Tous les avis L'olivier Assurance - Page 629
1er en assurance auto
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S
SossoMilah a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Depuis 1ans½ je suis assurer chez l'olivier assurance, le service client et top! Est toujours disponible. La personne chargé de mon dossier a était très très aimable et a trouver une solution pour me faire faire des économies Un grand Merci à ces professionnels.
M
Mj a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Super commerciaux. Tout est clair et transparent. Réactivité, offres adaptées et suivi même si interlocuteurs différents sont parfaits. Je suis très satisfaite.
M
Mick a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Tarif intéressant pour une assurance auto au tiers. Il est très simple de souscrire. Le site est très agréable et intuitif et les échanges via l'espace perso sont faciles.
M
Maya a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Pour l’instant très satisfaite, suite à un sinistre causé par un tiers. Réactif au téléphone, leur site internet fonctionne correctement et est ergonomique. Ils m’ont rediriger vers un garage des le lendemain de ma déclaration et facilite mes démarches. Répond aux questions, renvoie les documents si on les as perdus par exemple.
M
Marie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
A l’écoute équipe agréable, réponse rapide par téléphone ou messenger, Super contente de mon assurance Je la conseille vraiment , vous serez pas déçu
J
Jako63 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Je ne partage pas toujours mes avis, mais la quant le service est bon il faut aussi le faire savoir, suite a un vandalisme (rayures sur véhicule par une personne que j'ai vu faire grâce a ma daschcam) prise en charge totale de mon sinistre alors que dans un premier temps l'assurance n'avait pas donner suite, mais après enquête décision positive en ma faveur. Je ne peux qu'etre satisfait !
J
Jacky a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Ma cotisation a augmenté de plus de 40 % suite à un accident NON responsable. INADMISSIBLE. De ce fait, la concurence devient plus intéressante. Bien réfléchir avant de s'engager et tenir compte des remarques négatives des assurés.
S
SL_S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
A fuir avant d'avoir un sinistre, quand ça arrive c'est déjà trop tard! J'ai eu un sinistre avec un tiers non-assuré connu, l'expert est passé et a fait son estimation (Véhicule économiquement irréparable), avec une estimation du véhicule avant accident dérisoire mais que j'ai fini par valider car je ne voulais pas engager de frais supplémentaires pour lancer une contre expertise. Le PV de la police établi qu'il était fautif, l'assurance m'envoie un mail pour m'informer qu'ils ont reçu le PV; depuis plus rien. Je contacte donc l'assurance pour demander ou en est mon remboursement; j'ai eu une première gestionnaire qui me dit qu'ils attendent de connaitre le nom de l'assurance du tiers (qui n'est pas assuré!), quand je lui dis ça elle me met en attente jusqu'à ce que ça coupe, je rappelle dans la foulée, on me dit que j'allais être rappelé à une heure précise, j'attends donc sans que cela ne se fasse. Le lendemain je rappelle, on me passe une autre gestionnaire à laquelle je réexpose toute la situation, et là pareil elle me met en attente pour consulter mon dossier plus en détails et au bout de 10 min d'attente ça raccroche! Je rappelle encore dans la foulée, là on me dit si c'est pour le sinistre tel, je dis oui, et on me dit qu''ils vont transférer mon appel à un gestionnaire, je demande d'avoir la même qui m'a mis en attente et avec qui ça a coupé il y'a à peine une minute et on me dit qu'elle est en communication, je demande à être rappelé par la même gestionnaire puisqu'elle a eu le temps de regarder les détails de mon dossier et que je n'aurai pas encore et encore à attendre qu'on regarde