Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 3 étoiles - Page 45

Note moyenne pondérée
4.4
22957 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Avis contrôlés conformes

c
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021

satisfait rapide juste lors du devis par téléphone devoir redonner mes infos étant déjà client chez vous est la différence de prix concernant les comparateurs d'assurances est l'assureur lors du devis pour la même couverture .

P
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021

Je viens juste de m'assurer chez L'olivier. Je suis satisfait des prix et du service informatique à distance. Ensuite, si jamais, j'ai un souci, on verra bien s'ils tiennent leur engagement.

A
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021

Je suis satisfait bien pour assurance bien joué avec service online c’est pratique pour client qui travaille eh pas besoin de appeler pour savoir faire Merciii

L
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021

Une souscription grandement facilité. Site internet plaisant à utiliser. Franchise tout de même très élevé dans le cadre d'un véhicule de plus de 10 ans.

S
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021

Assuré chez eux depuis 4 ans j e change de véhicule je l ai appele pour modifier mon contrat pour mon nouveau véhicule. Le service client ne trouve mon véhicule en boîte manuel alors qu'il n existe qu en boîte auto après une dizaine de minute d attente ont me dit désolé messieur vous devez aller ailleurs car votre voiture n existe pas chez nous Je me retrouve au garage comme un C.. Sans assurance sans voiture car mon ancienne la carte grise est barre heureusement que ma banque ce sont des professionnels eux mon assuré. A ce moment la on ce rend bien compte des limites des assurances en lignes sachez l Olivier assurance j étais satisfait à ce jour car aucun soucis mais la je ne vous ferez pas de pub un ancien sociétaire mécontent

P
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021

J'avais demandé hier à ce que l'on me rappelle par téléphone... pas fait c'est dommage. J'espère ne pas regretter mon changement de police d'assurance.

M
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 23/04/2021

D'après mon humble avis, les prix me conviennent parfaitement bien en étant jeune conducteur La souscription est simple et pratique et bien évidemment moderne

B
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021

Satisfait d’avoir enfin obtenu le prix du devis que nous avions pu obtenir lors d’une simulation sur devis de votre site. Néanmoins cela après 1h30 de conversation avec 2 télés opératrices, soit très accueillantes, mais beaucoup incompréhensions et d’incohérences entre leur propos mais également avec les infos collectées sur le site par le devis. Grosse surprise également de la modification du mail pour accès à notre compte. Le gros inconvénient également est de constater que toute modification d’un des contrats doit être demander par le souscripteur uniquement même s il n’est pas le conducteur principale du véhicule et payeur du contrat, pour ma part c’est très surprenant. Enfin nous espérons être bien couvert par les garanties et être bien accompagné en cas de sinistre. En espérant que ces remarqués soient prise en considération par votre service qualité Bien cordialement

B
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Je suis satisfait du service, par contre j'ai eu des difficultés à m connecter à mon compte. Interlocuteur au téléphone agréable mais je n'ai pas été rappelé par le service informatique comme indiqué.

V
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

le service est rapide et simple; Le tarif est le moins cher que j'ai trouvé vu le malus. par contre concernant le règlement annuel ou mensuel dommage une telle différence

L
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Bonjour, Je suis très satisfaite des conseillers, et de la rapidité et la transparence pour mon nouveau contrat. Merci pour l'accueil et les conseils.

B
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021

Le prix est correct mais il va part que j’ai vendu un véhicule au mois de novembre 2020 j’ai envoyé les contrats et j’ai été prélevé jusque le mois d’avril 2021 je souhaiterais avoir un remboursement le plus rapidement possible merci

M
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021

Service plutôt simple, contact avec un conseiller plutôt correct. Pratique pour assurer un véhicule rapidement. Par contre obliger de donner un avis en pleine signature des documents, c'est très médiocre.

G
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

satisfait du contrat et de l'accueil par téléphone de l'interlocuteur. Dans l'attente de souscrire un contrat habitation dans un avenir proche. Cordialement

C
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

suis satisfait du service, de l'accueil des commerciaux et de leurs écoutes, ainsi que des réponses claires apportées à mes question lors de notre conversation.

P
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 23/04/2021

très cher pour selon que je suis déjà client chez vous, cela mériterai d'avoir un tarif privilégié, j'espère que vous ferez le nécessaire pour améliorer les tarifs pour les jeunes.

d
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 22/04/2021

C est un bon service.je suis satisfait du prix et de la rapidité de mis en assurance de la voiture. L olivier assurance est vraiment un bon service...

S
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Les frais de dossiers ne sont pas évoquées dans le devis qui prend 70 euros supplémentaire soit 10% annuel c'est beaucoup.Ce n'est clairement pas une bonne surprise et je me sent piégé car c'est évoqué après que j'ai donner mes informations bancaires et réglé la première échéance.

