Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 33

Note moyenne pondérée
4.5
4055 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Pour le moment rien à redire sur cette mutuelle, peut-être juste un peu plus rembourser les monture surtout quand on prend du haut de gamme pour être sûr de la qualité et du confort.

S
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

Je remercie l'ensemble des équipes de génération pour leur amabilité et leur réactivité. Je change de mutuelle suite à un changement de contrat de mon employeur mais, si j'avais eu le choix, je serais reste chez vous. Merci encore pour votre accompagnement durant ces années ! Restez comme vous êtes!

J
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023

Excellent service, rapide et courtois! J'ai récemment eu affaire au service client de ma mutuelle Génération et j'en suis extrêmement satisfait. Ils ont répondu rapidement à mes questions et l'interaction a toujours été courtoise. Je n'hésiterais pas à recommander leur service à quiconque recherche une mutuelle avec un excellent support client.

K
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Bonjour, Je fais peu usage de ma couverture mutuelle car je n'ai pas de problèmes de santé en particulier mais je souhaite souligner le fait que les équipes avec lesquelles j'ai échangé pour mon affiliation et autres questions relatives au contrat sont toujours agréables et apportent des réponses rapides et précises. Merci pour ce service client de qualité et qui a le mérite de se trouver sur le territoire Français.

P
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

Personnel très agréable au téléphone, un très bon accueil, le personnel est à l'écoute de vos demande et réactif à vos besoins. Cela fait des années que j'ai GENERATION en temps que mutuelle et j'en suis très content, je l'ai gardé même après ma fin d'activité professionnelle.

N
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

Une conseillère très claire et très patiente. Elle a répondu à toutes mes questions de la façon la plus précise possible. Très satisfaite du service client.

B
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

Equipe très réactive que ce soit par téléphone ou via l'application. Prix très correct et excellente couverture et suivis. Très bon suivis et remboursement rapide

F
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

L'assistance téléphonique a été très réactive. Bonne compréhension de mes demandes, explications/réponses claires et précises. Un très bon service client !

A
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Premier contact satisfaisant et personne réactif à vo demande super j espère que mes autres demande ce passeront de la même manière pour le moment je suis très content

D
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Demande de renseignement par téléphone: Réponse rapide de l'opératrice qui m'a très bien renseignée par une réponse claire et précise Elle a de plus été très aimable

C
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Bonjour, suite à mon appelle, La solution à mon problème a été résolue sans même que j’ai besoin de donner beaucoup d’explications ! L’échange a été Agréable, rapide et efficace . Merci

l
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Le conseiller est vraiment à l'ecoute, ce qui m'a vraiment impressionné, c'est sa patience, j'ai posé pas mal de questions et il a répondu sans hesitation à toutes ses questions. Le conseiller m'a permis de mieux comprendre la procedure de remboursement.

C
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Bonne couverture santé. Communication rapide, collaborateurs à l'écoute, professionnels et accueillants. Explications claires. Remboursements rapides

F
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Bonjour vous êtes une super mutuelle. Nous avons toujours réussie à voir des réponses à nos question au plus. Ne changer RIEN. Merci à vous Cordialement.

N
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Très bien, rapide, reactif a l'écoute Espace client très complet permet de faire ces démarches très facilement et rapidement Réponse apportée rapidement

C
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Très bonne relation avec l’interlocutrice au téléphone en date du 28/09/2023 ma conversation était dans mes attentes. Cette personne a été très claire, précise et très efficace

C
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

A chaque fois que j ai un conseiller au téléphone celui ci prends le temps de répondre à mes questions De plus toujours disponible pour trouver les meilleurs options à mon contrat

K
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Depuis des années avec cette mutuelle, rien à redire, toujours joignable, toujours des réponses aux questions et l'amabilité qui va avec! Ravie. Merci encore pour votre professionnalisme.