mon dossier en détail pour que ça raccroche au final, j'attends toujours ce coup de fil... A fuir avant d'avoir un sinistre, quand ça arrive c'est déjà trop tard ! J'ai eu un sinistre avec un tiers non-assuré connu, l'expert est passé et a fait son estimation (Véhicule économiquement irréparable), avec une estimation du véhicule avant accident dérisoire mais que j'ai fini par valider car je ne voulais pas engager de frais supplémentaires pour lancer une contre-expertise. Le PV de la police établi qu'il était fautif, l'assurance m'envoie un mail pour m'informer qu'ils ont reçu le PV ; depuis plus rien. Je contacte donc l'assurance pour demander ou en est mon remboursement; j'ai eu une première gestionnaire qui me dit qu'ils attendent de connaitre le nom de l'assurance du tiers (qui n'est pas assuré! et c'est précisé dans le PV), quand je lui dis ça elle me met en attente jusqu'à ce que ça coupe, je rappelle dans la foulée, on me dit que j'allais être rappelé à une heure précise, j'attends donc sans que cela ne se fasse. Le lendemain je rappelle, on me passe une autre gestionnaire à laquelle je réexpose toute la situation, et là pareil elle me met en attente pour consulter mon dossier plus en détails et au bout de 10 min d'attente ça raccroche ! Je rappelle encore dans la foulée, là on me dit si c'est pour le sinistre tel, je dis oui, et on me dit qu''ils vont transférer mon appel à un gestionnaire, je demande d'avoir la même qui m'a mis en attente et avec qui ça a coupé il y'a à peine une minute et on me dit qu'elle est en communication, je demande à être rappelé par la même gestionnaire puisqu'elle a eu le temps de regarder les détails de mon dossier et que je n'aurai pas encore et encore à attendre qu'on regarde mon dossier en détail pour que ça raccroche au final, j'attends toujours ce fameux coup de fil ...
F
Florina a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Très bon équillibre prix/services, rapidité pour obtenir l'assurance, gentillesse du conseiller, je serais bien restée leur cliente si je n'avais pas cédé la voiture pour quitter la France
L
Loliver-c-nul a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Client chez eux depuis sûrement 7 ans sans accident. Je me présente à mon garage lui demande de faire ce qu’il a besoin sur mon véhicule et de passer le contrôle technique à côté. Pare-brise fissuré quelques temps avant suite à des projections de sable par un camion. Le changement étant obligatoire pour l’obtention du contrôle technique, j’appelle mon assurance ils me demande une attestation sur l’honneur, facture payer du pare-brise et ———— la facture du pare-brise payé par le garage ————— le garage refuse de me la fournir . Étant peintre c’est comme si les clients me demandé de fournir la facture de mes enduits et peinture utilisé avant de me payer. J’informe l’olivier de ce fait par mail tout en donnant les autres pièces. Ils me renvoient un mail me demandant cette pièce. Ils n’avaient même pas lue mon mail juste leS pdf . Du coup vous pouvez oublier bonjour, cordialement ou autres formes de politesse. Mais je ne suis toujours pas remboursé depuis Dès que vous avez un problème ils compliquent et surtout ne rembourse pas du moins à ce jour . Mais bon ils semblent qu’ils ont perdu un clientIls sont pourtant super t’en que vous payer et que vous n’avez besoin de rien .
J
Jora a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Frais de dossier non rembursable. Pas pour etrangers: "Malheureusement, nous ne reprenons pas les antécédents étrangers." Plus: ils répondent sur fb.
B
Babagogo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Cette assurance m à prélevé un an de cotisation alors qu il ont bien reçu l accusé de réception 1 mois avant. Leur site marche très mal, et le service client est injoignable. J ai pourtant testé beaucoup d assurances et c est la première fois que je viens avertir la communauté. Ne souscrivez pas chez eux.
