Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

M

Meziani a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Très bon service personnel très réactifs compétent et aimable j ai toujours été très satisfaite et très bien informé sur mes demandes qu’elles soit elles

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P

PRINCESSE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Je suis en attente de réponse d'un remboursement, en attente de pouvoir donner un avis, tout dépendra de la réponse de génération sur ce remboursement

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D

Delfin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Merci l'agent était disponible en moins de 5 minutes. Elle était gentille et s'est assurée d'obtenir toutes les informations afin de me donner la bonne réponse. Merci

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C

Céline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Mise en relation avec une conseillère ce jour pour des questions relatives à la portabiité ANI. Informations claires, amabilité et réponses complètes à mes questions. merci !

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S

Siham a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 13/09/2021

Conseiller à l’écoute et disponible, je recommande à 100% la mutuelle génération. Remboursement rapide des frais de santé et prise en charge à la hauteur

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C

Claudine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

J'avais besoin de renseignement sur la prise en charge d'un traitement orthodontique pour adulte. La personne m'a parfaitement renseignée. Très aimable et souriante au téléphone.

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A

Anissa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Conseillère qui a su répondre à ma demande. Souriante. Explication précise et claire. Qui a su me rassurer. Le temps d’attente est cours. Le robot gwen comprends la demande

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B

Beatriz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Personnel très accueillant et professionnel. Ils ont toujours répondu très gentiment et rapidement à mes demandes et interrogations. Les remboursements sont fait très rapidement La seule critique de je pourrai faire c’est qu’il n’est pas très facile joindre les conseilles

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T

Tiphaine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Bonjour, je vous remercie pour la disponibilité que vous m'accordez, vous avez à chaque fois répondu à mes questions et aidez dans mes démarches. Aujourd'hui encore ce fut un franc succès avec vous, je suis très satisfaite de vos services !

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C

Christine71 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Satisfaite de cette mutuelle Les remboursements sont crédités rapidement sur le compte bancaire Personnel à l'écoute Site internet simple à utiliser

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F

Fred a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Je suis pleinement satisfaite de l'échange que j'ai eu avec la conseillère de GENERATION suite à un problème de connexion sue le site Internet. Elle a su prendre le temps de régler le problème.

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L

Ludovic a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Toujours bien accueilli et bien renseigné, vos équipes sont à l'écoutes et très réactives.Elles sont très professionnelles. A chaque discussion , une solution m'est donnée par rapport à mes demandes.

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C

Celine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Très bon accueil et traitement efficace par vos service suite à mon appel téléphonique J ai pu être renseignée rapidement Accueil agréable Je remercie la conseillere

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A

Alice a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Application peu intuitive dans la navigation et qui ne fonctionne pas de surcroît. Impossible d’avoir qqn au téléphone puisque la communication est systématiquement coupée quand les conseillers sont occupés. Je suis furieuse!

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H

Hawaa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Je suis super satisfaite de cette mutuelle rien à dire les remboursements sont au top le délai de remboursement est génial et le conseiller que je viens d’avoir est toppissime bravo à vous ??

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A

Amille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

J’ai eu quelques difficultés à être mise en relation avec un conseiller mais j’y suis parvenue après avoir tenté plusieurs mots-clés auprès du bot. J’ai ensuite reçu un très bon accueil de la part du conseiller qui a traité ma demande. Très satisfaite du traitement de ma demande.

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M

Maela a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Ma cotisation mensuelle (mutuelle obligatoire employeur ) est très élevée pour moi seule (70€/mois), cela devrait être adapté en fonction du nbr de personnes dans le foyer. Les différentes prises en charge ne sont pas toujours aussi intéressantes qu´avec d´autres mutuelles dont le montant de cotisation est plus faible. Ex : médecine douce : 3 séances / an à hauteur de 30€ seulement. Au vu des cotisations elevees, il serait bon de revoir les garanties du contrat à la hausse. Cependant les télé conseillers sont extrêmement compétents et à l´ecoute.

