Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - Page 113
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camille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022
Zero ! J'ai résilié mon contrat depuis 2019 et aujourd'hui en 2022 je suis toujours prélevé pour une prévoyance santé et pourtant je n'ai plus accès a mon compte et je n'ai plus aucun contact de leur part. Le lieu avait été notifié comme fermé sur google map afin que les clients ne puissent plus donner leur avis. A FUIR
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PERRINI a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022
Les soins dentaires ne sont pas assez remboursés Satisfait de la conseillère téléphonique la machine gwen très pénible et très énervante, ne comprends rien et raccroche
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DelphineC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
Pour l’instant je suis extrêmement déçu des services. Non seulement pour le délai de retour mais surtout parce que j'ai été résilié sans en être informé ni par courrier, ni mail, ni appel. Pour des documents que je n'aurais pas envoyé qui ne m'ont jamais été demandé, ni par courrier, ni par mail, ni par téléphone. De ce fait depuis le mois de mai je n'ai plus de mutuelle mais en plus la résiliation a été faite sous effet rétroactif pour le mois de février. Et depuis donc le mois de mai, si je n'avais pas appelé moi même, AUCUN conseiller n'aurait pris la peine de me contacter. J'attends toujours de savoir si mes documents manquants ont enfin été pris en compte afin d'avoir de nouveau une mutuelle.
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Gigi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
J'habite sur l'île de la Réunion et beaucoup de professionnels de santé n'appliquent pas le tiers payant avec SP santé (Génération) : c'est la principale insatisfaction avec cette mutuelle. Mis à part cela j'en suis satisfaite.
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ISA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Personne au téléphone : un robot qui ne comprend pas notre demande ! Télétransmission supprimée sans aucune demande de ma part bien compliqué pour avoir des remboursements
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Moi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
Attendre un remboursement supérieur à 100 €. Demander des nouvelles. ne pas le voir venir. plus de 10 jours ouvrés. N'obtenir que des réponses floues, style "Cordialement" sans texte avec. Attendre. Partir en congé avec un trou budgétaire béant. Pas merci
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l'Ours a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi avoir totalement modifié l'ergonomie du site qui était si intuitif auparavant! Cette fois nous avons un site totalement opaque comme par exemple où retrouver les justificatifs transmits? Pourquoi devoir télécharger les documents sans pouvoir juste les visualiser comme avant? Bref c'est désolant... Sincèrement nous sommes profondément désappointés... Misère de vouloir changer pour changer! François
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Taillo2022 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Je suis totalement satisfait par le fonctionnement de génération en temps qu’assurance, mais je suis totalement contre la façon de présenter les remboursements. Pour un remboursement de consultation on ne connaît le nom du docteur et il est impossible de faire des corrélations avec les remboursements d’Amélie ou de la MGEN . Je demande à revenir à la version précédente.
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Francoise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Les prix génération sont corrects. Le niveau de remboursement sont corrects. Application facile. Je n'ai jamais eu de soucis avec mes remboursements. A conseiller.
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dardin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Bonne communication avec le conseiller sur une demande de remboursement en cours. Attente téléphonique correcte. Réponse claire et précise. Nouveau site qui semble clair
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Lila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Très satisfaite du représentant que j ai eu en ligne car il a répondu exactement à mes attentes, à été très explicite et m,a très bien renseigné Cordialement
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Val a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
Excellent accueil j’ai été écoutée par un professionnel qui a su répondre à toutes mes questions je n’ai pas eu à lui faire répéter ou autres il a anticipé et à également répondu aux futures questions que j’avais à poser . Merci cordialement
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Mel95490 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
Conseillers à l ecoute, reponse et remboursement rapide, site facile de navigation, je recommande vivement cette mutuelle, la couverture pour les enfants aussi est. Super
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lysa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
Les conseillers sont très aimables et disponibles. Les Remboursements de frais de santé satisfaisante. Au niveau des prix, je bénéficie de la portabilité ce qui est un avantage
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WARDA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022
Super service avec l'application. Les démarches sont simples; Les conseillés sont disponible rapidement. L'échange d'aujourd'hui est clair et concis. La dernière fois j'avais attendu plus longtemps et ma demande n'avait pas abouti car je n'avais pas reçu le lien annoncé par téléphone. Aujourd'hui tout rentre dans l'ordre merci à la conseillère d'aujourd'hui.
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ledoli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Le système de mise en relation fonctionne bien. L'espace internet est bien conçu et simple pour la navigation. Toujours bien reçu lorsqu'il faut obtenir un conseil par téléphone.
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Ryz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Je suis très satisfaite autant par le délai de traitement dès remboursement, que des demandes faites via l’application et surtout des réponses claires apportée par les conseillés au téléphone.
