Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

L

LEMADOM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Des outils numériques d’informations et de communication efficaces. Des conseillers à l’écoute et poli qui font suite à une communication impossible le avec un serveur vocal qui ne comprend jamais rien.

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w

walvee a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

c'est profesionnel de la part de Generation, la conseillère a bien compris ma demande sans aucun problème. les réponses c'est top. ainsi que l'écoute.

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M

Mina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Très bonne conseillère, performante, réactive et très agréable.Ma demande a été prise en compte tout de suite.Un grand Merci pour son professionnalisme.

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s

seb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Mon avis concerne l'échange que j'ai eu ce jour concernant une interrogation, sur la gestion de la prise en charge de mon enfant. La personne avec qui j'ai échangé a été très claire et précise sur mes demandes. Il est agréable d'échanger de manière positive et cordiale et d'avoir des réponses.

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C

Camille JONDEAU a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Le délai de réponse est plus long qu'avant, c'est dommage car j'appréciais justement la rapidité de génération avant. Le prix est correct, ayant maintenant 2 enfants (j'attends l'attestation de la CPAM pour affilier mon nouveau né) et mon mari sur ma mutuelle ça vaut le coup. En revanche pour un célibataire, c'est très cher, mais c'est le principe des mutuelles employeur familiales obligatoires.

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L

Lu38000 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Bonjour, Je vais subir une intervention chirurgicale de l’épaule le mardi 20 septembre 2022 à la clinique belledonne à saint Martin d’hères. Je vous communique le devis pour intervention chirurgicale : Nature de l'intervention : Butée d'épaule - Cotation CCAM: MEMA005 J(300,69€)100% + MEMA012 J (295,81€)50% - Intervention prévue le : 20/09/2022 - Montant DP : 500€ (350 + 150)

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F

Freb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

La conseillère m’a très bien répondu même si elle n’avait pas accès à tout mon dossier. En espérant avoir une réponse assez rapide à ma relance du devis fait le 21/07….

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j

jojo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

bon contact avec les conseillers réponse a mes souhait clair et rapide pas trop d attente a être pris en charge par un conseiller seul b mol le répondeur automatique a du mal a comprendre ce que l on dit et site internet un peut complique pour des personne novice en la matière si non pas de problèmes avec génération

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v

vaness a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Bon accueil téléphonique lors de mon pb de connexion écoute, réponse les délais de remboursement sont corrects le site est intuitif et ergonomique bons remboursements

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J

JFG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Difficulté de communiquer avec la mutuelle. Recommandé non reçu et réponse à une question sur l'application non reçue également. Très bon contact par téléphone.

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B

BD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 18/10/2021

Belle bande d'incompétents ! problèmes qui peuvent mettre une année avant d'être résolus ! conseillers complètement à la masse ! Renvoient toujours les mêmes réponses automatiques sans jamais répondre à la question...

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K

K-ren a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Bonne mutuelle dans l'ensemble pour les frais dentaires, médecins, pharmacie... Bonne prise en charge par contre j'ai pas encore essayé l'optique a voir dans le temps. Le délai de remboursement est assez court. Je recommande cette mutuelle.

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E

Elise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Je suis très satisfaite du délai d'attente au téléphone et de la qualité d'accueil. Ma problématique a été traité rapidement et avec professionnalisme.

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M

MOI a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

manque information au client en cas de radiation suite à rupture de contrat de travail. Manque de réactivité et geste commercial pour dédommager perte d'argent lié à retard de traitement de la résiliation.

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F

FLORENCE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Bonjour, J'ai été renseigné rapidement (peu d'attente pour obtenir des renseignements du conseiller génération) Réponse rapide et pertinente qui m'a apporté une solution.

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J

Jesslily a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Très réactifs et le service client est excellent, pas de delai d'attente au téléphone ni par des demandes via internet. Les tarifs sont très attractifs pas comme certaines compagnies.

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L

Loulou66 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Conseillère à l’écoute, très claire dans ses explications. Le délai de remboursement est rapide, je suis satisfaite de cette mutuelle . Les tarifs sont ceux pratiqués un peu partout mais ils sont sérieux et rapides.

