Découvrez les notes attribuées à Malakoff Médéric
Avis contrôlés conformes
P
Paula a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020
J'etait chez aviva depuis 9 ans quand malakoff les as je crois racheté donc je deviens cliente chez eux , la première année belle augmentation et cette année je passe de 94€ a 102€ surement à cause de mon age j'ai 51 ans cette année en tout les cas malgré ma question posée aucune réponse . Je pense que Malakoff trouvait que je ne payait pas assez chez Aviva ... En tout les cas je regrette beaucoup aviva !
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E
E.L a noté Malakoff Médéric en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020
Désinvolture ou incompétence
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G
Gringo a noté Malakoff Médéric en Autres Produits
Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020
Lamentable, Pitoyable, cela fait 6 mois que j'attend une réponse à la demande de pension de réversion pour ma mère suite au décès de mon père. Le dossier complet envoyé à deux reprises s'est perdu selon eux malgré les envois en recommandé avec un accusé de réception de Malakoff (Tampon). Lorsque l'on arrive un joindre un conseiller (entre 45mn et 1h30 d'attente), la personne ne fait aucun effort pour comprendre la situation critique, elle est totalement irresponsable et détachée, à la limite de l'ironie. La dernière personne que j'ai contacté m'a raccroché au nez au bout de 15mn.
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m
marine a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
J'ai souhaité rajouter mon bébé, on me demande 94€ par mois j ai bien évidemment téléphoné on m'a repondu que c'etait comme ca! je ne suis meme pas couverte correctement!!! j ai un devis lunette + verre a 450€ il me reste 300€ a charges!! Mon dossier est en attente, en attendant les 94€ me sont débité!! Malakoff prend ses clients pour des vaches à lait!!!!! Je ne recommande pas du tout!!
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B
BRIGITTE a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
Il faut envoyer les factures des frais d'optique car sinon cela passerait dans les mailles du filet. Et le tarif de remboursement effectué est différent de celui estimé par mon opticien. J'ai un différentiel négatif important et la mutuelle me répond que mon amployeur m'a transmis un tableau erroné mais eux ne veulent pas me le communiquer. D'ailleurs cela devrait être consultable sur notre compte en ligne mais le line nous indique qu'il faut se rapprocher de l'employeur.
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l
loupiti a noté Malakoff Médéric en Autres Produits
Avis publié le 29/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Mon dossier retraite est dans l'impasse. Malakoff "gère" ma retraite Ircantec en me demandant de signer le 29/01 une attestation de taux de minoration de 15,75% qui passe à 11% le 24/02. Je demande le tableau des minorations trois fois par téléphone et une fois par lettre recommandée avec A.R. La lettre reste sans réponse et les interlocuteurs me disent que seul un gestionnaire peut me le fournir, qu'il se mettra en relation avec moi, que ce sera fait dans la semaine, bref me roulent dans la farine. Mais depuis j'ai reçu trois courriers me demandant de signer l'attestation de taux en m'indiquant que "leur correspondance est restée sans réponse à ce jour !!!". Je fais comment pour avoir les informations demandées ? Nous sommes le 29/03/2020 et je devrais être officiellement en retraite depuis le 01/02 (Dossier lancé en octobre 2019).
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j
jez a noté Malakoff Médéric en Autres Produits
Avis publié le 28/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
quand il faut régler les cotisations, pas de problème mais lorsque l'on a besoin de les contacter ou d'avoir des documents de demande de pension de reversion il n'y a plus personne lamentable .............
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p
pilotin a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2020 suite à une expérience le 21/03/2020
j'attends depuis le premier janvier 2020 ma carte de bénéficiaire mutuelle. Malgré mes appels téléphoniques et mes emails répétés, impossible d'obtenir une information sur mon dossier ... Ce qui fait que depuis le premier janvier, donc depuis maintenant 3 mois, je ne suis plus couverte par ma mutuelle ... je tiens à préciser qu'il s'agit d'une mutuelle d'entreprise pour laquelle je bénéficie de la portabilité suite à mon licenciement pour invalidité... Que faire, vers qui se tourner ? et maintenant avec cette épidémie ????
