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Avis déposé par lili sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

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Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

tres tres mecontente j attends la date d anniverssaire pour resilier mon contrat aucun interlocuteur en ligne a part le repondeur quel mande de professionaliste un attrape nigauts pour etre poli je donne une etoile car on ne peut metre 0 vivement fin fevrier. je paierais sans doute plus cher ma cotisation mais au moins je n attendrais pas pour des reponses et prises en charge d autre part tout le monde me possede pas de pc ni d imprimantes comment faire dans ce cas ........ cegema a fuir au plus vie

G
Réponse de GUY
Réponse apportée le 26/06/2022

voyons Madame, Lorsque votre banquier ne vous reçoit pas et qu'il vous demande d'utiliser la technologie du 21eme siècle pour régler vos problèmes à distance, vous décidez de le quitter ? Ou allez vous le critiquer? Vous n'avez pas d'ordinateur, pas de smartphone avec lesquels pour pourriez envoyer des messages à CEGEMA ou à d'autres organismes. Comment voulez vous communiquer? Par téléphone ? Pourquoi ne pas joindre votre courtier d'assurances AVANT de vous plaindre de CEGEMA? Je pense qu'il est lui aussi très occupé peut être ? Si vous avez la possibilité de vous équiper d'un ordinateur ou d'un smartphone, je vous laisse une adresse mail qui vous permettra de les joindre . moncontratsanté@cegema.com

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Réponse de napi5
Réponse apportée le 08/08/2022

effectivement, j’essaie de les joindre a part une boite vocale en boucle qui que quelqu'un va nous répondre, peut être a noël ? je viens de recevoir mon contrat et mon avis de prélèvement, mais absence total de carte tiers payant ... ca commence bien !

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