Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 47

Note moyenne pondérée
4.5
3699 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

p
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

très satisfait de l'entretien téléphonique. L'ensemble des questions ont eu une réponse claire, détaillée et précise. Je recommande cette mutuelle sans soucis.

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a
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

Je suis satisfaite de ma mutuelle Génération car elle me permet deux remboursements de 30€ par an sur mes séances de Chiropractie qui valent 60€ pour une cotisation mensuelle de 50€. L'accueil téléphonique de ce matin a été très agréable, je vous en remerçie.

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g
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

échange rapide et efficace. personne très courtoise . la réponse a ma question a été très claire. a ce jour je n'ai jamais eu de problème avec GENERATION , rapidité des remboursement ...

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A
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

Je n’ai jamais eu de difficulté avec le site en ligne. conseillère au téléphone soigneuse et attentif, j’ai été renseigné sur toute mes interrogations. Service au top !

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E
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022

Mutuelle réactive Les remboursement sont rapides et les démarches simplifiées via l'application Lorsque j'ai besoin d'un renseignement, le service en ligne y répond

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L
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Réponds très vite et toujours bien renseigné Le seul problème c'est le temps de traitement directement sur le site, durée trop longue demande faute la 11/11 répondue le 01/12

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p
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

personne très charmante à l'écoute et de très bons conseils . je n'ai vraiment rien a dire de mal bien au contraire, pas attente au tel, les reponses sont claires et une fois de plus je tiens à préciser que la personne est vraiment à l'écoute et bien vaillante avec le client .

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A
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022

Conseiller qui a su répondre à mes questions Rapide et efficace Super gentille merci à elle pour son professionnalisme et sa rapidité je recommande cette mutuelle

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n
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022

Bonne réactivité Au téléphone contact agréable et réponse claire et précise. vraiment satisfait. MERCI ! La présentation et les recherches sur votre site GENERATION est maintenant plus claire et facile. Bravo !

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D
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Je suis satisfait de votre service, j'ai toujours eu des personnes très professionnelles et des réponses satisfaisantes a mes demandes. Je tiens à vous remercier.

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Z
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Toujours des personnes très compétentes et agréables lors des entretiens téléphoniques. Réponses rapides et toujours de bons conseils. Merci beaucoup .

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M
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

Un écoute attentive et des informations au dela de la réponse apportée je recommande génération. Mutuelle de groupe du coup j ai donné un avis sur le prix sans trop savoir ??

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L
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022

un service à la clientèle en or: vos employés sont constamment aimables, aidants, très à l'écoute, je n'ai jamais vu ça. Pourtant, j'ai eu affaire à beaucoup d'assurances santé/ mutuelle et c'était toujours très très compliqué pour rester polie. BRAVO, merci pour tout et continuez svp :) au niveau du prix, je ne peux pas en parler car mon employeur paie pour moi, mais j'espère que le prix est accessible pour ceux qui doivent payer de leur poche.

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M
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Suite à mon appel de ce jour j’ai eu une Conseillère adorable, à l’écoute, qui connaît son métier et qui a su répondre de manière concise et explicite à mes interrogations

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S
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Personne très accueillante, patiente qui prend le temps de rechercher toutes les informations et autres tout est très clair. Contente de mon expérience

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L
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Mutuelle d entreprise avec un tarif attractif, une application facile d utilisation, et des opérateurs très à l écoute mais très aimables. Merci à vous.

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Y
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022

Bonjour suite à notre conversation téléphonique de ce jour j’ai obtenu toutes les informations nécessaires à ma demande Je remercie toutes les personnes impliquées Bonne continuation à tous le monde Sincèrement merci Cordialement

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E
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Une année d ancienneté à la mutuelle.toujours : prise en charge rapide des remboursements.je scan les documents et hop c est simple.teleconseillere qui répond facilement aux émanent comme le double rattachement à la sécurité sociale.parfait!

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A
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

J'ai appelé suite à un problème de connexion sur mon compte depuis 1 mois Parfait très bon accueil et a repondu à toutes mes questions et à mes attentes

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J
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 20/11/2022

Super, personnel à l'e oute et très agréable , lz personne m'a bien renseignée et a pris le temps de l'écouter et de répondre à mes questions. Personne très compétente.

