Tous les avis CNP Assurances assurance prévoyance - Page 5
2ème en assurance prévoyance
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Avis contrôlés conformes
F
Farigoulette a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Injoignable par téléphone. Je souhaite effectuer un rachat total de mon assurance vie. Il est impossible de contacter CNP assurances par téléphone : après plus de 5 minutes d'attente, on vous raccroche au nez ! C'est pourquoi, je constate que l'on prend votre argent en moins de 2 minutes, mais il faut alors plusieurs semaines pour vous le restituer ! Pas cool !!!
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C
Cnpasréponse a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Impossible d'obtenir un contact après 3 mails sur les coordonnées liées aux réclamations.Un désastre pour être indemnisé. Un standart sourd à votre détresse, des mails sans réponses.Pas de retour téléphoniques en 3 mois, un service client jamais intervenu.
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B
BJ a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Ca fait 8 mois, malgré plusieurs relances en simple et LR+AR, que j'attends le paiement du capital épargné, sans aucune justification, alors que les prélèvements se poursuivent... Le nombre de mécontents est impressionnant.
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S
Seb12 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
Société qui nous mène en bateau depuis 2 mois Un coup ils perdent le dossier puis on vous dit oui votre dossier est incomplet , vous leurs envoyer un mail avec la personne au téléphone qui vous certifie l avoir reçu et que le dossier vas être traité le lendemain ,vous les rappeler le lendemain on vous dit non monsieur pas de mail reçu aucune trace Et depuis 2 mois on nous mène en bateau , par contre pour vous prélevez il n'oublie pas A fuir
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Y
Yayavv a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
En incapacité de travail pdt 4 mois donc droit à 1 mois de loyer par cnp immobilier depuis 3 mois toujours rien !!!!!!a fuir , j arrête mes assurances prévoyance.
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S
Sissi a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Ne répond pas aux multiples mails et lettres recommandées envoyées depuis 8mois. Même ma banque ne sait plus quoi faire. Je me retrouve sans aucune aide malgré l'urgence. A fuir! Grâce à eux j'irais bientôt vivre sous les ponts. Merci!
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P
Pasicouillon a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
CNP: un assureur avec une vision très "particulière" de la relation client. Je pose des questions au téléphone sur mon contrat épargne retraite, et on me répond qu'on ne peut pas me répondre, car il faut faire une demande écrite par mail, ce que je fais, mais 3 mois après....Pas de réponse! J'écris donc, en recommandé, pour être sûr. 2 mois après, toujours pas de réponse! @ la CNP: répondre à un client titulaire de plus de 17 000 € dans vos comptes, ça ne fait pas partie du "minimum syndical"?
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m
micpal a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Organisme ne tenant pas ses engagements, pourtant écris dans la notice d'information lors de la signature du contrat Rente non revalorisée chaque année contrairement à l'article 5.1 de leur notice d'information Par contre pas de soucis, les cotisations augmentent Ne répond pas vraiment aux questions posées par lettre recommandée: les réponses sont hors sujet: on demande pourquoi la rente n'est pas revalorisée, on vous répons en justifiant l'augmentation des cotisations bien réfléchir avant de signer un contrat avec cet organisme
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A
AlainP92 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
A FUIR ABSOLUMENT La seule chose qui fonctionne avec eux est le prélèvement de la prime sur votre compte bancaire. En cas de sinistre ne comptez pas sur eux. Réponse tardive, à côté de la plaque ou refus sans justification sérieuse. N'hésitez pas à passer rapidement en contentieux avec eux, médiateur dans un premier temps puis tribunal ensuite (un avocat est nécessaire seulement pour les litiges supérieurs à 10 000 euros).
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C
Chris a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
CNP = à éviter ! mon père récemment décédé avait une grosse assurance vie chez CNP. Au moment du dénouement, la CNP a encore pris des frais de 2,5% sur le versement et ne nous a fourni aucun détail des sommes. Quand on appelle le conseiller, il est aux abonnés absents. Nous avons même adressé un courrier recommandé au directeur de la relation clients qui est resté sans réponse. Scandaleux !
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M
Mas a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Minable à tous niveaux nous attendons un versement assurance vie depuis 8 mois nous avons envoyé les documents 8fois!!!! Nous ne reccomandons surtout pas cet assureur
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E
Etoile42 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Bonjour, depuis un mois j’essaye de récupérer une partie d’une assurance vie pour solder un prêt. Je n’ai toujours pas mes sous. Je me fais balader entre la banque postale et la cnp. J’ai presque l’impression que ce n’est pas mes sous. Que faire? La banque postale ne me rappelle même plus et la cnp est impossible à joindre.
