Tous les avis Cegema Assurances mutuelle santé - Page 8

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485 avis
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Découvrez les notes attribuées à Cegema Assurances en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

Mutuelle qui rembourse a plus d un mois.mutuelle a fuir..ne s occupe pas des clients difficile a joindre et ne reponds pas aux mails aux reclamations ils continuent cependant a prelever les échéances sans se soucier des remboursements de leurs clients

E
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Mutuelle a fuir!!!!!Ne remboursent pas .Ne répondent pas ni aux mails ni au téléphone.Leur site internet est inaccessible.Par l’intermediaire du courtier,pas plus de résultats.

F
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Tres souvent des problèmes dans les remboursements en direct vers l’assuré Pour certains jamais réglés complètement Jamais d’explications données Malgré des relances multiples et variées ( mail , courrier, courtier) On ne peut contacter personne 2 fois chez Cegema =2 fois pas satisfait Deuxième fois lors du Covid, je peux comprendre, mais un litige début 2019 tjr pas réglé Je ne sais pas si c’est : De la négligence involontaire Ou de la négligence organisée pour ne pas répondre totalement aux garanties du contrat

a
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Assurance qui répond pas au recommandé ni au email Attente des remboursements très très long Mutuelle à ne pas recommander J'en veux fortement à mon coursier Impossible de voir son compte par internet depuis un mome

D
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

je suis une nouvelle adhérente CEGEMA depuis début MAI 2021, je suis très déçue. Et regrette fortement d'avoir changé. Remboursements pas conformes au contrat souscrit, le pire de tout, il sont injoignable par téléphone temps d'attente 1h sans réponse, on ne sait pas comment régler nos problèmes, même mon courtier rencontre aussi ses soucis. c'est scandaleux d'agir ainsi avec la clientèle. La seule chose qui fonctionne très bien la souscription des contrats et le prélèvement de la cotisation mensuelle. Pas top pour des seniors à fuir.

A
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Très chère et très déçu je me l’a recommandé de ne pas prendre.je pris pour 2021 et je suis très mécontente des prestations. Quand je l ai pris tout est merveilleux et après 6 mois je n ai eu aucun remboursement. Mon mari a eu des semelles ils m ont remboursé 11.50 sur 115€ et pourtant au téléphone c était meilleur . Je pense que ils sont tous à mettre dans le même panier

g
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

mauvais remboursements je confirme !!! ils sont pas bons pb avec des remboursements radios toujours pas faits malgre mes multiples appels au cabinet de courtiers je ne comprends pas

M
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

UN SCANDALE PERSONNE AU TELEPHONE PAS DE REMBOURSEMENTS DEPUIS DE LONGS MOIS / A EVITER DANGER une mauvaise mutuelle après seulement 6 mois d'adhésion.

A
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Aucun contact par téléphone aucune réponse par mail je suis déçue je ne ferais pas une bonne publicité les remboursements sont très longs merci je n’ai pas d’imprimante et j’ai demandé de recevoir mes cartes tiers payant par courrier

m
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Pas contente de cette Mutuelle. Pas de décrochage téléphone... jamais de réponses.Et on ne peut voir vraiment ses remboursements, impossible d'accéder au tableau ..; et la S Sociale dans son tableau marque "simplement " les informations ont été transmises à votre Mutuelle" !!!!! ....... Vraiment, je ne reprendrai pas cet organisme. Nous payons la mutuelle santé chaque mois et personne n'est jamais là pour nous renseigner .. vraiment, ce n'est pas normal. Très mécontente.

C
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

Je ne recommande absolument cet compagnie d'assurances. Il faut suivre et vérifier tous les remboursements et cela fait un mois que je réclame le complément d'un soin dentaire sans succès , ni même un signe de vie à mes nombreux mails et courriers, je ne parle pas des appels téléphoniques, longs et fastidieux, qui restent bien sûr sans réponse.

