUNI a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Une vraie catastrophe, à fuir absolument. Assurée depuis janvier 2021, je ne parviens pas à obtenir les remboursements de soins hors CPAM, ni les tickets modérateurs de soins délivrés en hopital car la mutuelle n'y est souvent pas agréée. Malgré la production des attestations de paiement des hopitaux, la CEGEMA ne me rembourse pas, exigeant le décompte CPAM, ce qui en l'espèce n'existe pas. Aucune réponse à mes réclamations. Je suis d'ores et déjà à la recherche d'un autre assureur pour 2022, il me faut malheureusement subir la première année.
R
ROE a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Je suis adhérent à cette mutuelle depuis mai dernier et je n'ai eu que des problèmes depuis lors. Un mois pour être relié à ma sécurité sociale après maintes rappels, impossibilité de transmettre des demandes de remboursement en ligne, un mois pour répondre au messages et/ou demandes. Je vais donc quitter au plus vite cette pseudo mutuelle santé.
c
cjo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
A fuir c'est une catastrophe, injoignable au téléphone, site internet ingérable, aucune réponse aux mails, plus de nouvelles du conseiller vendeur, agence injoignable répondeur saturé, quelle désolation. Il est 10h18 depuis 9h ce matin j'essaie de les joindre c'est une honte.
e
escalles a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Pas de remboursement malgré l'intervention du responsable régional, manque total d'information pour se connecter sur le site internet Le site internet santé facile n'as aucune utilité
j
jos a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Je rejoint les avis précédents, ne surtout pas souscrire a cegema, a fuir, probleme pour obtenir un accord préalable soit 1 mois et demi, mantenant dans l'attente de leurs part de remboursement,j'envoie aujoud'hui un recommandé, ensuite je saisi le médiateur des assurancesA0011s15548. adresse:médiation de l'assurance tsa 50110 75441 PARIS cedex 9 il faut les harceler !...., demander a votre courtier le mail de l'inspectrice de région.
c
charly a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
assuré depuis janvier2021 je suis très d’écus de ce mutuelle . deux mois pour être rembourser une facture de scanner, les autres dossiers c'est pareil voir pire . pour avoir un devis dentaire c'est pareil j'ai été conseillé par un courtier je trouve ça grave je suis vraiment en colère étant retraité j'ai laissé ma mutuelle entreprise car trop cher voilas le résultat . je partirais à la fin de l'année c'est acter . et en plus vous pouvez même pas les avoirs au téléphone ça répond pas obliger de passer par le courtier . merci cegema
d
daniel a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
site injoignable impossible de créer un compte ou d'y accéder site internet brouillon et touffu incompréhensible je voulais créer un compte et consulter mes remboursements impossible!!! cordialement breuil daniel
s
so06 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Délais de remboursement abusifs (sauf pour ce qui passe par télétransmission), aucune possibilité de les joindre, ne répondent ni aux courriers, ni aux mails, ni au téléphone ... je ne sais pas s'il est possible de faire consigner les cotisations jusqu'aux remboursements dûs ? quelqu'un a't'il un avis à ce sujet ?
B
Bigourelle a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
ma pharmacienne vient de me dire que tous les dossiers envoyés depuis février 2021 ont été refusés. Cependant mes cotisations (97,71 !!) est bien prélevée chaque mois. Je viens de passer 5 heures au téléphone pour les joindre. Tous leurs agents sont en ligne, il vous est demandé d'attendre, on va vous répondre, mais jamais on vous répond. j'aimerais avoir un contact avec CEGEMA afin d'obtenir des explications et que ces dossiers soient enfin acceptés comme ils doivent l'être puisque je règle mes cotisations
J
Jack06 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Ne répond pas aux demandes faites sur le site, ni au téléphone malgré qu'un message indique que si l'on souhaite être rappelé de cliquer sur 1 blabla bientôt 2 mois que j'ai fait une demande de remboursement ostéo et aucune nouvelle
M
Marie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Depuis le 1er février cegema preléve mes mensualité mais ne m a remboursé que 2 factures de médicament non remboursés par la secu, j attends depuis des semaines les remboursements kiné, ostéopathie et scanner je n ai toujours pas de réponse à mon devis dentaire envoyé par mes soins en février et par le courtier début avril Les remboursements ont été fait suite à un courrier recommandé que j avais envoyé
E
Eve a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Mutuelle a fuir!!!!!Ne remboursent pas .Ne répondent pas ni aux mails ni au téléphone.Leur site internet est inaccessible.Par l’intermediaire du courtier,pas plus de résultats.
