Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - Page 51

Note moyenne pondérée
4.5
3702 avis
Détail de la note
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Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis contrôlés conformes

P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Disponibilité des conseillers de clientèle. Prix de l'assurance, raisonnable. Délais d'intervention, correct. Montant des remboursements de l'assurance santé, bon rapport qualité prix.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Très Professionnel réactif réponse à mes questions explications simples conseillère à notre écoute gentille bonne prise en charge mutuelle au top super

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

L interlocutrice a prit le temps, pour chaque question de ma part, de se renseigner et, de m apporter une réponse. calme et, écoute de cette personne, vous redonne un peu d humanité! ce qui rechauffe le coeur.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Bonjour, La personne qui s'est occupée de ma demande aujourd'hui a très bien cernée mon besoin et la traité avec une grande efficacité. La conseillère a été à l'écoute et très cordiale durant tout l'entretien. Très bonne continuation à cette conseillère. Cordialement,

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Le conseiller que j’ai eu était calme et clair. Il a pu éclairer ma demande. Il a même su apporter des renseignements complémentaires à ma demande. Très bien

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

depuis l'ouverture de ce contrat, pas moyen d'obtenir mon attestation de tiers payant! malgré plusieurs relance de ma part et de mon courtier.Seul contact possible: GWEN qui me refait faire systématiquement les memes oipérations, vouées aux memes échecs! Une seule réponse de leur part: origine du probleme deux complémentaires santé chez AMELI; j'ai vérifié: c'est uniquement generation qui s'affiche avec le bon N° de contrat et la télétransmission est active.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Un renseignement précis et simple demandé, la réponse précise avec vérification de l'état du dossier avec mise à jour faite sans que j'en fasse la demande. Parfait

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

adhérent depuis de longues années (7 ans au moins), je suis satisfait de la prestation de Génération pour mon contrat Santé ;d'ailleurs j'envisage d'affiliation mon épouse avec moi. Les points que j'ai pu apprécier sont: - disponibilité et compétence des conseillers - réponse rapide à ma demande , suivi messagerie efficace - accueil du conseiller téléphonique très satisfaisant - gestion performante via le site GENERATION et mon compte - montant des remboursements corrects - en résumé jusqu'à présent bon rapport qualité-prix

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Disponibilité des conseillers de clientèle, amabilité et réactivité. Site assez bien réalisé, il est facile à utiliser et ergonomique. Cordialement.

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Conseiller à l'écoute, professionnel qui a su répondre très rapidement à mes deux demandes. Elles sont en cours de traitement. Et je suis très satisfaite.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Bonjour très satisfait de vos services et vos conseils Depuis que je suis client chez vous Aucun problème Actuellement en portabilité pour 1 ans

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023

Accueil très professionnel et rapide. J'ai eu réponse à ma question et le service a été très agréable. Merci pour l'écoute, l'efficacité et la clarté des échanges.

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023

suite à mon questionnement sur une suspicion de fraude informatique, très bon accueil, pas d 'attente téléphonique , écoute, réactivité, disponibilité et recherches actives pour une réponse claire précise et documentée. vraiment top

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Accompagnement téléphonique agréable et réactif, tarifs honnêtes, partenaires référencés adaptés. Je recommande volontiers cette mutuelle d’entreprise

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Très satisfaite des services de la Mutuelle Santé Génération Très bonnes prises en charge, très réactif Parfait ! Merci pour votre professionnalisme

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

La personne avait qui j étais en contacte était très agréable et a l ecoute et a su résoudre mon problème. Elle connaissait son sujet très bon échange

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Je suis très satisfaite du professionnalisme et de l'amabilité de la personne qui m'a renseignée par téléphone. Je recommande les services de cette mutuelle.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Suite à mon appel téléphonique, le contact avec le robot n'est pas très satisfaisant car n'a pas compris ma demande et m'a renvoyé vers un conseiller, ce qui était ma demande au départ. La conseillère m'a parfaitement renseigné et était très courtoise et compétente. Très appréciable d'avoir encore des personnes serviables et aimables. Merci

