Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 39

Note moyenne pondérée
4.5
4375 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
95%
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Avis contrôlés conformes

l
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Le conseiller est vraiment à l'ecoute, ce qui m'a vraiment impressionné, c'est sa patience, j'ai posé pas mal de questions et il a répondu sans hesitation à toutes ses questions. Le conseiller m'a permis de mieux comprendre la procedure de remboursement.

C
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Bonne couverture santé. Communication rapide, collaborateurs à l'écoute, professionnels et accueillants. Explications claires. Remboursements rapides

F
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Bonjour vous êtes une super mutuelle. Nous avons toujours réussie à voir des réponses à nos question au plus. Ne changer RIEN. Merci à vous Cordialement.

N
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Très bien, rapide, reactif a l'écoute Espace client très complet permet de faire ces démarches très facilement et rapidement Réponse apportée rapidement

C
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Très bonne relation avec l’interlocutrice au téléphone en date du 28/09/2023 ma conversation était dans mes attentes. Cette personne a été très claire, précise et très efficace

C
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

A chaque fois que j ai un conseiller au téléphone celui ci prends le temps de répondre à mes questions De plus toujours disponible pour trouver les meilleurs options à mon contrat

K
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Depuis des années avec cette mutuelle, rien à redire, toujours joignable, toujours des réponses aux questions et l'amabilité qui va avec! Ravie. Merci encore pour votre professionnalisme.

G
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023

Suite a mon appel téléphonique, j'ai eu toutes les reponses aux questions que je posais. L'Interlocutrice était très à l'écoute, très claire dans les informations données. Une personne gentille et patiente.

j
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

très bon échange téléphonique j'ai obtenu les informations dont j avais besoin cependant j ai du appeler car ma demande sur mon espace n avait pas encore été prise en charge il est par contre dommage de ne pas avoir les tarifs de la part du conseiller. il y a bien une prise en charge employeur mais j aurai aimé connaître le tarif tout de même

L
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Bonjour Le conseiller a parfaitement répondu à ma question comme d’habitude. Je suis très satusfaite de cette complémentaire santé et des services clients en général.

L
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Réactivité et disponibilité des chargés de Clientele. Très bonne prise en charge des demandes formulées avec professionnalisme et gentillesse. Rien à dire.

M
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

Conseiller disponible et aimable. N'hésite pas à montrer les démarches en simultané sur ordi, ce qui est appréciable. Très à l'écoute. Rapport qualité prix très bon.

C
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Excellent accueil de la gestionnaire qui a répondu parfaitement à mes questions. Niveau de prime combiné au fait que je bénéficie des services de Santeclair qui me font faire de sacrées baisse de reste à charge très compétitif par rapport à la concurrence (assureur + plateforme santé).

M
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Rapidité pour avoir un conseiller Conseillers agréables et de très bons conseils ! Je recommande cette mutuelle Merci pour l’accompagnement et les cinseiks

C
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Bonjour, Très bonne mutuelle, même pour les retraités. Satisfaite, personnel professionnel et aimable. Je recommande cette mutuelle ! Cordialement

A
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Demande par téléphone de conseil concernant une démarche sur mon contrat : court temps d'attente, conseiller aimable et claire, s'assure d'avoir bien compris ma demande, a su me préciser et donner toutes les informations utiles pour y répondre. Bonne expérience.

T
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Très bonne mutuelle répond facilement aux questions posées et très agréable au téléphone réactif sur les demandes en cours je conseillerais à certains collaborateurs

R
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Je viens d'avoir un contact téléphonique avec une conseillère. Outre le fait que le temps d'attente n'était pas long, ma conseillère s'est révélée très compétente et attentive à mes demandes. Nous avons par ailleurs eu plusieurs grosses opérations ces deux dernières années et le niveau de remboursement a été tout à fait satisfaisant !

M
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Le temps d'attente est très rapide les conseillère réponde à mes attentes le remboursement se fait assez rapidement donc je suis très satisfait le prix également est assez correct

C
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Conseillère au top simple et efficace tres cordiales merci à elle. J ai obtenu les réponses à mes questions pour le suivie de naissance et mon dossier.

A
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Service client très professionnel et a l ecoute de mes attentes très bon professionnalisme très heureux de la mutuelle génération a recommander les yeux fermés

V
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Bonjour, J'ai reçu un très bon accueil téléphonique avec des réponses précises à mes interrogations, comme à chacun de mes appels précédents, durant les mois passés.

J
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Bonjour, Suite à ma demande, la personne m'a clairement expliqué la situation en me donnant des informations que je ne connaissais pas. Ce fut court, clair, avec la réponse à la clé, bref, parfait. Je remercie l'interlocutrice.

L
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Supers interlocutrice très à l'écoute et répond parfaitement à mes demandes. Je suis très satisfaits de mon échange de ce jour et ne regrette pas du tous ma nouvelle complémentaire santé.

A
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Vraiment parfait mon interlocutrice a été efficace et a répondu à toute mes questions et c’est occuper de mon dossier et à répondu à toute mes questions

L
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Parfait conseillère réactive et des informations claire. J’y suis depuis 3 ans et c’est assez rapide pour les remboursement et une bonne prise en charge

f
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

conseillère à l'écoute et a su répondre à nos problème merci pour l'instant je suis nouveau mais satisfait après échanges toujours satisfait niveau prix rien à redire

J
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Accueil téléphonique au top et renseignements obtenus en quelques secondes. Une conseillère aimable qui apporte les réponses tout en rassurant son interlocuteur.

J
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Conversation téléphone très bien . Conseils réactifs , précis avec enthousiasme. La personne a répondu à toutes mes questions. Un réel plaisir . Bravo

G
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 10/10/2022

Explications de l’assureur très claire et complète vraiment rien à dire !! Jamais déçu et toujours très réactif !! Une super prise en charge des frais rapidement.

1
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Parfait comme d’habitude ! Meilleur mutuelle !! A l’écoute , informations et détail bien expliquée . Toujours disponible. Merci pour ce que vous faite

D
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Bonne mutuelle réactive et avec un très bon niveau de remboursement. Toujours très bien reçu au téléphone. RAS. Je la conserverai même après ma période de portabilité.

L
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

La personne que j'ai eu en ligne a su répondre très rapidement et complètement à mes interrogations. Merci à elle pour son professionnalisme et son amabilité !

F
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

La conseillère que j’ai eu au téléphone ce jour (14/09/2023) a été très compétente, merci beaucoup pour les infos. Très aimable et souriante, j’ai été très satisfaite du services apporté.

F
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Affilié à génération depuis un an, et j’en suis très satisfait En cas de questions, il y a un très bon accueil téléphonique et des réponses pertinentes et claires

H
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Les conseillers clientèle toujours là pour répondre à tous les questions. Malgré qu'ils sont derrière un téléphone on a le sentiment qu'ils sont proches pour bien expliquer et accompagner à certains démarches. NE CHANGE RIEN

L
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Information donnée claire et précise merci beaucoup à l’interlocutrice et son professionnalisme. L’attente a été raisonnable avec un guide très claire

a
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Les explications étaient claires, l'échange très agréable et fluide, la personne que j'ai eu en ligne a bien compris ma demande, et y a répondu parfaitement.

F
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Bonjour Je remercie la conseillère que j'ai eu au bout du file qui a répondue à toutes les questions avec professionnalisme Réponses claires et rassurantes

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Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Excellente réception à ce jour ainsi que les renseignements donné sur mes droit son bien sont parfait. Notamment, des conseils son très sage. Merci