M
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Une très mauvaise mutuelle déjà pour les appeler c'est très compliqué il répond jamais une fois que tu les as au téléphone pour faire un devis sur une paire de lunettes ah non on trouve pas cette personne là. prélever ils savent mais pour le reste ça vaux rien je le déconseille vivement

R
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Cegema une mutuelle santé qui ne rembourse pas sauf dans un délai de 3 mois après multitude de mails et d'appels. Ceux ci d'ailleurs répondent peu ou pas. Prix qui augmentent chaque année pas d'application... À fuir.

h
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

mutuelle fantaisiste rembourse quand il on le temps ainsi que les contacts TRES TRES DIFFICILES c est vraiment la misère cette mutuelle.je croyait faire une bonne action mais en vint on me peu pas faire confiance aveuglément rien qu a la parole me voilà dans la mouise je vais voir quelle position adopter (avocat et justice c est fort pénible) cdlmt fr

C
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Ne surtout pas prendre cet mutuelle.....petits remboursements ça va gros remboursements nulllllll et pour les joindres en cas de soucis Imposible. J appel des dizaines de fois rien...et ils ne vous rappel jamais.

m
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Je viens de résilier mon contrat que j'avais depuis 10 ans. Pour un petit montant en pharmacie que j'ai payé le 19 Mai, ils m'ont soit-disant réglé le 26 Mai (en plus cela représente la moitié de ce que j'ai payé) et le règlement n'est toujours pas sur mon compte 3 semaines après. Je viens de vérifier leur situation financière : 14/05/2021 Extrait de procès-verbal d'assemblée générale mixte Poursuite d'activité malgré un actif net devenu inférieur à la moitié du capital social Dépôt numéro 3114 du 31/05/2021 Fuyez.

b
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

moi très déçu car j attends toujours ma carte d assurée. ensuite même pas inscrit sur la sécurité sociale. beau parleur mais lenteur administrative. très très déçu .

j
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021

Je suis à cette mutuelle depuis janvier 2011 : j'ai souscrit via un courtier qui est à Nice car le prix était apparemment compétitif : mais pour les remboursements c'est une vraie catastrophe : il faut les relancer sans arrêt par courrier car ils ont injoignables au téléphone : les délais sont très longs ; soins dentaires remboursés plus de 2 moi après ....soins dentaires basiques remboursés par la CPAM du 30/03/2021 : le complément de la mutuelle n'est toujours pas remboursé ... Mutuelle à rayer de vos contacts : chercher ailleurs....

K
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021

A fuir, pas de remboursement, toujours en attente de mon devis depuis mars J"avance les frais je me demande si cette mutuelle existe vraiment.. malgre les appels les mails sans retour de leur part, jai decidé de bloqué les prelevements...

p
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021

Bonjour, au vu des commentaires je suis surpris des avis négatifs, je suis assuré depuis 2018 sans aucun problèmes de remboursements .Les conseillers CEGEMA ou le courtier ECG assurances, toujours joignables et courtois de bons conseils. Je ne suis pas rémunéré par une compagnie d assurance pour donné un avis, je suis un particulier lambda. Les problèmes entres les assurances et les clients ont toujours existés quelque soit les compagnies et existeront toujours. La réglementation vous permet de changer, si vous n'êtes pas contents alors vous CHANGEZ sans plus attendre . Bon courage

p
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021

très mauvaise mutuelle a éviter limite de l honnêteté. remboursements aléatoire, contact clientèle inexistant a dénoncer aux associations de consommateurs.

E
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021

Une prise en charge hospitalière demandée le 10 avril pour une opération urgente du 14 avril n'est aujourd'hui toujours pas prise en charge et il est impossible de les joindre !

S
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

Pas d'interlocuteur, pas de respect du contrat, un interlocuteur particulièrement agressif et des remboursement qui n'arrivent jamais J'ai eu de grandes difficulté à obtenir un remboursement de mon appareil dentaire du bas alors que j'ai souscrit à un remboursement 100% pas de réponse pour l'appareil du haut malgré de multiples relances pas de réponse pour les autres soins je suis très déçue par rapport à ce qui m'avait été annoncé lorsque j'ai souscrit

