Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - Page 54
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Avis contrôlés conformes
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sylver a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Lors d'un appel à un conseiller pour obtenir des informations sur mon contrat, les conseillers en général s'avèrent efficaces, et à l'écoute. Ils répondent à ma demande. !
S
Salah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Excellente Mutuelle dans sa globalité, le Personnel est très gentil et répond vite. concernant les axes d'améliorations, parfois les réponses sont ambiguës
B
Bch a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Gestion parfaite, réactivité des réponses et résolution immédiat des anomalies sur dossier mais aussi courtoisie et compréhension parfaite de mes demandes Je recommande vos services merci particulièrement à la gestionnaire par téléphone pour son efficacité.
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Estelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Conseillère très à l'écoute,patiente. Une personne très calme qui explique correctement et n'hésite pas à nous réexpliquer. Très bonne échange téléphonique.
N
Noëlle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023
Parfait. Pas d'attente, réponse précise par rapport à la demande. Très professionnel. Site agréable et facile d'utilisation. Contact facile à trouver.
D
Delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Mon interlocutrice a été très agréable et très claire dans ses explications téléphoniques. Autant le robot Gwen en début d'appel téléphonique, est TRES désagréable, autant la conseillère fut douce et efficace.
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clems024 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Une conseillère à l'écoute, qui prend le temps d'expliquer et de rechercher afin de répondre à ma demande. J'ai été pleinement satisfaite. Merci à elle (accorder lui une prime !)
P
Pina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Je suis satisfait avec l’échange avec votre conseillère. Ça a été rapide et efficace et j’ai réussi a effectuer la démarche avec l’aide de votre conseillère. Merci
P
PGAUZY75 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Un organisme dont je suis satisfaite car les prises en charges sont en adéquation avec mes besoins médicaux et le service adhérent démontre de l'empathie et de la considération envers ses adhérents.
T
Thomasdx a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
J'ai eu un problème avec mon adresse email. J'ai pu contacter le support informatique de Génération. J'ai obtenu une réponse rapide qui a résolu mon problème. Je suis satisfait.
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gil a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Après un temps d'attente très correct, je suis satisfait de la personne, gestionnaire santé qui m'a répondu au téléphone en date du 27 juin 2023, elle a été très cordiale et efficace. Elle a pris le temps de m'écouter afin de répondre au plus juste à mes interrogations. Je suis très satisfait de cette communication et des réponses apportées à mes questions. J'ai écouté ses conseils et ai fait les démarches demandées afin de mettre à jour mon dossier et celui de ma famille.
A
Axel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Assurance de qualité avec des collaborateurs investis et à l’écoute. Je n’ai jamais eu de soucis en un an et demi de contrat. Réponses et remboursements très rapides. Je recommande vivement.
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Eva a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Tres satisfe pour l'acuelli et l'information trasmis de la meme tres corret , merci pour votre travaille Facil pour vous contacte, raison pour continue avec la societe.
A
Adeline62 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Conseillère claire et précise, elle a très bien compris ma demande. La conseillère a très bien répondu à ma demande. Toujours satisfaite des contacts avec le service Génération.
M
Matthieu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Objet de l'appel: demande d'un certificat d'affiliation à la mutuelle Génération pour mon épouse - Excellent accueil téléphonique - obtenu toutes les informations demandées. Personne agréable et soucieuse de m'orienter si besoin
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SylvieT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
La personne, gestionnaire santé qui m'a répondu au téléphone en date du 27 juin 2023 a été très cordiale et efficace. Elle a pris le temps de regarder le dossier et de me répondre. J'ai été satisfaite de la relation et des ses réponses.
R
Red a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
J'ai eu la réponse au bout du fil avec une personne qui ma tout détaillé, vraiment rien à dire . Je suis très content de mon appelle. Vivement que ça dure.
b
bla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
aujourd'hui en portabilité de mutuelle, une partie était prise en charge par mon employeur, donc la tarification était intéressante. Le nombre de remboursement concernant la médecine douce est très correcte pour mon cas
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cathyfz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Une équipe à l’écoute des assurés, toujours dans la bienveillance avec un souci de répondre au mieux à nos sollicitations. Les remboursements sont à la hauteur.
G
Gg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Excellente conseillère qui a pris son temps pour vérifier mes factures et me rappeler les démarches à faire pour la télé transmission, elle m’a également expliqué les avantages de tout faire en ligne Merci beaucoup
R
Roomss a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Je suis très satisfait de l’accueil téléphonique avec la conseillère. Elle a été claire et compréhensible. J’ai pu avoir la réponse à mes question . Je la remercie de sa gentillesse.
