Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 36

Note moyenne pondérée
4.5
3702 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 18/06/2022

Je suis très satisfaite des services de génération. La rapidité des remboursement ainsi que les conseillers qu'on as au téléphone en cas de problème ou d'interrogation.

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D
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Remboursement très bon, très satisfaite de cette mutuelle. Le contact téléphonique est bien et sans aucun problème. Les réponses apportés sont correctes.

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L
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Conseillère agreable, à l’écoute et souriante, elle a su répondre à mes questions et mes demandes. J’ai appeler concernant un remboursement de frais dentaires.

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V
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Personne agréable, à l'écoute et réactive. Elle m'a dirigé sur toute la durée de la démarche pour bien remplir ma demande et l envoyé a génération. Merci

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Y
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Merci à la personne que je viens d'avoir au téléphone, très efficace et agréable. Ma demande a été traitée rapidement et efficacement merci cordialement

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L
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Un très agréable contact avec échange constructif et humain. Toutes les réponses à mes interrogations ont été éclairées, et une application pratique et facile d'utilisation.

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E
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Très Professionnel réactif réponse à mes questions explications simples conseillère à notre écoute gentille bonne prise en charge mutuelle au top super

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H
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

L interlocutrice a prit le temps, pour chaque question de ma part, de se renseigner et, de m apporter une réponse. calme et, écoute de cette personne, vous redonne un peu d humanité! ce qui rechauffe le coeur.

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P
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Le conseiller que j’ai eu était calme et clair. Il a pu éclairer ma demande. Il a même su apporter des renseignements complémentaires à ma demande. Très bien

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A
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Un renseignement précis et simple demandé, la réponse précise avec vérification de l'état du dossier avec mise à jour faite sans que j'en fasse la demande. Parfait

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c
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

adhérent depuis de longues années (7 ans au moins), je suis satisfait de la prestation de Génération pour mon contrat Santé ;d'ailleurs j'envisage d'affiliation mon épouse avec moi. Les points que j'ai pu apprécier sont: - disponibilité et compétence des conseillers - réponse rapide à ma demande , suivi messagerie efficace - accueil du conseiller téléphonique très satisfaisant - gestion performante via le site GENERATION et mon compte - montant des remboursements corrects - en résumé jusqu'à présent bon rapport qualité-prix

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C
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Disponibilité des conseillers de clientèle, amabilité et réactivité. Site assez bien réalisé, il est facile à utiliser et ergonomique. Cordialement.

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K
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Conseiller à l'écoute, professionnel qui a su répondre très rapidement à mes deux demandes. Elles sont en cours de traitement. Et je suis très satisfaite.

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R
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Bonjour très satisfait de vos services et vos conseils Depuis que je suis client chez vous Aucun problème Actuellement en portabilité pour 1 ans

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I
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023

Accueil très professionnel et rapide. J'ai eu réponse à ma question et le service a été très agréable. Merci pour l'écoute, l'efficacité et la clarté des échanges.

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T
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Accompagnement téléphonique agréable et réactif, tarifs honnêtes, partenaires référencés adaptés. Je recommande volontiers cette mutuelle d’entreprise

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S
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Très satisfaite des services de la Mutuelle Santé Génération Très bonnes prises en charge, très réactif Parfait ! Merci pour votre professionnalisme

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M
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Je suis très satisfaite du professionnalisme et de l'amabilité de la personne qui m'a renseignée par téléphone. Je recommande les services de cette mutuelle.

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S
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Suite à mon appel téléphonique, le contact avec le robot n'est pas très satisfaisant car n'a pas compris ma demande et m'a renvoyé vers un conseiller, ce qui était ma demande au départ. La conseillère m'a parfaitement renseigné et était très courtoise et compétente. Très appréciable d'avoir encore des personnes serviables et aimables. Merci

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V
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Accueil efficace. Le souci sur mon espace adhérent a été corrigé dans la minute. Je suis extremement satisfaite de la personne que j’ai eue au téléphone.

