Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 42

Note moyenne pondérée
4.6
5159 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Cela fait plus d'une dizaine d'année que je suis adhérant à GENERATION et à chaque fois que j'ai eu contact avec ses services je souligne la disponibilité de mes interlocutrices, leur amabilité et l'efficacité de leurs réponses. Par ailleurs j'ai pu observer depuis la modernisation de leur communication : site et serveur vocal.

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d
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

presque pas de temps d'attente, identification rapide des besoins et vérification de mon identité via le numéro de téléphone conseiller à l'écoute, un excellent service

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S
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Super appel, la personne que j’ai eu au téléphone était super souriante et m’a apporté plein de conseils et d’informations utiles merci à elle pour ce super appel

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Z
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Le conseillé était très professionel, concis précis et efficace, prenez soint de lui, avec une prime ou une double augmentation. Merci énormement Monsieur.

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P
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

J'avais besoin ce matin de renseignements. Ils m'ont été directement communiqués très simplement et clairement lors de deux appels auprès de ma mutuelle Génération.

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D
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Personne tres efficace au téléphone qui a su contacter le service concerné pour obtenir le document dont j avais besoin rapidement pour gagner du temps pour moi et vos services

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S
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Très bon échange téléphonique, personne agréable et à l écoute de mes besoins (renseignements options), réponses rapides et claires. Très satisfaite !

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A
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Le conseiller qui m’a reçu a été très agréable précis et clair dans ses explications je le remercie. Il a su m’apporter une réponse clair. Je suis rassuré par la réponse apportée.

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P
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Amabilité, sourire, remerciements pour l’attente, gestion efficace et réponse claire. Merci. Délai de gestion des remboursements rapides, plus long pour certains comme ´orthodontie, mais je comprends… merci encore.

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J
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Je la note 20/10, car tout a été clair comme la neige, j’ai pris beaucoup de temps pour les joindre, et surtout l’accueil, patiente, et très compréhensible,

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R
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Interlocuteur à l'écoute , agréable et compétente. Demande de délai concernant la prise en charge d'un dossier Satisfait des réponses et demande résolue.

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C
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Personne très agréable et accueillante Elle a répondu à toutes nos attentes. Personne très patiente de la vie Merci beaucoup Cela fait plaisir de tomber sur des personnes gentilles

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S
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Bonjour Demande prise en compte, efficace, rapide et complète. Informations transmises au téléphone suite à ma demande. Conseillère agréable au téléphone et compréhensible. Bien cordialement

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V
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Équipe au top et très réactive Site interne simple et facile d’accès pour toutes les démarches Retour et remboursements rapides Explication claires

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M
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Conseillère à l’écoute, échange agréable, notre besoin est pris en compte Tarifs cohérents et remboursement rapide Facile à contacter en cas de besoin / problème

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K
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Service téléphonique toujours très rapide et efficace merci beaucoup de votre aide à chaque appels Concernant les tarifs et remboursement je suis ravie pour le moment

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K
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Conseiller très a l'écoute, le service client à mis tout en œuvre pour régulariser la situation assez complexe. Toujours satisfait de la relation avec le service client.

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M
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Satisfait de la personne à l’écoute De l’assurance génération De mes remboursements santé De l’assurance en elle même De l’écoute bien compris Merci bonne journée

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A
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Très claire dans les explications, et l’écoute, une mutuelle qui correspond parfaitement à mes attentes à moi est à mes proches qui peuvent aussi en bénéficier

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c
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

Merci pour votre écoute et votre précieuse aide ! Traitement en cours ! Je téléphonerai prochainement pour d’autres informations concernant mon dossier Cordialement

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C
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

M’a demande très clair. Une conseillère très agréable et à l’écoute. Qui m’a donné toute les informations demandées et très sympathique. Merci beaucoup.