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Ocelep a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
La Conseillère a été rapidement disponible lorsque j’ai appelé vos services et elle a également été très à l’écoute, professionnelle et agréable au téléphone.
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L
Line a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
très bonne mutuelle qui répond aux attentes de ces adhérents, très bonne écoute téléphone personne toujours charmante. Pour un prix très compétitifs.
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Renaud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable, a vite compris mon souci et a fait ce qu'il faut pour le résoudre avec bienveillance. ......
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Phany a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 22/07/2022
Le service serait parfait sans le serveur vocal qui ne comprend pas ce que l on recherche. Passé ce cap, on est tout de suite pris en charge. Merci à la personne qui a compris ma demande aujourd’hui, elle m a fait oublier les nombreux appels non aboutis.
C
Cyril a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
La personne qui m'a aidé au téléphone a été très attentive à mes questions et a pris soin de répondre très précisément, Très aimable, et patiente, tout au long de l'appel. Merci.
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Mike a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Merci à la personne de m'avoir précisé toutes les modalités de ma prise en charge et d'expliquer plus clairement les opérations sécurité sociale/mutuelle. Ce n'etait pas le cas avec les précédents interlocuteurs.
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DEL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Professionnalisme, bienveillance et efficacité caractérisent les téléconseillers. Le site internet est très bien conçu, toutes les informations s'y trouvent et idem pour le conseil.
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Sacet a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Je suis satisfaite des délais proposés pour le traitement des demandes. Les réponses apportées par téléphone sont complètes. Les personnes sont à l'écoute.
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T
T a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Personne au téléphone très gentille, à l'écoute et à su répondre à mes questions merci beaucoup ! (Et je ne sais pas quoi dire de plus alors j'écris ça)
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Rahim a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Conseillères toujours aussi aimable réactif et à l’écoute du client. Je suis satisfait de vos service et recommande Génération comme mutuelle santé.
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M
MAA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Je remercie la conseillère pour son efficacité, au plan technique, dans ses précisions. Ses qualités relationnelles amènent des renforcements nécessaires également.
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j
jean a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
Merci pour cette conseillère elle a était professionnel du début à la fin.Elle a su me guider concernant mon problème et que je comprenne mieux.Merci beaucoup a elle
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Ambrosi44 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
Service parfait ! Très bonne écoute et réactivité à toutes sortes de soucis. Je recommande cette mutuelle et la quitte avec regret suite à un changement d’employeur.
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jj a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
bonjour je suis aujourd'hui très satisfait des contact que j ai eu avec les personnes qui sont a votre écoute quand vous avez des questions à poser. elles prennent le temps de vous expliquer et de vous guider dans votre choix.
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Virginie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Suite à mon appel téléphonique de ce jour, le décrochage par 1 personne virtuel c''est pas top mais la conseillère que j'ai eu après au téléphone à été très sympathique et professionnelle
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T
Thibault a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Mutuelle très réactive pour les remboursements et très aimable au téléphone. L'application est très pratique également. Je recommande vivement a les proches
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Albanou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Conseillère agréable à l'écoute, compréhensive et réactive. Mutuelle d'entreprise assez réactive de manière générale, prise en charge rapide et service client de bonne qualité.
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cga78 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Globalement satisfaisant. Cependant ma dernière expérience m’a montré qu’il fallait insister pour obtenir satisfaction : un appel qui s’est soldé par l’obligation de faire une demande sur le site, 7 jours d’attente pour rien, un appel de nouveau, me prouvant que me demande était laissée lettre morte, bref 7 jours au lieu de 5mn. Peut mieux faire sur le traitement des demandes.
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Nini a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
je suis satisfait de manière générale de ma mutuelle de santé pour la rapidité à répondre au téléphone ( un grand merci au monsieur que j'ai eu au téléphone aujourd'hui pour son efficacité )et à m'apporter des réponses rapidement. Le petit bémol c'est leur taux de rapidité au niveau de la réponse via l'application.
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Mariel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Bonjour j'ai eu au téléphone une personne disponible à l'écoute qui à su m'accompagner me guider et répondre a mes questions tout en gardant une voix très calme et posée MERCI
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typhon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
Haut niveau des prix 4 étoiles sur 5 car ont voudrait toujours payé moins cher. Haut niveau satisfaction 4 étoiles sur 5 car suite à un besoin information téléphonique le robot vocale ne fonctionne pas du tout. Heureuse l'entretien a pu se poursuivre avec une vrais opératrice qui elle a fait correctement son travail (robot:0/20, humain:20/20).
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Annelemeur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Personne très agréable, pédagogue et clair dans ses explications. J’ai réussi à avoir les services rapidement grâce à l’assistance téléphonique qui m’a vite redirigé.
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N
Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
La personne que j’ai eu au téléphone ce matin pour mon problème de dossier était très agréable. L’explication de sa part était claire et rapide. Merci
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