Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - Page 102
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E
Emmanuel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Très bon accueil téléphonique et efficacité redoutable. Je recommande cette mutuelle qui est très compétitif au niveau prix avec une bonne couverture.
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L
Latifa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
J'ai appelé pour un renseignement, les informations données ont été claires et précises. Je suis très satisfaite du délai d'attente en ligne et de réponse.
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S
Stéphane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Très bon accueil de la personne qui a pris en charge ma demande. Elle a parfaitement répondu à toutes mes interrogations et de manière claire et concise. Merci beaucoup.
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E
Elisa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Une excellente mutuelle qui répond et rembourse très rapidement, Les niveaux de prise en charge sont top, le site et l'application sont très bien faits (manque peut-être l'identification ID sur smartphone). Très satisfaite
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L
Laurence a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
La conseillère que j'ai eu en ligne a précisément bien répondu à mes questions, et à fait preuve d'un grand professionnalisme en prenant le temps de bien comprendre ma situation et mes inquiétudes.
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C
Charlysamy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
c'est une très bonne mutuelle qui rembourse bien. Les remboursements sont rapides. Si on a desdifficultés, les conseillers sont à l'écoute par téléphone.
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M
Makhlad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Suite à ma conversation téléphonique de ce jour j'ai été aimablement reçu au téléphone. Par ailleurs ma demande a été traité immédiatement et j'ai pu envoyer les documents au service dédié grâce aux indications précises de mon interlocuteur. Je suis très satisfait de cette interaction. n espérant que ce soit toujours ainsi.
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P
Pseudo1634 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Interlocutrice très agréable, au top ! Elle a pu me conseiller efficacement, de manière rapide et très précise. Grâce à elle ma situation se débloque, un grand merci !
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J
Jocelyne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Tarif inférieur à ma précédente mutuelle ?? Accueil téléphonique sympathique Remboursements ainsi que réponses aux devis vraiment rapides Pour le moment rien à dire Mutuelle à conseiller ????
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F
Fan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Je suis toujours reçu aimablement lors de contact téléphonique. Les réponses apportées sont toujours de qualité. Concernant les garanties, il n'y a pas de prise en charge de la médecine dite douce : sophrologie, micro-kiné ...
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N
NB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Des remboursements rapides Une relation clientèle très accompagnante et disponible. Des prises en charge des frais de santé intéressantes. Un site complet et fluide
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C
Cali a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Bonne mutuelle le personnel est compétent et agréable. Il répond toujours aux interrogations et demandes dans un délai rapide. La plateforme internet pourrait être légèrement améliorée afin de lire plus facilement le suivi des demandes en ayant tous les échanges entre la mutuelle et l’assuré
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R
Rabah70 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
Vraiment impeccable mais sa sera sympathique de prendre charge Pour un accouchement pour l’accompagnant. Merci pour tout ce que vous faite . Cordialement
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m
mphilippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
Intranet de gestion bien concu. Excellent contact avec le service client qui a été à l'écoute et très efficace sur mes différentes demandes. Je recommande avec 5 étoiles !
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J
Julik a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
L’accueil téléphonique est facilement joignable et les informations reçues sont claires. Dommage que les soins en ostéopathie ne soient pas pris en charge. Les soins dentaires pourraient être mieux remboursés ainsi que les montures et les verres en optique.
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p
pierre a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
très satisfait de l'entretien téléphonique. L'ensemble des questions ont eu une réponse claire, détaillée et précise. Je recommande cette mutuelle sans soucis.
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a
annyptra51 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
Je suis satisfaite de ma mutuelle Génération car elle me permet deux remboursements de 30€ par an sur mes séances de Chiropractie qui valent 60€ pour une cotisation mensuelle de 50€. L'accueil téléphonique de ce matin a été très agréable, je vous en remerçie.
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g
gaetan74 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
échange rapide et efficace. personne très courtoise . la réponse a ma question a été très claire. a ce jour je n'ai jamais eu de problème avec GENERATION , rapidité des remboursement ...
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A
Assuré57 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
J'ai été ammené ce jour, 06/12/2022, à téléphoner à ma mutuelle afin d'avoir des rensignements complémentaires sur la souscription à des options facultavives de mon contrat. J'ai pu avoir assez rapidement une femme au téléphone qui m'a demander de patienter pendant qu'elle allait vérifier mon dossier. J'ai dû patienter 12m30, afin qu'elle ne me reprenne en ligne. Lui ai exprimé mon mécontentementt pour cette durée d'attente car c'est moi qui paye la communication et que je trouvais cela inadmissible. Lui ai demandé de parler à un responsable, et là encore j'ai dû patienter pendant 5mn, avant d'avoir une nouvelle interlocutrice. Heureusement cette dernière à pu répondre à mes questions
A
Amine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
Je n’ai jamais eu de difficulté avec le site en ligne. conseillère au téléphone soigneuse et attentif, j’ai été renseigné sur toute mes interrogations. Service au top !
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E
EPOUSE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
La prise en charge téléphonique a été rapide et satisfaisant. La conseillère a répondu a mes attentes et a saisi ma demande avec beaucoup de perspicacité. Agréable et efficace
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V
Val2222 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 23/11/2022
Très compliqué d avoir un suivi sérieux. Des courriers envoyés par leurs services puis d autres contraires, prises en charges compliquées, remboursements très aléatoires et irréguliers. Grosses prises de tête ?? Mon employeur m impose cette mutuelle, une partie est prélevée sur mon salaire et pourtant il prélève sur mon compte une cotisation pour moi et mes 2 enfants en plus de la surcomplementaire.. Donc aucun avantage de cotiser a celle-ci d autant qu ils sont loin de rembourser les frais médicaux en totalité même avec la surcomplementaire Malheureusement elle m est imposée.
