Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

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4288962 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Bonjour, Du coup c'est très pratique en attendant de prendre contact avec l'opticien le plus proche pour être mieux informé, voilà il est compliqué à ce stade de donner plus de détails avant la visite pour ce qui est de qualité ou de prix Merci

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R

Redaraki a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Bonne prise en charge du service client par téléphone ! Bonne compréhension des besoins et de la nature des demandes. Efficace, professionnel et courtois !

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g

gullivez a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Encore un nom idiot "génération". Le nom du vrai assureur Klesia n'est mentionné nulle part. Donc on se méfie lors de la réception du 1er mail. Pas de moyen dédié pour déposer les documents demandés (attestation de scolarité des enfants). Connexion avec identifiant =5 derniers chiffres secu, sans préciser "en incluant la clé". Ils ne font pas la différence ? Si on veut télécharger l'attestation pour le tiers-payant, on est obligé d'abandonner la version papier. Aucune communication pour signaler qu'une question posée a été traitée.

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M

Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Conseillère au téléphone très agréable , et très courtoise ??avec de bonnes explications, sur le sujet demander. Apportant la réponse à ma question. Sur les décomptes de remboursement.

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C

Cc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

La personne qui m’a renseigné au téléphone ce jour je l’ai vraiment trouvé très disponible et professionnelle. Elle m’a vraiment aidé et m’a permis de m’apporter ma réponse

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L

Lisa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Merci à la conseillère que j'ai eu au téléphone, elle a su répondre clairement à mes questions. Avec sympathie, ce qui est appréciable au téléphone. Merci à elle

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S

Stew a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

- Une mutuelle sur laquelle on peut compter en cas de soucis imprévus, - Des interlocuteurs prévenants qui donnent des conseils ou des explications claires et détaillées, La qualité de service de Génération mérite d'être soulignée au regard de la concurrence du secteur mutualiste. Merci !

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F

Flacaba a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

J'ai été bin renseigné par la conseillère que j'ai eu, dossier traité en temps et heure. En résumé, j'ai toujours eu des bonnes expériences avec génération.

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A

Arnaud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Les dossiers sont réglés rapides , les demandes de prises en charge également. Réponses téléphoniques rapides et claires , durée d’attente pour avoir un conseiller en ligne très rapide.

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N

Nassic a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Pas beaucoup d’attente. J’ai eu des réponses détaillées et claires. Les prix proposées sont à mon sens corrects. Satisfait du service client. J’espère que cela perdurera

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A

Agathe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Le standard vocal automatique est nul, j'ai dû donner ma date de naissance 5 fois ça tournait en rond. En revanche la personne que j'ai eu au téléphone ensuite était top : claire, agréable, pro, rien à redire.

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L

Livio a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 19/09/2022

Organismes réactifs , service rapide et efficace. Je suis satisfait de mon expérience générale. Merci beaucoup. A amélioré l'application et le site car bug de temps en temps

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M

Mahamadou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Conseillère à l’écoute, courtoise et pertinente dans ses réponses. Idem pour toutes les fois où j’ai contacté génération. Un professionnalisme à encourager et recommander fortement.

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b

brunessa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

La conseillère est très professionnelle ! elle a pu répondre à mes demandes ! Elle était précise sur les démarches à suivre selon ma demande ! vraiment, impeccable ! Merci beaucoup

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M

Mandy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Conseillère téléphonique très sympathique et à mon écoute elle a bien répondu à mes questions et sa su me rassurer sur ma situation sur mon contact d’adhérents

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u

usergeneration a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Je suis toujours bien reçue par les teleconseillers(eres) en revanche je trouve que l'ancien portail était beaucoup plus clair, sur celui ci on ne retrouve pas les informations, je suis donc obligée d'appeler, de plus la teleconseillere vient de m'informer que les mises a jour se font une fois par mois voir une fois par trimestre ... cela ne me donne pas beaucoup d'autonomie et il me semble que ce n'était pas le cas avant. En plus le robot en début de conversation n'est pas très agile ! En resume si je dois noter les prestations humaines je note vraiment excellent pour ce qui est fonctionnalité technique, j'indiquerai a revoir

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N

Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Appel ce matin pour un renseignement sur un devis. La Conseillère étais très aimable, agreable et professionnelle qui a répondu à mes demandes. Je recommande

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C

Caroll Dufour a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Merci d'avoir répondu à mes questions avec gentillesse et amabilité, pour que puisse peut-être me faire rembourser le dépassement de ma visite chez mon médecin nutrisionniste

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S

Sami a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Dommage que les garanties ne soit pas affiché . Au moins connaître les prises en charge Osteo , dentiste etc C’est le rôle premier d’un site et d’une application La transparence

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N

Noémie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023

Satisfaite de la prise en charge par la mutuelle Génération et de ses tarifs Portabilité en cours, les propositions qui m'ont été faites son très intéressantes

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D

Damir a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023

Parfait, super service, à l’écoute des clients et de très bons conseils. Étant parents de cinq enfants, je recommande cette mutuelle pour vos familles.

