Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

J

Jm a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Votre collaboratrice a été très professionnelle, agréable et réactive à mes nombreuses questions. La notion de service est bien là. La patience aussi et c’est nécessaire pour nous pour assimiler tous les rouages de la mutuelle. Un grand merci

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K

Kracotte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Les personnes par téléphone sont agréables et nous renseigne bien. Concernant les remboursements ça vas on est pas trop mal remboursé. Un plus serait mieux.

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M

Mta a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Contact professionnel et personnalisé ! Manque un document plus clair des différents niveaux de garanties avec des exemples. C’est tellement complexe quand on n’est pas du métier. Merci.

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M

Mahanina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Il est vraiment très compliqué de joindre quelqu'un au téléphone ou par mail. Cela dit j'ai eu un très bon service client à partir du moment où j'ai eu une personne en ligne.

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c

cathy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

rien a redire sur les renseignements dont j avais besoin les reponses on etait precise et claire pourtant ma demande etait complexe merci de votre aide

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J

JFM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Très satisfait de l'échange avec mon interlocuteur. A l'écoute et les réponses apportées satisfaisantes. Je remercie la personne et l'équipe de GENERATION

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B

Benoît a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Suite à un problème concernant le rattachement de bénéficiaires à mon contrat., J'ai contacté par téléphone Génération. Orientation vers le service dédié parfaite Interlocuteur à l'écoute, disponible, rapide et efficace, problème réglé en 10 minutes. Adhérent de la mutuelle Génération depuis plus de 10 ans, et toujours aussi satisfait. Merci à l'équipe Génération.

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S

Sobrunl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

J'ai appelé en demandant s'il était possible d'avoir une réponse à mon devis avant le mardi matin (date a laquelle j'ai mon rdv), la seule réponse obtenue a été :"vous l'aurez mardi ou mercredi, nous ne pouvons rien faire, nous sommes dans les délais". Un manque de compréhension et pas de solution à mon problème

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P

Phe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

J’avais des questions à poser je suis tombé sur une conseillère compétente et très aimable qui a répondu à toutes mes questions je suis donc très satisfait du service

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O

Olivier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Je suis très satisfait de ma complémentaire génération qui m'à toujours donné satisfaction au niveau de la totalité des prises en charge même dans des moments extrêmement difficile.

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K

Karin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Mon interlocutrice a été très aimable et efficace. Malgré un refus de remboursement pour une dépense en maison médicale, j’ai été confortée et elle m’a renseignée sur les démarches déjà faites et à effectuer de façon très précises et efficace. C’est rare d’être si bien accueillie au téléphone et c’est important surtout dans les moments compliqués. Je recommande cet assurance.

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M

MAGMAG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Impossible de prendre en compte mon changement de praticien pour devis dentaire en ligne ou par téléphone, du coup je ne sais pas du tout si mes soins qui commenceront la semaine prochaine seront pris en charge par votre organisme. J'ai dû contacter le praticien que je ne souhaite plus revoir (1ers soins très sommaires et bâclés sur dent 36, annulation 2 jours avant d'un rendez-vous pour le 31/03 pris début janvier), j'attends sa réponse et je ne suis pas sereine sur la prise en charge de mes soins qui commencent le 2/05...

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T

Titi67 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Appel de ce jour, Conseillé très efficace, à l'écoute et a répondu à toutes mes questions Envoi d'un mail pour adresser mes documents plus rapidement . Bonne initiative, très professionnel

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A

Azmami a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Bonjour, Conseiller très sympathique au téléphone, il a su répondre à toutes mes questions je le remercie pour sa gentillesse et pour son professionnalisme.

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S

Sandrine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 24/04/2023

Une interlocutrice à mon écoute qui a su solutionner de suite mon pb. Agréable et souriante ce qui ne manque de combler ma satisfaction. L'attente avant d'être mise en relation avec une conseillère était assez rapide, un point de plus !