J
Jamie-O a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
Suite à un sinistre il y a 6 mois, mon véhicule a été cédé à votre assurance depuis le 14/10/2020 pour la somme de 31500€. Aujourd'hui j'apprends que mon véhicule a été revendu à CARECO depuis le 14/10/2020 et de mon côté je n'ai toujours pas été indemnisé. Vous avez 1 mois de retard sur le délai légal d’indemnisation du code des assurances. Tous les documents demandés par l'Olivier ont été envoyés et reçus. Je ne comprends pas ce délai sachant que la partie adverse accepte totalement les responsabilités de son assurée. Vous avez cédé mon véhicule et cette session a été faite de ma part à la seule et unique condition d'une indemnisation à hauteur de 31500€ ! Vous êtes donc dans l'obligation de m’indemniser et vos services ne font que nous mener en bateau et ne nous rappelle jamais ! J'ai saisi votre direction qualité, je vous envoie rapidement un courrier de mise en demeure également suite à la concertation avec mon avocat. Vous dîtes attendre un PV de police dont je n'étais même pas au courant. Vous nous avez fait signer un attestation de non alcoolémie pour vous protéger. Qu'attendez-vous de plus ! Assurance à fuir dès que vous avez un sinistre, qui plus est, non responsable ! Sinistre : 2020712399
L
Laura a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/01/2021 suite à une expérience le 01/01/2021
J'ai souscrit la formule de base, qui me coûte 49€ par mois, et à ce prix là je pensais avoir les garanties que javais eues chez d'autres assurances (taxi, hôtel, dépannage ...) Je suis tombée en panne pendant les vacances : et là surprise, j'apprends que la taxi est pris en charge jusqu'à 50€ seulement (ça m'a coûté 500€ pour rentrer!!!) Hôtel pas pris en charge! Et dépannage pas pris en charge entièrement car c'était sur l'autoroute! Tout est dans le contrat me dit on (ha je bien oui, je pensais qu'à ce prix là c'était compris, quelle naive). Avec un bébé qui hurlait et la ruine du taxi, j'ai demandé un geste commercial pour rentrer en taxi mais non... l'hôtel m'a été propose mais c'était trop compliqué et impossible avec un bébé et toutes les affaires et je souhaitais un geste pour le taxi. Je suis scandalisée et vous conseille de bien lire votre contrat, je n'ai jamais vu de telles "garanties" où l'on vous laisse dans la nature, sans aucun recours. A FUIR
j
jonasjohnson a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 20/12/2020
Assuré depuis plusieurs années à l'olivier assurance, je suis très satisfaits des tarifs obtenus et de la relation clientèle, y compris lors d'éventuels sinistres.
J
Jean a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Assuré pour un vehicule familial à 10 cv fiscaux, 40% de bonus. 2 bris de glace en 3 ans, remboursements rapides à chaque fois. Les conseillers sont joignables facilement. À mon sens, c'est une compagnie d'assurance à taille humaine et ça se ressent dans gestion client. Je recommande à mes amis et famille dès qu'on me demande mon avis sur les assureurs.
c
chris a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Bonjour je suit en colère voila 2 mois que j'ai signalé par lettre recommandé avec A.R la vente de mon véhicule impossible de joindre qui que se soient ras le bol je suit pas prés de revenir chez vous .
P
Pat a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Je viens de souscrire cette assurance. Les conseillers sont facilement joignables par téléphone. Le service par mail est pratique pour enregistrer ses coordonnées ou effectuer un changement de véhicule. La carte verte est envoyée par mail en attendant l'original par courrier ce qui est très pratique
C
Caféine a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Une assurance au top, des interlocuteurs aimables et patients, des informations claires concernant les démarches suite à un sinistre. J'ai grandement apprécié le prêt d'un véhicule pendant la période de réparations du mien. Simplicité des démarches 10/10. Rien à redire sur le choix du garage JM Carosserie à Senlis qui a réalisé un excellent travail !
A
Afterburner a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
2 ans chez eux et une très bonne expérience de mon côté, un sinistre non responsable entièrement pris en charge de A à Z par L'Olivier, un carrossier partenaire très professionnel et même un double geste commercial en 2020 suite à l'immobilisation de mon véhicule à cause des 2 confinements lié au Covid-19. A deux reprises suite à mes demandes, l'Olivier a procédé à des gestes commerciaux sur mon contrat. Leur équipes service clients et service sinistres sont très à l'écoute, aimables, rassurants, comprennent tout de suite les requêtes et enjeux, et réagissent rapidement pour faire avancer les dossiers et la prise en charge. Aux vues de mon contrat et du tarif appliqué par l'Olivier, ils se situent bien en dessous des prix pratiqués par les assureurs concurrents, pour des prestations similaires. Vu mon expérience personnelle, je recommande chaudement cette compagnie d'assurance.