D
DOMI a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
je suis une nouvelle adhérente CEGEMA depuis début MAI 2021, je suis très déçue. Et regrette fortement d'avoir changé. Remboursements pas conformes au contrat souscrit, le pire de tout, il sont injoignable par téléphone temps d'attente 1h sans réponse, on ne sait pas comment régler nos problèmes, même mon courtier rencontre aussi ses soucis. c'est scandaleux d'agir ainsi avec la clientèle. La seule chose qui fonctionne très bien la souscription des contrats et le prélèvement de la cotisation mensuelle. Pas top pour des seniors à fuir.
g
grignon94 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
mauvais remboursements je confirme !!! ils sont pas bons pb avec des remboursements radios toujours pas faits malgre mes multiples appels au cabinet de courtiers je ne comprends pas
M
MORVANDIAUX a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
UN SCANDALE PERSONNE AU TELEPHONE PAS DE REMBOURSEMENTS DEPUIS DE LONGS MOIS / A EVITER DANGER une mauvaise mutuelle après seulement 6 mois d'adhésion.
m
machine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Pas contente de cette Mutuelle. Pas de décrochage téléphone... jamais de réponses.Et on ne peut voir vraiment ses remboursements, impossible d'accéder au tableau ..; et la S Sociale dans son tableau marque "simplement " les informations ont été transmises à votre Mutuelle" !!!!! ....... Vraiment, je ne reprendrai pas cet organisme. Nous payons la mutuelle santé chaque mois et personne n'est jamais là pour nous renseigner .. vraiment, ce n'est pas normal. Très mécontente.
R
Raslebol06 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Cegema une mutuelle santé qui ne rembourse pas sauf dans un délai de 3 mois après multitude de mails et d'appels. Ceux ci d'ailleurs répondent peu ou pas. Prix qui augmentent chaque année pas d'application... À fuir.
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haouy a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
mutuelle fantaisiste rembourse quand il on le temps ainsi que les contacts TRES TRES DIFFICILES c est vraiment la misère cette mutuelle.je croyait faire une bonne action mais en vint on me peu pas faire confiance aveuglément rien qu a la parole me voilà dans la mouise je vais voir quelle position adopter (avocat et justice c est fort pénible) cdlmt fr
C
Cat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Ne surtout pas prendre cet mutuelle.....petits remboursements ça va gros remboursements nulllllll et pour les joindres en cas de soucis Imposible. J appel des dizaines de fois rien...et ils ne vous rappel jamais.
j
jullien a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Je suis à cette mutuelle depuis janvier 2011 : j'ai souscrit via un courtier qui est à Nice car le prix était apparemment compétitif : mais pour les remboursements c'est une vraie catastrophe : il faut les relancer sans arrêt par courrier car ils ont injoignables au téléphone : les délais sont très longs ; soins dentaires remboursés plus de 2 moi après ....soins dentaires basiques remboursés par la CPAM du 30/03/2021 : le complément de la mutuelle n'est toujours pas remboursé ... Mutuelle à rayer de vos contacts : chercher ailleurs....
p
patmad a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
très mauvaise mutuelle a éviter limite de l honnêteté. remboursements aléatoire, contact clientèle inexistant a dénoncer aux associations de consommateurs.
