Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 47

Note moyenne pondérée
4.5
4443 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
95%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Merci pour les précisions apportées à mes attentes. Je comprends qu'une facture doit être identique au devis. J'ai contacté la société COMM et malheureusement la facture est clôturée. Merci pour votre aide. Bien cordialement.

P
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Très bon service, à l'écoute du client et claire. Moi qui suis assez novice en matière de Mutuelle j'ai été parfaitement guidé par mon interlocutrice.

E
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

J'ai appelé pour deux questions une pour un dossier existant, une autre pour ma culture générale. La personne qui m'a répondu a été précise, pédagogue et patiente. Merci à elle de cet accompagnement et merci à génération de l'avoir dans son équipe.

M
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

A répondu à mes questions et mes attentes concernant les divers interrogations sur le niveaux de complémentaire et mutuelles ainsi que la mise à jour de mon dossiers

A
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Je suis plus que contente avec Génération. Chaque démarche que j'ai faite a bien être traité rapidement. La somme que je paie comme adhérent est si raisonnable en comparaison avec les mutelles que j'ai utilisé avant. Pour mes interventions de l'année dernière (prothèse de hanche + centre de réhabilitation) et ce mois ci (les 2 cataractes, dont une ce vendredi le 16), j'ai eu des réponses rapidement et j'ai été prise en charge généreusement. Au téléphone , on m'a bien écouté et répondu à mes questions. Merci!

T
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Le conseiller est très efficace compétent et adorable sinon je ne peux pas juger cette mutuelle car nous l'avons que depuis quelque temps. Je peux donner mon avis que après avoir fait ma propre expérience et non sur ce que je lis dans les commentaires des autres. Monsieur merci

M
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Bonjour, J ai reçu que de bon retour de mes collègues (France distribution) et toutes mes demandes téléphoniques on été traités avec beaucoup de pédagogie et de sérieux merci à tous

H
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

Conseiller top, toujours disponibles pour répondre aux questions! L’application mobile est très claire avec le split du remboursement sécu, mutuelle, complémentaire!

B
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Rien à dire service toujours à l'écoute. Je recommande cette mutuelle. Ça fait maintenant plus de 6 ans j'ai toujours été bien remboursé. Les conseillers sont très professionnel

c
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Très bien renseignée, les informations étaient parfaitement claires. Je suis satisfaite de cet échange téléphonique qui a répondu à mes attentes. De plus, le temps d'attente n'a pas été long, c'est agréable.

L
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Très professionnel et bon accompagnement , réponds à toutes mes questions. J’ai toujours été satisfaite de vos services. Merci à toute l’équipe Génération

p
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Très bon rapport qualité/prix ; Très bonne couverture santé ; Remboursements rapides ; Bonne réactivité et disponibilité des conseillers avec un accueil agréable.

E
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

Je suis satisfaite de la clarté des réponses apportées à mes préoccupations. Les explications sont concises et bien précises. Les interlocutrice sont aimables

M
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

La personne qui a répondu à mon appel était très aimable et très compétente. Elle a donné des réponses précises à mes demandes. je suis très satisfaite de mon appel.

S
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

L’ Interlocutrice que j’ai eu tout à l’heure à été très agréable et professionnelle Tous les renseignements que j’ai demandé m’ont été très très bien donnés

B
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

Bonjour, Le conseiller de génération est professionnel et opérationnel! J’ai eu une très bonne expérience avec le conseiller qui était clair et précis. Merci beaucoup ??

N
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023

J'avais une demande particulière et la collaboratrice qui a pris le temps de me répondre m'a tout de suite rassuré. Elle a été très réactive et merci pour cela.

Y
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 16/11/2022

Je suis très satisfait ! Bonne réactivité dans le traitement des documents et accueil très sympathique au téléphone : c’est agréable de se sentir soutenu et accompagné. Je recommande donc cette mutuelle.

M
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023

Réponses claires à mes questions, conseillère très sympathique et avenante. Je suis très contente de Génération tant pour l’accompagnement que pour la prise en charge des besoins de santé de la famille.

N
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 12/07/2022

Je viens de m'entretenir avec une conseillère concernant ma demande de prise en charge. Cet échange fut des plus agréables. Les renseignements précis et détaillés. Je suis ravie de cet appel et ma démarche est ainsi des plus facile grâce à la réponse apportée par ma conseillère.

