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Avis déposé par rob65 sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

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2
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Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Comment les assurances de l'Adour peuvent elles conseiller une "mutuelle" comme cégéma, virements envoyés mais que la banque ne reçoit pas, impossible de les joindre, mails contradictoires reçus le même jour etc.. Aucun problème par contre pour les prélèvements. Vivement l'échéance que je me sorte de cette galère. mais il faudra faire les choses dans les règles parce qu'ils ne vous lâchent pas comme ça . Encore un grand merci aux assurances de l'Adour pour leurs conseils

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Réponse de Lillois
Réponse apportée le 20/12/2021

Je suis étonné car je suis adhérent depuis le 01/12/2021 ! J'ai reçu tous les documents en temps voulu ..échéancier...carte de mutuelle...j'ai créé mon compte en 30 secondes ! La Cegema a été enregistrée sur mon compte Ameli ! J'ai été remboursé d'une consultation médicale 4 jours après le remboursement Sté sociale

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de rob65
Réponse apportée le 26/01/2022

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre adhésion chez nous ne correspond pas à vos attentes. Votre message ne nous permet pas de vous identifier pour qu’un collaborateur Cegema reprenne votre dossier et vous contacte. Ainsi, nous vous invitons à nous contacter au 04.92.02.08.50 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou à écrire à servicereclamations@cegema.com Cordialement, Clémence, votre conseillère relation client online

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