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Santé a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Pas d'interlocuteur, pas de respect du contrat, un interlocuteur particulièrement agressif et des remboursement qui n'arrivent jamais J'ai eu de grandes difficulté à obtenir un remboursement de mon appareil dentaire du bas alors que j'ai souscrit à un remboursement 100% pas de réponse pour l'appareil du haut malgré de multiples relances pas de réponse pour les autres soins je suis très déçue par rapport à ce qui m'avait été annoncé lorsque j'ai souscrit
P
Platon a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
GEGEMA débite régulièrement les cotisations Mais CEGEMA ne rembourse pas: J'ai fait début mars une demande de prise en charge pour une intervention chirurgicale, restée sans réponse. Lors de l'hospitalisation le 2 mai j'ai communiqué à la clinique copie de ma carte d'adhérent. Lors de ma sortie de la clinique le 7 mai la clinique m'a remis une facture de 2600€, car CEGEMA n'a pas pris en charge. J'ai communiquée à CEGEMA la facture. Malgré les relance par le courtier, je n'ai reçu aucune réponse de CFGEMA. Le courtier me dit qu'ils sont débordés. J'ai peur d'être tombé sur une mutuelle qui n'est pas sérieuse ou qui ne rembourse pas.
m
marie76210 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
je suis en attente d un remboursement dentaire important depuis avril ils ne repondent pas aux mails et au telephone l autre jour j ai attendu presqu une heure et ca a raccroche j ai envoye un courrier recommande avec accuse de reception pas de reponse par contre ils savent bien prelever je suis tres deçue mais si pas de reponse je vais porter plainte contre eux hors de question que je leur fasse cadeaux de presque 700 euros
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hampton74 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Je confirme tous les avis des internautes . Lenteur des remboursements, impossible de les joindre . Pas de site pour faire tout en ligne comme la plupart des mutuelles . Une catastrophe ! J'ai hâte de changer maintenant que c'est plus facile avec la nouvelle loi
m
mickey a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 23/05/2021
c'est une très mauvaise expérience, j'ai souscrit en ligne un contrat mutuelle cegema en début d'année avec les assurances de l'ADOUR. je voulais changer de mutuelle et j'ai été contacté par une personne très compétente qui m'a bien expliqué en détail les conditions du contrat et même fait une simulation de remboursement à partir d'un devis de soins et prothèses dentaires fourni par mon dentiste. j'ai fait remarqué qu'il n'y avait aucune mention au sujet du délai de carence, la réponse c'est justement s'il n'y a rien c'est qu'il n'y en a pas. une fois le contrat et le formulaire sepa signés , plus de nouvelle, injoignable, mes soins dentaires commencés, j'ai eu une première facture au début avril acceptée par la ss et transmise mais rien , pas de remboursement malgré de nombreux mails et messages laissés sur la site dans mon dossier. c'est très inquiétant. que faire? faudra t-il à l'avenir se faire assister par un avocat avant chaque décision à prendre ?
C
Concarette a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
je suis assuré à cette mutuelle depuis janvier 2021 et c'est une catastrophe . Il faut attendre PLUS DE DEUX MOIS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT . J'ai 71 ans et je n'ai jamais vu cela, vraiment je regrette d'avoir adhéré à CEGEMA . Jean Jacques AMELINE Lyon 3
M
Momo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Depuis novembre 2020 optique non encore remboursé Devis pour soins dentaires non retournés depuis février 2021 Cette mutuelle se fiche du monde outre les appels non pris non engagements de leur part mais par contre cotisations prélevées Ce matin j’ai déposé une main courante auprès du commissariat demain chambre de commerce pour déposer une plainte Mutuelle à proscrire
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filou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
j’ai pris cette assurances cette année j’ai deja eux des malversations avec eux ils voulais deja me prélevé avant le mois prévu ensuite je viens d m’apercevoir que ma femme n’est pas assuré par contre je paye tous les mois sa fait trois mois que j’attend les remboursements je viens d’envoyer un recommander pour savoir pourquoi ma femme n’est pas assuré et ensuite pour les remboursements si je n’ai pas de reponse dans la semaine j’arrête les cotisations de ma femme et prendrais une autre mutuelle ensuite je vais faire pareils pour moi si aucun remboursements n’est fait je vais même pas chercher a comprendre j’attendrais pas un an
m
martin a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
J ai changé de mutuelle en janvier pour Cegema ,quelle déception,3 mois pour avoir un remboursement de podologue, Après de nombreux coup de fils de mon courtier, 1 mois pour avoir un gros remboursement dentaire.Si vous leur laissez des messages ,ils ne répondent même pas. Très très déçue et je ne recommande pas cette mutuelle
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gedeon a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
l'assurance santé que j'ai souscrite auprès de cegema a été moyenne au niveau du prix de la cotisation par rapport aux garanties. mauvaise pour la gestion des remboursements: tiers payant abandonné unilatéralement et délais importants pour obtenir certains remboursements. très mauvaise pour obtenir des informations par téléphone ou en réponse à des emails. Après résiliation de mon contrat dans le cadre prévu par la loi (2 mois avant l’échéance) j'ai été prélevé à tort de la cotisation mensuelle le mois suivant la fin du contrat et j'ai attendu plus de 2 mois pour être remboursé..