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p
pigeoncnp a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Nous cotisons dans un contrat CNP Assurimo depuis plus de 30 ans. Aujourd'hui que ce produit est arrivé à terme, nous avons demandé le versement du capital (nous avions pris les devants en anticipant notre demande de quatre mois donc largement en avance. Pour éviter toute déconvenue, nous avons envoyé des courriers AR). Aujourd'hui alors que le contrat est arrivé à échéance, nous n'avons toujours pas récupéré notre capital : une véritable honte pour une telle enseigne. Ils font tout pour retarder le paiement (demande de pièces complémentaires non réclamées au départ, ... autant de prétextes et de stratagèmes pour retarder la liquidation) alors même que nous leur avons confié notre épargne depuis des années. Nous sommes vraiment écœurés d'où notre témoignage de ce jour. Nous ne pouvons conseiller un tel assureur et vous recommandons la plus grande prudence. Nous mettons volontairement l'assureur en copie de la présente et vous tiendrons informés de la suite du dossier. En revanche, contrairement à la CNP, nous avions également un contrat GENERALI qui est très sérieux (pas d'attente pour le versement, ...) : à recommander sans la moindre hésitation.
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g
gentil a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
je suis en accident de travail,je contact la cnp pour faire valoir mes droits,ils envoie le dossier à compléter, et là,la grosse galère il manque toujours un document,ils me renvoient un courrier en demandant tel document,et depuis 4 mois que ça dur comme ça.ils essaient de gagner du temps et de nous décourager.une banque comme la caisse d épargne ne devrait plus travailler avec eux. à fuir
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J
Jaclac38 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020
Incroyable lenteur et demande continuelle de documents pour une assurance emprunteur. Alors que la banque a donné son accord sur l'aspect financier de notte prêt immobilier, cela fait des semaines que CNP assurances nous promène ! Nous risquons de rater notre projet à cause de ces incompétents ! Aucun contact serieux ! A fuir absolument !
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a
akzk a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Bonsoir, mon oncle est décédé le 30 décembre 2018: il avait souscrit un contrat pour ses funérailles via La Poste, donc la CNP, et l'entreprise de prestation de prévoyance "Le Choix Funéraires S.A. UDIFE". Ses dernières volontés ont été communiqué trop tardivement pour pouvoir les respecter, car ils n'ont pas su demander un contact à prévenir de l'assurance en cas de décès. Il a fallu fouiller dans les piles de papier du défunt pour recouvrir son existence. Du moment que les cotisations tombaient, tout est réglé ! Il a fallu attendre avril 2019 pour que la CNP daigne payer "Le Choix Funéraires S.A. UDIFE" et donc la société de pompes funèbres pour les obsèques: Pas moyen de communiquer et relancer le "bunker" CNP d'Orléans La Source sans avoir soit mème un compte à La Poste. C'est tout simplement scandaleux d'avoir affaire à des entreprises et individus ne remplissant pas leur obligations professionnelles dans ce type de marché financier particulier dans le domaine sacré du décès, où nous devons nous battre pour faire avancer les dossiers, en plus de la peine et autres difficultés administratives de ces instants. JE NE RECOMMANDE PAS CES ORGANISMES POUR PRENDRE UNE PRÉVOYANCE DÉCÈS: PAS DE SOUTIEN DES FAMILLES DES DÉCÉDÉS: QUE DES COMPLICATIONS.
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d
den a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Incompétence manifeste ! Le capital décès de notre mère a été viré sur un mauvais compte malgré l'envoi des justificatifs RIB, CI etc. CNP reconnaît son erreur, mais sans lave les mains " c'est à vous de vous débrouiller pour récupérer le capital ". Aucun étonnement de la part des conseillers et aucune excuse ... certainement coutumier du fait !
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P
PLQ a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
En un mot: NULS. Communication: zéro. Suivi: zéro Vitesse: zéro. Efficacité: zéro. Temps de traitement: scandaleux. Il est incroyable qu'il soit impossible d'avoir un contact HUMAIN. Tout est froid, automatisé.
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............ a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020
Ayant souscrit cet assurance auprès de mon crédit immobilier, mon épouse après plusieurs pathologies grave et ce retrouvant en invalidité deuxième catégorie, ont s'est battu pendant trois ans contre cet assurance pour prendre en charge le crédit immobilier et bien entendu ils ont eux gains de cause car à chaque fois ils mandaté des médecins à leurs guise. Malgré notre médecin traitant qui nous soutenez et d'autres... ont n'a pas voulu aller jusqu'au tribunal car mon épouse avait assez de problème avec ses pathologies et je voulais aggravé son moral. Donc croyez moi je déconseille cet assurance.
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c
chrismai a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Je souhaite racheter mon solésio vie chez CNP assurance. Plusieurs recommandés envoyés mais redemandent des documents déjà envoyés pour bloquer la procédure. Impossibilité de récupérer son argent. Honteux.