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T

Tete a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Je ne connais pas mon assureure mais toutte les perssonne que jai eu au telephone mon donner tres bonne lmpression sur tout les renseignement que je leur est demander et je remercie toute lequipe de generation et merci encore

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T

Tete a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Je ne connais pas mon assureure mais toutte les perssonne que jai eu au telephone mon donner tres bonne lmpression sur tout les renseignement que je leur est demander et je remercie toute lequipe de generation et merci encore

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T

TAJ_LE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Une mutuelle employeur qui répond à mes attentes. Réactive et à l'écoute. Je vous conseille vivement même si le coût est assez élevé, les garanties correspondent bien à ce qui est indiqué.

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F

Fares a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Les conseillers sont excellents et très réactifs, ils m'ont débloqués et leurs solutions sont logiques en demandant plus de détails et documents. Voila

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r

rbl julien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

J'ai toujours bien été remboursé et rapidement . Application simple et efficace . Personnel au téléphone toujours très professionnel . Mutuelle que je recommande fortement .

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K

Kinou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Conseillère agréable et efficace, à l'écoute et bonne communication Si le délai de prise en charge pouvait être plus court ça serait mieux. Merci pour vos services.

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I

Iulia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Équipe très réactive et soins remboursés dans les meilleurs délais. Site et application faciles et intuitifs d'utilisation. Je recommande vivement cette mutuelle.

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A

Ariane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 13/09/2022

Je suis très contente de cette mutuelle j’en ai plusieurs et niveau remboursement avec la complémentaire elle est vraiment top , je la recommande vraiment

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T

Tete a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Tres bien recus au telephone pour me renseigner pour continuer mon contra pour ma mutuelle pour mon depart a la retraite jamais u desouci avec la mutuelle

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D

Dahid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Une mutuelle très à l’écoute et toujours disponible … Des conseillers clientèle très professionnel avec toujours une réponse en se renseignant même s’il n’ont pas la solution …

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O

Olivier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Réponse rapide et claire lors de ma demande d'informations par téléphone . Action simple sur le site, pour transmettre u devis ou une demande de remboursement

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M

Mehdi.A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 23/04/2023

J’ai transmis mes devis d’hospitalisation afin d’avoir une idée de ma prise en charge et l’équipe Génération a été super réactif. Ensuite j’ai envoyé ma facture d’hospitalisation pour les depasssements d’honoraires et encore une fois très bonne réactivité

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S

Sylvmin77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Clair, concis, rapide et pro. Envoi d'une question, la réponse est toujours en lien et suivi d'actes au besoin ( pas de phrase toute faite !) L'appli est trés ergonomique et simple. Je conseille vivement.

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C

Corinnette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Bonjour, quand je reçois des retours par rapport à des demandes de remboursements sur ma boîte mail, merci de me dire de quelle demande il s agit, date de la consultation, bénéficiaire... Merci à vous. Et j aimerai ne pas à avoir à fournir le relevé sécu vu qu il y a la transmission. Merci

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l

lili a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

J'ai fais appel au service client car j'avais un souci de connexion et la personne en charge du dossier a pris le temps de me répondre en précisant que le service informatique allait me faire un retour. Bonne prise en charge et personne agréable et efficace. J'attends le retour du service informatique

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M

MSP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Les informations sont traitées rapidement et l'on peut facilement avoir en complément d'information un personne au téléphone. Ceci reste très important même à l'ère du numérique pour bien comprendre avec précisions les modalités de remboursement pour les cas particuliers.

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g

ghizlane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

La qualité des échanges est remarquable, une très bonne écoute et surtout la personne que j'ai eu de GENERATION était très compétente et a répondu à toutes mes questions. Je suis ravie de me sentir bien couverte et bien accompagnée.

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S

Spurling Frédéric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bon relationnel, personnel à l'écoute. A chaque fois les personnes au téléphone ont étés d'un très grand professionnalisme. Cherche à trouver les solutions aux problèmes rencontrés

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D

Deborah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bonne assurance, niveau prix je suis satisfaite et surtout ils ont des conseillers à l’écoute et très patient et qui guide pas à pas dans la réalisation du suivi.