K
Kalvinator a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Une assurance pas cher pour les jeune conducteurs comme moi. les opérateurs téléphonique réponde à toute vos questions, et vous orriante sur les meilleurs tarif.
T
Toni a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Bonjour je suis très satisfait de mon assureur L’olivier, d’abord le prix, la facilité d’accès au site internet et la rapidité de la réception de la carte verte par courrier postal vraiment champion et merci
D
Dom 76 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Assurance réactive mensualité raisonnable j ai 58 ans et je pense que c est la meilleure que j ai eu tous ce fait par téléphone personne au bout du fil très compétante
P
Pierric a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
je suis chez cet assureur depuis deux ans. j'ai constaté non seulement un excellent rapport qualité prix mais un suivi efficace et sympathique, aussi bien sur la souscription, renouvellement qu'en gestion de sinistre. je recommande vivement.
S
Sophie84600 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 21/12/2020
Lors de la suscription de mon contrat, la franchise n'était pas celle indiquée sur le devis. Pour la changer, j'aurai du payé un supplément, ce que j'ai refusé. Pour le renouvellement cette année, j'ai une augmentation de mon Tarif annuel de 50€ ... malgré cette année où les voitures sont restées dans les garages... dû à "la fréquence des sinistrés autour de chez vous, les vols concernants votre modèle de véhicule ou encore l'évolution du coût des réparations"... À bon entendeur, salut!
C
Clement a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
A fuir de tout urgence !!! Une erreur humaine que j'ai MOI MEME SIGNALÉ lors du formulaire d'inscription et il me font une nullité de contrat !!! Deux sinistre en cours ( bris de glace et un autre où je ne suis pas en tort !) Et il garde tous l'argent sans même me rembourser quoi que ce soit ! Mensualités payé à l'année !961€ Pare brise a payé 840€ Sinistre non responsable 470€(pour l'instant) Je vous laisse faire le calcul de combien cela m'a coûté pour 3mois ! De plus services clients incapable de répondre correctement aux questions. Redirection des appels 5a7 fois pour avoir une personnes du service concerné ,pour finalement nous dire " on vérifie et on vous rappelle dans la journée" qui ,bien sûr, ne rappelé jamais bien entendu !!! La caricature de l'administration dans Astérix et Obélix est réelle et se trouve chez l'olivier assurance !!! Il ne cherche qu'à plumer les gens ! A fuir
a
antho93_fontana a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Bonne assurance en général mais lorsque l'on demande de modifier un relevé d'information ou figure une ligne inutile mise en place par l'olivier assurance...il n'y a plus personne... Perte de temps
V
Valou40 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
L olivier assurance, l assurance qui vous fait un avenant de contrat, sans votre accord, juste après un renseignement de prix, et quand vous les contacter pour savoir pourquoi ils se sont permis cela, on vous prends pour des ânes.car pas de vrai réponse et on vs explique que c est a vs de refuser l'avenant, alors que vs en avez jamais demander un....et ça se permet de vouloir prélever l assurance avec avenant, alors que pas de contrat signé et encore moins demandé. Je pense que certains derrière leur téléphone voulait leur prime ..??
d
davalex a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Assurance auto pas cher mais j ai eu un sinistre non responsable et maintenant j ai compris pourquoi ils ne sont pas cher je déconseille fortement cette assurance très mauvaise expérience avec leur expert alors que les conseillers sont vraiment top je vais payé de ma poche une contre expertise
C
Catcat1975 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Les tarifs sont corrects, les garanties sont bonnes, notamment l'assistance. La fidélité c'est récompensée notamment avec la réduction des franchises chaque année. (-50% au bout de 3 ans). Le point fort c'est le service client : déjà un numéro en France, réponse rapide. Les conseillers sont toujours aimables, polis et savent de quoi ils parlent. Ils font le maximum pour que l'on soit satisfait. Ils prennent leur temps pour que tout soit règlé quand on raccroche.
