Tous les avis Aréas Assurances - 3 étoiles
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S
Sophie a noté Aréas Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Bizarrement nous ne pouvons pas mettre une étoile voir pas d étoile du tout :j essaye de ne pas mettre d étoile ou 1 seulement mais ça en met deux ou trois … ???? bref zéro pointé même : Bris de glace non remboursé avec avis de l expert qui confirme et chiffre le devis Carreau cassé de porte d entré mais moulé dans un panneau donc panneau vitre a changé Refus de remboursé sous excuse que le panneau a été changé entièrement Mais expert a vu , entreprise franchise aéras a confirmé qu aucune autre solution n était possible pour changer le carreau Mon agence de calais ( à compris entièrement et sait qu il était impossible de changer le carreau autrement ) ils échangent avec la responsable pour m aider et comprennent la situation Sauf que la responsable se refuse de dédommager sous prétexte que le panneau a été changer : sauf que pour réparer le carreau qui est moulé dans le panneau il faut changer le panneau vitre : notifier sur le rapport d expert et par l entreprise kap verre Et sur mon contrat après avoir tout faire lire à une association de consommateurs : aucun Astérix aucun’ une mention suspensive explique que si un carreau est moulé dans un panneau aucun remboursement sera établi et un homme de loi a attesté du carreau cassé et non la porte … Demain je rappel la responsable si aucun solution n est trouvé je porterai plainte avec association à l appui et demander réclamation à la maison mère Et serai dans l obligation de tout enlever dans cette assurance malgré que l agence de calais est à l écoute de son client mais les responsables n ont aucune écoute et décide sans vraiment donné de réponses et des preuves sur le contrat excluant se type de réparation .. j attends un geste sinon je continuerai mon combat en justice Si demain je n ai pas de réponse favorable j irai jusqu a au tribunal pour faire valoir de droit ayant rapport d expert , rapport d homme de loi et entreprise … et l association de consommateur qui me suit …. À suivre Suite : j ai ce jour eu la responsable indemnisation elle confirme que toutes les portes à ce jour( l70%) ont des verres moules , que les entreprises ne fint que ça et c est que si le carreau est cassé : seul le remplacement du panneau vitre peut réparé et que rien n est stipulé dans mon contrat que le panneau n est pas garanti que le carreau qui ne peut être changé sans change le carreau , que le contrat est non contractuel : donc cela n est pas noté … qu elle estime elle : à la louche en fonction du carreau etc le dommage alors que l expert la chiffré … etc …. Et me répond je comprend que l on doit remplacé le carreau pour réparer Le Bris de glace et que seul le panneau vitre doit être changé ( seule solution) mais je chiffre a 590 euros alors que l expert , l entreprise a évalué et j ai payé 2600 euros passé presque 2700 euros Et sans aucun notification contrat avec enregistrement téléphonique ou elle confirme que non cela n est pas noté le contrat est contractuel . Me demande de faire réclamation ce que j ai fait et justice si il le faut Par contre jr demande à tous assuré AÉRAS , si leur porte d entrée a un carreau moulé d aller voir leur agence et leur demandait comment est indemnisé leur porte en cas de bris glace car vous n est pas assurer pour le changement du panneau vitre …IMPORTANT J ai ce
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REMI a noté Aréas Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Assurance à fuir, ils savent ramasser les cotisations mais ne veulent pas passer à la caisse sans donner d'explication valable il se contente de rembourser la cotisation. En agence ils vous disent que vous êtes assurés face à tous les risques et ne veulent pas payer. C'est scandaleux
M
Moi assuré consommateur a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Assuré depuis + de 15 ans TOUS RISQUES BONUS 50%chez aréas. 2 accrochages dans la même semaine. 1 connu fait par mon épouse . Pas de problème. Le 2° accro ( 1000€) origine lieux date circonstance INCONNUS. L'expert n'est pas d'accord sur la déclaration du 2° . L'assurance discute le remboursement suite à l'avis de l'expert défavorable. JE RÉPÈTE TOUS RISQUES. Donc l'avis de l'expert les circonstances l'heure la date et le reste n'ont rien à voir avec le remboursement. Apres 2 mois de discution et la menace de mettre mon affaire au tribunal , bonne nouvelle la compagnie ACCEPTE enfin de faire la réparation . A vous de vous faire votre opinion.....
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Cd a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
A fuir Aucun sérieux Aucun suivi Aucun retour à mes demandes J'ose même pas imaginer si je dois avoir un sinistre! Très très déçue Et tout le monde s'en fou....
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Faymoipeur a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
Dialogue impossible! Elle a toujours raison même avec la preuve écrite du contraire. La seule chose que cette compagnie assure, c'est elle-même. Les clients sont les inconnus X,Y qui leurs permettent de s'offrir un 13è mois de vacances !
