Tous les avis CNP Assurances assurance prévoyance - 2 étoiles
2ème en assurance prévoyance
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G
GG31 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Mon père est décédé fin décembre et il avait deux assurances vie: CNP et MACSF. Nous avons fait les déclarations aux impôts et avons récupéré les deux documents nécessaires fin juillet. Documents immédiatement transmis aux deux organismes. 20 jours après, nous avons reçu l'argent de la MACSF, et de la part de la CNP un courrier me demandant d'envoyer le document déjà transmis sur leur interface il y a 3 semaines. Bilan: MACSF OK, et concernant la CNP c'est la galère pour récupérer l'argent de l'assurance vie de mon père -> la CNP est à éviter :-), allez voir ailleurs.
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S
Sigotaire a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 22/05/2023
Bénéficiaire de deux contrats d'assurance vie au décès de ma maman, j'ai été surpris de voir que les intérêts du 1 janvier au jour de son décès non pas été versé. Réclamation faite, il m'a été répondu que pour toucher les intérêts de cette période, son décès aurait dû arriver après le 31 décembre et non le 22 novembre.
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S
SYLVIE a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Concernant une assurance vie : délai de traitement extrêmement long ( plus de 6 mois). Le dossier arrive avec des erreurs. Très longue attente téléphonique, pour enfin obtenir une correspondante qui traite ma demande sans aucun sérieux et me raccroche presque au nez! Inadmissible et scandaleux
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J
Jo a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
J ai souscrit une assurance pour mon prêt immobilier en 2014. J ai rempli le questionnaire santé en toute bonne foi.D'autant plus que la CNP me connaissait déjà. En effet, j avais déjà assuré un prêt immobilier en 1994 et eu un épisode dépressif entraînant un congé longue maladie avec prise en charge des mensualités par la CNP. De 1996 à 2019,je n ai plus eu d arrêts de travail pour ce motif. Nouvel épisode dépressif en 2019,perte de salaire.Je constitue donc un dossier,très long de leur côté pour l instruire et au bout de 6 mois refus et annulation de mon contrat. Hier je reçois par voie postale marqué "secret medical",un courrier de la CNP concernant tout mon dossier médical Sauf que c est celui d une autre personne.,mon dossier étant entre les mains de je ne sais qui. Je trouve cela particulièrement grave. Tout cela nuit à ma santé mentale. L impression d être broyée par cette société.
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c
cindya21 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
J'ai résilié fin 2020. Janvier 2021, je suis allée chercher des lunettes pour mon fils chez l'opticien et celui a pris Harmonie Mutuelle pour se faire rembourser sauf que j'avais déjà résilié. Harmonie Mutuelle a payé l'opticien et aujourd'hui, je reçois un courrier d'Harmonie Mutuelle qui me demande de les rembourser car ils ont réglé par erreur cet opticien au bout de presqu'une année. Je crois rêver, l'opticien commet l'erreur, la mutuelle règle malgré ma résiliation et pour finir je reçois un courrier me demandant de régler, je crois rêver.
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M
MICHELCANCER a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
je suis en arrêt longue maladie( grâve) depuis 2 ans ! cette assurance n'est pas sérieuse ! paiements décalés , puis demande de remboursements ! 4 mois ensuite sans être payé ! de nombreux échanges téléphoniques en vain , sauf quand j'ai menacé de tout balancé à la presse ! ensuite de nouveau demande de remboursement à effet rétroactif( 1 an )f sans explication sur une partie du remboursement ! finalement depuis 1 mois j'ai mis mes dossiers entre les mains d'un avocat et je monte un dossier pour mes amis sénateurs ! c'est une assurance "prêts" à fuir ! elle va s'associer à la banque postale ! alors faites bien attention !
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J
Jeanrage a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 01/07/2022
Arbitrage programmé de désinvestissement de mon assurance vie CNP, avec versements en début de mois vers mon compte LBP depuis un an. Interruption du processus sans aucun avertissement ou information. C'est scandaleux.
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P
Paulo a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
je suis à la Banque Postale depuis 1977 (à l'époque c'était la poste). Un membre de ma famille est décédé en mars dernier. Cette personne avait un contrat Résolys Obsèques et une assurance vie. Après avoir envoyé tous les papiers pour le remboursement des obsèques, au bout d'un mois, j'appelle pour comprendre pourquoi je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Les contrat étant liés, il faut attendre un papier des impôt pour être remboursé.... Donc il faut avancer 3200€ et attendre 3 mois pour être remboursé. Je n'ose imaginer la situation d'une famille n'ayant pas de trésorerie ....Mais le problème n'est pas là. La personne au téléphone était agressive et désagréable, aucune compassion pour quelqu'un dans le deuil. Je suis à la recherche d'un contrat obsèque pour moi et ma femme, je vais oublier la Banque postale.....
