Tous les avis Cegema Assurances mutuelle santé - Page 11
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Avis contrôlés conformes
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bijou013 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
idem j'essaie de les joindre par téléphone, par email et ce depuis 1 mois. toujours le même répondeur, pas de rappel, pas de réponse à ma demande de cotation suite à 4 devis importants. Mutuelle à éviter à tout prix. Par contre les prélèvements sont bien effectués et temps et en heure. Très en colère...JE DECONSEILLE A TOUTE PERSONNE DESIRANT CHANGER OU SOUSCRIRE A CETTE MUTUELLE !!!
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gigi a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Assuré chez CEGEMA pendant 4 années. Chaque année ils envoient des hausses abusives en 2021 malgré les recommandations du gouvernement de réduire le niveau des augmentations de cotisations augmentation de 6,6% je demande de réviser à la baisse leurs prétentions d'augmentation mais aucune réponse du courtier "MA SANTÉ FACILE" malgré de multiples relances. Toujours impossible de les obtenir au téléphone. Je déconseille fortement et le courtier "MA SANTÉ FACILE" ainsi que l'assureur CEGEMA.
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Alain a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
satisfait pendant 2 ans, puis a la fin de mon contrat en 2020 Cegema bloque mes remboursements dentaires alors que j'ai bien reglé la mensualité et que j'etais toujours couvert par Cegema. J'attends depuis fin janvier des nouvelles de leur part et je suis tres decu de cette attitude.
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JLX67 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Très difficile de les joindre au téléphone, pas de réponse à mes mails. j'attends toujours des remboursements importants promis par CEGEMA le 12/02 sur leur site... J'ai vu qu'ils font partie du groupe SWISS LIFE : A EVITER !
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Philocean a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Je suis assuré à CEGEMA depuis plus d'un an et j'ai reçu une augmentation de cotisation passant de 118€ à 126,90€ sans explication alors qu'on est en période de covid donc, on ne prends aucun risque étant vulnérable. Résilié après un an en lettre recommandée avec AR le 06/02, réception de la lettre le 09/02. Sur mon espace client ils prétendent : résilié le 09/04 et ils m'envoient un mail d'appel de fonds pour une cotisation de 39,07 de restant dû. Impossible de les avoir au téléphone ni au siège ni le courtier. Messages laissés sur le site mais ils vous dédaignent. C'est lamentable. Mon seul recours : opposition au prélèvement et je cherche par voie juridique.
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Jlduf a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Il est très difficile de les avoir au téléphone ou d'avoir une réponse au mail que je leur envoie pour des renseignements ou un remboursement. S'il ne s'améliore pas, je pense qu'à la fin de l'année je changerais de mutuelle. N° d'adhésion : A 0011 L 12474 Jean Dufresne 515 rue du Château 38660 La Terrasse
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Marlou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Entièrement d'accord avec les avis J'attends des remboursements dentaires, depuis le 15 Janvier.Depuis toujours rien sur mon compte.J'ai appelé à plusieurs reprises ,(il faut vraiment insister pour les avoir)....finalement on me dit à chaque fois "à la fin de la semaine"......Et pourtant Rien en vu Pour moi c'est un motif de résiliation!!!
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cricri a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
idem j'essaie de les joindre par téléphone, par email et ce depuis 1 mois. toujours le même répondeur, pas de rappel, pas de prise en charge hospitalière, pas de remboursement. Mutuelle à éviter à tout prix. Par contre les prélèvements sont bien effectués et temps et en heure. Très en colère...