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A

ADIL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Superbe conseillère. Elle a su prendre son temps et essayer de trouver des solutions à mes différentes demandes. De plus, elle était très humaine et a fait preuve d'empathie dans ma situation personnelle difficile. Encore merci.

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P

Philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Bonjour tres bien recu a l appelle telephonique repondu a ma question et on ma tres bien espliquer comment proceder a faire ma demarche Personne tres poli

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J

Johan69640 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Un standard au top ainsi que des conseillers très réactifs qui prennent le temps d'expliquer les choses et qui savent de quoi il parle rien à redire tout est parfait

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P

Piewsky a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Accueil téléphonique disponible, conseils pertinents, réponses efficaces et claires, prestations au top, ... Très bonne mutuelle santé avec un très bon rapport qualité/prix, toujours satisfaite de leurs services depuis plusieurs années.

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N

Nathly a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

La collaboratrice jointe pour résoudre notre soucis a été patiente, professionnelle et très compétente. Les démarches à suivre ont été expliquées clairement et elle a su nous guider patiemment malgré les aléas de l'informatique. Encore Merci.

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N

Nanou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

J’avais une question au sujet de ma fille qui vient d’avoir 18 ans afin de la rattacher vu qu’elle est étudiante, j’ai eu reponse très rapidement, réponse précise par une personne très agréable et polie

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V

Vaincy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

Conseillère très gentil et aimable. Même si mon problème a prit beaucoup de temps elle m’a accompagné tout le long même si elle doit respecté un temps minimum. C’est vraiment ce qui fait la différence de votre service nous répondre et nous accompagner jusqu’au bout

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3336124 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

La personne au téléphone est adorable ! Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions même si cela a pris plus de temps que prévu. Encore merci.

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D

Djeket a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Conseillère très agréable, professionnelle. Je suis très satisfaite de la réponse donnée. J'espère que ce sera toujours pareil. Merci à la conseillère.

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v

vfranchi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022

Mon conseiller à très bien répondu à mes questions. Il est courtois et professionnel. Très bonne expérience ce jour et Je suis satisfait. Encore merci

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E

Elo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 10/10/2021

Assez réactive et très réactif et répondant exactement aux questions posés. Très professionnel,appel avec les conseillers très agréable . Je recommande

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M

MB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

Service réactif et très compétant dans son domaine Je suis très satisfait de mon échange avec ma conseillère et des précisions qu'elle a pu m'apporter !

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L

LAMBERSART a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

Très bon accueil, répondant avec précision. Attentif aux questions posées, Aide aux différentes démarches dans l’espace assuré en direct, exemple envoi de documents. Je recommande

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Y

Youyou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

Bonjour, Lorsque vous appeler la plateforme téléphonique,vous tombez sur des gens a l'écoute de vos besoins,il vous explique en prennent leur temps et vous règle généralement vos problème En plus d'être professionnel,ils sont très agréables. Merci a eux Bien cordialement,

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A

Angela8 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022

Très satisfaite du conseiller au téléphone, aimable, rassurant et rapide. J ai eu par erreur l adhésion de mon enfant alors que j avais demandé uniquement la prime de maternité. Le conseiller à de suite transmis ma demande auprès du service adhésion, parfait. Bonne réactivité

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j

jp60 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/09/2022 suite à une expérience le 04/09/2022

J'apprécie la prestation "mutuelle d'entreprise" avec cependant quelques bémols. Cette mutuelle je ne l'ai pas choisie, c'est l'entreprise. L'attestation tiers payant n'est pa envoyée par courrier. Il faut prendre la peine de se l'imprimer. Ce que je n'ai pas fait, étant bien portant, j'ai de la chance, j'en convient. Donc, 16 jours après les soins, le remboursement n'étant pas effectué, j'ai dû transmettre mes justificatifs, alors que le relevé sécurité sociale indique l'envoi à génération. J'arrive à l'âge de la retraite, et je n'ai pas eu de devis écrit plusieurs semaine après ma demande, seul un commercial a été joignable et ce qu'il m'a présenté ne m'a pas convaincu. Je traouve ce fonctionnement opaque et je ne m'engagerait pas sans effectuer de comparaison.