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C
Candide a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
J'ai déposé une demande de rachat DE LOI Madelin auprès de la Caisse d'Epargne (intermédiaire) le 7/08/2020. La loi prévoit que cette somme doit être à ma disposition dans un délai de 30 jours. Nous sommes le 14 et toujours rien. Un scandale! Chaque jour qui passe sans cet argent, a un coût; argent nécessaire pour l'entreprise. Peut être va t'on me dire que mon dossier était incomplet alors que le contenu a été vérifié par le conseiller Caisse d'Epargne. Au niveau du soutient aux entreprises ...
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w
webwarrior a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
cette societe d assurance a de nombreuses plaintes contre elle suite a un refus de regler ce qu elle doit moi meme actuellement en procedure avec elle avec gain de cause en premiere instance
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c
chridest64 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/09/2020 suite à une expérience le 06/09/2020
En maladie depuis 7 mois, il manque toujours un papier, ils changent les dates des papiers demandés, du coup on renvoi les mêmes papiers avec des dates différentes, ils disent qu'ils prennent en charge après 90 jours, j'ai eu une rechute, mais du coup les 90 jours recommencent à zero etc etc... bref on se croit assuré , on a du mal à payer le crédit , et finalement ça dure, ça traîne, et toujours rien. Je ne conseille pas cette assurance, et je me demande comment la caisse d’épargne peut encore diriger ses clients vers cette assurance. Mauvaise pub pour eux...
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L
Leasarah a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Je n'ai jamais eu affaire à un service client aussi incompétent. Comme beaucoup de personnes l'ont mentionné: un interlocuteur = une version différente. Il manque soit disant à chaque fois, un document qui a déjà été envoyé. Mon dernier échange a été pour le dire très cocasse. Le chargé de clientèle m'informe qu'un courrier part ce jour, à une adresse où je n'habite plus depuis 6 ans ! Alors que sur mes recommandés, mon adresse actuelle est mentionnée, et que je n'ai jamais donné une autre adresse que celle-ci. Ils ont juste eu la bonne idée, de prendre celle inscrite sur mon passeport. Quel inventivité ! Cela force l'admiration.
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J
Ja a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Lente complexe inhumaine inaccessible . Une assurance on ne peut pas faire plus catastrophique. Le mieux c est de ne jamais avoir à faire à eux en cas d urgence. C est la catastrophe. Les avoir en ligne ? Plutôt rêver. Il faut communiquer via une application et se contenter de réponses automatiques très souvent inadaptées. Les sous traitants de la plateforme ne sont ni qualifiés ni compétents . Bref trouvez mieux ne sera pas difficile. Croyez moi c est une assurance que je regrette. Jamais je n aurais dû. Je précise que je suis dans mon droit avec eux et en cours d indemnisation après plus de 7mois. Pourtant dossier complet et documents reçus et valides.
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M
MARYSE a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Bonjour, je ne plaints pas de la caisse d'épargne, ma banque. mais de la C.N.P. J'écris, je téléphone continuellement et rien n'avance.Je veux simplement savoir sur quel document (est-ce mon seul arrêt de travail du 08 mars 2018),ma prise en charge de mes prêts est-elle validée.En plus on le sait la C.N.P. passe par un intermédiaire CBP4you, des réponse toutes faites et rien n'est fait. J'attendais l'assemblée générale, mais le COVID,a reporté mon intervention,j'expliquerai tout ça devant monsieur Le Directeur dès que possible. Mon n° de téléphone 03 86 50 02 59
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E
Eric 59630 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Assurance a évité délai trop long pour les prise en charge assurance emprunteur crédit immobilier de France qu'elle galère depuis le mois de janvier 2020
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M
Mary a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Je déconseille fortement cette assurance souscrite auprès de notre banque. La lenteur du traitement des dossiers, les pièces déjà envoyées et redemandées. Et puis au bout de quelques mois on réalise que tout est fait pour ne pas indemniser. Car tout est bon pour ne pas l'être !! Ne lâchez pas, faites vous aider par votre assurance juridique et puis il existe également un médiateur de l'assurance
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B
Bertrand a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Le 18 mai 2020, je demande un rachat partiel sur un art 82. Je demande le 20 mai si mon dossier est complet. Non, votre demande doit être faite par courrier possibilité d'envoi par mail. Le 27 mai je demande si mon dossier est complet, non il faut votre RIB. RIB envoyé sur le champ. Le 3 juin je demande si mon dossier est complet, non le rib envoyé n'a pas le logo de votre banque. Rib envoyé. Toutes les semaines je téléphone sans que mon dossier n'évolue. Le 7 juillet je reçois un mail sans pièce jointe me demandant de renseigner le formulaire fiscal. Relance de ma part le même jour je reçois ce formulaire que je renseigne sur le champ. Le 16 juillet toujours rien. Le client n'est pas au cœur de leurs préoccupations. J'ai décidé de vider chaque année cet article car Arial CNP n'est pas une structure respectueuse ! Et Arial est certifié ISO mais je ne vois pas dans quel domaine, pas celui de la qualité de service. 2 mois sans réponse…. Bravo Pour conclure, un dirigeant qui se respecte devrait réagir en dénombrant le nombre d'avis négatifs ressortant sur le net.