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l

lm38 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Lamentable!!! Génération a interrompu nos droits à portabilité sous une fausse excuse et depuis ne répond pas ni à nous même ni à notre liquidateur judiciaire. Le service client est en dessous de tout, répond en trois semaine sans apporter des réponses fausses quand à la justification de l'arrêt de la portabilité. Quant aux réclamations il semblerait qu'elles tombent directement aux oubliettes Ce comportement est totalement hors la loi et ne mérite pas que l'on adhère à ce genre d'entreprise

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A

Alexandre a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

La gestionnaire était très sensible à ma demande, je pense qu’elle comprenait bien tout ce que je lui disais, et elle répondait avec exactitude et un souci de précision agréable pour un conseiller. De plus elle était très sympathique et joyeuse, ce qui est assez rare quand on passe sa journée au téléphone! Merci encore

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F

Fred a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Service rapide et efficace. Mes demandes sont écoutées avec attention , les conseils pratiques et justes . Bonne journée à vous En vous remerciant de cet accueil Cordialement

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F

Flo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Pour l instant très satisfait dans l ensemble. Délais de remboursement asser rapide . Faciliter à joindre un conseiller qui ont toujours répondu clairement à mes questions

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S

Sandra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

La personne que j ai eu au téléphone étais très gentil et serviable elle a su répondre à mes questions . Elle a su être patiente à tout bien m expliquer ??

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C

Claudius a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023

J'ai rencontré des problèmes suite à des devis qui n'étaient pas près car le professionnel de santé n'arrivait pas à contacter génération. J'ai du me connecter à mon espace et envoyé moi même un devis.Cette manipulation fut très difficile et j'ai appelé un ami qui m'a aidé par téléphone. Mais le lendemain le devis n'était pas traiter.J'ai appelé un conseiller avec qui j'ai fait une simulation. Ceci m'as permis d'aller à mon rendez vous. Je tiens à remercier la conseillère pour sa disponibilité,sa compréhension et son efficacité.

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Avis contrôlés conformes

Votre collaboratrice a été très professionnelle, agréable et réactive à mes nombreuses questions. La notion de service est bien là. La patience aussi et c’est nécessaire pour nous pour assimiler tous les rouages de la mutuelle. Un grand merci

Les personnes par téléphone sont agréables et nous renseigne bien. Concernant les remboursements ça vas on est pas trop mal remboursé. Un plus serait mieux.

Contact professionnel et personnalisé ! Manque un document plus clair des différents niveaux de garanties avec des exemples. C’est tellement complexe quand on n’est pas du métier. Merci.

Il est vraiment très compliqué de joindre quelqu'un au téléphone ou par mail. Cela dit j'ai eu un très bon service client à partir du moment où j'ai eu une personne en ligne.

rien a redire sur les renseignements dont j avais besoin les reponses on etait precise et claire pourtant ma demande etait complexe merci de votre aide

Très satisfait de l'échange avec mon interlocuteur. A l'écoute et les réponses apportées satisfaisantes. Je remercie la personne et l'équipe de GENERATION

J’avais des questions à poser je suis tombé sur une conseillère compétente et très aimable qui a répondu à toutes mes questions je suis donc très satisfait du service

Je suis très satisfait de ma complémentaire génération qui m'à toujours donné satisfaction au niveau de la totalité des prises en charge même dans des moments extrêmement difficile.

Appel de ce jour, Conseillé très efficace, à l'écoute et a répondu à toutes mes questions Envoi d'un mail pour adresser mes documents plus rapidement . Bonne initiative, très professionnel

Bonjour, Conseiller très sympathique au téléphone, il a su répondre à toutes mes questions je le remercie pour sa gentillesse et pour son professionnalisme.

Une interlocutrice à mon écoute qui a su solutionner de suite mon pb. Agréable et souriante ce qui ne manque de combler ma satisfaction. L'attente avant d'être mise en relation avec une conseillère était assez rapide, un point de plus !