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p
pilotin a noté Malakoff Médéric en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/03/2020 suite à une expérience le 21/03/2020
j'étais en invalidité première catégorie jusqu'au 1 novembre 2019, depuis cette date, je suis passée en seconde catégorie.hors,depuis cette date , impossible d'obtenir de leur part la régularisation de ce changement, de connaître le montant de ma nouvelle pension malgré des réclamations téléphoniques et envois d'email ... Les réponses sont contradictoires, impossible d'obtenir une information concrète , même pire, après 2 mois de relance, Malakoff m'informe que mon dossier a été égaré car la personne qui le gère est malade(bien avant le covid19 en février), en outre ils m'envoient un courrier annonçant le virement d'un montant le 19 février que je n'ai à ce jour toujours pas reçu et pour lequel ils sont incapables de m'expliquer ce qui se passe ... une véritable honte, aucune empathie envers les personnes en souffrance!
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d
danielo a noté Malakoff Médéric en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
Bonjour, suite à une invalidité 2 déclarée le 1/10/2019. Une demande de prévoyance à été faite aussitôt après. De multiples papiers envoyés, un contrôle par un médecin expert et un retour de courrier notifiant bien la prise en charge. Malgré tout ça aucun versement et le retard de maintien de salaire non plus. Çà commence à faire un peu long..............
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D
Didier a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Cela fait deux mois que je demande une résiliation de mon contrat car j'ai bénéficié d'une mutuelle de travail et il n'entend rien il est bien difficile de me faire résilier. Pourtant même en prouvant que la nouvelle mutuelle obligatoire de travail a accepter de me couvrir. Voilà plus de trois ans chez eux sans frais médicaux forcément ils leurs aient difficile de perdre un bon client .
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G
Gahuc33 a noté Malakoff Médéric en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
En invalidité depuis le 01/09/2019, j'attends toujours un règlement de ma prévoyance depuis cette date, soit depuis plus de 6 mois. Aucune réponse à mes relances, c'est proprement scandaleux. Ils feraient mieux d'embaucher du personnel que de se payer de la pub à la télé.
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b
baptiste a noté Malakoff Médéric en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
Gros soucis de gestion cher Malakoff avec des remboursement qui ne se font que après plusieurs réclamations ( + de mois pour des lunettes) aucun gestes commercial de fait. La pire mutuelle que je connaisse. Je déconseille a tous.
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d
ddany a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
La pire mutuelle que j'ai connu à ce jour. Après un dossier de remboursement optique qui aura traîné pendant près d'un an pour me faire rembourser, rebelote cette année lorsque j'ai voulu refaire des lentilles de contact. Prévoir plusieurs mois d'aller-retour avec la mutuelle pour s'assurer que votre dossier est bien en cours de traitement pour essayer de percevoir un remboursement.
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D
Dago a noté Malakoff Médéric en Autres Produits
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
En retraite depuis le 01/01/2020, je n'ai encore rien perçu concernant la complémentaire ainsi que nombreuses personnes dans le même cas. C'est scandaleux, mon dossier est complet donc aucune pièce à communiquer et rien ne sort... Je constate que l'on me promet à chaque appel (3 depuis janvier) que le nécessaire, à savoir une réclamation sera fait auprès du gestionnaire et hier on m'apprend qu'aucune réclamation n'avait été enregistrée. Puisque l'on se fiche de nous, je vais contacter les médias...
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g
gil a noté Malakoff Médéric en Autres Produits
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
impossible d'avoir une réponse aux questions posées les usagers sont traités comme des moins que rien!!! j'ai écris plusieurs courriers aucune réponse je ne compte plus mes mails aucune réponse au téléphone personne ne sait rien cela dépasse l'imagination!!