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S
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Les gestionnaires de santé sont compétens et ont su répondre à mes questions. Une très bonne complémentaire, La prise en charge est rapide avec génération.je recommande.

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S
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Toujours une excellente écoute et des solutions adaptées à mes demandes. Les conseillers sont toujours aimable, sympathique, aidant et très professionnel

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P
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

L'échange téléphonique était très clair, et rapide. Le conseiller a répondu à toutes mes questions, il était très agréable et efficace. Les solutions apportées me convenait tout à fait.

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N
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

La personne que j ai eu au téléphone a très bien répondue à mes questions et était très sympathique. C est quand même mieux d avoir une personne que un robot pour nous répondre.

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S
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Ma gestionnaire était très à l'écoute et ses explications étaient très claires. Personne très aimable et agréable. Elle a fourni 1 explication concise et à été très précise pour m'orienter. Je la félicite pour sa gentillesse.

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A
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

La conseillère a rapidement compris le sujet de mon appel. Les informations ont été claires et précises. Elle a fait preuve de patience et elle m’a répondu avec professionnalisme et gentillesse. Merci.

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C
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Bonjour, difficile de vous joindre depuis ce matin via le serveur vocal qui raccroche mais je viens d'avoir une personne tres sympathique et efficace en ligne cet apres midi

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G
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 14/06/2022

Je suis avec generation depuis beacoup danne et je suis tres tres content avec je ne changereis pas je suis a ecrire aussi mon fills dans la meme contrat

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C
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

La femme au téléphone a été rapide et efficace, ses explications étaient très claires et concises. De plus, elle a été très agréable et a su répondre à toute mes questions.

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m
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Bonjour, Un grand merci à votre conseillère clientèle que j'ai eu en ligne aujourd'hui. Après deux mois de rebondissements entre Génération et TP Plus avec le professionnel OPTICAL CENTER, une solution vient de m'être proposée pour régler enfin cette situation de prise en charge de prothèses auditives. Beaucoup de réactivité, d'écoute et d'efficacité de la part de cette conseillère lors de mon appel, merci à elle et très bonne journée.

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V
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Top rapide et très bien remboursé Réponds à toutes les questions très rapidement et surtout toujours disponible Demande de devis en 1 jours et demande de prise en charge super rapide donc top

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L
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Mutuelle de qualité et rapide pour le traitement des remboursements. Personnel répondant aux besoins par téléphone aimable et professionnel. Satisfait de l'ensemble des services.

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N
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Bonjour, - Compliqué d'avoir un conseiller au téléphone à cause de votre SVI - J'ai une conseillère parfaite - Très bon accueil - Très aimable - j'ai eu une réponse à toutes mes questions - Merci

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S
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Bon accueil. Agréable et souriante. Peu de temps d attente et bien renseigner sur mes droits . Je recommande vivement cette assurance. Prise en compte de ma demande .

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J
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Votre collaboratrice a été très professionnelle, agréable et réactive à mes nombreuses questions. La notion de service est bien là. La patience aussi et c’est nécessaire pour nous pour assimiler tous les rouages de la mutuelle. Un grand merci

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c
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

rien a redire sur les renseignements dont j avais besoin les reponses on etait precise et claire pourtant ma demande etait complexe merci de votre aide

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J
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Très satisfait de l'échange avec mon interlocuteur. A l'écoute et les réponses apportées satisfaisantes. Je remercie la personne et l'équipe de GENERATION

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P
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

J’avais des questions à poser je suis tombé sur une conseillère compétente et très aimable qui a répondu à toutes mes questions je suis donc très satisfait du service

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O
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Je suis très satisfait de ma complémentaire génération qui m'à toujours donné satisfaction au niveau de la totalité des prises en charge même dans des moments extrêmement difficile.

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K
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Mon interlocutrice a été très aimable et efficace. Malgré un refus de remboursement pour une dépense en maison médicale, j’ai été confortée et elle m’a renseignée sur les démarches déjà faites et à effectuer de façon très précises et efficace. C’est rare d’être si bien accueillie au téléphone et c’est important surtout dans les moments compliqués. Je recommande cet assurance.

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