Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

Y

Youmni a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Accueil chaleureux le sourire s’entend au téléphone la mise en attente est respectée le conseiller me remercie d’avoir patienté . La réponse est nette ,claire, précise et rapide Je suis totalement satisfaite merci jeune homme

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K

Kate kane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Conseiller très sympathique qui cherche à résoudre les problèmes quand il y en a. Mutuelle qui rembourse plutôt bien. Préférez les contacter par téléphone que par mail cela sera plus rapide.

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J

Jérôme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Très bien, à l'écoute, bonne réactivité, il est juste dommage que Génération ne fasse pas de carte de crédit avance santé comme beaucoup d'autres mutuelle.

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f

fred a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Pas rapide à répondre, je demande quel niveau de contrat j'ai le 10/10, aucune réponse le 13/10. Espace client sans l'information... uniquement de la pub.

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P

Pauline69140 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

J’ai été très bien renseignée par téléphone, de manière rapide et efficace. La conseillère était très agréable, claire et précise dans ses explications

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B

Blutch a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Conseiller très professionnel il à été compréhensif et il a prit le temps de tout m expliquer et de me guider suite à ma démarche merci beaucoup à lui

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A

Aucun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Je suis un adhérent avec génération pendant toute mes contacts avec votre service ils sont bon sauf la connexion internet des fois ça roule mal. Merci

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M

Mag a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Très bonne écoute et retour très professionnel Réponse rapide et bonne compréhension des demandes Accueil téléphonique agréable et courtois et souriant

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t

thesy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

très bien renseigner pour avoir les informations précises sur ma demande de surcomplémentaire ainsi que les détails de mon devis je vous remercie de votre réactivité

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T

Tss a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Très bonne accueil téléphonique , interlocutrice conpetante et professionnelle qui a répondu à mes questions aisément , pas d’attente environ 30 secondes merci au plateau pour votre réactivité

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N

Nanou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Très à l'écoute des clients et très aimable. J'ai d'ailleurs recommandé Génération à un de mes proche en mutuelle entreprise. Mes derniers soucis de santé m'ont permis d'être plus sereine car je savais ma couverture à la hauteur.

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A

Alili a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Appel rapide Réponse rapide, clair et concise Réponse détaillée avec les démarches à suivre Très bon appel et aucun temps d'attente avant d'avoir un conseiller

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N

Nove31 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

La personne que j ai eu au téléphone à été très professionnelle, à l'écoute, m à très bien expliquer les remboursements auquel j avais droit. Si toutes les personnes au téléphone était comme elle cela serait super. Un grand merci à elle

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E

El alaoui a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 23/07/2022

c'est pas la même chose comme l ancienne mutuelle n'a rien à voir depuis le 1/07/2022 que des problèmes. retard de répondre. on arrive pas à télécharger les documents si je trouve l ocassion de changer je changerai plus de 70%des salariés dans notre société disent les mêmes choses on a déjà demandé de la changer désolé je suis pas content

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M

Mariana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Très bonne mutuelle Toujours disponible et pertinente dans ses réponses. Pas de délai d attente et toujours à jours dans les remboursements. Conseillers très à l écoute et très agréables

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T

Titouan2011 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Bonjour, ne ne peut pas noter les prix et remboursement etc... Car pas encore eu l'occasion. La personne que j'ai eu en ligne pour une demande de télétransmission était très professionnelle. Seul bémol le robot du début qui oriente pas forcément de la bonne façon

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N

Nine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Bonne mutuelle avec de bons rapports qualités prix. Réponses très réactives lorsqu'on envoie un mail. La transmission de documents est simple grâce à la transmission sur le site.