A
Aucun pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Bonjour L'utilisation du robot conversationnel pour répondre aux questions et demandes est assez violente surtout pour les questions relatives à la santé. Par ailleurs vous devriez donner le choix de passer par une intelligence artificielle ou pouvoir parler à une intelligence humaine. J'ai toujours eu une excellente relation avec votre mutuelle et me suis toujours dit que je passerais par celle ci si je devais en prendre une à titre personnelle. Typiquement ce genre d’expérience me refroidit totalement surtout lorsque le robot ne comprend pas l'objet de l'appel ...expérience angoissante. Enfin, à l'heure des RSE et autres engagement social et sociétal des entreprises, les mutuelles devraient montrer l'exemple en faisant travailler partout et dès que possible de vrais salariés. Merci pour votre attention, Cordialement
V
Vero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Bonjour, Je trouve que les tarifs et un peux cher par rapport au suivant prises en charge suivant mon contrat ,car ou j'étais avant ,les remboursement soins dentaires était mieux remboursé que chez vous Sinon les services clientèle répond bien à nos demande
M
Maxime a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Réponse immédiate du service en cas de demande d’information, prise en charge rapide je recommande fortement génération, remboursement de frais plutôt rapide
C
Chacyn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
J'ai souscrit à l'assurance génération par l'intermédiaire de mon employeur. Suite à un accident de travail j'ai pu garder la portabilité de mes droits pendant 12 mois. Je suis très satisfaite de cette mutuelle rapidité de remboursement contact très facile et très rapide également bien que n'ayant pas à faire à une mutuelle en pas de porte. Les conseillères au téléphone m'ont toujours apporté tous les renseignements demandés très aimables. Je recommande vivement cette mutuelle.
C
Christelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Très bon accueil et prise en charge optimale par une conseillère aimable et réactive qui a répondu à toutes mes questions relatives à mon contrat mutuelle
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Labouchka57 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
J'en bénéficie grâce à mon entreprise. Les délais de remboursements sont corrects (environ 2 semaines). Le contact avec l'assistance client est facile, agréable et efficace. L'attente au téléphone est courte (toujours moins de 5min).
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emi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Client depuis 04/2018... Le tarif ne fait qu'augmenter et les prestations diminuées. tarif à plus 200 € mensuel . Mon calcul est vite fait, l'an prochain je change d'assurance pourle minimum hospi et j'épargne moi même le montant restant pour payer nos frais médicaux, nous serons bien plus gagnant avec cette formule. Le traitement des demande de remboursement est de plus en plus long jusqu'à 10 jours!
P
Pauline Camarty a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
la conseillère a été très efficace et a répondu a toutes mes questions J'ai obtenu toutes les infirmations demandées J'ai eu une conseillère très rapidement par téléphone
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Dosse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Bon accueil téléphonique. Réponse claire et précise Bonne mutuelle en générale Bon rapport qualité/ prix Facilité de remboursement grâce au site et au scan des factures
C
Cc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Bonne communication via emails. Appli et site Web OK, en revanche l'interface par téléphone avant de joindre le conseiller n'est pas terrible (réponse orale pas souvent comprise). Échange avec le conseiller très satisfaisante. Remboursements rapides et service très bien.
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JerLyon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Mutuelle avec mon entreprise, vraiment satisfait, réponse rapide aux devis, transmission des factures par mail vraiment pratique et remboursements complémentaires rapides. Je suis totalement satisfait. Pour moi, bien au dessus des autres.
A
Aurelie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
J'ai contacté le service relation clients pour des questions sur la portabilité. Réponse clair et efficace. La personne au téléphone très agréable et clair dans les explications merci.
c
cros a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
très professionnel, accueil aimable et à l'écoute pour tout renseignement, bonne mutuelle prix raisonnable. Pour l'optique un restant a charge moindre malgré mon importante myopie. Je recommande vivement.
C
Clément a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
L'interface web est simple et très claire. Les démarches y sont simplifiées, et bénéficient un accompagnement L'assistance téléphonique est excellente : conseil et patience Merci
m
micka91210 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
merci d'avoir régler le problème pour la mutuel est d'avoir l'attestation en papier est d'avoir la possibilité d'avoir la mutuel électronique merci pour votre aide
C
Caro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Je considère l’accueil téléphonique parfait. Une dame très à l’écoute, qui m’a donné les conseils que je recherchais. L’application mobile est très simple d’utilisation.
G
Gwendoline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Bonjour. Je remercie la conseillère que j’ai eu au téléphone elle m’a bien aidé a trouvé des solutions pour mon soucis. Rien à redire et même avec d’autre conseiller je n’ai jamais eu de soucis. Bien à vous.
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. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Très bon services toujours à l'écoute réponse rapide au téléphone personnelle très sympathique efficace en termes de traitement des demandes et des remboursement
B
Benedicte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