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T

Thomas AK a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023

Le contact avec Génération a été extrêmement satisfaisant pour les raisons suivantes : Prise en charge de l'appel rapide Explications précises et détaillées Confirmation de réception des documents chargés sur le site Réponse rapide lors de l'entretien Amabilité et professionnalisme du conseiller

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P

Patrick a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Une équipe Très à l'écoute Une Gestion et traitement rapide J'ai une belle expérience avec Génération Mutuelle qui accompagne les salariés de la boîte où je travaille.

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R

Restaurio71 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023

Le sujet de mon appel a été pour le complément de salaire la personne que j'ai eu au téléphone a très bien conseillé faut juste patienter un petit peu très accueillante et très clair dans ses réponses

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S

So a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

Nous sommes toujours satisfaits lorsque nous avons besoin de contacter un conseiller, nous avons toujours toutes les informations demandées et nous sommes également satisfaits des remboursements

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A

Abid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Je suis satisfait du service génération, toute l’équipe est à mobilisée, à l’écoute, réactiveJ’obtient toujours des réponses à mes nombreuses questions

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E

Eli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

La personne qui m'a renseignée est compétente et professionnelle. J'ai obtenu les réponses à mes différentes questions et la clarification sur le sujet évoqué.

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E

Eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Assez content de ma mutuelle entreprise. La plateforme téléphonique est accessible et c'est vraiment un confort et stress en moins d'avoir une personne pour nous guider et rassurer au téléphone.

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B

Ben a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Réponse rapide à mon appel. Ma demande a été traitée rapidement et sans problème. La personne qui a répondu à été très aimable et les réponses apportées ont été précises.

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s

sosso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Nous sommes assez vite remboursement, les délais de traitements des devis aussi. les conseillers sont très agréables au téléphone donc assez satisfaite dans l'ensemble.

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D

DanieK a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Très bonne prise en charge par l’équipe lorsque que mon problème a été posé. J’ai obtenu une réponse claire, nette et précise. Merci pour l’écoute et la disponibilité

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R

Rblond a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et a pu répondre à ma demande rapidement et de façon claire. La qualité de l'échange à été parfait.

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a

akula67 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

A fuir, délai de traitement très long, trop long. Le service téléphonique inutile puisque ne vous apporte pas de réponse. Tout est fait pour que vous abandonniez car tout doit passer par l'application. Mais l'employeur est content puisque cette mutuelle est pas chère, mais on comprend vite pourquoi quand on en a besoin ! Pour qu'elle soit efficace, le plus simple est de ne pas en avoir besoin.

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S

Silva a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Je suis satisfait avec les opératrices de génération au moins on a toujours une vrai personne au bout du fil et très professionnel et agréable je recommande

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p

payan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Bonjour, A la Suite du choix de mon entreprise pour "Génération" J'ai constaté que cette assurance est beaucoup moins intérressante que mon ancienne complémentaire "Humanis" car après ma demande de deux devis consequents (implants dentaires) et au niveau des semelles orthopédiques elle rembourse la moitié de mon anciènne compleméntaire. La réponse à mes demandes sont tjr longues et on a du mal à les contacter.

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S

Sma a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Bonjour la dame est très gentille et la mutuelle est bien.tres efficace et répond toujours au téléphone assez rapidement et le remboursement sous 48 h.

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P

PPO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Service sérieux. Prix relativement élevé mais le service a un prix... Globalement satisfait car bon niveau de remboursement des prestations de santé surtout avec la surcomplémentaire.

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H

Harouna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Bonjour, je suis satisfait de la mutuelle génération grâce à ses services qui sont à l'écoute de ses adhérents mais aussi la rapidité des réponses vis à vis de ses assurés.

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K

KN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Effectivement, j'ai été conduit à changer de mutuelle par mon employeur. J'ai opté pour la formule la plus proche de la précédente en tarif. Pourtant, celle-ci semble couvrir moins bien qu'auparavant. Je n'exclu pas de passer au contrat supérieur. Cependant une différence de prix pourrait peser dans mon budget. Cordialement

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S

SYLVIA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

J'ai appelé pour mes droits en ostéopathie. Renseignements faciles à obtenir pour des informations concernant le reliquat de mes droits 2022 et le personnel est sympathique.

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Avis contrôlés conformes

Bonjour, Du coup c'est très pratique en attendant de prendre contact avec l'opticien le plus proche pour être mieux informé, voilà il est compliqué à ce stade de donner plus de détails avant la visite pour ce qui est de qualité ou de prix Merci

Bonne prise en charge du service client par téléphone ! Bonne compréhension des besoins et de la nature des demandes. Efficace, professionnel et courtois !

Conseillère au téléphone très agréable , et très courtoise ??avec de bonnes explications, sur le sujet demander. Apportant la réponse à ma question. Sur les décomptes de remboursement.