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D

Dod a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Je cherchais à affilier mon fils à notre mutuelle familiale La personne m'a très bien expliqué les démarches à suivre, avec clarté patience et bienveillance.

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D

Damien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Je remercie l’interlocutrice qui a pris le temps de répondre à toute mes questions . Accueil et conseil super . Temps d attente au top . Je recommande

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b

b.loc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Vraiment top ! Toujours une réponse adaptée à mes questions. Rapide et efficace pour un tarif raisonnable. Je recommande vivement, ne serait ce que pour pour l'accueil au téléphone.

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S

Symphony a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Bonjour avis negatif concernant la mutuelle car il n'y a jamais les papiers qu'il faut en justificatif et on les refourmit et nous redemande un autre le suivi est toujours très délicat c'est toujours u compliqué de se faire rembourser. Par contre les conseillers sont très sympathiques au téléphone et efficace heureusement

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F

Francis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Des erreurs de communication fréquentes (pertes de coordonnées bancaires). Beaucoup de difficultés pour joindre un conseiller (le robot a visiblement des problèmes d'audition). On a l'impression que tout est fait pour que les clients ne puissent pas joindre l'entreprise.

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B

Breton a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Très bonne assurance. Réagi plutôt vite des que l'on a bession de remboursement ou des questions divers. Très bonne relation téléphonique et il y a de vrai personne qui nous réponde, sans acsen étranger.

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V

V12 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

Que du positif, une conseillere vraiment au top ,très charmante ,très agréable qui a pu donner suite a toute mes demandes ,et le robot téléphonique est vraiment bien.

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Avis contrôlés conformes

Des outils numériques d’informations et de communication efficaces. Des conseillers à l’écoute et poli qui font suite à une communication impossible le avec un serveur vocal qui ne comprend jamais rien.

c'est profesionnel de la part de Generation, la conseillère a bien compris ma demande sans aucun problème. les réponses c'est top. ainsi que l'écoute.

Très bonne conseillère, performante, réactive et très agréable.Ma demande a été prise en compte tout de suite.Un grand Merci pour son professionnalisme.

La conseillère m’a très bien répondu même si elle n’avait pas accès à tout mon dossier. En espérant avoir une réponse assez rapide à ma relance du devis fait le 21/07….

Bon accueil téléphonique lors de mon pb de connexion écoute, réponse les délais de remboursement sont corrects le site est intuitif et ergonomique bons remboursements

Difficulté de communiquer avec la mutuelle. Recommandé non reçu et réponse à une question sur l'application non reçue également. Très bon contact par téléphone.

Belle bande d'incompétents ! problèmes qui peuvent mettre une année avant d'être résolus ! conseillers complètement à la masse ! Renvoient toujours les mêmes réponses automatiques sans jamais répondre à la question...

Bonne mutuelle dans l'ensemble pour les frais dentaires, médecins, pharmacie... Bonne prise en charge par contre j'ai pas encore essayé l'optique a voir dans le temps. Le délai de remboursement est assez court. Je recommande cette mutuelle.

Je suis très satisfaite du délai d'attente au téléphone et de la qualité d'accueil. Ma problématique a été traité rapidement et avec professionnalisme.

manque information au client en cas de radiation suite à rupture de contrat de travail. Manque de réactivité et geste commercial pour dédommager perte d'argent lié à retard de traitement de la résiliation.

Bonjour, J'ai été renseigné rapidement (peu d'attente pour obtenir des renseignements du conseiller génération) Réponse rapide et pertinente qui m'a apporté une solution.

Très réactifs et le service client est excellent, pas de delai d'attente au téléphone ni par des demandes via internet. Les tarifs sont très attractifs pas comme certaines compagnies.

Conseillère à l’écoute, très claire dans ses explications. Le délai de remboursement est rapide, je suis satisfaite de cette mutuelle . Les tarifs sont ceux pratiqués un peu partout mais ils sont sérieux et rapides.

