Tous les avis Malakoff Médéric - 3 étoiles

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106 avis
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Découvrez les notes attribuées à Malakoff Médéric

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 17/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020

Bonjour je suis en Invalidité depuis avril 2018 catégorie 2 et comme beaucoup de personnes je n'ai encore rien reçu. Beaucoup de papiers de demander. 23 mails plus tard toujours rien. Jamais aucun courrier ou coup de téléphone pour me dire silence dossier avance.

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l
Avis publié le 04/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020

Quant à mois, j'ai subi une augmentation de plus de 20€ sur le même contrat santé entre 2017 et 2020, sans en avoir évidemment été informée au préalable ni avoir la possibilité de résilier (avec l'indispensable échéancier de paiement permettant une résiliation sous 20 jours.). Conclusion, je paie 81€ pour une couverture de base à savoir, pas de remboursement de spécialiste, des remboursements dentaires et optiques alignés avec ceux de la Sécu. Bref, je paie pour rien...

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C
Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

J'ai demandé par 5 fois au téléphone à AUXIA de me communiquer le montant de mon capital obsèques pour 2019.en vain! Leur ai adressé une lettre recommandée après ce refus et j'attends encore leur réponse :LAMENTABLE!

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O
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

J'ai envoyée deux cheques depuis le mois de juin qui ne sont pas encaissés jusqu'aujourd'hui pour réactiver mon contrat, je les appelle touts les jours le service client me repend que le dossier est encour de traitement alors que le délai max prévu est de 10 jours

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C
Avis suspect
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020

Une erreur signalée en juin, (erreur sur le contrat et donc sur les garanties associées et bien sûr sur le remboursement). Plusieurs relances depuis et aucun résultat (malgré l'erreur reconnue). Le service client écoute et valide ma demande mais les processus sont tellement longs (les demandes transmises au mauvais service...) que les régularisations n'arrivent pas (lors de ma dernière relance, ce jour, on m'indique qu'il faut 28 jours pour régulariser...). C'est pour accélérer le processus que j'ai finalement décidé d'écrire sur ce site...

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s
Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020

Bonjour, Je suis infirmier diplômé d'état actuellement en arrêt de travail en raison du covid 19 contracté dans le cadre de mes fonctions depuis le 31 mars 2020 jusqu'au 21 juillet 2020. Mon employeur à fait le nécessaire au près de la prévoyance Malakoff début avril mais malheureusement depuis mon arrêt, je n'ai pas été payé de la période allant du 31 mars 2020 au 31 juillet 2020, et ce, malgré mes nombreuses relances au niveau de notre direction locale. A l'exception des payements de mes indemnités journalières de la par de mon assurance maladie je n'ai toujours pas touché mon complément de salaire de la part de Malakoff. Je collectionne des bulletins de paie ( juin et juillet) à 0 euros de salaire. C'est honteux!!!! Cela fait beaucoup de retard et cette situation m'a mise dans une situation financière difficile, je suis dans l'incapacité de payer toutes mes factures et je serais bientôt fiché par la Banque de France en raison d'un découvert important. En plus de la maladie qui m'a terrassé, je suis dans l’obligation de me battre pour toucher mon complément de salaire. J'ai vraiment l’impression de demander la charité. J'ai appelé à plusieurs reprise la prévoyance Malakoff mais en vain. Je ne sais plus quoi faire.

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f
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

Bonne assurance, mais une jeune retraitée avec petite retraite comme moi la trouve chère.Je vais essayer d'en trouver une autre dès 2021.

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3
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

incompétent menteur est incapable de payer les rentes d'invalidité en faisant croire qu'il manque un document toujour etre de telephoner l'acceuil est agreable, mais mensonger. Ils font croire qu ils sont comprehensif

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L
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Bonjour J'attends Une rente d'invalidité de niveau 2 depuis juillet, bientôt 1 an Je ne supporte plus d'attendre Et je vais déposé plainte aux civil , j'ai besoin d'argent Pour soigner mon cancer metasiques

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d
Avis publié le 19/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020

Bonjour, suite à une invalidité 2 déclarée le 1/10/2019. Une demande de prévoyance à été faite aussitôt après. De multiples papiers envoyés, un contrôle par un médecin expert et un retour de courrier notifiant bien la prise en charge. Malgré tout ça aucun versement et le retard de maintien de salaire non plus. Çà commence à faire un peu long..............

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A
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Bonjour, Devenue Malakoff Humanis qui n'a d'humanis que le nom! Spécialisé dans l'art de ne pas répondre aux questions qui lui sont posées, principalement lorsqu'un adhérent, moi, a clairement manifesté sa volonté de quitter ce panier de crabes. Ne sachant comment me débarrasser de ce papier collant étant harcelé et racketté, je m'apprête à saisir la justice et à faire condamner cette entreprise.

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m
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020

Bjr, Depuis 6 mois je tente vainement d'obtenir le montant des frais de remboursement de cure thermale prévue au contrat des garanties de la mutuelle de mon entreprise. Je vais donc faire un recours médiateur (dont par ailleurs ils ont refusé de me communiquer les coordonnées) voir plus ..

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m
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

j'étais adhérente à malakoff Humanis durant mon activité salariée. J'ai choisi de rester chez eux à mon départ en retraite. Mon employeur m'a fourni les documents nécessaires à leur envoyer 2 mois avant la date de ma retraite , j'ai donc envoyé fin novembre 2019 mon dossier complet pour une prise en charge à compter du 1 février 2020. Nous sommes le 24 février, mon dossier n'est toujours pas traité, quand le sera t'il ? impossible d'avoir la réponse . Pendant ce temps , je ne suis pas couverte ... Impossible de joindre un responsable ou le service concerné . Peut être aller dans une boutique malakoff et n'en partir que lorsque j'aurai une attestation ? je l'envisage très fortement

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m
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020

Malgré de nombreuses appels je n'est pas pu obtenir le courtier toujours sur messagerie

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b
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020

Pas de nouvelle depuis le décès de ma mère le 18 aout2019 dossier complet pourtant aucun frais payer pour sont entterement elle a cotiser pendant 35 ans et aucune aide meme minime rien silence morbide c humainement honteux

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l
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019

Le conseiller Gwendal, très aimable et à l'écoute, a su me renseigner

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r
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019

Bonjour, Après avoir été placé en invalidité de niveau 2 au 1er septembre 20019 j'ai été reconnu inapte par l'AMETRA et je suis en cours de licenciement. J'ai envoyé par courrier postal (en lettre simple) un dossier complet de demande de complément prévoyance à mon invalidité à Malakoff, le 8 octobre 20019, en respectant les conseils de mon employeur. Aucune réponse à ce jour, le 20 nov. 2019. Je ne sais pas si mon dossier a bien été reçu et s'il est en cours de traitement. J'ai déjà déposé deux demandes d'information en ligne sur mon compte ToutM de Malakoff. Là aussi aucun retour. Question : comment faire pour avoir plus d'infos sur ma demande sans passer par l'appel surtaxé proposé ? Merci.

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F
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Mon époux a contracté une mutuelle chez AMIS Malakoff Médéric en ajoutant une prévoyance décès mais cette assurance est inconnu chez eux alors qu'elle figure sur son contrat. Je me bats depuis le 19 mai et je suis évincée par tous mes contacts.

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