La personne qui m’a renseigné au téléphone ce jour je l’ai vraiment trouvé très disponible et professionnelle. Elle m’a vraiment aidé et m’a permis de m’apporter ma réponse

Merci à la conseillère que j'ai eu au téléphone, elle a su répondre clairement à mes questions. Avec sympathie, ce qui est appréciable au téléphone. Merci à elle

- Une mutuelle sur laquelle on peut compter en cas de soucis imprévus, - Des interlocuteurs prévenants qui donnent des conseils ou des explications claires et détaillées, La qualité de service de Génération mérite d'être soulignée au regard de la concurrence du secteur mutualiste. Merci !

J'ai été bin renseigné par la conseillère que j'ai eu, dossier traité en temps et heure. En résumé, j'ai toujours eu des bonnes expériences avec génération.

Les dossiers sont réglés rapides , les demandes de prises en charge également. Réponses téléphoniques rapides et claires , durée d’attente pour avoir un conseiller en ligne très rapide.

Pas beaucoup d’attente. J’ai eu des réponses détaillées et claires. Les prix proposées sont à mon sens corrects. Satisfait du service client. J’espère que cela perdurera

Le standard vocal automatique est nul, j'ai dû donner ma date de naissance 5 fois ça tournait en rond. En revanche la personne que j'ai eu au téléphone ensuite était top : claire, agréable, pro, rien à redire.

Organismes réactifs , service rapide et efficace. Je suis satisfait de mon expérience générale. Merci beaucoup. A amélioré l'application et le site car bug de temps en temps

Conseillère à l’écoute, courtoise et pertinente dans ses réponses. Idem pour toutes les fois où j’ai contacté génération. Un professionnalisme à encourager et recommander fortement.

La conseillère est très professionnelle ! elle a pu répondre à mes demandes ! Elle était précise sur les démarches à suivre selon ma demande ! vraiment, impeccable ! Merci beaucoup

Conseillère téléphonique très sympathique et à mon écoute elle a bien répondu à mes questions et sa su me rassurer sur ma situation sur mon contact d’adhérents

Appel ce matin pour un renseignement sur un devis. La Conseillère étais très aimable, agreable et professionnelle qui a répondu à mes demandes. Je recommande

Merci d'avoir répondu à mes questions avec gentillesse et amabilité, pour que puisse peut-être me faire rembourser le dépassement de ma visite chez mon médecin nutrisionniste

Dommage que les garanties ne soit pas affiché . Au moins connaître les prises en charge Osteo , dentiste etc C’est le rôle premier d’un site et d’une application La transparence

Satisfaite de la prise en charge par la mutuelle Génération et de ses tarifs Portabilité en cours, les propositions qui m'ont été faites son très intéressantes

Parfait, super service, à l’écoute des clients et de très bons conseils. Étant parents de cinq enfants, je recommande cette mutuelle pour vos familles.

Une équipe Très à l'écoute Une Gestion et traitement rapide J'ai une belle expérience avec Génération Mutuelle qui accompagne les salariés de la boîte où je travaille.

Le sujet de mon appel a été pour le complément de salaire la personne que j'ai eu au téléphone a très bien conseillé faut juste patienter un petit peu très accueillante et très clair dans ses réponses

Nous sommes toujours satisfaits lorsque nous avons besoin de contacter un conseiller, nous avons toujours toutes les informations demandées et nous sommes également satisfaits des remboursements

Je suis satisfait du service génération, toute l’équipe est à mobilisée, à l’écoute, réactiveJ’obtient toujours des réponses à mes nombreuses questions

La personne qui m'a renseignée est compétente et professionnelle. J'ai obtenu les réponses à mes différentes questions et la clarification sur le sujet évoqué.

Assez content de ma mutuelle entreprise. La plateforme téléphonique est accessible et c'est vraiment un confort et stress en moins d'avoir une personne pour nous guider et rassurer au téléphone.

Réponse rapide à mon appel. Ma demande a été traitée rapidement et sans problème. La personne qui a répondu à été très aimable et les réponses apportées ont été précises.

Nous sommes assez vite remboursement, les délais de traitements des devis aussi. les conseillers sont très agréables au téléphone donc assez satisfaite dans l'ensemble.

Très bonne prise en charge par l’équipe lorsque que mon problème a été posé. J’ai obtenu une réponse claire, nette et précise. Merci pour l’écoute et la disponibilité

La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et a pu répondre à ma demande rapidement et de façon claire. La qualité de l'échange à été parfait.

Je suis satisfait avec les opératrices de génération au moins on a toujours une vrai personne au bout du fil et très professionnel et agréable je recommande

Bonjour la dame est très gentille et la mutuelle est bien.tres efficace et répond toujours au téléphone assez rapidement et le remboursement sous 48 h.

Service sérieux. Prix relativement élevé mais le service a un prix... Globalement satisfait car bon niveau de remboursement des prestations de santé surtout avec la surcomplémentaire.

Bonjour, je suis satisfait de la mutuelle génération grâce à ses services qui sont à l'écoute de ses adhérents mais aussi la rapidité des réponses vis à vis de ses assurés.

J'ai appelé pour mes droits en ostéopathie. Renseignements faciles à obtenir pour des informations concernant le reliquat de mes droits 2022 et le personnel est sympathique.