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f
fabrice a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Le suivi client est catastrophique. Pour chaque remboursement dentaire qui dépasse une certaine somme nous attendons plus de deux mois minimum afin d'être remboursé et en relançant régulièrement. on marche sur la tête.c'est un mauvais quetsche....
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A
Antécumé a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Bonjour, Devenue Malakoff Humanis qui n'a d'humanis que le nom! Spécialisé dans l'art de ne pas répondre aux questions qui lui sont posées, principalement lorsqu'un adhérent, moi, a clairement manifesté sa volonté de quitter ce panier de crabes. Ne sachant comment me débarrasser de ce papier collant étant harcelé et racketté, je m'apprête à saisir la justice et à faire condamner cette entreprise.
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m
mmiecha50 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Bjr, Depuis 6 mois je tente vainement d'obtenir le montant des frais de remboursement de cure thermale prévue au contrat des garanties de la mutuelle de mon entreprise. Je vais donc faire un recours médiateur (dont par ailleurs ils ont refusé de me communiquer les coordonnées) voir plus ..
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m
martine37 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
j'étais adhérente à malakoff Humanis durant mon activité salariée. J'ai choisi de rester chez eux à mon départ en retraite. Mon employeur m'a fourni les documents nécessaires à leur envoyer 2 mois avant la date de ma retraite , j'ai donc envoyé fin novembre 2019 mon dossier complet pour une prise en charge à compter du 1 février 2020. Nous sommes le 24 février, mon dossier n'est toujours pas traité, quand le sera t'il ? impossible d'avoir la réponse . Pendant ce temps , je ne suis pas couverte ... Impossible de joindre un responsable ou le service concerné . Peut être aller dans une boutique malakoff et n'en partir que lorsque j'aurai une attestation ? je l'envisage très fortement
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m
marreduweb a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Tenté vainement de les joindre par tel pour connaitre le reste à charge pour une hospitalisation prochaine de 21j car leur site web génère une erreur de sécurité dans le navigateur firefox (erreur de certificat). Répondeur tel auto qui ne vous permet jamais d'avoir qq'un en ligne!
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d
dany a noté Malakoff Médéric en Autres Produits
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
en retraite depuis le 1 er mars 2019 dossier complet depuis mon depart en retraite je suis toujours en paiement provisoire de ma retraite complementaire a chaque appel de ma part la reponse est je fait un rappel aux gestionnaire dont naturelement on ne connais pas le nom et de plus personne n a le courage de vous contacter par contre pour envoyer des invitation au forum prevoyance ou des pub sur leur produits par mails ils sont tres fort je me demande pourquoi l arrco argic les laissent encore gerer les retraites
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V
Vince a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Des incompétents, j'ai été obligé de prendre ma mutuelle chez par l'intermédiaire de mon entreprise et impossible depuis que j'ai démissionné de les empécher de me ponctionner mon compte malgré mails et recommandé AR, je pense que je serai obligé de ma tourner vers la justice.
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M
Mina a noté Malakoff Médéric en Assurance vie
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Assurance au prix exorbitant : aucun respect pour le client qui s' est priv sa vie durant pour mettre sa famille l'abri
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s
sandrinebudon a noté Malakoff Médéric en Autres Produits
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
obseques médéric est archi nul , aucune réponse , des informations changeant constamment , mensonges au tel , les mails envoyés a info@auxia.com ne sont pas lus
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L
LLILLY a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
J' ai contracté la mutuelle entreprise en Juin 2019 pour mes salarié et moi même, à ce jour, je paie tous les mois, aucun remboursement de fais, aucun de mes salariés actuellement assuré. Impossible de les contacter. FUIEZ
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C
Cachacais33 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Service inexistant.Tarifs excessifs
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J
Jessilam89 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Mes parents ont souscrit une mutuelle santé à effet du 1 er janvier 2020. Ils pensaient, à tort, que l ancienne mutuelle allait être résiliée automatiquement ou par l intermédiaire de Malakoff Humanis. Pour information, mes parents ne lisent pas et n écrivent pas le français. Évidemment l ancienne mutuelle ne s est pas résiliée et ils se retrouvent aujourd'hui à payer deux mutuelles. Nous avons donc demande l'annulation du contrat tout en précisant qu ils souhaitent rester client mais à partir de janvier 2021. Ils ne veulent rien savoir, ne veulent faire aucun geste commercial, et mettent deux retraités dans la difficulté financière. Quand il a fallu faire signer deux personnes âgées comprenant mal le français ils étaient a priori très gentil et aujourd'hui nous trouvons porte clause à toute discussion. Je ne comprends pas ce comportement proche de l abus de faiblesse, d autant qu a terme avec de tels agissements nous resilierons quoiqu il arrive le contrat de mes beaux parents.
