Tous les avis Uneo mutuelle santé - Page 5
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J
JF a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Vraiment une complémentaire santé à la hauteur - très professionnel et à l'écoute - Merci et encore merci Je recommande UNEO - Vous pouvez y aller les yeux fermés
M
Martine Heck a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Une une très bonne mutuelle, très à l’ecoute de ses adhérents. Le niveau des prestations est excellent. Je n’ai pas encore trouvé mieux malgré mes recherches.
M
Milan a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Le pourcentage des remboursements est satisfaisant. Les avantages inclus dans toutes le garanties et atout gagnant. Les tarifs sont compétitifs. Bonne mutuelle.
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A
A a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Le sérieux et les réelles compétences. Personnels qui s'efforcent à donner la meilleur solution aux problèmes. Dignes à la plus haute confiance. Félicitations à eux
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N
Netdog a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2021 suite à une expérience le 22/05/2021
Adhérent depuis plus de 20 ans, je n'ai jamais rencontrés de problèmes particuliers auparavant. Depuis son changement de gestion, les mensualités n'étaient plus prélevées sur la solde, ce qui a entrainé des retards de cotisations. Pour autant, je n'ai reçu aucun mail, ni même appels pour me prévenir de cette situation. Il semblerait que les courriers étaient envoyés à mon ancienne adresse. Or, avant de déménager j'avais informé la mutuelle de ce changement d'adresse. Avec une créance de 1500 € à rembourser, plus les cotisations de l'année en cours (1800 € par an), une solution d'échéanciers avait été mise en place mais il était difficile de rembourser et à chaque rejet il faut remplir un formulaire. J'ai été radié sans ménagement. La communication avec la plateforme et le service informatique laisse à désirer. Cette mutuelle n'est plus ce qu'elle était, surtout pour un organisme qui se dit solidaire! Bien heureux de partir, mutuelle chère, qui rembourse mal et pas à l'écoute de ses adhérents.
f
flobollet a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Depuis 4 ans, un veritable parcours du combattant...Injoignable depuis des mois...mes mails sont sans réponse ! En Norvège actuellement, nous avons une couverture complètement inadaptée et pourtant "conseillée" avant notre départ...impossible de la changer car personne ne nous répond...le 0970 n'est pas joignable de l'étranger, le 06 par sms non plus, le numero MSH n'est pas en mesure de répondre a la place d'UNEO....l'histoire sans fin. je déconseille vivement.
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J
JM a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Aucun regard sur votre dossier. L'ancienne mutuelle nationale militaire a due se reconvertir en mutuelle fonctionnelle et opérationnelle. Sur ce point : site ringaurd, accès difficile à votre dossier. Questions fréquentes tardives ou sans réponse. Remboursement faible par rapport à la concurrence pour le même tarif. Bref, difficile de mettre au travail un organisme qui a vécu dans la médiocrité d'Etat. donc fuyez.....
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S
Sara a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Mutuelle excessivement chère!!!. Cela fait 1 an que j’ai résilié, je reçois encore des lettres de relance pour des cotisations postérieures à ma résiliation. Mutuelle à fuir. Pour les forces de l’ordre tournez vous plutôt vers d’autre mutuelle comme Harmonie par exemple...
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D
DomOVI a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Mutuelle qui a tendance à perdre les documents transmis par courrier (on vous conseille fortement de les transmettre par mail quand on les appelle)... Se permet de vous adhérer à d'autres services (Solidarm avec prélèvement) sans votre accord et vous demande de faire un recommandé pour demander la désinscription (ils ne parlent pas de remboursement). Remboursement ridicule pour une paire de lunette, même vous n'avez pas souscrit à un contrat de base. En clair un mutuelle que j'ai hâte de quitter
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l
lourosevic a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Mutuelle très chère que j'ai résilié dès que j'ai quitté l'armée. Malgré cette résiliation ( faite dans les règles de l'art ' avec AR' à la date anniversaire. ... rien de simple pour partir) apparition d'un prélèvement pour leur produit solidarm. Bref, aucune signature de contrat' je ne suis plus sociétaire et il me prélève......Attention quand vous les quittez, uneo est plein de surprises.
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P
Phyllinux a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Ayant bénéficié d'un marché captif pendant plus de 10 ans, celui des membres du ministère des Armées, UNEO mène une politique assez pitoyable pour ses assurés. Le délai moyen de réponse aux questions posées par mail est de près de 2 mois (expérience personnelle sur les 10 dernières années) Un changement de couverture prend 2 à 3 mois. Les mêmes documents sont redemandés à chaque changement de couverture, comme si il s'agissait d'une ouverture de premier contrat (ce qui explique les délais) Sous-effectif récurent, et système informatique défectueux. Au vu des délais de traitement des demandes écrites, j'ai pris l'option d'un appel aux téléconseillers pour suivre l'évolution de mes dossiers. A chaque fois, on me répond que les dossiers mettent énormément de temps à être traités en raison du manque de personnel, et au moins 1/3 des appels n'aboutit à aucune solution, en raison 'd'une panne de système informatique interdisant l'accès à mon dossier'. J'ai même eu droit à un paiement de frais d'optique à un opticien alors que je n'avais pas eu de lunettes réalisées. Je l'ai découvert lorsque j'ai voulu faire réaliser des lunettes et que UNEO m'a dit que le remboursement ne pouvait pas être pris en compte car cela faisait moins de 2 ans que les lunettes précédentes avaient été 'remboursées'. Mais disposant d'un marché captif, le service clients n'est pas du tout la priorité de UNEO !
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