d
domi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
très bonne assurance très bonne réactivité a chaque demande de ma part et satisfais de mes demande car il trouve toujours des solutions cordialement
T
Ttcedc a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Comme beaucoup d'assureurs en ligne, les prix semblent intéressants mais le vrai service attendu n'est plus présent au moment où on a le plus besoin d'un assureur sérieux, le moment d'un sinistre. Mon cas, assurée tous risques, je me fais rentrer dedans en tourisme en Andorre, je ne suis pas en tort et Olivier assurance me confirme que je ne suis pas responsable. Mais a priori la partie adverse andorrane a négocié son dossier et a refusé la responsabilité ... a invoqué le droit du sol andorran et le partage de la responsabilité. Contre toute attente, non seulement Olivier assurance n'a pas réussi à défendre mon cas mais en prime ils ne me remboursent que la moitié de la franchise du coup ! Super commercial ! Bien sûr pour couronner le tout, sinon ce ne serait pas aussi croustillant, le litige a eu lieu en janvier 2020 et je n'ai à ce jour ... Presque 1 an... toujours pas obtenu de remboursement.
C
Carson a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
J'étais déjà très satisfait de trouver chez l'olivier assurance un tarif très compétitif et de plus remboursé sans problème et rapidement d'un sinistre que j'ai fait réparer dans un garage non partenaire d'olivier. Je recommande.
S
Syl a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Simplicité, efficacité et réactivité sont réelle chez cet assureur avec des tarifs très interressant pour que le client soit totalement satisfait Merci à l'olivier assurance pour vos excellents services.
D
Dan33 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
bjr, je suis content du prix de L'Olivier Assurance, mais très déçus car je n'ai toujours pas reçu ma prime de parrainage ainsi que mon filleul (M.Yves CHAILLOUX), depuis presque 1 an, que se passe t-il ?. Cdlt M. Daniel CHAILLOUX
B
Baron a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Je recommande c’est rapide et efficace En quelque clique nous somme renseigné et abonner rien à dire sur le service client au téléphone c’est parfait et compréhensible.
M
Mel a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Pour moi le meilleur assureur en ce moment et une équipe très à l'écoute et compétente. Je vais bien sur le proposer à mes proches et la rapidité est surprenante, très satisfaite
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qba a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Voici mon expérience client chez L'OLIVIER ASSURANCR. Fissure pare brise le 22/10/2020 suite impact caillou. Déclaration de sinistre en ligne le jour même. Appel le lendemain pour demander s'il est possible de faire les réparations en concession BMW. Une personne charmante me dit aucun problème, il suffira d'envoyer la facture un fois les réparations effectuées. J'effectue les réparations, j'envoie la facture, et l'olivier assurance me demande maintenant le BL du pare prise de mon réparateur que celui ci ne peut me fournir étant donné que ce type de pièce est en stock permanent. Quel est l'utilité d'une telle pièce en rapport à une facture, de surcroît d'une concession BMW! Uniquement un prétexte pour retarder le remboursement ou ne pas rembourser! Je n'ai toujours perçu aucun remboursement à ce jour, néanmoins L'OLIVIER ASSURANCE n'a pas oublié de prélever ma cotisation annuelle début décembre. Voici mon expérience client chez L'OLIVIER ASSURANCE.
j
jj39 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
c'est bien à la télévision mais en réalité service zéro à chaque interlocuteur une information différente un suivi zéro on vous laisse avec vos emmerdes c'est vraiment du bas de gamme c'est pas cher mais ça ne vaut rien
D
Dabbl a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Très satisfait des prestations de l’olivier . Prise en charge rapide des dossiers, explications clair et écoute des personnes au standard. Par contre pas de protection juridique et n’assure pas certains véhicules tout risque ! Je recommande néanmoins cet assureur . Sébastien doublet
À propos de L'olivier Assurance
Assureur direct
