Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 67

Note moyenne pondérée
4.5
4317 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
96%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

J avais besoin d un renseignement et la personne qui a répondu à mon appel a été très aimable , alors que j ai déjà été très mal reçu par d 'autres conseillers. Bravo à lui, et merci !

G
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Les prix sont raisonnables. Les remboursements sont rapides. L' accueil téléphonique est assuré par du personnel compétent et agréable. Je n'en suis qu'à mon 1er trimestre avec Génération et j'en suis pour l'heure pleinement satisfait. Merci

A
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Appel téléphonique de ma part car je n'avais pas réussie à trouver le bon endroit via le site internet Génération . J'ai eu une conseillère au téléphone assez rapidement, pas d'attente téléphonique et rien que ça c'est agréable. La Conseillère à été très agréable et à l’écoute, à bien su répondre à ma demande. Je raccroche satisfaite de ma communication téléphonique. Niveau prix j'ai mis 4 étoiles sur 5, on trouve toujours que l'on paie trop cher mais je suis satisfaite de mes taux de remboursement et de prise en charge.

H
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Bonjour Très bon échange téléphonique, j'ai obtenu tous les renseignements voulus, et avec le sourire, l'humour et la gentillesse. Je suis très satisfait

X
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 16/09/2021

Réponse rapide , remboursement sous 3 jours , de plus en plus d options pour un prix pas trop exécutif par rapport à la concurrence, je recommande !!

a
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

La conseillere etait superbe! Elle ma donner toutes les information que j’avait besoin. Três gentil est attentionné pour me répondre et professionnel.

C
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

A chacun de mes appels les interlocuteurs sont toujours très à l'écoute et répondent très bien à mes questions. Très peu d'attente. Je recommande vivement GENERATION comme mutuelle

k
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 19/09/2021

Temps d'attente très satisfaisant et interlocutrice à l'écoute. Réactivité et professionnalisme de la conseillère. Explication claire et très bonne reformulation

L
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Je suis très satisfaite de ma mutuelle génération qui répond très vite à mes questions et demandes L’accueil téléphonique est excellent Cordialement

D
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

A l’écoute de ma demande et de très bon renseignement sur les questions posées très bonne relation Très content de cet appel Très bonne journée Merci encore

S
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Informations utiles et claires. La personne que j’ai eu au téléphone a été cordiale et efficace. Elle m’a apporté les réponses dont j’avais besoin.

C
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Personne très agréable et qui a su répondre à mes besoins très rapidement Cette personne m’a donné des informations supplémentaires dont je n’avais pas connaissance

C
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Je suis très satisfaite, les conseillers sont à l'écoute et compétents. Le site internet est très intuitif, facile d'utilisation. Je recommande vivement.

A
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Generation a toujours répondu à mes demandes dans des délais très raisonnables. De même, les personnes que j'ai joint par téléphone ont toujours fait de leur mieux pour répondre à mes demandes et de façon très courtoise. Je recommande leurs services.

N
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

J'ai contacté ce jour le service client pour 2 sujets et j'ai eu toutes les réponses à mes questions. Très bonne visibilité de mon dossier adhérent on a su m'apporter des solutions en quelques secondes.

D
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Très bon échange avec la conseillère elle est très chaleureuse et à l’écoute elle est aussi très professionnelle je suis très satisfaite du contact merci pour tout

C
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Bonjour, Contact téléphonique, L’attente étais pas très longue La conseillère était très agréable et m’a très bien orienté, j’ai trouvé rapidement les réponses à mes question.

K
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

Un grand merci au conseiller que j'ai eu au téléphone pour son professionnalisme et sa gentillesse. Problème réglé en 2 secondes, malheureusement une chose rare en ce moment. Je suis très satisfaite de sa prestation. Merci et encore

k
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

bonne mutuelle réactif au appel au message , bon site . les bémols est qu' il y est un plafond pour les soins dentaire par an , tout n est pas bien rembourser (implant dentaire ) . pour l orthodontiste bien rembourser . les lunettes pour le standard bien rembourser sans soucis , mais si il y du spécifique nouveau verre pour la myopie évolutif prix 500 euro , la moitié a notre charge. nous sommes a la cotisation 2 -ème échelon pour pouvoir être rembourser de tout cela.

G
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 13/07/2021

Des garanties solides, une reactivite au top et un accueil très professionnelle et agréable. Je recommande vivement cette mutuelle à mes collegues. J'en suis très satisfaite contrairement à mes autres expériences avec la concurrence.

