Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 64

Note moyenne pondérée
4.5
4055 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
Je rédige un avis sur l'assureur Je compare les offres des assureurs

Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

c
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Satisfaction totale avec une adhésion "turbo" Adhérent en tant que salarié pdt plus de 30 ans et aujourd'hui retraité j'ai toujours été satisfait de votre mutuelle même si la cotisation est un peu élevée. Rapidité de réponse lors de questions ponctuelles, rapidité des remboursements. Gestion sur internet efficace et rapide.

p
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

accueil téléphonique et disponibilité avec le correspondant sont parfaits rapidité de réponse et réactivité renseignements clairs les transmissions de documents sont simples et rapides

O
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

Interlocuteur au bout du fil très efficace. Je l’appelle pour comprendre pourquoi mon épouse et mes trois enfants n’apparaissent pas encore sur l’attestation et il m’explique tout en détail

I
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Je n'ai jamais eu de problèmes avec Génération, les différentes personnes que j'ai pu avoir lors de mes appels téléphoniques ont toujours été à l'écoute, le soucis c'est que j'ai eu des informations contradictoires sur mon statut en tant que salariée licenciée depuis le 3 février 2022 pour mise en invalidité 2 : par exemple l'information sur la portabilité de mon contrat, gratuite pendant 2 mois, est arrivée que le 25 mars

A
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Personne à l'écoute et sachant répondre à chacune de mes questions, même les questions pouvant paraitre ridicule. Rien a redire. Très bonne expérience, je recommande

M
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Le conseiller que j'ai pu avoir en ligne était très pro et m'a bien renseigné. En espérant que la solution proposée fonctionne Merci à lui Cordialement

M
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 23/03/2022

Une bonne mutuelle de l'entreprise. Le personnel est très sympathique. Parfois c'est long à les avoir au téléphone. Dommage cette mutuelle n'est pas prévu pour les gens au nom personnel.

D
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Toujours en attente de mon remboursement Il y a une bonne rapidité à obtenir un conseiller par téléphone et le site et facile . Bonne mutuelle professionnelle

S
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Bon accueil gestionnaire très réactive et à été capable de répondre à ma question rapidement. Bien conseillée pour le changement de statut de ma fille.

M
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Mutuelle très bien remboursée et dans des délais très raisonnables. Très bonne prise en charge hospitalière et interlocuteurs toujours clairs et réactifs. Je recommande !

F
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Satisfait de génération, personnels à l écoute, remboursement rapide, prise en charge plus que resonable. Un espace client permettant aux adhérents d effectuer toutes démarches à distance.

T
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

Conseiller à l’écoute, Prend le temps de fournir les bonnes explications. Peu d’attente à fin de joindre un conseiller ce qui est appréciable. Les délais de remboursement sont très courts.

V
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

conseillère très à l'écoute, a répondu à chacune de mes questions avec précision, m'a orienté sur l'utilisation de l'application mobile... Un grand merci pour votre support,

e
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Je suis satisfaite de cette mutuelle puisque je viens d ajouter mon compagnon sur ma mutuelle . les remboursements se font bien et surtout dans un délai raisonnable je vous conseille de prendre aussi la complémentaire

A
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Conseillère compétente, précise et agréable Elle a très vite répondu à ma demande en me donnant toutes les clefs nécessaires pour un traitement rapide de ma demande

S
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

Très bonne mutuelle,remboursement très rapide, très à l écoute. Le système d envoyer photo pour les factures c est un moyen très rapide et efficace.je la conseillerais

J
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

La conseillère a su répondre à toutes mes questions. Personne aimable et très polie. Je recommande vivement. Attention parfois aux temps d’attente avant d’avoir un conseiller !

B
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Les règlements sont rapides et correspond au devis. Aucun soucis depuis plus de 19 ans que nous sommes adhérents. Très bonnes garanties conseillers à l écoute

J
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Conseillère polis et agréable. Très clair dans les explications et à l’écoute de mes demandes. Je recommandes Generation et mon entourages. Bonne journée.