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CHADOU a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Augmentation des tarifs sans avantages supplémentaires, prestations limites , attention si vous voulez résilier comme nous en avons le droit une clause leur permet de ne pas l'accepter cette clause est PERTE D'AUTONOMIE il joue sur ça pour ne pas résilier , je trouve cela très mal joué
j
jcbas69 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Petite filiale à 100% de SwissLife qui n'est pas du tout à la hauteur de ce qu'elle prétend : depuis 4 jours j'essaie de les joindre pour obtenir une prise en charge d'hospitalisation, (c'est une trentaine d'appels téléphoniques) avec toujours ce répondeur dont le message date de l'automne 2020! et demandes de rappel qui restent sans effet ! Bref, ils se moquent complètement de leurs assurés, il n'y a que l'augmentation de leur chiffre d'affaire et des cotisations qui les motivent. Puisqu'ils ne daignent pas répondre ni au téléphone, ni aux mails des clients, vous pouvez aussi laisser un commentaire/réclamation chez la maison mère. Le comportement de Cegema est inadmissible et simplement scandaleux, et j'en avertis le courtier qui m'a suggéré cet organisme.
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BRIGITTE a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Assureur à fuir. Injoignable. On ne vous rappelle pas. Pire on vous répond par mail, mais message vide. J’ai pris un renfort hospitalisation et je ne suis même pas remboursée des 15€ journalier. Impossible de faire valoir ses droits. Les remboursements ne correspondent pas au dossier que je leur ai envoyé. Je n’ai qu’une hâte Changer de mutuelle.
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Diva Gaïa a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je suis en attente d'un remboursement de cotisation effectuée à tort par Cégéma suite à décès, on m'a réclamé une tonnede justificatifs mais pas de remboursement...les conseillers sont injoignables par téléphone, on me propose d'être rappelé mais pas de rappel, c'est la galère totale Je regrette profondément d'avoir souscrit un contrat chez Cégema !!!
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Vera Diogo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Une agence qui fonctionne de cette manière devrait être fermé par la loi ! Pas d'autres commentaires Toujours avec des excuses dans le remboursement Non contactable Ne pas faire de mutuelle à cegema
L
Lisi a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Bonjour. Mutuel irrespectueux de ses assurés. IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE. ON vous dit que l on vous rappelle. Mais au bout d'un mois...j attends toujours.
K
Kate a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Je suis très déçue par cette mutuelle, impossible de les joindre par téléphone, leur système de rappel et bien on ne vous rappelle paset au niveau remboursement on vous dit délai anormal désolée mais ce n'est pas notre problème et sans parler de l'accord pour le tiers payant pour l'optique un délai de 15 jours et mon opticien n'a toujours pas de réponse. Je ne ferais pas de publicité pour cette mutuelle et dès que je peux changer je n'hésiterai pas
M
Minique a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
mutuelle nulle; ils ne répondent pas au téléphone, ni aux email. Ils n'ont pas fait la résiliation, comme promis, auprès de ma précédente mutuelle. J'ai envoyé une recommandée avec A.R le 20 janvier 2021 avant l'adhésion qui devait avoir lieu au 1 er février 2021 leur informant de ma non adhésion auprès de leur mutuelle suite aux nombreux appels et écrits sans réponse. J'ai donc fait opposition aux prélèvements prévus j'essaie toujours de les joindre" mais en vain. Que faire?
C
Chantang a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Depuis 2 mois et demie impossible d obtenir mes remboursements ophtalmo Soit 50e et visite medecin en date de janvier Divers appels mails etc je vais devoir faire appel au médiateur Plus jamais un contrat avec eux
P
PAT a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
franchement c'est un désastre !!! on ne peux ni les avoir au téléphone ni par e_mail j'ai meme envoyer une lettre en recommandé sans réponse !!!!! un fiasco total je ne la recommande pas!!!!!! aucun remboursement depuis février effectuer visite médical payer de ma poche sans remboursement mais ils n'oublie pas les prélèvement tous les mois !!!!!!!!!pas mieux que leurs concurrent (april) A QUI FAIRE CONFIANCE,,????????