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D
Dun88 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Mutuelle d'entreprise et toujours pas de carte, service client LAMENTABLE.Je n'ose même pas imaginer le durée qu'ils mettront pour le remboursement des soins.Ne souscrivez surtout pas chez eux.A FUIR!!!!
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H
H.S a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
le service est trop nul et la réponse n'est pas ponctuelle ainsi que les dossiers trainent trop longtemp. le dossier de ma famille traine plusque 3 mois et jusqu'au jour n'est pas encore cloturé sachant que le dossier chez l'assurance de santé est déjà cloturé et mis à jour. je ne conseil personne de cette mutuelle.
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E
Ebti a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je mets une étoile mais ça ne les vaut même pas, le service client ne sert à rien, 4 prélèvements ce mois ci, personne ne peut m'expliquer, personne ne me rappelle! à fuir absolument!
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j
juju1512 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
demande affiliation faite le 20/12 et elle n'a été faite que le 27/01, envoi d'une carte sans les garanties et au téléphone jamais même discours vraiment nul A DECONSEILLER!
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S
Sophie23 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
J'ai la mutuelle d'entreprise,nous sommes le 4 février et toujours pas de carte et pas de déclaration à la CPAM, à part faire "remonter"le problème le service client ne sert à rien.
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D
DOM11 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Adhérente depuis janvier 2020 je le regrette déjà amèrement car il est impossible d'obtenir le remboursement de prestations pourtant prévues au contrat. Personnel incompétent. Mutuelle à fuir.
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c
chdub a noté Malakoff Médéric en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 23/01/2020
neuf mois après le décès de ma mère, la garantie décès n'est toujours pas versée malgré plusieurs relances et un courrier qu'ils n'ont soit disant jamais reçu !!assureur à fuir
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m
mazal78 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Malgré de nombreuses appels je n'est pas pu obtenir le courtier toujours sur messagerie
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b
bouboubou a noté Malakoff Médéric en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
Pas de nouvelle depuis le décès de ma mère le 18 aout2019 dossier complet pourtant aucun frais payer pour sont entterement elle a cotiser pendant 35 ans et aucune aide meme minime rien silence morbide c humainement honteux
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k
kiki45121 a noté Malakoff Médéric en Autres Produits
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
A éviter ! Méfiance, AUXIA est une officine plus prompte à collecter vos cotisations qu'à régler le capital ! Trois mois après le décès de mon père, toujours rien !!
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F
Frank a noté Malakoff Médéric en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Donné une étoile reste encore trop généreux. Incompétence notoire : délai incompréhensible dans les dossiers, ne répond pas aux courriers même ceux en recommandé. pas de possibilité d'envoyer des mails via leur website.
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Z
Zanadi a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Aucun remboursement effectué en temps et en heure, aucune réponse du service client au téléphone ou par mail, attente d'un mois pour une attestation de radiation... Lorsque je demande au téléphone après une attente d'un quart d'heure de bien vouloir me l'envoyer par mail, celle-ci me répond "je vous le fais immédiatement". J'attends toujours...
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