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dups a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
la personne qui gère mon dossier est très désagréable, a pris du retard (20 JOURS vérifier un contrat?et bizarrement c'est le jour où je rappelle pour prendre des nouvelles que le dossier arrive dans ma boite mail...)et mon véhicule professionnel par conséquent n'est plus assuré depuis plusieurs semaines sans je j'en ai été vraiment et clairement prévenue, elle ne répond pas à mes questions et ne supporte pas qu'on puisse être un tantinet en colère devant autant de manque de professionnalisme, au final elle menace de clôturer mon contrat, mais en ayant déjà payé, je n'ai pas vraiment le choix que d'attendre qu'ils fassent le boulot. Je tombe sur un autre conseiller pas bien plus professionnel qui ne sait toujours pas répondre à mes questions, mais doit me rappeler...j'attends encore. par contre il m'accorde du temps pour renvoyer les documents (ben oui, j'ai payé et n'en suis plus couverte, donc du temps, j'en ai!!) bref c'est honteux, lamentable, nul et je reste polie.sans parler de la qualité de l'appel...quand encore la ligne fonctionne. ON RESTE UN AN ET ON RESILIE, mais ça aussi, ils s'en moquent....j'ai beaucoup de mal à supporter le fait d'être prise pour une imbécile quand je paye, et d'être pieds et poings liés, et ça ils l'ont bien compris.
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Karla a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
Ma mère me prend cette assurance voiture, j’ai eu un gros problème avec ma voiture sur une départementale à 90km/h dans les bouchons sous 37 degrés, avec mon bébé de 11 mois dans la voiture. Elle fumer sous le capot et sentez le caoutchouc brûler, on appel l’assistante dépannage, alors déjà serveur vocal, et faut remplir un formulaire pour nous dire « nous ne pouvons pas venir sur cette route, contacter le 17 » on appel le 17, personne peut se déplacer c’est à l’assurance de venir, coincer dans les bouchons en appelant ma famille il m’on dit de la laisser refroidir et de repartir avec et d’essayer de rentrer. Sachant qu’on été à 1heure de chez nous.. comment vous dire que cette assurance est une grosse galère car personne se déplace, alors qu’une assurance est faite pour sa!!!! Avec mon bébé sur le bord de la route super!!! Ne vous assurez pas chez eux, les dépanneurs ne viennent pas!!! Surtout quand c’est grave.
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Mimi a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 15/07/2022
3 contrats en agence en avril 2022 un accident grave agent desaisi au profit de la compagnie juin 2023 pas 1€ remboursé En mars 2023 mise en demeure de régler l échéance pour le véhicule accidenté ! Même notre avocat n obtient pas de réponse
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Philippe a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Rien à dire au niveau des tarifs pour véhicules sportifs haut-de-gamme assuré,J’ai eu affaire pour trois véhicules successifs à une intervenante efficace,Mais lisez bien entre les lignes,Même assuré tout risque chez Areas,Vous n’êtes pas couvert pour les dégâts occasionnés par un objet sur la chaussée,Dans mon cas 2700 euros!
N
Nisyval a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
J'ai eu la mauvaise idée de souscrire un contrat d'assurance auto auprès de cet assureur et bien mal m'en a pris. C'est incroyable la lourdeur pour mettre en place le contrat d'assurance. plus de 20 appels au service client et ce n'est toujours pas fini. Plusieurs étapes sont nécessaires, je n'ai jamais vu ça ! Chez mes assureurs précédents, tout s'est passé en quelques jours, chez aréas c'est en quelques semaines.... Je suis toujours dans l'attente qu'on me rappelle, j'attends j'attends j'attends Je devais assurer ma seconde voitures et la maison , mais je vais rebrousser chemin, attendre les 12 mois obligatoire et résilier dès que possible parce que en cas de sinistre je crains le pire.
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Garrygabriel a noté Aréas Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Ayant souscrit une assurance habitation en 2019, je suis très déçu par le suivi en ce qui concerne la modification des dossiers à distance, je me suis retrouvé en recouvrement car le travail n'a pas été fait correctement en amont et ensuite je me suis retrouvé avec des prélèvements suite à la rupture du bail pour mon logement, car encore une fois le suivi n'a pas été fait, donc je déconseille cette assurance, ou le suivi avec le siège social de Poitiers est inefficace, à bon entendeur.
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Simsvtec a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020
Assurance qui ne respecte pas les conditions precontractuelle, vous demande toujours des documents supplémentaire pour vous faire abandonné la souscription. Dans les conditions precontractuelle ils demandent : -la carte grise -le permis de conduire -le relevé d'information -le rib ET C'EST TOUT, changer les termes du contrat après signature c'est un peu facile. Assurance à fuire, et de loin.
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