Tous les avis Apicil - 4 étoiles

Note moyenne pondérée
2.1
204 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2,5 jours
Taux de réponse
78%
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Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

J'ai decidé de partager jusqu'à résolution de mon dossier rente PER . Hier 30 septembre , j'ai pu avoir un contact avec le service de gestion , qui après avoir présenté ses excuses , m'annonce et me confirme par écrit la clôture de mon dossier. J'étais très content et j'ai pu échanger sans animosité avec une gestionnaire très sympathique mais qui m'avait l'air submergé par cet incident. J'ai promis alors de rectifier mes avis et commentaires . J'ai préféré attendre les virements , pourtant je suis plutôt bienveillant et optimiste de nature. Rien ne peut se passer normalement avec Apicil , on m'écrit qu'un virement de 727.12 a été effectué et je recois un virement de 436.28 euros ... Je rappelle j'explique à une personne qui ne semble pas comprendre et me promet d'être rappelé. Sur ce dossier depuis le début rien n'a été clair , je suis en retraite depuis le 1er Juillet mais le premier paiement c'est AOUT non pas du trimestre mais de 2mois , c'est comme si ma caisse de retraite m'avait dit vous êtes en retraite a partir du 1er juillet mais on ne vous paiera qu'a partir du 1er AOUT et Juillet c'est pour vous . Moralité jusqu'au bout il faut tout surveiller , contrôler , jusqu'au paiement . J'en suis malheureux . Mais ma question est , comment fonctionnent et sont managés les salariés(e)de ce service chez APICIL, car les salariés sont à l'image du management et de l'organisation de leur entreprise, sachant que la population des retraités bénéficiant de ce PER ne doit pas être facile car exigeante ...

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N
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

Les remboursements sont corrects mais le service téléphonique est injoignable depuis qu'ils sont sur Lyon. Ils me donnent la possibilité de laisser un message pour que je sois rappeler mais Ils le font jamais !!!!!

S
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Nous sommes pleinement satisfaits de cette nouvelle mutuelle. Les informations demandées nous ont été parvenues avec rapidité et efficacité. Nous avons été en relation avec une conseillère clientèle disponible, très à l'écoute, aimable et efficace qui a tout de suite bien ciblé nos besoins....Bon feeling avec cette personne. Nous avons demandé récemment un devis dentaire qui nous est parvenu rapidement avec une excellente prise en charge. C'est pour le moment un sans faute! A recommander??

J
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

Je suis satisfait de la mutuelle APICIL. Le niveau de prix est probablement élevé par rapport à la moyenne mais je n'ai aucun soucis de remboursement par rapport à ce qui est prévu dans le contrat que j'ai choisi.

M
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 15/08/2021

Mutuelle santé super: Remboursements rapides,dépassements d honoraires remboursés rapidement. Depuis 5 ans d ancienneté aucun probleme. Personnel aimable au téléphone.

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À propos de Apicil
Courtier
N°Orias : 07002424
Fondé en 1938, le Groupe Apicil, 3e groupe de protection sociale en France basé à Caluire-et-Cuire, offre des solutions en santé, prévoyance, épargne et retraite. Il se distingue par sa gouvernance paritaire et mutualiste, son engagement envers l'innovation, la proximité clientèle, l'inclusion sociale et la responsabilité sociétale.
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