Je ne connais pas mon assureure mais toutte les perssonne que jai eu au telephone mon donner tres bonne lmpression sur tout les renseignement que je leur est demander et je remercie toute lequipe de generation et merci encore

Je ne connais pas mon assureure mais toutte les perssonne que jai eu au telephone mon donner tres bonne lmpression sur tout les renseignement que je leur est demander et je remercie toute lequipe de generation et merci encore

Une mutuelle employeur qui répond à mes attentes. Réactive et à l'écoute. Je vous conseille vivement même si le coût est assez élevé, les garanties correspondent bien à ce qui est indiqué.

Les conseillers sont excellents et très réactifs, ils m'ont débloqués et leurs solutions sont logiques en demandant plus de détails et documents. Voila

J'ai toujours bien été remboursé et rapidement . Application simple et efficace . Personnel au téléphone toujours très professionnel . Mutuelle que je recommande fortement .

Conseillère agréable et efficace, à l'écoute et bonne communication Si le délai de prise en charge pouvait être plus court ça serait mieux. Merci pour vos services.

Équipe très réactive et soins remboursés dans les meilleurs délais. Site et application faciles et intuitifs d'utilisation. Je recommande vivement cette mutuelle.

Je suis très contente de cette mutuelle j’en ai plusieurs et niveau remboursement avec la complémentaire elle est vraiment top , je la recommande vraiment

Tres bien recus au telephone pour me renseigner pour continuer mon contra pour ma mutuelle pour mon depart a la retraite jamais u desouci avec la mutuelle

Une mutuelle très à l’écoute et toujours disponible … Des conseillers clientèle très professionnel avec toujours une réponse en se renseignant même s’il n’ont pas la solution …

Réponse rapide et claire lors de ma demande d'informations par téléphone . Action simple sur le site, pour transmettre u devis ou une demande de remboursement

J’ai transmis mes devis d’hospitalisation afin d’avoir une idée de ma prise en charge et l’équipe Génération a été super réactif. Ensuite j’ai envoyé ma facture d’hospitalisation pour les depasssements d’honoraires et encore une fois très bonne réactivité

Clair, concis, rapide et pro. Envoi d'une question, la réponse est toujours en lien et suivi d'actes au besoin ( pas de phrase toute faite !) L'appli est trés ergonomique et simple. Je conseille vivement.

Bonjour, quand je reçois des retours par rapport à des demandes de remboursements sur ma boîte mail, merci de me dire de quelle demande il s agit, date de la consultation, bénéficiaire... Merci à vous. Et j aimerai ne pas à avoir à fournir le relevé sécu vu qu il y a la transmission. Merci

Les informations sont traitées rapidement et l'on peut facilement avoir en complément d'information un personne au téléphone. Ceci reste très important même à l'ère du numérique pour bien comprendre avec précisions les modalités de remboursement pour les cas particuliers.

La qualité des échanges est remarquable, une très bonne écoute et surtout la personne que j'ai eu de GENERATION était très compétente et a répondu à toutes mes questions. Je suis ravie de me sentir bien couverte et bien accompagnée.

Très bon relationnel, personnel à l'écoute. A chaque fois les personnes au téléphone ont étés d'un très grand professionnalisme. Cherche à trouver les solutions aux problèmes rencontrés

Très bonne assurance, niveau prix je suis satisfaite et surtout ils ont des conseillers à l’écoute et très patient et qui guide pas à pas dans la réalisation du suivi.

Service rapide et efficace. Mes demandes sont écoutées avec attention , les conseils pratiques et justes . Bonne journée à vous En vous remerciant de cet accueil Cordialement

Pour l instant très satisfait dans l ensemble. Délais de remboursement asser rapide . Faciliter à joindre un conseiller qui ont toujours répondu clairement à mes questions

La personne que j ai eu au téléphone étais très gentil et serviable elle a su répondre à mes questions . Elle a su être patiente à tout bien m expliquer ??