P
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

GEGEMA débite régulièrement les cotisations Mais CEGEMA ne rembourse pas: J'ai fait début mars une demande de prise en charge pour une intervention chirurgicale, restée sans réponse. Lors de l'hospitalisation le 2 mai j'ai communiqué à la clinique copie de ma carte d'adhérent. Lors de ma sortie de la clinique le 7 mai la clinique m'a remis une facture de 2600€, car CEGEMA n'a pas pris en charge. J'ai communiquée à CEGEMA la facture. Malgré les relance par le courtier, je n'ai reçu aucune réponse de CFGEMA. Le courtier me dit qu'ils sont débordés. J'ai peur d'être tombé sur une mutuelle qui n'est pas sérieuse ou qui ne rembourse pas.

j
Avis publié le 30/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Avis a tous ceux qui ont cegema comme mutuelle santé. Veuillez nous écrire aux mails suivant. jeanpierrezerg@yahoo.fr et jmr93600@aol.com pour entrevoir une action contre le fait de ne pas honorer ses engagements de mutuelle au niveau de remboursements et de réponse muette.

A
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 22/05/2021

A fuir absolument Cotisant depuis deux ans, je n’ai pas eu besoin d’eux. La première fois que j’ai eu recours à eux, impossible de les joindre, quelque soit le support. La clinique qui m’a opéré n’a pas pu avoir de prise en charge, et j’ai donc du avancer les frais. Depuis, aucun remboursement ne m’a été adressé. J’ai donc résilié cette complémentaire totalement à déconseiller, ce qui correspond d’ailleurs à la majorité écrasante des avis. Depuis la résiliation, miracle, j’ai reçu des e-mails, mais toujours pas de remboursement. Comment sont-ils encore autorisés à intervenir sur le marché des mutuelles complémentaires?

l
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Malgré de nombreuses relances depuis plus de deux mois dans mon "espace personnel", aucun remboursement, aucune explication, aucune réponse à mes demandes. Je suis scandalisé et inquiet, car dans le même temps, je continue à me voir prélever chaque mois près de 150 euros ! Dommage qu’il ne soit pas possible de résilier en cours d’année car mon adhésion date du 1/1/2021 !

m
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021

je suis en attente d un remboursement dentaire important depuis avril ils ne repondent pas aux mails et au telephone l autre jour j ai attendu presqu une heure et ca a raccroche j ai envoye un courrier recommande avec accuse de reception pas de reponse par contre ils savent bien prelever je suis tres deçue mais si pas de reponse je vais porter plainte contre eux hors de question que je leur fasse cadeaux de presque 700 euros

m
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 23/05/2021

tres mauvaise mutuelle ca fait 6 mois que j ai envoye des factures impossible de me faire rembourser on peut joindre personne si on envoie trop de messages on vous verrouille votre compte vous ne pouvez plus vous connecter hate de changer de mutuelle

h
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021

Je confirme tous les avis des internautes . Lenteur des remboursements, impossible de les joindre . Pas de site pour faire tout en ligne comme la plupart des mutuelles . Une catastrophe ! J'ai hâte de changer maintenant que c'est plus facile avec la nouvelle loi

b
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

je suis inquiète de tout les avis que je viens de lire j ai moi même envoyé un devis dentaire sans réponse pour l instant et impossible de les joindre par téléphone . je viens juste de souscrire il y a 1 mois et je pense que cela et trop tard pour annuler .

m
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 23/05/2021

c'est une très mauvaise expérience, j'ai souscrit en ligne un contrat mutuelle cegema en début d'année avec les assurances de l'ADOUR. je voulais changer de mutuelle et j'ai été contacté par une personne très compétente qui m'a bien expliqué en détail les conditions du contrat et même fait une simulation de remboursement à partir d'un devis de soins et prothèses dentaires fourni par mon dentiste. j'ai fait remarqué qu'il n'y avait aucune mention au sujet du délai de carence, la réponse c'est justement s'il n'y a rien c'est qu'il n'y en a pas. une fois le contrat et le formulaire sepa signés , plus de nouvelle, injoignable, mes soins dentaires commencés, j'ai eu une première facture au début avril acceptée par la ss et transmise mais rien , pas de remboursement malgré de nombreux mails et messages laissés sur la site dans mon dossier. c'est très inquiétant. que faire? faudra t-il à l'avenir se faire assister par un avocat avant chaque décision à prendre ?