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E
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022

Accueil agréable et efficace. J'ai téléphoné 2 fois affin de pouvoir créer mon espace adhérent mais il y a actuellement la maintenance informatique qui pose quelques soucis de connexion.

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O
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Le robot Gwen est efficace quand à la redirection vers les services adéquats et si nécessaire, les conseillers sont présents et répondent aussi efficacement mais plus précisément à vos demandes

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F
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Excellent accueil téléphonique, toutes les réponses aux questions posées sont claires et précises, il est appréciable de nos jours de pouvoir encore joindre des etres humains au téléphone et pas seulement des robots ou devoir se connecter sur des sites internets. merci a l équipe

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a
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022

Je suis ravie de ma mutuelle Génération. Il est très facile de parler à un conseiller et à chaque fois que j’ai appelé, le motif de ma demande a toujours été traité avec efficacité et amabilité.

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D
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Très bonne mutuelle prompte à résoudre les demandes des adhérents. Bonne mutuelle par rapport aux prestations proposées. Les remboursements se font rapidement. Merci

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M
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Très bonne mutuelle lorsqu’on est une famille. Avec des agents très réactifs avec un service téléphonique qui répond très rapidement. Je recommande

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S
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

En attente de devis, la conseillère a su bien répondre à ma demande par téléphone en plus avec le sourire ça fait du bien ! Elle a vraiment pris le temps de bien m'expliquer les détails.

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T
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Très bonne explication. Bon accueil très professionnel. Temps d’attente très court . Très bonne compréhension de mes attentes . Et surtout très à l’écoute de nos problèmes.

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M
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022

Je viens d'appeler et j'étais prise en charge par une dame très gentille et bien serviable et elle explique bien, directement, elle a vite pris connaissance de mon pb et elle l'a réglé directement. Ca fait plaisir d'avoir des personnes comme elle. Merci

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C
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Appel téléphonique claire et précis. Personnel agréable et souriante au téléphone. Bonne satisfaction concernant mes remboursements. Répond toujours présent en cas de besoin

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W
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Les interlocuteurs sont très professionnels et à l'écoute. Le traitement des demandes via le site web est efficace. Les contacts téléphoniques sont très agréable.

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N
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

Très bon accueil téléphonique et professionnalisme du téléconseiller. Réponse précise et rapide. Temps d'attente relativement rapide, gestion des dossiers rapide.

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T
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

La personne que j’ai eu au téléphone était très efficace. Je la remercie pour sa réactivité. Une réponse rapide et un traitement dans les délais. Je recommande

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S
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

Très bon contact, les renseignements sont précis. très satisfait de cette mutuelle d'entreprise ,je n'ai jamais eu de problème de remboursements ,toujours bien reçu et attentif au demandes de renseignements.

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l
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Excellente mutuelle. Rien à dire, tout est toujours parfait. Le site est très facile à utiliser, les remboursements sont rapides. Je recommande vivement.

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F
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Bien répondu aux questions posées par téléphone Demande de prise en charge joins par mail ma demande était le prix du forfait journalier hospitalier. Merci de votre ecoute

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f
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Trés peu de temps d'attente au téléphone pour avoir un conseillé. Suite à ma demande , renseignement pris dans le service et peu de temps d'attente aussi. Réponse donnée trés rapidement.

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D
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

La personne que j’ai eu au téléphone était adorable et a bien répondu à mes questions on voit tout de suite son professionnalisme , Cette personne a tout à fait été clair avec moi je sais ce que je dois faire au moment où j’en aurai besoin continuer comme ça

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M
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Ma demande a été traitée rapidement. L agent à compris mon désarroi face à ma situation sur mon contrat de mutuelle. Le délais d attente téléphonique est raisonnable

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7
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Toutes mes demandes ont étaient effectuées avec intérêt et rapidité, l'accueil et la prise en charge est très agréable. Cependant un système devrait être italien en place pour arrêter les mails automatiques lorsque le dossier du client est à jour.

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