A
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

La Réponse est très clair et très rapide . Le service est joignable facilement pas besoin de patienter longtemps avant d avoir quelqu’un . L espace client est bien fait

V
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Bonne mutuelle, facilement joignable pour toute demande. Rapport qualité prix correct et très bonne prise en charge. Remboursement rapide et correct. Aucune mauvaise surprise.

n
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Le conseiller était très rapide et serviable, et très gentil également, et m'a répondu malgré la journée fériée de ce lundi de Pentecote! Merci beaucoup!

M
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Conseillers qui répondent très bien à nos attentes et de manière efficace. Merci à eux de faire en sorte que nos demandes soient satisfaites. Très bonne communication.

B
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

J'ai contacté mon assureur pour un soucis technique sur le site. LA personne que j'ai eu en ligne a été aimable et a su répondre à ma demande. Prise de contact rapide.

D
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Une conseillère au top qui a répondu à ma demande très rapide et qui explique très bien les démarche de remboursement de la mutuelle Très content de mon appel et d être pris au téléphone très rapidement

A
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 04/06/2022

A chaque fois que je les contacte, j’ai toujours des réponses claires des conseillers et ils sont rapide et efficaces. Le derniers conseiller que j’ai eu était parfait.

F
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

Accueil très sympa, renseignement positif et sympa. La personne que j'ai eu a été très gentil et m'a bien aider. Pas trop d'attente. Je suis très contente

n
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

bonjour , personnes très sérieuses et professionnel , réponse par mail rapide et suite a mon appel téléphoner la personne que je remercie encore a régler mon problème en quelques minutes je recommande .cordialement.

Z
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Serveur vocal un peu nul, en revanche conseillère parfaite, accueil agréable, prise en charge efficace et intuitive, et bonne mise en place du dispositif en ligne.

d
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

Chez Génération depuis le 1er Janvier 2016 Aucun problème relevé depuis cette date. J'apprécie la facilité d'utilisation du site internet Quant au rapport qualité/prix le fait d'avoir le choix entre 3 régimes de couverture permet de répondre aux besoins de chacun Une remarque négative concernant la prise en charge des lunettes. J'ai remarqué, depuis la mise en place du reste à charge à 0, une baisse sensible de la qualité des verres proposés par l'opticien du réseau Itelis. Quant à l'accueil téléphonique des conseillers de cliente c'est parfait dans l'écoute des besoins et les réponses apportées.

G
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

Personnel très réactif et qui répond à toutes nos questions. Accueil et amabilité sont au rendez-vous. La personne m'a très bien expliqué comment utiliser au mieux ma complémentaire santé.

E
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

Excellente mutuelle dont les délais de traitement est vraiment rapide. Les conseillers sont à l’écoute et font leur maximum pour arranger les situations parfois des plus complexes. Bravo!!

G
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

Remboursements rapides, documents faciles à transmettre par simple photo sur l'appli. Conseiller facilement joignable si besoin. L'attaque dont ils ont été victimes en 2021 a été très bien gérée.

v
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

tres bon acceuil et les personnes aident bien quand on y arrivent pas .toujours de bonnes reponse merci .le temps d 'attente est tres court je peu conseiller cette assurance bien reactive

G
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Rapidité, patience et clarté de la réponse par la conseillère concernant mes futures démarches. A savoir, dire sa date de naissance (août) pas avec les chiffres. Dire par 1 ou par 2, les chiffres du n° adhérent car le rebot de comprend pas.

P
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Je voulais signaler mon entière satisfaction de vos services autant en rapidité de remboursement et au contact très professionnel par téléphone. Ma situation passant d employée à retraitée et profitant la mutuelle de mon conjoint j arrête mon contrat avec vous mais vous redis BRAVO...

P
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Au vu de ma situation personnelle, portabilité ANI, j'ai reçu des réponses claires à mes questions par échange téléphonique avec ma mutuelle Génération et je suis rassurée.

P
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Une Equipe disponible pour répondre à nos questions et attentes dans des moments où l'on a bien besoin. Le compte particulier est aussi un espace bien formaté.

V
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

Conseiller très attentif et très accessible. Toujours à l'écoute et d'une extrême gentillesse. C'est tellement rare d'avoir des gens qui ont ce profil merci à eux