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F

FANNY a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

J'ai une mutuelle via mon employeur. Dès besoin, je peux contacter ma mutuelle, toujours disponible et très professionnel lors de nos échanges. Leur site est très bien organisé et il est très facile de l'utiliser (impression relevé, attestation de droits, demande de devis). Leur délai de réponse est très court. Je suis pleinement satisfaite des divers prestations de ma mutuelle.

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b

barbara a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

très bon échange avec un technicien compréhensif a l'écoute et très performent a répondu a ma demande au dessus des mes attente bravo a lui et a son professionnalisme

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B

Barillet a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Très bonne mutuelle et très bon accueil je voudrais rester avec cette mutuelle si possible car très reactive et je pense tarif non excesif à voir dans quelque mois merci

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D

DDUBOIS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Accueil téléphonique serviable et courtois. Service demandé pour une prise en charge hospitalière à postériori rendu donc MERCI. Rien à dire d'autre mais il faut ecrire au moins 150 caracteres alors j'écris pour écrire: STUPIDE là par contre

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.

. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Cela aurait était mieux si on avait pas du galéré pour que notre fille soir sur le contrat alors qu elle est encore étudiante et que les court ne sont pas de janvier à janvier donc on janvier vs aviez déjà des document la conservant

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B

Bourdi73$ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Très à l écoute ,et gère mes problèmes ma mutuelle et disponible et rapide à mes demandes. Satisfaction du service et mes prestations sont vite réglé.

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c

camille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022

Zero ! J'ai résilié mon contrat depuis 2019 et aujourd'hui en 2022 je suis toujours prélevé pour une prévoyance santé et pourtant je n'ai plus accès a mon compte et je n'ai plus aucun contact de leur part. Le lieu avait été notifié comme fermé sur google map afin que les clients ne puissent plus donner leur avis. A FUIR

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P

PERRINI a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

Les soins dentaires ne sont pas assez remboursés Satisfait de la conseillère téléphonique la machine gwen très pénible et très énervante, ne comprends rien et raccroche

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D

DelphineC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 09/05/2022

Pour l’instant je suis extrêmement déçu des services. Non seulement pour le délai de retour mais surtout parce que j'ai été résilié sans en être informé ni par courrier, ni mail, ni appel. Pour des documents que je n'aurais pas envoyé qui ne m'ont jamais été demandé, ni par courrier, ni par mail, ni par téléphone. De ce fait depuis le mois de mai je n'ai plus de mutuelle mais en plus la résiliation a été faite sous effet rétroactif pour le mois de février. Et depuis donc le mois de mai, si je n'avais pas appelé moi même, AUCUN conseiller n'aurait pris la peine de me contacter. J'attends toujours de savoir si mes documents manquants ont enfin été pris en compte afin d'avoir de nouveau une mutuelle.

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G

Gigi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

J'habite sur l'île de la Réunion et beaucoup de professionnels de santé n'appliquent pas le tiers payant avec SP santé (Génération) : c'est la principale insatisfaction avec cette mutuelle. Mis à part cela j'en suis satisfaite.

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I

ISA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Personne au téléphone : un robot qui ne comprend pas notre demande ! Télétransmission supprimée sans aucune demande de ma part bien compliqué pour avoir des remboursements

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M

Moi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 09/07/2022

Attendre un remboursement supérieur à 100 €. Demander des nouvelles. ne pas le voir venir. plus de 10 jours ouvrés. N'obtenir que des réponses floues, style "Cordialement" sans texte avec. Attendre. Partir en congé avec un trou budgétaire béant. Pas merci

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l

l'Ours a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi avoir totalement modifié l'ergonomie du site qui était si intuitif auparavant! Cette fois nous avons un site totalement opaque comme par exemple où retrouver les justificatifs transmits? Pourquoi devoir télécharger les documents sans pouvoir juste les visualiser comme avant? Bref c'est désolant... Sincèrement nous sommes profondément désappointés... Misère de vouloir changer pour changer! François

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T

Taillo2022 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Je suis totalement satisfait par le fonctionnement de génération en temps qu’assurance, mais je suis totalement contre la façon de présenter les remboursements. Pour un remboursement de consultation on ne connaît le nom du docteur et il est impossible de faire des corrélations avec les remboursements d’Amélie ou de la MGEN . Je demande à revenir à la version précédente.