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F
Framboise a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
Ma vieille tante de 96 ans! actuellement en EHPAD, vient de se faire rejeter pour bénéficier de sa 'pauvre' rente mensuelle de la CNP, étant pourtant reconnue par le médecin GIR 4 ce qui est un des niveaux les plus élevés dans sa dépendance vieillesse!!!! il faudrait constituer un groupe de réclamation auprès de QUE CHOISIR ET 50 00;;; DE CONSOMMATEURS. Je vais réclamer par voie de justice.
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R
Roland a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Pour assurer un prêt habitation à proscrire. Mieux vaut ne pas être assuré. 4 mois pour avoir un retour au courrier et grave au recours à une association de consommateurs.
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d
dani a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
COCHEMARE 2 Suite à une rentrée d'argent je voulais placer mes économies en bourse ma conseillère la poste ma proposer CACHEMIRE 2, j'ai signé le 08/01/2022. Après renseignement sur internet 5 sites sur 7 le déconseillaient. Donc j'ai appelé ma conseillère pour annuler le placement le 13/01/2022 Recommander reçu le 17/01/2022 Mais quand j'ai voulu sécuriser mon argent, les Banquiers c'était déjà servis et il avait vider mon compte de 8000 euros ATENTION LES BANQUIERS NE SAVENT PAS COMPTER JUSQUA TRENTE (délais de rétractations) Le pire c'est que le 25/01/2022 je reçois un courrier m'expliquant qu'ils ne peuvent pas me rendre mes argents parce qu'ils ont perdu mon RIB.
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P
Patricia a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021
Mon mari a eu un accident de travail il y a 7 mois on vient tout juste d avoir une réponse négative qui plus est et nouvelle demande en attente Très déçue de cette assurance à déconseiller fortement je vais d ailleurs déposer des avis dans ce sens sur les réseaux sociaux Les gens ont le droit d être informés et de choisir une assurance qui ne fait pas qu empocher notre argent
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C
Chris a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
je suis très déçue par la CNP, ils mettent un temps fou à répondre à votre demande d'assurance de prêt immobilier, dossier ouvert le 13 juillet, nous somme le 28 Août et je n'ai toujours pas de réponse malgré 4 mails et 6 appels.
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T
Tita a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Assurance Dépendance catastrophique pour la faire déclencher lors d’une dépendance lourde. Aucune possibilité d’avoir un gestionnaire de dossier , seul une standardiste répond aux demande. Après 5 mois de déclenchement du sinistre , aucune information transmise sur le dossier malgré de multiple lettres et appels . Aucun versement réalisé par la CNP après 5 mois. A fuir .
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M
Mike a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Quelle tristesse/fonctionnement d'un autre temps/8 mois pour une demande de traitement d'un dossier dépendance /lamentable pas d'autre mot/relance sur relance aucune compassion des robots au téléphone/une remise en question serait bénéfique
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S
Skyfox a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
A fuir également, aucune communication, indemnisation bien au dessous que prévu, dossier hyper long à être traité ! bref NE PRENEZ SURTOUT PAS CETTE ASSURANCE.
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C
Cnpasréponse a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Impossible d'obtenir un contact après 3 mails sur les coordonnées liées aux réclamations.Un désastre pour être indemnisé. Un standart sourd à votre détresse, des mails sans réponses.Pas de retour téléphoniques en 3 mois, un service client jamais intervenu.
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S
Seb12 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
Société qui nous mène en bateau depuis 2 mois Un coup ils perdent le dossier puis on vous dit oui votre dossier est incomplet , vous leurs envoyer un mail avec la personne au téléphone qui vous certifie l avoir reçu et que le dossier vas être traité le lendemain ,vous les rappeler le lendemain on vous dit non monsieur pas de mail reçu aucune trace Et depuis 2 mois on nous mène en bateau , par contre pour vous prélevez il n'oublie pas A fuir
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m
micpal a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Organisme ne tenant pas ses engagements, pourtant écris dans la notice d'information lors de la signature du contrat Rente non revalorisée chaque année contrairement à l'article 5.1 de leur notice d'information Par contre pas de soucis, les cotisations augmentent Ne répond pas vraiment aux questions posées par lettre recommandée: les réponses sont hors sujet: on demande pourquoi la rente n'est pas revalorisée, on vous répons en justifiant l'augmentation des cotisations bien réfléchir avant de signer un contrat avec cet organisme
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d
den a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Incompétence manifeste ! Le capital décès de notre mère a été viré sur un mauvais compte malgré l'envoi des justificatifs RIB, CI etc. CNP reconnaît son erreur, mais sans lave les mains " c'est à vous de vous débrouiller pour récupérer le capital ". Aucun étonnement de la part des conseillers et aucune excuse ... certainement coutumier du fait !