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gemtel12 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
je ne recommande pas cette mutuelle assurance je ne veux pas répéter la même chose ... que vous savez mieux dire que moi & je vous prie à toutes & à tous de me faire suivre vos plaintes & réclamations & dé-accords formulés avec vos coordonnées complètes .... que je ferais suivre ... afin de demander l'annulation de nos contrats l'Union fait la Force .... JURIDIQUEMENT à : gemtel12@yahoo.fr ON VA GAGNER ENSEMBLE
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perlette a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Nous attendons des remboursements depuis le 1er février Nous avons résilier le contrat et malgré tout les prélevements de cotisations continuent à etre effectués donc opposition à la banque faite ce jour le &é mars 2021 Une honte !!!
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Pissarel a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
J’ai envoyé 3 demandes de remboursement (le 19 janvier, le 27 janvier et le le 01 février 2021), et je n'ai toujours pas eu de remboursement. De ce fait j.ai envoyé une demande de résiliation le 19 février par mail et le 11 mars 2021 par courrier. Plus aucune réponse via internet. J’ai tout de même réussi à avoir quelqu’un au téléphone qui m’a donné une autre adresse mail mais sans aucun effet. J’ai l’impression que cette société est en difficulté financière. En tout état de cause les délais de remboursement sont beaucoup trop longs et de surcroît il n’est pratiquement plus possible d’avoir des échanges par mail car nous n’obtenons aucune réponse. Je vais prospecter ailleurs.
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Gimane a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Après 1mois et demi toujours pas remboursé pour mes soins. Et injoignable par téléphone. Arrivé à l'échéance je quitte cette mutuelle. Je suis très mécontente et je ne la recommande pas du tout !!!
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Laurence a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Ma mère paye une fortune pour une mutuelle qui ne réponds jamais ou au bout d'un mois !!! Impossible de les joindres qui ne rembourse pas ou très tard et voir pas du tout !!!
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ericoco a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
cette assurance etait bienjuqu au mois de fevrier 2021 ou la les defauts de reglements oi les retards se sont accumulesj ai dailleur resilierpour le 31 mars cette mutuelle vue que cela fait plus dun que j y suis, leur site internet est a fuir au nivau appel telephonique pas mieux les non remboursements dans des delai correct saccumilent en bref mutuelle a fuir
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la science a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Alors moi, c'est le pire depuis octobre 2020 ouverture de mon contrat santé! J'ai beau téléphoner et savoir des renseignements, c'est la croix et la bannière. Et en plus à ce jour ils n’ont pas mis encore le SEPA pour le prélèvement à ma banque. Depuis octobre que j'ai tous envoyé les documents. J'ai eu d'ailleurs une lettre recommandée de mise en demeure... Oui et quand je les eux, car j'étais furieux vous savez ce qu'ils m'ont dit ! Ils envoient automatiquement le courrier. Et le pire sans aucuns prélèvements, car pour faire un prélèvement, il faut avoir l'autorisation de la banque, mais vu encore à ce jour, ils n'ont pas déposé le SEPA à ma banque, je vais bien sûr recevoir encore une lettre recommander pour non-payement … À croire que c'est leurs butes afin de gagner de l'argent tout simplement. Et mettre le client dans une situation inconfortable et surtout bloque pour faire des examens important.
J
Jocelyne a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
J’attend des remboursements de soins dentaires depuis février Aucun traitement de mon dossier malgré des relances par mail Impossible de les joindre au tél Scandale Je vais résilier mon contrat chez eux Pour prélever la cotisation chaque mois ils ne sont pas retard
P
PATOU a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Je suis entièrement d'accord avec tous les avis que je viens de lire. Affilié depuis le début d'année 2021, j'attends également plusieurs remboursements, toujours promis mais jamais faits bien qu'ayant réclamé à de nombreuses reprises tant par mails que par téléphone et avoir envoyé plusieurs copies des factures. Je n'ai jamais connu pire mutuelle. Je la déconseille à quiconque serait tenté de croire aux belles annonces de la démarcheuse et viens même à douter d'être un jour remboursé. HONTEUX !!!!!!!!!!!