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E

Epi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Je suis satisfaite de ma mutuelle car ils sont très efficace disponible. Il nya pas beaucoup de temps d’attente lorsque nous souhaitons les joindre les remboursements se font très rapidement Cdt

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d

djamila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

parfait super interlocutrice .. plaisir de tomber sur quelqu un de compétant très rapide claire parfait . patiente merci encore parfait juste un peu de rapidité ds les délais de traitement

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c

carlota1972 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

Efficace et très agréable c est appréciable rapidement informée je recommande génération les remboursements se font rapidement la personne très poli au téléphone j apprecie

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B

BlOodySuicide X a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Merci à la conseillère qui a était très précise, efficace et agréable ! Elle m'a donné des informations pour mon enfant concernant le psychomotricien, m'a dit félicitation pour la grossesse de ma femme et ma donnée des compléments d'information pour la maternité ect.

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V

Vale a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

J’ai appelé plusieurs fois pour un problème de connexion et toujours la même chose dans 48 heures vous recevrez un lien toujours rien je dois établir une prise en charge j’en ai marre ils on soit disant résolus le problème

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M

Mercutio a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Bonjour, Pour toutes démarches à effectuer les délais sont affreusement long. Cependant le service client est compétent et efficace. A chaque appel, j'ai pu être redirigé et conseillé correctement et sympathiquement. Merci à eux.

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N

NColas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

J'ai été très bien accueilli par la conseillère Les renseignements furent clairs et la réponse rapide L'envoi du document a été effectué en simultané de l'appel

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V

Vagodo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Le site fonctionne très mal depuis quelques jours : par exemple, il m'est impossible d'envoyer un message à Génération, la fonction "Nous contacter" étant inopérante. Je souhaitais les contacter car Génération m'a communiqué un échéancier montrant des prélèvements mensuels, or, malheureusement, Génération vient de me prélever 4 mois d'échéances en une seule fois, ce qui est contraire à mon contrat. Que faire dans ces conditions ? Je suis donc très insatisfaite de Génération, une nouvelle mutuelle pour moi.

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j

jpdtef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 20/09/2022

Un service déplorable au regard des frais facturés. Des remboursements dentaires et optiques très largement en retrait par rapport à notre ancienne mutuelle, mais obligé d’y rester car il s’agit d’une mutuelle d’entreprise. Aucune possibilité d’échanger avec un conseiller par téléphone et même d’adresser un mail. Il faut remplir des formulaires très bien formatés pour ne pas pouvoir porter réclamation. Le supplément n’apporte aucun apport complémentaire. Si vous en avez le choix, fuyez !

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j

julie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

j’ai appeler le service client pour une question, service rapide! bonne réception et écoute du commercial ! La personne est très aimable et à décrocher hyper rapidement !

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A

Amandine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Démarches en ligne très simples et pratiques. Reponse rapide ainsi que les remboursement. La prise en charge des médecines dites douces n'est pas encore assez importante.

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n

nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

mutuelle un peu cher mais bien pris en charge rien a dire la dessus. a pas encore vu tout les aspect car adhérent que depuis le premier janvier 2022.

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G

Gaelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Réponse à 3 questions différentes d'une téléconseillère à l'écoute, disponible, flexible (et c'est rare, tant les scripts de réponse sont stricts habituellement) compétente et agréable. Un bémol : la refonte du site qui rend le suivi des remboursements bien plus mal aisé et spécifiquement ceux aux tiers. L'ergonomie pour les utilisateurs était bien meilleure avant.

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L

Leslie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Service téléphonique avec une très bonne communication, renseignements donner clair prescris rapide très bien. Le tarif de la sur-complémentaire trop chère.

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C

Cissou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Conseillers très réactif et les remboursements sont tjs rapidement effectués. Je suis satisfaite de GÉNÉRATION !! Toute ma famille bénéficie de cette mutuelle.

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G

Génération a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Bonjour, A la suite d.un échange téléphonique ce jour avec ma mutuelle Génération de Quimper , j.ai reçu toutes les informations que je souhaitais . Cette personne était très posée et patiente et notre échange m.a donné entière satisfaction sur tous les points soulevés et je l.en remercie vivement ! Elle a pu m expliquer étape par étape et clairement ce qui me préoccupait . Il est très appréciable de terminer une conversation en étant rassuré sur la démarche à suivre ! C.est ce qu on appelle une très bonne conseillère ! Merci ?? Cordialement

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C

Chac a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Très satisfaite des remboursements, et des services. Interlocuteur très a l'écoute et aimable. Réponse aux questions rapides. Problème résolu sans difficulté.