E
Emilietkl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022
Mutuelle réactive Les remboursement sont rapides et les démarches simplifiées via l'application Lorsque j'ai besoin d'un renseignement, le service en ligne y répond
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L
Lb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Réponds très vite et toujours bien renseigné Le seul problème c'est le temps de traitement directement sur le site, durée trop longue demande faute la 11/11 répondue le 01/12
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c
cancrid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Scandaleux! radiation au 1er novembre d'un groupe entreprise sans information auprès de l'interessé; proposition individuelle (sans effet rétroactif) faite 1 mois après mais refusée vu le tarif proposé; relances commerciales inadaptées( voir harcèlement téléphonique ) auprès de l'ex adhérent qui a pourtant été signalé gravement malade. A fuir!
p
patou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
personne très charmante à l'écoute et de très bons conseils . je n'ai vraiment rien a dire de mal bien au contraire, pas attente au tel, les reponses sont claires et une fois de plus je tiens à préciser que la personne est vraiment à l'écoute et bien vaillante avec le client .
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D
DJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Personne au téléphone très professionnelle qui a répondu sans trop de délai d'attente au téléphone à l'ensemble de mes questions sur tous les aspects relatifs à l'avenant à mon contrat de mutuelle. Non seulement, le contact téléphonique était poli mais efficace et réactif; la personne a répondu rapidement à l'intégralité de mes requêtes et m'a transmis un document électronique en anticipation de ma décision de modifier le contrat. Très satisfaite pour le moment de la couverture santé de Génération.
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L
Lou77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Je trouve qu'il faut toujours courir derrière eux pour se faire rembourser surtout quand il s'agit d'un montant qui dépasse 50€. J'attends un remboursement sur des soins dentaires depuis juillet 2022 j'ai tout envoyer facture détaillé justificatif de la transmission à la sécu toujours rien. Je déconseille fortement
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A
Amel.b a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Conseiller qui a su répondre à mes questions Rapide et efficace Super gentille merci à elle pour son professionnalisme et sa rapidité je recommande cette mutuelle
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n
nanar a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Bonne réactivité Au téléphone contact agréable et réponse claire et précise. vraiment satisfait. MERCI ! La présentation et les recherches sur votre site GENERATION est maintenant plus claire et facile. Bravo !
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D
DM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Je suis satisfait de votre service, j'ai toujours eu des personnes très professionnelles et des réponses satisfaisantes a mes demandes. Je tiens à vous remercier.
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r
richard a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
bonjour, je suis allé faire un devis chez un dentiste pour la pose d'un implant et demandé à génération d'évaluer un remboursement. Je suis extrêmement déçu du peu de remboursement concernant la pose d'implant. Dommage...
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Z
Zwiryk a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Toujours des personnes très compétentes et agréables lors des entretiens téléphoniques. Réponses rapides et toujours de bons conseils. Merci beaucoup .
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Z
Zaz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
La personne qui m'a renseignée très agréable, compétant et à l'écoute!! cela fait du bien d'avoir un interlocuteur à l'écoute et qui se sent concerné .. merci:))
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M
Mamaju a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Un écoute attentive et des informations au dela de la réponse apportée je recommande génération. Mutuelle de groupe du coup j ai donné un avis sur le prix sans trop savoir ??
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P
Patson a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Très bon accueil, et explication claire et précise. Le site en ligne est clair, et toutes mes demandes ont eu des réponses satisfaisante. Aucune problème.
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B
Béatrice a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Suite à l'accès impossible sur le site de la Mutuelle Génération depuis plus d'une dizaine de jours pour consulter mes remboursements, j'ai téléphoné ce jour: mon interlocutrice m'a dit qu'en fait des problèmes importants existent en ce moment sur le site qui rendent impossible la connexion (message lors de la connexion: "nous rencontrons actuellement des difficultés à récupérer les informations relatives à votre contrat") et la résolution du problème n'a pas de date pour l'instant..... Mon interlocutrice m'a communiqué une adresse mail pour envoi des documents médicaux le temps de la résolution du problème: interlocutrice très disponible et désolée de la situation actuelle. Il est tout de même dommage que Mutuelle Génération ne prévienne pas tous ses adhérents soit par mail, par SMS ou plus simplement par un message d'information clair lors de la connexion sur le site: surtout quand ce dysfonctionnement important dure depuis au moins une dizaine de jours et pour lequel la date de réparation n'est pas définie!
c
chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Non prise en compte des demandes, en l'occurrence un nouveau RIB Dialogue de sourd, non-respect des engagement, service téléphonique déplorable Toujours en attente après 2 mois...quelle perte de temps
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L
Lena verde a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
un service à la clientèle en or: vos employés sont constamment aimables, aidants, très à l'écoute, je n'ai jamais vu ça. Pourtant, j'ai eu affaire à beaucoup d'assurances santé/ mutuelle et c'était toujours très très compliqué pour rester polie. BRAVO, merci pour tout et continuez svp :) au niveau du prix, je ne peux pas en parler car mon employeur paie pour moi, mais j'espère que le prix est accessible pour ceux qui doivent payer de leur poche.
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M
Marion a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Suite à mon appel de ce jour j’ai eu une Conseillère adorable, à l’écoute, qui connaît son métier et qui a su répondre de manière concise et explicite à mes interrogations
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