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Accueil efficace. Le souci sur mon espace adhérent a été corrigé dans la minute. Je suis extremement satisfaite de la personne que j’ai eue au téléphone.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Globalement satisfaite de ma mutuelle malgré quelques petits soucis de temps en temps Sinon l'accueil téléphonique est très souvent parfait Merci et bonne journée

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Les gestionnaires de santé sont compétens et ont su répondre à mes questions. Une très bonne complémentaire, La prise en charge est rapide avec génération.je recommande.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 18/10/2022

Rembourse bien à prix raisonnable au niveau de l'entreprise surtout pour rajouter son conjoint/enfants Les delais de traitements des demandes est très long en revanche

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Toujours une excellente écoute et des solutions adaptées à mes demandes. Les conseillers sont toujours aimable, sympathique, aidant et très professionnel

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

L'échange téléphonique était très clair, et rapide. Le conseiller a répondu à toutes mes questions, il était très agréable et efficace. Les solutions apportées me convenait tout à fait.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Bonjour, J’ai contacter le Service clientèle aujourd’hui et la dame que j’ai eu était très agréable et à l’écoute de mes différentes questions. Merci beaucoup

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

La personne que j ai eu au téléphone a très bien répondue à mes questions et était très sympathique. C est quand même mieux d avoir une personne que un robot pour nous répondre.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Ma gestionnaire était très à l'écoute et ses explications étaient très claires. Personne très aimable et agréable. Elle a fourni 1 explication concise et à été très précise pour m'orienter. Je la félicite pour sa gentillesse.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Bonjour Je suis satisfait des services de Génération .Que ce soit l’accueil,le remboursement et la rapidité je trouve satisfaisants. En vous souhaitant une bonne continuation.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

La conseillère a rapidement compris le sujet de mon appel. Les informations ont été claires et précises. Elle a fait preuve de patience et elle m’a répondu avec professionnalisme et gentillesse. Merci.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Bonjour, difficile de vous joindre depuis ce matin via le serveur vocal qui raccroche mais je viens d'avoir une personne tres sympathique et efficace en ligne cet apres midi

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 14/06/2022

Je suis avec generation depuis beacoup danne et je suis tres tres content avec je ne changereis pas je suis a ecrire aussi mon fills dans la meme contrat

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

La femme au téléphone a été rapide et efficace, ses explications étaient très claires et concises. De plus, elle a été très agréable et a su répondre à toute mes questions.

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Bonjour, Un grand merci à votre conseillère clientèle que j'ai eu en ligne aujourd'hui. Après deux mois de rebondissements entre Génération et TP Plus avec le professionnel OPTICAL CENTER, une solution vient de m'être proposée pour régler enfin cette situation de prise en charge de prothèses auditives. Beaucoup de réactivité, d'écoute et d'efficacité de la part de cette conseillère lors de mon appel, merci à elle et très bonne journée.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Le conseillé qui m'a accueilli à été souriant et très clair dans ses explications. Il m'a laissé reformuler pour être certaine d'avoir compris. Spontanément, il a eu la gentillesse de m'envoyer un lien pour me faciliter la tâche lors de ma démarque administrative suite une intervention chirurgicale. C'est très plaisant de pouvoir être accueilli et accompagné de la sorte.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Top rapide et très bien remboursé Réponds à toutes les questions très rapidement et surtout toujours disponible Demande de devis en 1 jours et demande de prise en charge super rapide donc top

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Mutuelle de qualité et rapide pour le traitement des remboursements. Personnel répondant aux besoins par téléphone aimable et professionnel. Satisfait de l'ensemble des services.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Bonjour, - Compliqué d'avoir un conseiller au téléphone à cause de votre SVI - J'ai une conseillère parfaite - Très bon accueil - Très aimable - j'ai eu une réponse à toutes mes questions - Merci

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Bon accueil. Agréable et souriante. Peu de temps d attente et bien renseigner sur mes droits . Je recommande vivement cette assurance. Prise en compte de ma demande .

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Nos demandes par mail ou par téléphone ne sont pas suivies d effets…. Nous attendons toujours à ce jour des réponses. Aucune réactivité et des personnes au téléphone étrangères qui ne comprennent pas ce qu on formule.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Je passe des heures au téléphone, très difficile d obtenir certains remboursements auquel j’ai droit Je suis globalement mécontent du service et de l incompétence de certains agents

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