Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 4 étoiles - Page 25
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Avis contrôlés conformes
M
Maud R a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Je suis très contente de ma mutuelle, des agents qui s'occupent de moi quand j'ai besoin. Ma seule bête noire, c'est le site qui ne fonctionne pour ainsi dire jamais, lorsque je veux adresser des factures de remboursement ! Et ce prendre la tête avec ça quand on souffre, que l'on est fatigué ?? c'est usant. Cela serait bien de remédier au problème car cela fait longtemps que ça ne fonctionne pas !!! Sinon, tout le reste est ok ??
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A
Alex92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Professionnalisme et efficacité résume parfaitement les services Génération. Rapidité dans le traitement des demandes ainsi que des remboursements de soins.
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M
Mona nou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Rapide et Efficace quand j’ai eu besoin de régler un litige, Suite à une erreurs . Facile à contacter, à l’écoute et agréable. Mon dossier a était pris en charges dans la journée. Rien à redire.
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G
Goguy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Mon interlocutrice était d une extrême gentillesse ,elle m'a tout expliquer avec un très grand calme .la seul chose qui ai gênant c est de ne pas pouvoir prendre la formule au-dessus de la mienne tous de suite .
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F
France a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Bonjour. A mon sens, plusieurs critères conditionnent une satisfaction de sa complémentaire santé : 1 La cotisation : Dans la mesure où l'employeur participe, cela reste correct. 2 Les Garanties et les remboursements associés : Il y'a toujours moyens d'améliorer les garanties, mais cela a un coût. Le montant des remboursements est globalement raisonnable. 3 Les délais de remboursement : Très rapide, rien à dire. 4 Les moyens pour joindre Génération : Espace client, tél... parfait, rien à ajouter 5 La qualité de l'accueil et des explications du télé-conseiller : J'ai eu l'occasion d'appeler à plusieurs reprises, et j'ai TOUJOURS eu des interlocuteurs compétents, ce qui est loin d'être le cas partout ! Bravo à vos équipes. Cet avis n'engage que moi. Toutefois, étant Représentant du Personnel au sein de ma société, je souhaiterai effectuer un sondage auprès de l'ensemble des collaborateurs, cela pourrait être intéressant... J'ai d'ailleurs demandé à ma dernière télé-conseillère (Anaëlle je crois) de transmettre ma demande si vous aviez un Qualitel/Questionnaire de satisfaction, sait-on jamais. Je vous souhaite une bonne fin de journée, France POTIEZ / Sté LES MAISONS DU VOYAGE
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sarah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
concernant les prix, je ne peux donner mon avis (contrat salarié au nom de mon conjoint). Par contre sur la qualité de service téléphonique, je peux vous dire qu'ils sont d'une efficacité impeccable. Délais de réponse très rapide et qualité de la réponse très satisfaisante.
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S
St a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Super accueil téléphonique avec des renseignements precis personne très agréable Sens de l'écoute et conseil sur le site afin de pouvoir envoyer des documents
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R
Resa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021
Je remercie mon interlocuteur pour son excellent accueil, pour le temps pris à me répondre, et pour ses efforts déployés pour répondre au mieux à mes questions.
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k
karim a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Bonjour , je souhaite remercier le conseiller Génération . Sa connaissance du logiciel ainsi que sa gentillesse nous on permis de communiquer et de solutionner ma problématique. super accueil et conseiller très humain. Cordialement.
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g
gpourrot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
plutôt bon dans l'ensemble, sauf quand il s'agit d'avoir un contact. Lorsque je veux accéder à mon attestation de tiers payant pour pouvoir la télécharger, il y a écrit "aucune attestation à afficher". Sur l'appli mobile rien ne s'affiche également. Et pareil lorsque je cliques sur les liens envoyer par le serveur vocal pour générer l'attestation : il y'a bien écrit mon attestation mais rien ne s'affiche. La mutuelle a bien été réglé et je travaille toujours dans la même structure. Je ne comprends pas et souhaiterai avoir au plus vite des réponses et surtout avoir accès à mon attestation de tiers payant introuvable sur le site Génération.
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P
Pascal68 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 20/12/2020
Rien a dire pour les remboursements, rapides et sérieux, mais la 39% d'augmentation je suis sidéré, alors que le ratio cotisation et remboursement est en leur faveur. Donc je suis satisfait mais pas pour les augmentations aussi importantes.
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a
aucun pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
le coût de la prime est assez élevé mais c'est logique par rapport aux remboursements des frais de santé J'ai beaucoup de problèmes avec ma connexion (mot de passe incorrect ) même après vous avoir contacté , pas de réponse à mes demandes de reconnexions !!!
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d
damnshiroo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Je mets 3 étoiles au niveau des prix car bénéficiant de cette mutuelle avec mon ancien emploi, je ne la paye pas de moi-même et donc je ne connais pas les tarifs. J'imagine que les prix ne sont pas donnés vu la qualité de cette mutuelle. Contrairement à la majorité des avis que je vois (peut-être que j'ai de la chance?) je trouve cette mutuelle vraiment top. Ils sont disponibles facilement et très gentils : j'avais pris du retard sur les deux mois max pour la portabilité de mes droits, et ils ont quand même accepté de me prolonger ! Ça fait plaisir une mutuelle indulgente. Pour ma part, ils me remboursent super rapidement et très bien, mais j'imagine que ça dépend des accords avec l'entreprise en question. En tout cas j'en suis très satisfaite et si j'ai les moyens plus tard d'y rester je le ferai sans doute.
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KG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
Mon délai d'attente a été correct. Et j'ai eu les informations que je voulais. Dommage de devoir passer par par internet et non directement par téléphone pour faire un ajout de souscription. En tout cas j'ai eu toutes les informations que je voulais et l'accueil était très bien.
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P
Pauline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Toujours une personne bienveillante et sympathique au bout du fil. Continuez ainsi car ça devient rare de nos jours ! Malheureusement c’est tout de même compliqué de modifier son contrat...
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C
Christel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Renseignements par téléphone au top Site internet bien Seul bémol certaines fois lorsque je dois transmettre plusieurs documents sur le site je ne peux transmettre qu’une feuille et pas plusieurs
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