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C

CB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Mutuelle un peu cher à mon sens mais c'est une mutuelle d'entreprise me concernant avec un forfait familiale obligatoire même pour personne seule. En revanche elle offre de bonnes garanties pour le moment je n'ai pas eu de soucis. Et le service client est très efficace !

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S

Steph a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Bonjour l application bugg régulièrement que ce soit l application téléchargée ou site web , transmettre document etc la page se coupe ou impossible d accéder au service

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P

Paola a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Échange de ce jour très cordialement et efficace. Interlocutrice très disponible et rapide dans le suivi d'information. Rien à redire sur cet échange.

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p

pascal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022

bonne écoute et de très bon conseil pour faire ma démarche . personne agréable et disponible .Très bon prix. et réactivité au niveau des remboursements

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I

Isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 12/11/2021

Je suis satisfaite mais j'ai des remboursements en cours qui datent du 21 septembre 2022 . J'espère que vous allez les retrouver car sur le site, ils sont marqués en vert et non en rouge. Merci.

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v

véro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022

RAS , bien guidé dans ma démarche, bien compris ma demande et m'a donné la réponse ainsi j'ai pu écrire au service concerné, j'attends maintenant la réponse du service concerné.

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Avis contrôlés conformes

Accueil chaleureux le sourire s’entend au téléphone la mise en attente est respectée le conseiller me remercie d’avoir patienté . La réponse est nette ,claire, précise et rapide Je suis totalement satisfaite merci jeune homme

Conseiller très sympathique qui cherche à résoudre les problèmes quand il y en a. Mutuelle qui rembourse plutôt bien. Préférez les contacter par téléphone que par mail cela sera plus rapide.

Très bien, à l'écoute, bonne réactivité, il est juste dommage que Génération ne fasse pas de carte de crédit avance santé comme beaucoup d'autres mutuelle.

Pas rapide à répondre, je demande quel niveau de contrat j'ai le 10/10, aucune réponse le 13/10. Espace client sans l'information... uniquement de la pub.

J’ai été très bien renseignée par téléphone, de manière rapide et efficace. La conseillère était très agréable, claire et précise dans ses explications

Conseiller très professionnel il à été compréhensif et il a prit le temps de tout m expliquer et de me guider suite à ma démarche merci beaucoup à lui

Je suis un adhérent avec génération pendant toute mes contacts avec votre service ils sont bon sauf la connexion internet des fois ça roule mal. Merci

Très bonne écoute et retour très professionnel Réponse rapide et bonne compréhension des demandes Accueil téléphonique agréable et courtois et souriant

très bien renseigner pour avoir les informations précises sur ma demande de surcomplémentaire ainsi que les détails de mon devis je vous remercie de votre réactivité

Très bonne accueil téléphonique , interlocutrice conpetante et professionnelle qui a répondu à mes questions aisément , pas d’attente environ 30 secondes merci au plateau pour votre réactivité

Très à l'écoute des clients et très aimable. J'ai d'ailleurs recommandé Génération à un de mes proche en mutuelle entreprise. Mes derniers soucis de santé m'ont permis d'être plus sereine car je savais ma couverture à la hauteur.

