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Avis déposé par VDB sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonne reformulation de ma demande. Informations transmises rapidement, très claires Courtoisie de mon interlocuteur Temps d'attente : très court Le robot n'a pas tout saisi de ma demande mais sans conséquence

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Génération a répondu à l'avis de VDB
Réponse apportée le 09/09/2024

Bonjour, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Chloé, Équipe Relation Client.

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Réponse de VDB
Réponse apportée le 09/09/2024

Bonjour, Je pense que vous n'avez pas lu correctement mon avis : je suis tout à fait satisfaite de mon appel de ce jour... Un nouveau robot derrière votre retour? :)

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