C
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

je suis assuré à cette mutuelle depuis janvier 2021 et c'est une catastrophe . Il faut attendre PLUS DE DEUX MOIS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT . J'ai 71 ans et je n'ai jamais vu cela, vraiment je regrette d'avoir adhéré à CEGEMA . Jean Jacques AMELINE Lyon 3

S
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021

Très déçue par cegema, remboursement hyper long vous multiplier les envoies de demande que ce soie par mail ou courriers qui soit disant ils n'on jamais reçue, sauf que je garde les copie de mes envoies. Vous leur demander avec grande difficulté une prise en charge hospitalière. Ils oublie et vous vous retrouver avec une facture du trésor public de l'établissement. Impossible de les avoir au téléphone c'est un répondeur qui vous balade pendant plus de 30 mn au final, le robot vous dit laisser votre numéro ont vous rappelleras. J'attend toujours et ma facture aussi. J'ai fait une demande le 24 avril pour une nouvelle prise en charge l'établissement n'a rien reçue. Je vais vite changer de mutuelle déception la plus total. Je ne la recommande absolument.

t
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021

Je suis à cette mutuelle depuis Janvier 2021, très déçu, pas du tout les critères que j'avais demandé, mauvaise surprise lors des remboursements et quand on les obtient......., Je fais des démarches pour une autre mutuelle plus compétente,de plus quand on demande une explication, ils ont l'audace de nous dire que nous sommes de mauvaise foi

M
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

Depuis novembre 2020 optique non encore remboursé Devis pour soins dentaires non retournés depuis février 2021 Cette mutuelle se fiche du monde outre les appels non pris non engagements de leur part mais par contre cotisations prélevées Ce matin j’ai déposé une main courante auprès du commissariat demain chambre de commerce pour déposer une plainte Mutuelle à proscrire

f
Avis publié le 24/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

j’ai pris cette assurances cette année j’ai deja eux des malversations avec eux ils voulais deja me prélevé avant le mois prévu ensuite je viens d m’apercevoir que ma femme n’est pas assuré par contre je paye tous les mois sa fait trois mois que j’attend les remboursements je viens d’envoyer un recommander pour savoir pourquoi ma femme n’est pas assuré et ensuite pour les remboursements si je n’ai pas de reponse dans la semaine j’arrête les cotisations de ma femme et prendrais une autre mutuelle ensuite je vais faire pareils pour moi si aucun remboursements n’est fait je vais même pas chercher a comprendre j’attendrais pas un an

m
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

J ai changé de mutuelle en janvier pour Cegema ,quelle déception,3 mois pour avoir un remboursement de podologue, Après de nombreux coup de fils de mon courtier, 1 mois pour avoir un gros remboursement dentaire.Si vous leur laissez des messages ,ils ne répondent même pas. Très très déçue et je ne recommande pas cette mutuelle

L
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

A propos de CEGEMA; Assurances MUTUELLE SANTE .AUCUN CONTACT AVEC LES CONSEILLLERS .VS PATIENTEZ 20 MINUTES AU TEL!!!!et vs dises ns vs contacterons et jamais d'appels!!!!Les remboursements laissent à désirer !!!!ZERO POINTE PR CETTE Mutuelle .J'ai envoyé une lettre de résiliation en recommandé le 31 mai 2021, le courrier bien reçu par CEGEMA VILLENEUVE-LOUBET 06272;avis de réception en retour!!!mais toujours pas de nouvelles de leur part??? 0000000000

g
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021

l'assurance santé que j'ai souscrite auprès de cegema a été moyenne au niveau du prix de la cotisation par rapport aux garanties. mauvaise pour la gestion des remboursements: tiers payant abandonné unilatéralement et délais importants pour obtenir certains remboursements. très mauvaise pour obtenir des informations par téléphone ou en réponse à des emails. Après résiliation de mon contrat dans le cadre prévu par la loi (2 mois avant l’échéance) j'ai été prélevé à tort de la cotisation mensuelle le mois suivant la fin du contrat et j'ai attendu plus de 2 mois pour être remboursé..