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C
Candide a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
J'ai déposé une demande de rachat DE LOI Madelin auprès de la Caisse d'Epargne (intermédiaire) le 7/08/2020. La loi prévoit que cette somme doit être à ma disposition dans un délai de 30 jours. Nous sommes le 14 et toujours rien. Un scandale! Chaque jour qui passe sans cet argent, a un coût; argent nécessaire pour l'entreprise. Peut être va t'on me dire que mon dossier était incomplet alors que le contenu a été vérifié par le conseiller Caisse d'Epargne. Au niveau du soutient aux entreprises ...
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c
chridest64 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/09/2020 suite à une expérience le 06/09/2020
En maladie depuis 7 mois, il manque toujours un papier, ils changent les dates des papiers demandés, du coup on renvoi les mêmes papiers avec des dates différentes, ils disent qu'ils prennent en charge après 90 jours, j'ai eu une rechute, mais du coup les 90 jours recommencent à zero etc etc... bref on se croit assuré , on a du mal à payer le crédit , et finalement ça dure, ça traîne, et toujours rien. Je ne conseille pas cette assurance, et je me demande comment la caisse d’épargne peut encore diriger ses clients vers cette assurance. Mauvaise pub pour eux...
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M
Mary a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Je déconseille fortement cette assurance souscrite auprès de notre banque. La lenteur du traitement des dossiers, les pièces déjà envoyées et redemandées. Et puis au bout de quelques mois on réalise que tout est fait pour ne pas indemniser. Car tout est bon pour ne pas l'être !! Ne lâchez pas, faites vous aider par votre assurance juridique et puis il existe également un médiateur de l'assurance
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M
Michko a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Huit Mois pour recevoir le capital prévoyance décès / de mère, et avec 2,07 EUR d'intérêts de retard ! Pourtant la caisse d'épargne nous avait dit au mois de novembre: il n'y a pas de problème, vous recevrez le capital sous 3 à 4 semaines Je ne recommande pas cet assureur pour la garantie décès. En revanche, la méthode est au top pour "dé-fidéliser" la clientèle.
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r
renault a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
mauvaise couverture assurance emprunteur malgré quotité à 100% suite à un arrêt maladie en ITT c'est calculé uniquement sur la perte de salaire
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s
sylvie.sissi a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Aberrant, fin juillet 2019 je saisi l'assurance pour la futur prise en charge de.mon crédit sachant que je vais être arrêter plus de 6mois. L'indemnisation devait commencer mi octobre 2019, a l'heure d'aujourd'hui le 23 février 2020 mon dossier n'est toujours pas traité !!!! Toute les semaines j'appelle et je n'ai jamais le discours. .. soit c'est une attention employeur qui manque , soit un papier de la.banque non fourni .. ce sont des menteurs tout ces papiers ont été envoyés par email, par envoi postal en AR et plusieurs fois ... C'est une honte inadmissible!!!! ASSUREUR A FUIR !!!!!
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T
Tony a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Un an après le décès d'une personne dont j'étais le bénéficiaire de l'assurance vie , impossible de toucher mon capital.Jamais le même interlocuteur à la CNp les arguments sont toujours différents.patientez une semaine...renvoyez vos documents (déjà envoyés à 5 reprises).C'est désespérant et je songe même à abandonner mais à transférer mes propres assurances vies à un autre assureur .
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V
Vaness a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
j'ai eu gain de cause lors de l'expertise, la CNP persiste à ne pas me régler mes garanties. Dossier transmis à mon avocat. 2 ans d'attente pour une expertise et là ils refusent de me payer !!! Alors que je suis dans mes droits
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F
F5ugx a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Me doivent des reglements depuis mai pour incapacite de travail reconnue avec courrier d'acceptation bien reçu mais depuis plus de nouvelles avec réponses évasives des copies collés ni plus ni moins ....
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