E
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 10/09/2021

Une fois que l’on arrive à avoir un conseiller en ligne, tout se passe très bien, et l’orientation vers le bon conseiller se fait très bien aussi en amont

V
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Un conseiller a l'écoute et réactif . Aimable et courtois. Il a su m'aider et me conseiller rapidement et efficacement. Je suis ravi de cet échange .

a
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 11/07/2021

Je suis chez Génération depuis 3 ans maintenant. Les conseillers sont rapidement joignable , très réactive, le site web claire et facile à naviguer, et avec l'appli on peut faire la plupart des démarches directement dessus. Les délais de remboursement sont aussi très rapide, ce qui est appréciable. Au niveau prix, j'ai changé 3 fois de formule en 3 ans, et à chaque fois, les formules étaient plutôt complète et bien remboursé , même en entrée de gamme. Je reste toujours satisfaite de leur prestations.

M
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

J'ai été bien conseillé et accompagné lors de ma démarche. Accueil téléphonique: excellent. Compréhension de mon besoin et traitement de ma demande : excellent

M
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022

J'ai eu au téléphone une personne très agréable, on entendait son sourire dans la voix! Il a parfaitement répondu à mes questions, et les explications étaient très claires. J'apprécie beaucoup vos services, je n'ai rien a redire. Continuez ainsi c'est super!

R
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022

Le svi est d une très grande qualité , et la conseillère très professionelle et au top , continuez comme ça . Tout était très claire , bien expliqué , tout est déjà fait.

J
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Réponse rapide et claire , conseillère agréable et à l’écoute ! Je recommande Génération à tout le monde ! Merci à vous et bonne journee ! Cordialement

F
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022

Même si la première partie sur serveur vocal est un peu longue, le temps d'attente est acceptable. De plus c'est oublié car personne compétente et très aimable, qui m'a bien expliqué le pourquoi du comment. Bravo !

C
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 19/04/2021

Très bonne mutuelle. Réponse précise. Accueil téléphonique très rapide et agréable. Je suis cliente depuis 2020 par l'intermédiaire de ma société. J'en suis complètement satisfaite.

L
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022

Très bon relationnel téléphonique Réponds à mes demandes rapidement Ma toujours remboursé correctement Tout l'effectif de collaborateurs de mon entreprise est chez eux et tous sont satisfaits de la prise en charge

F
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Très satisfaite de GENERATION et des échanges avec les conseillers qui sont toujours à l'écoute. Le traitement des demandes de prises charges sont assez rapides.

V
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 23/02/2022

Un Très bon accueil de la part du conseiller avec une réelle disponibilité et des réponses efficaces et pertinentes aux questions. Il a su me donner l’ensemble des informations souhaitées dans un temps minimum.

I
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

Correspondante, très agréable et à l’écoute, qui a parfaitement répondu à mes attentes et a su gérer mon dossier sans aucun souci. Elle m’a correctement orientée immédiatement.

L
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

Conseiller joignable rapidement. Réactivité sur les sujets, amabilité au téléphone et surtout de bons conseils partagés. Jamais déçue par cette mutuelle que j'ai maintenant depuis 5 ans.

M
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

J’avais une question concernant un devis d’implants dentaires maintenant la réponse est claire.la personne en charge de mon dossier à été très courtoise.

A
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Génération ont une bonne relation clients, réponse efficace et rapide, remboursement dans la semaine. Merci pour votre efficacité. Je recommande .

B
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Personne agréable après seulement 4 mn d’attente, cette personne ne pouvait pas me répondre, elle a envoyé un mail et m’a confirmé son envoi. Merci encore.

E
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Je suis très contente de la Mutuelle Génération par son prix. Les conseillers sont compétents et réactifs à ma demande, pas de souci pour le remboursement de mes prestations orthodontie. Et j'ai pu joindre les documents nécessaires sur le site avec l'accompagnement d'une conseillère très aimable et à l'écoute. Je recommande fortement. Elena R

A
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

Je ne suis pas encore adhérent depuis longtemps, mais ma première expérience et la suivante : le retour aux demandes est rapide, le service efficace et le contact par téléphone compétent et aimable.

V
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Échange facile et rapide. J'ai d'abord eu une messagerie automatique qui a répondu partiellement à ma réponse puis j'ai demandé à parler avec une conseillère qui a pris en compte ma demande très rapidement et m'a assuré de la prise en compte de ma demande et du traitement rapide de mon dossier. Il m'avait été annoncé que le temps d'attente pouvait être long mais finalement j'ai été mise en contact rapidement avec une conseillère. Cette conseillère a été polie et attentive à ma demande. Mon échange téléphonique s'est donc bien déroulé

K
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Très bon accueil. L’assistante a répondu à toutes mes interrogations. Elle à été disponible et très patiente , je suis très contente, j’ai eu toutes les réponses à mes questions.