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Philippe a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Il est impossible d'avoir un conseiller, ni même d'avoir une réponse à une question concernant un non remboursement, alors qu'ils sont ISO9001. Surtout ne pas écouter ces courtiers qui sont là uniquement pour ces mutuelles. Un conseil! ne pas prendre la CEGEMA comme mutuelle! Avant j'étais chez GRAS SAVOYE, aucun problème pour les avoir.
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Pastel a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021
J'attends toujours le remboursement des soins du 05 janvier 2021. Mails, appels téléphoniques, contacts via la page Facebook, rien ne bouge. La facture a été envoyée 4 fois, aucune réponse. La lettre recommandée va donc partir semaine prochaine, après ce sera la saisine du médiateur. Inadmissible, j'en arrive à ne plus aller chez le médecin, tant les remboursement se font attendre.
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FAFA a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021
après plusieurs appels téléphoniques avec demande de rappels et un mail au sujet d'un soin du 12 janvier aucune réponse ! je regrette vraiment d'avoir changer de mutuelle ! dès que je le pourrais, je romprais mon contrat !
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raymond a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
bonjour j ai résilier mon contrat santé le 19-02-2021 a ce jour aucune réponse que ça soit par mail ou par téléphone le courtier a lu mon mail aucune réponse il me reste plus qu' arreter mon prélèvement bancaire.je ne recommande pas cette mutuel aucun contact.
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Katy a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Impossible de joindre qui que se soit au téléphone, nous sommes au mois de mars et je n'ai toujours pas reçu mon attestation de tiers payant. Je suis très mécontente de cette mutuelle
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Monax.124 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Ma mère de 74 ans se retrouve avec un « faux » contrat. Elle n’a JAMAIS SIGNÉ, elle ne sait pas non plus réaliser de signature électronique. Est-ce la seule dans ce cas ? Ils refusent de résilier (LRAR reçu refusant notre demande). Comment faire ???
p
pat34 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Depuis le 15 janvier j'ai déposé des demandes sur le site CEGEMA, afin de connaitre le remboursement pour une prothese dentaire. il y a 15 jours j'ai tenté de changer de lunettes, mais l'Opticien ne parvient pas à rentrer en contact avec CEGEMa, et cela en essayant depuis le 16 février tous les jours.
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jojo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
tous simplement impossible de les avoir au tel on leur envoie un devis dentaire 15 jours toujours pas de reponse je regrette d etre venu a cette assurance septembre je cherche ailleurs si il ne s ameliore pas dommage je ne suis pas du genre a change sans arret sauf probleme
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Nadia a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Je suis très déçue de cette mutuelle. Ils sont injoignables j’attends des remboursements de frais dentaires depuis plus d’un mois et aucune réponse
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Piniomarco a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
Assure depuis Le 01/012021 Soin engagé vers 02/02/2021 toujours pas de remboursement cette assurance n'est pas reconnue dans beaucoup d'établissements clinique il faut toujours avancer les frais mais Le remboursement zéro je déconseille à fuire
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Iklo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
Je suis vraiment très mécontent de ma nouvelle mutuelle Cegema qui est injoignable en direct, qui présente un espace adhérent en ligne obsolète et peu pratique (on ne peux envoyer directement un justificatif sinon par courrier ou par courtier interposé), et dont la carte Tiers Payant (Carte Blanche) est refusée par nombre de prestataires (notamment opticiens). Pour la première fois de ma vie, je ne sais si je vais être remboursé de mes soins ophtalmo, par exemple. Je suis vraiment très décu et j'aimerais savoir s'il existe un recours pour ce genre de cas.
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fran21 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021
nouvellement assurée auprès de cette mutuelle (depuis le 1er février 2021) je n'ai pour le moment eu aucune réponse suite à mes appels et mes demandes d'appels !!! cela promet pour la suite ! je regrette beaucoup d'avoir changé de mutuelle !
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davsons82 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