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F

Francoise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

Les prix génération sont corrects. Le niveau de remboursement sont corrects. Application facile. Je n'ai jamais eu de soucis avec mes remboursements. A conseiller.

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d

dardin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Bonne communication avec le conseiller sur une demande de remboursement en cours. Attente téléphonique correcte. Réponse claire et précise. Nouveau site qui semble clair

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L

Lila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Très satisfaite du représentant que j ai eu en ligne car il a répondu exactement à mes attentes, à été très explicite et m,a très bien renseigné Cordialement

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V

Val a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

Excellent accueil j’ai été écoutée par un professionnel qui a su répondre à toutes mes questions je n’ai pas eu à lui faire répéter ou autres il a anticipé et à également répondu aux futures questions que j’avais à poser . Merci cordialement

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M

Mel95490 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

Conseillers à l ecoute, reponse et remboursement rapide, site facile de navigation, je recommande vivement cette mutuelle, la couverture pour les enfants aussi est. Super

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l

lysa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

Les conseillers sont très aimables et disponibles. Les Remboursements de frais de santé satisfaisante. Au niveau des prix, je bénéficie de la portabilité ce qui est un avantage

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W

WARDA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Super service avec l'application. Les démarches sont simples; Les conseillés sont disponible rapidement. L'échange d'aujourd'hui est clair et concis. La dernière fois j'avais attendu plus longtemps et ma demande n'avait pas abouti car je n'avais pas reçu le lien annoncé par téléphone. Aujourd'hui tout rentre dans l'ordre merci à la conseillère d'aujourd'hui.

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l

ledoli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Le système de mise en relation fonctionne bien. L'espace internet est bien conçu et simple pour la navigation. Toujours bien reçu lorsqu'il faut obtenir un conseil par téléphone.

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R

Ryz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Je suis très satisfaite autant par le délai de traitement dès remboursement, que des demandes faites via l’application et surtout des réponses claires apportée par les conseillés au téléphone.

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Avis contrôlés conformes

Très bon service personnel très réactifs compétent et aimable j ai toujours été très satisfaite et très bien informé sur mes demandes qu’elles soit elles

Je suis en attente de réponse d'un remboursement, en attente de pouvoir donner un avis, tout dépendra de la réponse de génération sur ce remboursement

Merci l'agent était disponible en moins de 5 minutes. Elle était gentille et s'est assurée d'obtenir toutes les informations afin de me donner la bonne réponse. Merci

Mise en relation avec une conseillère ce jour pour des questions relatives à la portabiité ANI. Informations claires, amabilité et réponses complètes à mes questions. merci !

Conseiller à l’écoute et disponible, je recommande à 100% la mutuelle génération. Remboursement rapide des frais de santé et prise en charge à la hauteur

J'avais besoin de renseignement sur la prise en charge d'un traitement orthodontique pour adulte. La personne m'a parfaitement renseignée. Très aimable et souriante au téléphone.

Conseillère qui a su répondre à ma demande. Souriante. Explication précise et claire. Qui a su me rassurer. Le temps d’attente est cours. Le robot gwen comprends la demande

Personnel très accueillant et professionnel. Ils ont toujours répondu très gentiment et rapidement à mes demandes et interrogations. Les remboursements sont fait très rapidement La seule critique de je pourrai faire c’est qu’il n’est pas très facile joindre les conseilles

Bonjour, je vous remercie pour la disponibilité que vous m'accordez, vous avez à chaque fois répondu à mes questions et aidez dans mes démarches. Aujourd'hui encore ce fut un franc succès avec vous, je suis très satisfaite de vos services !

Satisfaite de cette mutuelle Les remboursements sont crédités rapidement sur le compte bancaire Personnel à l'écoute Site internet simple à utiliser

Je suis pleinement satisfaite de l'échange que j'ai eu avec la conseillère de GENERATION suite à un problème de connexion sue le site Internet. Elle a su prendre le temps de régler le problème.

Toujours bien accueilli et bien renseigné, vos équipes sont à l'écoutes et très réactives.Elles sont très professionnelles. A chaque discussion , une solution m'est donnée par rapport à mes demandes.