Superbe conseillère. Elle a su prendre son temps et essayer de trouver des solutions à mes différentes demandes. De plus, elle était très humaine et a fait preuve d'empathie dans ma situation personnelle difficile. Encore merci.

Bonjour tres bien recu a l appelle telephonique repondu a ma question et on ma tres bien espliquer comment proceder a faire ma demarche Personne tres poli

Un standard au top ainsi que des conseillers très réactifs qui prennent le temps d'expliquer les choses et qui savent de quoi il parle rien à redire tout est parfait

Accueil téléphonique disponible, conseils pertinents, réponses efficaces et claires, prestations au top, ... Très bonne mutuelle santé avec un très bon rapport qualité/prix, toujours satisfaite de leurs services depuis plusieurs années.

La collaboratrice jointe pour résoudre notre soucis a été patiente, professionnelle et très compétente. Les démarches à suivre ont été expliquées clairement et elle a su nous guider patiemment malgré les aléas de l'informatique. Encore Merci.

J’avais une question au sujet de ma fille qui vient d’avoir 18 ans afin de la rattacher vu qu’elle est étudiante, j’ai eu reponse très rapidement, réponse précise par une personne très agréable et polie

Conseillère très gentil et aimable. Même si mon problème a prit beaucoup de temps elle m’a accompagné tout le long même si elle doit respecté un temps minimum. C’est vraiment ce qui fait la différence de votre service nous répondre et nous accompagner jusqu’au bout

La personne au téléphone est adorable ! Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions même si cela a pris plus de temps que prévu. Encore merci.

Conseillère très agréable, professionnelle. Je suis très satisfaite de la réponse donnée. J'espère que ce sera toujours pareil. Merci à la conseillère.

Mon conseiller à très bien répondu à mes questions. Il est courtois et professionnel. Très bonne expérience ce jour et Je suis satisfait. Encore merci

Assez réactive et très réactif et répondant exactement aux questions posés. Très professionnel,appel avec les conseillers très agréable . Je recommande

Service réactif et très compétant dans son domaine Je suis très satisfait de mon échange avec ma conseillère et des précisions qu'elle a pu m'apporter !

Très bon accueil, répondant avec précision. Attentif aux questions posées, Aide aux différentes démarches dans l’espace assuré en direct, exemple envoi de documents. Je recommande

Bonjour, Lorsque vous appeler la plateforme téléphonique,vous tombez sur des gens a l'écoute de vos besoins,il vous explique en prennent leur temps et vous règle généralement vos problème En plus d'être professionnel,ils sont très agréables. Merci a eux Bien cordialement,

Très satisfaite du conseiller au téléphone, aimable, rassurant et rapide. J ai eu par erreur l adhésion de mon enfant alors que j avais demandé uniquement la prime de maternité. Le conseiller à de suite transmis ma demande auprès du service adhésion, parfait. Bonne réactivité

Je cherchais à affilier mon fils à notre mutuelle familiale La personne m'a très bien expliqué les démarches à suivre, avec clarté patience et bienveillance.

Je remercie l’interlocutrice qui a pris le temps de répondre à toute mes questions . Accueil et conseil super . Temps d attente au top . Je recommande

Vraiment top ! Toujours une réponse adaptée à mes questions. Rapide et efficace pour un tarif raisonnable. Je recommande vivement, ne serait ce que pour pour l'accueil au téléphone.

Des erreurs de communication fréquentes (pertes de coordonnées bancaires). Beaucoup de difficultés pour joindre un conseiller (le robot a visiblement des problèmes d'audition). On a l'impression que tout est fait pour que les clients ne puissent pas joindre l'entreprise.

Très bonne assurance. Réagi plutôt vite des que l'on a bession de remboursement ou des questions divers. Très bonne relation téléphonique et il y a de vrai personne qui nous réponde, sans acsen étranger.

Que du positif, une conseillere vraiment au top ,très charmante ,très agréable qui a pu donner suite a toute mes demandes ,et le robot téléphonique est vraiment bien.