F
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Je suis satisfaite mais je trouve que les prix sont élevés pour les services proposés mais bon après j’ai un gros malus donc c’est normal. Tout est complet et simple

L
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021

Je suis satisfait dans l'ensemble pour l'instant avoir avec le temps di il y a pas de souci quelle conque je ne pense pas ayant déjà été assuré par l'olivier.

s
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

A fuir !!! attractif sur le prix mais ils ont plein de clauses d'exclusions et du coup ils ne prennent pas en charge "par exemple" le vol partiel. Je me suis fais voler mon par choc avant de ma clio 4. Aucune prise en charge de l'assurance et une jolie facture de 2145 euros avec plus d'une semaine d'attente pour avoir un retour de l'expert. D'après le garage seul l'olivier et direct assurance ne prennent pas en charge le vol partiel. Une honte lorsque qu'on souscrit une assurance tous risques... je vous la déconseille vraiment !

A
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021

Juste la franchise qui est élever par rapport au autre concurrent sinon l'accueil très satisfaisant juste revoir les frais dossier que les autres conçurent offre pour les nouveaux client

D
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021

Je trouve le prix trop imposant par apport au tarif des concurrents ,vu qu'on fait tout sur internet, aussi le prix des frais de souscription. Rien d'autre

B
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

Bonjours, l'équipe le service et Simple et pratique. Les prix sont abordables l'équipe répond rapidement et avec clarté aux informations demandées. Satisfait du service.

P
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Le prix n'est pas le même que sur le devis que j'avais reçu le 8 avril 2021 de 495.39€/an, c'est quand même un peu abusé de changer les prix alors que mon devis était encore valide !!!

O
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021

tarif revu à la hausse suite à un vol de voiture dont je ne suis pas responsable, 70 € supplémentaire sur l'année, attendre 3 ans pour un sinistre non responsable, pour retrouver un tarif normal.....

O
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021

L'assurance est bien conseillé et approprié à ma condition de vie merci. Je souhaite être toujours accompagné par vos conseils qui sont à l'écoute de nos soucis

B
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

Même si c'est la loi qui l'exige, la procédure en ligne est beaucoup trop compliquée et inquisitoriale !!! Interrogatoire digne d'un entretien avec un commissaire du KGB !!!

A
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je suis surpris de l'augmentation du prix au moment de la souscription. J'ai commencé la souscription avant l'expiration de mon ancien contrat. J'attendais le jour d'après pour souscrire à un contrat Multiauto pour avoir une réduction de 10%. Sauf qu'on m'a appliqué une pénalité car l'ancien contrat est expiré moins de 2 jours. Je ne suis pas content car on ne m'a pas expliqué cette pénalité si j'attend la souscription.

R
Avis publié le 18/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Le prix annoncé lors de mon devis dûment rempli est bien différent du prix final. C'est la seule chose que j'ai à reprocher. Pouvez-vous m'expliquer ce à quoi correspond les 200e dits de "taxes" ? Par ailleurs sur mon compte bancaire, je vois un paiement en cours de 2e ??? je ne comprends pas pourquoi. Merci

c
Avis publié le 18/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

devis ok, a voir sur le long terme pour avoir un avis sur L'olivier. signature en ligne facile a utilisé, pour l'instant je n'ai pas d'avis sur l'assurance.

S
Avis publié le 18/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Le service est parfait : réponses rapides par téléphone et personnel agréable. Déçue au niveau du prix par rapport à une simulation faite sur un site comparatif.

B
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

Opératrice au téléphone patiente et compétente qui a su gérer mon agacement secondaire à des conditions tarifaires finales non conforme à ce qui avez été annoncé lors du démarchage téléphonique

E
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

Imposer la signature d'un mandat de prélèvement alors qu'on paye par CB est un abus, cela relève d'une collecte d'information dont vous n'avez pas à avoir connaissance. Le mandat sera révoqué dès son enregistrement par la banque.

D
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

je trouve qu'un rappel aurait été bien, car je ne m'étais pas aperçu que le contrat n'était pas signé ! et quelqu'un pour m'accompagner sur le site : merci

T
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Je ne suis pas satisfait de la surprime due à un sinistre non-responsable et non-indemnisé malgré un tiers identifié.

C
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Les prix sont très attractifs, en revanche le service est 0 ! Ils ont envoyé la lettre de résiliation à mon ancien assureur à la mauvaise adresse (d'après la chargée de clientèle "on se fait avoir tout le temps", donc ce ne serait pas une erreur isolée, d'ailleurs c'est arrivé aux 2 voitures que l'on assure chez eux. Résultat, on se retrouve à payer 2 assurances annuelles le même mois (chez L'olivier et chez notre ancien assureur qui devra nous redonner l'argent le moins prochain puisqu'ils n'ont pas résilié correctement, et pour nos 2 voitures). Ensuite, ils nous demandent de fournir à nouveau tous les documents déjà fournis la première fois. Service honteux, fuyez !

T
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

satisfait de l'accueil et du service rendu lors de mon appel à l'Olivier. information claire et bonne disponibilité des personnes. cordialement, M.Toussaint

L
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Je suis hyper déçu, étant donné qu'à aucun moment dans le devis je n'ai pu inscrire mon code de parrainage et n'ai pas obtenu la réduction correspondante.

M
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

procedure sinistre tres longue pas de suivi est j,attends depuis longtemps pas de nouvelle mon contrat n,est pas signé depuis 8 mois et aucune information de l'assureur