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M
Michko a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Huit Mois pour recevoir le capital prévoyance décès / de mère, et avec 2,07 EUR d'intérêts de retard ! Pourtant la caisse d'épargne nous avait dit au mois de novembre: il n'y a pas de problème, vous recevrez le capital sous 3 à 4 semaines Je ne recommande pas cet assureur pour la garantie décès. En revanche, la méthode est au top pour "dé-fidéliser" la clientèle.
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r
retraité a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
contrat art 83, capital acquis 21000 Euros à 62 ans. rente viagère proposée (espérance de vie 24 ans pour un homme de 62 ans en France) : 700 Euros par an. faites le calcul : rentabilité - 1.7 % par an... très peu réactifs pour transférer le contrat chez un autre assureur (mise en demeure nécessaire) intervention du médiateur des assurances nécessaire pour qu'ils paient les intérêts de retard prévus au code des assurances.
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h
hoshiko a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
Impossible de faire avancer un dossier pour percevoir une assurance-vie après le décès de mon père. Silence radio total, aucun interlocuteur digne de ce nom. On attend au téléphone avant d'avoir une personne qui veuille bien répondre, à chaque appel une réponse différente, impossible de savoir si les documents envoyés ont été réceptionnés. En un mot, des incompétents notoires qui font tout ce qui est en leur pouvoir pour retarder le versement des fonds qui sont dûs. J'envisage de les traîner en justice et j'espère que beaucoup le feront. Une mauvaise publicité les fera peut-être réagir, mais j'en doute, et quand ils n'auront plus de clients, ils dégageront et ce sera un bien pour tous ceux qui ne se feront pas pigeonner.
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r
renault a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
mauvaise couverture assurance emprunteur malgré quotité à 100% suite à un arrêt maladie en ITT c'est calculé uniquement sur la perte de salaire
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b
broussan75 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
J'ai laissé une belle somme 15 jour à la CNP : il l'ont amputée de 4%. Retirée après cela, il m'a fallu 1 mois pour un remboursement ! Encore bravo, ça c'est du service !
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l
landes64 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Un service absolument parfait
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y
yan a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/05/2020 suite à une expérience le 03/05/2020
Aucun conseil, aucune communication Demande des dossiers complémentaires sans arrêt pour au final ne pas rembourser. Ne respecte pas ses engagements. Aucun remboursement suite à un arret de 30 jours pour une hernie inguinnale , on me demande de renseigner tous mes rendez vous chez le medecin depuis dix ans, alors que je n'ai jamais eu un seul arret de travail. Il faut faire remplir un nouveau doc au medecin en pleine crise du covid, c'est lamentable
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T
TITAN a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
Titulaire d'un contrat PLAN EPARGNE RETRAITE, j'ai fais une demande de rachat total depuis 2 mois passé, les documents ont été envoyés et réceptionnés. Aucunes réponses de leur part aux différents mails et je suis toujours en attente de leur paiement, donc mon argent !!!
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B
Baudoin a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020
Que dire de cette assurance? J'ai un dossier en cours depuis 2016, il manque en permanence des papiers que j'envoie en recommandé depuis des mois et des mois . Quand je téléphone à la CNP, vous tombez sur des interlocuteurs qui vous répondent oui oui..... Je demande qu'on puisse me rappeler mais sans aucun appels téléphonique.Donc, je demande de l'aide à mon conseiller bancaire. C'est un combat de tous les jours, vers qui se retourner? Je trouve cela totalement déplacé leur façon de faire. De toute façon, la CNP ne veut pas payer. Si une personne à une solution contactez moi.
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M
Momo a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020
En invalidité depuis janvier 2014, la CNP assurances à pris en charge les mensualités de mon crédit immobilier jusqu'au début 2020. Date de mon départ en retraite la CNP m a fair savoir que la prise en charge est annulée suite a mon départ en retraite et ils me réclament le remboursement du dernier mois versé.alors qu il n'y a aucune clause dans le contrat d'assurance qui mentionne l annulation de la prise en charge en cas de retraite.
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M
Mike68 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 20/03/2020
Malgré la complexité de mon dossier entre les décisions suisses et françaises, la cnp a toujours réglé la prestation en ITT et à présent la PTIA . Par ailleurs j'ai eut la chance de tomber sur conseiller expérimenté et compréhensif. Un reportage suivra prochainement avec plus de détails qui confirmera la qualité de la prestation de la cnp
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