M
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023

Service client réactif et pertinent Réponse complète et rapide De plus les Remboursements rapide et le niveau de prise en charge est très satisfaisant.

p
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023

suite a ma demande sur mon dossier j'ai obtenu des réponses professionnelles satisfaisantes. de plus tres bon contact avec les conseillers clientèle

B
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023

Merci aux personnes que j'ai eu au téléphone, elles ont toutes été formidables, accueillante, on bien répondu à mes questions, on été à mon écoute et merci pour leurs conseils. D'autres agences devraient prendre exemple. Merci

S
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

Site très pratique et si une demande précise très facile de les joindre. Interlocutrice rapide, claire et efficace. A répondu à mes attentes. Je recommande.

m
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

intervention téléphonique pour avoir une information concernant la continuité de la complémentaire en prévision d'un départ en retraite. Les explications données par téléphone ont été claires et précises. Mutuelle d'entreprise très efficace, garanties contractuelles très intéressante.

P
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

non je n'ai rien a dire vous êtes efficaces, votre site est clair. Je viens de vous envoyer une demande de portabilité. J espère avoir de vos nouvelles le plus rapidement possible.

F
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

Un service contact au top, mon interlocutrice a été aimable, très efficace, très réactive j'ai reçu mes documents avant même que nous ayons terminé notre échange. Merci beaucoup

F
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

Sujj ou te a une question sur le double rattachement de ma fille , j’ai eu une conseillère au téléphone, très sympathique qui a répondu à toute mes questions. De plus le site est bien pratique et facile d’utilisation pour envoyer des documents ou demande de remboursement. Très satisfait !

D
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Bonjour, j'ai téléphoné au numéro Generation d’accueil 0298513800 et j'ai obtenu un conseiller assez rapidement après échange avec la boite vocale. La conseillère m'a parfaitement conseiller sur la suite de ma demande en m'indiquant le pas à pas a suivre sur le site internet. je suis satisfait cordialement

L
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

Conseillère au top réponse rapide à mes questions . Disponible et agréable je recommande . Super prise en charge vraiment satisfaite à tous points de vues.

J
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023

Notre Conseillère a été très à l'écoute et très claire dans ses explications. Aimable et réactive concernant notre demande d'information. Elle a su répondre à nos attentes.

J
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Bonjour, Service client au top et répons en rapide. Seul petit bémol de temps de latence de la demande initiale mais la personne du service client a pu reprendre les choses en un temps record. Bonne journée

D
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

J'ai contacté l'assistance pour une demande d'information. Je remercie mon interlocutrice pour son accueil très agréable et les réponses qu'elle m'a apporter répondant parfaitement à ma demande.

M
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

Les conseillers generation sont toujours disponibles via messages et téléphone et répondent clairement et rapidement aux demandes Les remboursements sont faits rapidement

a
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

excellente conseillere qui a bien répondu a mes question 10/10 parfait l’accueil clientèle excellent et la réponse également bien répondu merci beaucoup de votre patience

M
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Dans le cadre d'une demande de rattachement de mon conjoint à ma complémentaire santé, j'ai eu a contacter les services Génération pour vérifier et valider l'envoie de documents. Le site web ainsi que le server vocal et largement au dessus de la moyen ; simple avec des rubriques pertinentes je n'ai pas perdu de temps a chercher l'information souhaité. Pour le contacte téléphonique que j'ai eu a deux reprises une fois en janvier de cette année et une seconde ce mois ci, je note que la personne a toujours été de bon conseil et m'a donné l'assurance d'avoir été pris en compte. Merci à l'équipe de Génération.

B
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Excellent service client rapide et efficace je recommande fortement, personnel très agréable, professionnel. Prise en charge rapide et simplifier merci à toute l'équipe génération.

s
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 15/06/2022

bonjour, je suis assurée par cette mutuelle, GENERATION, depuis mon entrée en entreprise, en octobre 1980 J ai modifié mon contrat pour passer en contrat retraite depuis fin 2021 , car j'en suis tres satisfaite, et souhaitais continuer à etre couverte par eux.

R
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Je souhaite recevoir le détail, la synthèse de mes garanties santé et prévoyance. La demande faite sur le site, sur l’espace dédié à cet effet, n’a pas répondu à ma demande et m’a renvoyé vers mon employeur alors que je suis à la retraite. Les conseillers sont relativement facile à joindre au téléphone. J’ai eu une personne très agréable qui a pris ma demande en compte et qui s’occupe de faire la demande auprès du service concerné, sans repasser par le site internet. A suivre …. Cordialement

C
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Personne très aimable, qui a très vite compris ma demande et a correctement répondu de façon claire! C'est agréable d'avoir une personne compétente ! (J'ai perdu plus de temps avec la phase automatique en début d'appel, qui m'a réclamé 5 fois ma date de naissance pour m'identifier, qui a bien dit mon nom, qui comprenait ma demande pourtant...!) : à quand une personne physique en début d'appel plutôt qu'un robot?