Tous les avis Mgen - 3 étoiles - Page 2
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Mgen
Avis contrôlés conformes
g
gemaurice a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
A défaut d'arriver à pouvoir contacter directement la MGEN, je me suis rabattu sur son site internet. Je ne suis pas naïf en informatique et je dois affirmer que c'est un outil inadapté aux besoins et donc complétement inefficace. On ne peut soumettre une question que si votre demande rentre dans celles qui sont proposées et prévues par le concepteur du site. Il ne suffit pas de proposer un outil satisfaisant pour les structures mentales d'informaticiens ou répondant au souci de ne pas trop déranger la MGEN! Ce site n'a, sans aucun doute et de toute évidence et malheureusement, pas été testé par un nombre suffisant d'utilisateurs. ! Tout se passe comme si on ne pouvait pas déranger le personnel par des questions auxquelles il ne serait pas habitué. Si par bonheur une question rentre dans le cadre de celles qui sont prévues, aucun accusé de réception n'est envoyé au demandeur, de sorte qu'on ne peut pas savoir si l'envoi du message abouti et il est impossible d'avoir un historique de ces demandes. Enfin je me suis rabattu vers une communication téléphonique durant le creneau horaire annoncé: impossible d'obtenir un contact !!!! Mais ce n'est pas le seul déboire avec la MGEN: plusieurs fois mes dossiers de remboursement de déplacement pour le suivi d'un cancer ont été perdus !! Mais de qui se moque t'on. La MGEN est une mutuelle chère dont les prestations de contact vers les affiliés est tout à fait insuffisante et pose le problème de la compétence et vraisemblablement celui de la conscience professionnelle de certains personnel !!!! J'ai aussi rencontré à la MGEN des personnes compétentes et dévouées, mais vous l'avez compris, je suis excédé par la désinvolture de certaines autres. D'une manière générale la gestion de la MGEN est déplorable. Quand les responsables administratifs vont se bouger pour faire cesser ces dysfonctionnements que, à en croire les nombreux avis internet négatifs, je ne suis pas le seul à partager ? Gérard MAURICE
g
giusi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
La MGEN ne rembourse pas ce qui est marqué dans ses statuts : vous payez très cher la cotisation qui prévoit l'ensemble des ressources, même les salaires complémentaires sur lesquels vous ne versez aucune cotisation maladie. Résultats:en cas de congé maladie la MGEN ne prend pas en charge ce deuxième salaire. Vous payez pour les deux mais vous n'êtes couverts que sur votre emploi principal. Leur politique d'éthique et de respect des adhérents ne correspond pas à la réalité.
C
Cel a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020
Arrêtée depuis 2019, en demi-traitement depuis octobre, j'ai activé ma garantie ITT Complemen'ter MGEN. Depuis, je n'ai eu que des ennuis. Des retards invraisemblables de paiement (3 mois à ce jour), des litiges sur leurs calculs. Mais surtout 0 interlocuteur, une plate-forme téléphonique qui ne renseigne pas, déconnectée du service gestionnaire MGEN (qui traite les dossiers... ou les perd ! Véridique), lui-même difficilement relié au service prestation (qui paie... et qui est dans une autre structure, MNT), qui ne se cale pas avec le service cotisation MGEN (qui lui par contre nous prélève bien tous les mois). J'en suis à plus de 100 contacts en 6 mois, 6 recommandés, 1 médiation... pb qui avancent peu. Mutuelles MNT et MGEN à très fortement déconseillées.
C
Chevaux82 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020
A la mgen depuis 10 ans et j'ai une assurance de prêt immobilier auprès de la mgen également. En fevrier 2019 je vends mon appartement et je rembourse mon prêt. J'envoie l'attestation de ma banque à la mgen pour qu'il annule mon assurance de prêt . 2 mois plus tard je les contacte et la mgen n'a aucune trace de mon doucement . Je n'ai pas fais de double et je redemande une seconde attestation à la banque ( 18€....) je leur renvoie en recommandé avec AR leur demandant l'annulation de cette assurance. Je patiente 1 bon mois et je les contacte pour connaître l'évolution de ma demande . Et la on m'indique Qu'ils ont aucune trace de la demande ...... après leur avoir indiqué que j'avais L'accuse de réception signe de leur part on m'indique qu'il vont faire des recherches ..... on me recontacte 1 semaine après pour me demander si j'ai pas un double que je puisse leur transmettre par mail...... ce que je fais Devant le non avancement de mon dossier je prends rdv avec un conseiller mgen. Il m'explique Qu'il traite ma demande dans la journée et que si j'ai un nouveau projet la mgen peut assurer mon prêt car je trouverais pas moins cher ailleurs ... Moralité ils ont réussi à annuler mon assurance de prêt au bout de 10 mois et je suis passé par un courtier pour mon nouveau prêt immobilier avec une bien meilleure assurance que la mgen ( en prix et en garanties ) J'ai envoyé ma démission en février et j'ai été contacté 2 jours après pour connaître les motifs ..... moralité il faut démissionner pour qu'il s'occupe De vous
l
lilas a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020
Comment ce fait il que comme par hasard trois fois de suite les documents pour être remboursé se perdent ? Ou et donc passé le bon fonctionnement de cette mutuelle ? Je pense sérieusement à en changer . J'ai une petite retraite d'agent de service et toute cette attente de remboursements avec plusieurs réclamations sont insupportables .
m
mariemarthe53 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
bonjour Suis à la retraite de l Eduction Nationale depuis peu. J ai encore un enfant à charge. Je souhaite quitter la MGEN. Qui peux me conseiller une autre mutuelle. La MAGE conseillée sur ce site n'accepte pas les retraités. Merci d'avance;
À propos de Mgen
Mutuelle
