Tous les avis Apicil - Page 6

Note moyenne pondérée
2.2
204 avis
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2,5 jours
Taux de réponse
82%
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Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021

Augmentations très importantes tous les ans ce qui m’a fait changé de mutuelle pour beaucoup moins cher avec les mêmes prestations pour moi et mon épouse

P
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021

Avec mon mari nous étions adhérents à cette mutuelle depuis 2016 en tant que particulier. A fin décembre 2020 nous avons résilié car augmentation successive. Mon mari a été adhérent avant 2015 pendant plusieurs années car mutuelle de son entreprise. Nous avions sur le contrat choisi un forfait de 125 E pour un remboursement de lentilles. En tant que conjointe j'ai utilisé sur l'année 2020 9O E en juillet 2020. Il me reste donc 35 E à utiliser sur mon forfait en remboursement. Le 11 décembre 2020 j'envoie à l'apicil une facture d'achat de lentilles de 45 E. Je devais donc être remboursee de 35 E puisque même avec résiliation les remboursements doivent être assures jusqu'à fin décembre 2020. Je n'ai jamais recu ce remboursement après plusieurs appels au siège ( Emmanuelle) et à l'agence bellecour

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c
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021

bonjour pour avoir testé APICIL en contrat collectif ( imposé) service client totalement incompétent , chacun est traité d' une manière différente. Très gros problème de communication En aucun cas je recommande cette mutuelle.

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a
Avis publié le 01/01/2021 suite à une expérience le 01/01/2021

Jai signé un contrat mutuelle santé pour moi et mon épouse courant Décembre 2020.Derniere semaine je contact par mail ma conseillère car je n'avais toujours pas reçu les cartes de tiers payant aucune réponse de sa part .J'essaie de la contacter par téléphone madame ne répond pas idem pour contacter l'APICIL par téléphone. Je me suis rendu aux bureaux a Caluire j'ai été reçu par une conseillère qui c'est retranché sur des problèmes informatique, celle ci doit me contacter pour m'apporter une réponse positive. J'en tire les conclusions grand sourire pour signer les contrats je termine mon engagement pour un an .A FUIR .NE RESPECTE PAS LEURS ENGAGEMENTS.

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À propos de Apicil
Courtier
N°Orias : 07002424
Fondé en 1938, le Groupe Apicil, 3e groupe de protection sociale en France basé à Caluire-et-Cuire, offre des solutions en santé, prévoyance, épargne et retraite. Il se distingue par sa gouvernance paritaire et mutualiste, son engagement envers l'innovation, la proximité clientèle, l'inclusion sociale et la responsabilité sociétale.
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