A

Avis déposé par Attila78 sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
logo Génération
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

L'accueil téléphonique par l'hotesse a été très courtois et très agréable, répondant parfaitement à mes attentes. Le premier accueil par le robot est extrèmement décevant, avec trop d'étapes et un taux de success pour avoir une hotesse faible

logo Génération
Génération a répondu à l'avis de Attila78
Réponse apportée le 30/03/2023

Bonjour Attila78, je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience ! Nos équipes seront ravies de prendre connaissance de votre satisfaction. Concernant, Gwen, notre assistante virtuelle, elle apprend tout les jours à vos côtés pour que votre prise en charge soit optimale. Si tel n'a pas été votre ressenti, j'en suis réellement navrée. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec ses développeurs afin d'améliorer son accompagnement. Votre voix compte et nous permet d'avancer ensemble dans la bonne direction ! Belle journée à vous. Michèle, Équipe relation Client.

Attila78 a modifié sa note
le 30 mars 2023
Nouvelle note moyenne
4
  • Niveau des prix
    (+0)
  • Satisfaction
    (+0)
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.