Appel rapide Réponse rapide, clair et concise Réponse détaillée avec les démarches à suivre Très bon appel et aucun temps d'attente avant d'avoir un conseiller

La personne que j ai eu au téléphone à été très professionnelle, à l'écoute, m à très bien expliquer les remboursements auquel j avais droit. Si toutes les personnes au téléphone était comme elle cela serait super. Un grand merci à elle

Très bonne mutuelle Toujours disponible et pertinente dans ses réponses. Pas de délai d attente et toujours à jours dans les remboursements. Conseillers très à l écoute et très agréables

Bonjour, ne ne peut pas noter les prix et remboursement etc... Car pas encore eu l'occasion. La personne que j'ai eu en ligne pour une demande de télétransmission était très professionnelle. Seul bémol le robot du début qui oriente pas forcément de la bonne façon

Bonne mutuelle avec de bons rapports qualités prix. Réponses très réactives lorsqu'on envoie un mail. La transmission de documents est simple grâce à la transmission sur le site.

Je suis satisfaite de ma mutuelle car ils sont très efficace disponible. Il nya pas beaucoup de temps d’attente lorsque nous souhaitons les joindre les remboursements se font très rapidement Cdt

parfait super interlocutrice .. plaisir de tomber sur quelqu un de compétant très rapide claire parfait . patiente merci encore parfait juste un peu de rapidité ds les délais de traitement

Efficace et très agréable c est appréciable rapidement informée je recommande génération les remboursements se font rapidement la personne très poli au téléphone j apprecie

Merci à la conseillère qui a était très précise, efficace et agréable ! Elle m'a donné des informations pour mon enfant concernant le psychomotricien, m'a dit félicitation pour la grossesse de ma femme et ma donnée des compléments d'information pour la maternité ect.

J’ai appelé plusieurs fois pour un problème de connexion et toujours la même chose dans 48 heures vous recevrez un lien toujours rien je dois établir une prise en charge j’en ai marre ils on soit disant résolus le problème

Bonjour, Pour toutes démarches à effectuer les délais sont affreusement long. Cependant le service client est compétent et efficace. A chaque appel, j'ai pu être redirigé et conseillé correctement et sympathiquement. Merci à eux.

J'ai été très bien accueilli par la conseillère Les renseignements furent clairs et la réponse rapide L'envoi du document a été effectué en simultané de l'appel

j’ai appeler le service client pour une question, service rapide! bonne réception et écoute du commercial ! La personne est très aimable et à décrocher hyper rapidement !

Démarches en ligne très simples et pratiques. Reponse rapide ainsi que les remboursement. La prise en charge des médecines dites douces n'est pas encore assez importante.

mutuelle un peu cher mais bien pris en charge rien a dire la dessus. a pas encore vu tout les aspect car adhérent que depuis le premier janvier 2022.

Service téléphonique avec une très bonne communication, renseignements donner clair prescris rapide très bien. Le tarif de la sur-complémentaire trop chère.

Conseillers très réactif et les remboursements sont tjs rapidement effectués. Je suis satisfaite de GÉNÉRATION !! Toute ma famille bénéficie de cette mutuelle.

Très satisfaite des remboursements, et des services. Interlocuteur très a l'écoute et aimable. Réponse aux questions rapides. Problème résolu sans difficulté.

Mutuelle un peu cher à mon sens mais c'est une mutuelle d'entreprise me concernant avec un forfait familiale obligatoire même pour personne seule. En revanche elle offre de bonnes garanties pour le moment je n'ai pas eu de soucis. Et le service client est très efficace !

Bonjour l application bugg régulièrement que ce soit l application téléchargée ou site web , transmettre document etc la page se coupe ou impossible d accéder au service

Échange de ce jour très cordialement et efficace. Interlocutrice très disponible et rapide dans le suivi d'information. Rien à redire sur cet échange.

bonne écoute et de très bon conseil pour faire ma démarche . personne agréable et disponible .Très bon prix. et réactivité au niveau des remboursements

Je suis satisfaite mais j'ai des remboursements en cours qui datent du 21 septembre 2022 . J'espère que vous allez les retrouver car sur le site, ils sont marqués en vert et non en rouge. Merci.

RAS , bien guidé dans ma démarche, bien compris ma demande et m'a donné la réponse ainsi j'ai pu écrire au service concerné, j'attends maintenant la réponse du service concerné.