Très bon accueil et traitement efficace par vos service suite à mon appel téléphonique J ai pu être renseignée rapidement Accueil agréable Je remercie la conseillere

Application peu intuitive dans la navigation et qui ne fonctionne pas de surcroît. Impossible d’avoir qqn au téléphone puisque la communication est systématiquement coupée quand les conseillers sont occupés. Je suis furieuse!

Je suis super satisfaite de cette mutuelle rien à dire les remboursements sont au top le délai de remboursement est génial et le conseiller que je viens d’avoir est toppissime bravo à vous ??

J’ai eu quelques difficultés à être mise en relation avec un conseiller mais j’y suis parvenue après avoir tenté plusieurs mots-clés auprès du bot. J’ai ensuite reçu un très bon accueil de la part du conseiller qui a traité ma demande. Très satisfaite du traitement de ma demande.

très bon échange avec un technicien compréhensif a l'écoute et très performent a répondu a ma demande au dessus des mes attente bravo a lui et a son professionnalisme

Très bonne mutuelle et très bon accueil je voudrais rester avec cette mutuelle si possible car très reactive et je pense tarif non excesif à voir dans quelque mois merci

Accueil téléphonique serviable et courtois. Service demandé pour une prise en charge hospitalière à postériori rendu donc MERCI. Rien à dire d'autre mais il faut ecrire au moins 150 caracteres alors j'écris pour écrire: STUPIDE là par contre

Cela aurait était mieux si on avait pas du galéré pour que notre fille soir sur le contrat alors qu elle est encore étudiante et que les court ne sont pas de janvier à janvier donc on janvier vs aviez déjà des document la conservant

Très à l écoute ,et gère mes problèmes ma mutuelle et disponible et rapide à mes demandes. Satisfaction du service et mes prestations sont vite réglé.

Les soins dentaires ne sont pas assez remboursés Satisfait de la conseillère téléphonique la machine gwen très pénible et très énervante, ne comprends rien et raccroche

J'habite sur l'île de la Réunion et beaucoup de professionnels de santé n'appliquent pas le tiers payant avec SP santé (Génération) : c'est la principale insatisfaction avec cette mutuelle. Mis à part cela j'en suis satisfaite.

Personne au téléphone : un robot qui ne comprend pas notre demande ! Télétransmission supprimée sans aucune demande de ma part bien compliqué pour avoir des remboursements

Attendre un remboursement supérieur à 100 €. Demander des nouvelles. ne pas le voir venir. plus de 10 jours ouvrés. N'obtenir que des réponses floues, style "Cordialement" sans texte avec. Attendre. Partir en congé avec un trou budgétaire béant. Pas merci

Les prix génération sont corrects. Le niveau de remboursement sont corrects. Application facile. Je n'ai jamais eu de soucis avec mes remboursements. A conseiller.

Bonne communication avec le conseiller sur une demande de remboursement en cours. Attente téléphonique correcte. Réponse claire et précise. Nouveau site qui semble clair

Très satisfaite du représentant que j ai eu en ligne car il a répondu exactement à mes attentes, à été très explicite et m,a très bien renseigné Cordialement

Excellent accueil j’ai été écoutée par un professionnel qui a su répondre à toutes mes questions je n’ai pas eu à lui faire répéter ou autres il a anticipé et à également répondu aux futures questions que j’avais à poser . Merci cordialement

Conseillers à l ecoute, reponse et remboursement rapide, site facile de navigation, je recommande vivement cette mutuelle, la couverture pour les enfants aussi est. Super

Les conseillers sont très aimables et disponibles. Les Remboursements de frais de santé satisfaisante. Au niveau des prix, je bénéficie de la portabilité ce qui est un avantage

Le système de mise en relation fonctionne bien. L'espace internet est bien conçu et simple pour la navigation. Toujours bien reçu lorsqu'il faut obtenir un conseil par téléphone.

Je suis très satisfaite autant par le délai de traitement dès remboursement, que des demandes faites via l’application et surtout des réponses claires apportée par les conseillés au téléphone.