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Red a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
23 minutes d'attente au téléphone on me propose faîtes le 2 pour être rappeler, 15 minutes après le téléphone sonne pas le temps d'attraper le téléphone à côté de moi ils avaient déjà raccroché. J'attends un remboursement ostéopathe. Ne répond pas au message. Adhérent depuis 2017 je vais aller voir ailleurs
J
Jérôme a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Très déçu des délais de remboursement. 2 mois pour des actes de kinésithératie, j'attends depuis début avril la réponse au sujet d'un devis optique. Qu'en sera t'il du délai de remboursement pour mes nouvelles lunettes? Impossibilité de joindre vos services.
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gezim a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
Nous avons changé de mutuelle pour aller chez eux mais quel déception, aucune réponse à nos demandes, et pas de remboursement de nos frais dentaire depuis des mois. A FUIR
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gbu66000 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
;;;Il est écrit..."Nos équipes restent à votre écoute...." mais impossible de les contacter par tél.trop longue attente. Je raccroche. C'EST PAS ...COOL Je suis déçu.
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Th Cdx a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Les collaboratrices du Groupe Huebert sont très agréables et persuasives lors de la souscription. En revanche, CEGEMA ne répond jamais ni au téléphone, ni aux email, ni (en dernier recours) aux lettres recommandées. Plus de 1000€ de factures concernant des frais dentaires en RAC zéro. Uniquement la facture de détartrage remboursée (7€ et quelques) Retour de leur part d’un devis pour une prothèse dentaire 6 mois après ma demande. Le devis à valider par fax (l’âge de pierre) n’était même pas le bon. Depuis, j’attends toujours.... Les frais datent de début mars 2021 et nous sommes en mai.... Je vais donc contacter le médiateur en assurance. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle qui est aux abonnés absents dès que la somme à rembourser devient importante
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ikalou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
bonjour je vous conseil de ne pas prendre cette assurance, il ne tienne pas leur engagement au nivaux des remboursements complémentaire avant de vous engagé voyer les avises de plus vous pouvais pas les avoirs au téléphone sais compliquer d'avoir des renseignements dans l'ensemble pas de suivi clients a éviter
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loullou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
A la Cegema depuis janvier 2021, quelle déception. Elle n'a jamais répondu à la demande de prise en charge du 23 mars d'une intervention que je devais subir le 14 avril et à ma sortie j'ai acquitté le "reste à charge". A ce jour, toujours aucun signe de vie malgré les relances téléphoniques et les message du courtier Hueber de Tarbes qui m'a "vanté" les qualités de cette mutuelle. Je viens d'obtenir une adresse email : serviceréclamations@cegema.com , qui ne figure d'ailleurs sur aucun des documents remis et j'espère que mon message, mais sans illusion, fera bouger les choses !
À propos de Cegema Assurances
Courtier
N°Orias : 07001328
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