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N
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

En soit j'ai rien à dire sur la mutuelle génération c'est juste que j'ai eu trop trouver un travail... Mais si je devais prendre une mutuelle individuelle tu reviendrai vers vous de plus je vous demande de mettre une note de sang au conseiller que j'ai eu au téléphone car il était super agréable direct et concis donc à la personne qui lit ce message merci de mettre une calife sans au conseiller téléphonique sans quoi je ne reviendrai pas chez vous ??????

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F
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

Au top , c'était rapide et efficace. La personne qui répond est cordial et a les réponses aux questions. Merci encore pour tout . Bonne journée et continuez à être au top.

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V
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

j'ai appeler pour savoir si ma mutuelle que j'ai chez vous et une mutuelle entreprise et suis très satisfaite de votre mutuelle .recevez mes sincère salutation distinguez

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M
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

La personne était vraiment très agréable au téléphone elle m'a très bien conseillée et aussi très bien orientée. Le temps d'attente n'était pas long du tout.

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J
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Une équipe très réactive, qui répond avec efficacité aux questions que nous soumettons. Les délais d’attente sont également très court et les conseillers très agréable

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S
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Bonjour, Je suis satisfait des conseillers et conseillères que j'ai au téléphone, ils font preuves de professionnalisme et ils sont d'une grande amabilité c'est bien plis qu'un service. Un grand MERCI.

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C
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Le conseiller que j’ai eu aujourd’hui a su répondre à mes attentes, il a su répondre à mes questions. Bonne prise en charge. Je suis satisfaite de la mutuelle

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E
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Je paie 230€ par mensualité seul salaire à mon foyer ça me fait chère. Mais vous accompagnez bien vos clients. Je pense quand même résilier mon contrat à la fin de l’année

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c
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Très bon accueil téléphonique, j'ai obtenu les renseignements que je souhaitai, très satisfait. Merci pour le professionnalisme de l' interlocutrice que j'ai eu au téléphone, d'autre part votre site est parfaitement adapté pour les infos de base que l'on souhaite avoir.

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V
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Top accueil parfait et réponse rapide avec explications très claires Très bonne mutuelle Prise en charge des dépassement d’honoraires exceptionnels À recommander

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E
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Meilleur mutuelle je l’ai depuis plusieurs années, service clientèle aimable et à l écoute . Gestion de contrat et remboursements des frais de santé dans l immédiat de la télétransmission.

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M
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

Je suis très satisfait par les renseignements fournis par la conseillère de Génération au téléphone concernant ma demande de prise en charge des frais d'optique de mon épouse.

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K
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Merci à la conseillère que j’ai eu au téléphone très réactive et efficace. L’accueil était super et elle m’a très bien fait comprendre ce que je ne comprenais pas à la base.

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S
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Mille mercis à la conseillère que j'ai eue en ligne. (Béatrice je crois et n'en suis point certaine). À l'écoute et empathique, elle a su me rassurer, m'apporter les réponses attendues et toit cela avec une grande clarté. Soiriante et professionnelle, c'est une satisfaction complète pour moi. Elle a fait preuve de recul face à mon mécontentement au début de l'appel et surtout m'a redonner le sourire à la.fin de notre échange.

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a
Avis suspect
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Intervention supprimée à la demande de l'internaute.

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H
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Bonne qualité d'échange et de service interlocutrice à l'écoute et de bon conseil les garanties me conviennent ainsi qu'à ma famille Merci

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M
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Très satisfaite ,bon prise en charge pour toutes les demandes et questions Les conseillés sont efficaces, réactifs et bienveillants Peu temps d'attente

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M
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

La conseillère que je viens d'avoir au téléphone est très agréable. Nous renseigne bien. Etc... très bonne accueille téléphonique. Je la remercie énormément de m'avoir renseigner comme elle l'a fait.

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V
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024

Le personne que j'ai eu en ligne était topissime. Son amabilité, son professionnelle, son écoute et ses conseils sont à l'origine de la belle note que j'ai mis.

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