G
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023

Suite a mon appel téléphonique, j'ai eu toutes les reponses aux questions que je posais. L'Interlocutrice était très à l'écoute, très claire dans les informations données. Une personne gentille et patiente.

j
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

très bon échange téléphonique j'ai obtenu les informations dont j avais besoin cependant j ai du appeler car ma demande sur mon espace n avait pas encore été prise en charge il est par contre dommage de ne pas avoir les tarifs de la part du conseiller. il y a bien une prise en charge employeur mais j aurai aimé connaître le tarif tout de même

L
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Bonjour Le conseiller a parfaitement répondu à ma question comme d’habitude. Je suis très satusfaite de cette complémentaire santé et des services clients en général.

L
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Réactivité et disponibilité des chargés de Clientele. Très bonne prise en charge des demandes formulées avec professionnalisme et gentillesse. Rien à dire.

M
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

Conseiller disponible et aimable. N'hésite pas à montrer les démarches en simultané sur ordi, ce qui est appréciable. Très à l'écoute. Rapport qualité prix très bon.

C
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Excellent accueil de la gestionnaire qui a répondu parfaitement à mes questions. Niveau de prime combiné au fait que je bénéficie des services de Santeclair qui me font faire de sacrées baisse de reste à charge très compétitif par rapport à la concurrence (assureur + plateforme santé).

M
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Rapidité pour avoir un conseiller Conseillers agréables et de très bons conseils ! Je recommande cette mutuelle Merci pour l’accompagnement et les cinseiks

C
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Bonjour, Très bonne mutuelle, même pour les retraités. Satisfaite, personnel professionnel et aimable. Je recommande cette mutuelle ! Cordialement

A
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Demande par téléphone de conseil concernant une démarche sur mon contrat : court temps d'attente, conseiller aimable et claire, s'assure d'avoir bien compris ma demande, a su me préciser et donner toutes les informations utiles pour y répondre. Bonne expérience.

T
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Très bonne mutuelle répond facilement aux questions posées et très agréable au téléphone réactif sur les demandes en cours je conseillerais à certains collaborateurs

R
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Je viens d'avoir un contact téléphonique avec une conseillère. Outre le fait que le temps d'attente n'était pas long, ma conseillère s'est révélée très compétente et attentive à mes demandes. Nous avons par ailleurs eu plusieurs grosses opérations ces deux dernières années et le niveau de remboursement a été tout à fait satisfaisant !

M
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Le temps d'attente est très rapide les conseillère réponde à mes attentes le remboursement se fait assez rapidement donc je suis très satisfait le prix également est assez correct

C
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Conseillère au top simple et efficace tres cordiales merci à elle. J ai obtenu les réponses à mes questions pour le suivie de naissance et mon dossier.

A
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Service client très professionnel et a l ecoute de mes attentes très bon professionnalisme très heureux de la mutuelle génération a recommander les yeux fermés

V
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Bonjour, J'ai reçu un très bon accueil téléphonique avec des réponses précises à mes interrogations, comme à chacun de mes appels précédents, durant les mois passés.

J
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Bonjour, Suite à ma demande, la personne m'a clairement expliqué la situation en me donnant des informations que je ne connaissais pas. Ce fut court, clair, avec la réponse à la clé, bref, parfait. Je remercie l'interlocutrice.

L
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Supers interlocutrice très à l'écoute et répond parfaitement à mes demandes. Je suis très satisfaits de mon échange de ce jour et ne regrette pas du tous ma nouvelle complémentaire santé.

A
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Vraiment parfait mon interlocutrice a été efficace et a répondu à toute mes questions et c’est occuper de mon dossier et à répondu à toute mes questions

L
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Parfait conseillère réactive et des informations claire. J’y suis depuis 3 ans et c’est assez rapide pour les remboursement et une bonne prise en charge

f
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

conseillère à l'écoute et a su répondre à nos problème merci pour l'instant je suis nouveau mais satisfait après échanges toujours satisfait niveau prix rien à redire

J
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Accueil téléphonique au top et renseignements obtenus en quelques secondes. Une conseillère aimable qui apporte les réponses tout en rassurant son interlocuteur.

J
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Conversation téléphone très bien . Conseils réactifs , précis avec enthousiasme. La personne a répondu à toutes mes questions. Un réel plaisir . Bravo