Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 38

Note moyenne pondérée
4.5
4055 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
Je rédige un avis sur l'assureur Je compare les offres des assureurs

Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Nous sommes assez vite remboursement, les délais de traitements des devis aussi. les conseillers sont très agréables au téléphone donc assez satisfaite dans l'ensemble.

D
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Très bonne prise en charge par l’équipe lorsque que mon problème a été posé. J’ai obtenu une réponse claire, nette et précise. Merci pour l’écoute et la disponibilité

R
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et a pu répondre à ma demande rapidement et de façon claire. La qualité de l'échange à été parfait.

S
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Je suis satisfait avec les opératrices de génération au moins on a toujours une vrai personne au bout du fil et très professionnel et agréable je recommande

S
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Bonjour la dame est très gentille et la mutuelle est bien.tres efficace et répond toujours au téléphone assez rapidement et le remboursement sous 48 h.

S
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

J'ai appelé pour mes droits en ostéopathie. Renseignements faciles à obtenir pour des informations concernant le reliquat de mes droits 2022 et le personnel est sympathique.

N
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Une conseillère très agréable et professionnelle. Les réponses pour les demandes sont rapides. Je recommande vraiment car les remboursements sont rapide également.

M
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Merci d'être là pour répondre à mes questions téléphonique. Il faut continuer comme ça , car en plus je vous sollicite beaucoup en ce moment suite à mon intervention chirurgicale et le suivi de soins à mon domicile qui est assez lourde.

R
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Une interlocutrice en or. Aimable, disponible, compétente et encourageante. On rêve d'avoir ce type de conversation chez d'autres acteurs du secteur sanitaire comme mutualiste. ...

L
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

La personne que j'ai eu au téléphone était agréable et à l'écoute, elle a su répondre à mes besoins. Les explications ont été très claires. Merci à vous!

L
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Personne au téléphone efficace, claire dans son discourt, agréable qui a su me renseigner voire même plus, qui m’a donnée des informations importantes.

S
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

J’ai eu une conseillère rapidement au téléphone Qui a su répondre à mes questions et me donner la marche à suivre en fonction. Donc rien à redire sur cet appel.

s
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Bien à l 'écoute et très réactifs , bien aimables, les conseillers sont disponible, les explications sont claires, les démarches sur le site internet et sur l 'applications à améliorer car pas assez claires.

m
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

tres bonne garanitie santé. reconnu comme une tres bonne mutuelle par les docteurs, dentistes et hopitaux etc.. tarifs tres competitif. bravo et merci.

M
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Conseiller très clair par téléphone je le remercie infiniment pour sa gentillesse et le traitement de mon appel. Je suis satisfaite depuis maintenant 4 ans de Génération !

N
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Bonjour Je suis très satisfaite de Generation. Très réactif à l ecoute très bon rapport qualité prix. Accueil téléphonique chaleureux. Très disponible Cdt

L
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

La voix du début qui oriente la demande a du mal avec la compréhension des chiffres pour le numéro d'adhérent. Ensuite pour obtenir un conseillé, pas trop compliqué. La conseillère a répondu favorablement à ma demande. Je suis très satisfaite

F
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

La conseillère à bien pris en compte mes demandes et m'a guidée dans les démarches à effectuer avec beaucoup d'efficacité. Je suis très satisfaite de cet échange. Sincères salutations,

s
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Lors d'un appel à un conseiller pour obtenir des informations sur mon contrat, les conseillers en général s'avèrent efficaces, et à l'écoute. Ils répondent à ma demande. !

S
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Excellente Mutuelle dans sa globalité, le Personnel est très gentil et répond vite. concernant les axes d'améliorations, parfois les réponses sont ambiguës

B
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Gestion parfaite, réactivité des réponses et résolution immédiat des anomalies sur dossier mais aussi courtoisie et compréhension parfaite de mes demandes Je recommande vos services merci particulièrement à la gestionnaire par téléphone pour son efficacité.

E
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Conseillère très à l'écoute,patiente. Une personne très calme qui explique correctement et n'hésite pas à nous réexpliquer. Très bonne échange téléphonique.

N
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

Parfait. Pas d'attente, réponse précise par rapport à la demande. Très professionnel. Site agréable et facile d'utilisation. Contact facile à trouver.

D
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Mon interlocutrice a été très agréable et très claire dans ses explications téléphoniques. Autant le robot Gwen en début d'appel téléphonique, est TRES désagréable, autant la conseillère fut douce et efficace.

c
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Une conseillère à l'écoute, qui prend le temps d'expliquer et de rechercher afin de répondre à ma demande. J'ai été pleinement satisfaite. Merci à elle (accorder lui une prime !)

P
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Je suis satisfait avec l’échange avec votre conseillère. Ça a été rapide et efficace et j’ai réussi a effectuer la démarche avec l’aide de votre conseillère. Merci

P
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Un organisme dont je suis satisfaite car les prises en charges sont en adéquation avec mes besoins médicaux et le service adhérent démontre de l'empathie et de la considération envers ses adhérents.

T
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

J'ai eu un problème avec mon adresse email. J'ai pu contacter le support informatique de Génération. J'ai obtenu une réponse rapide qui a résolu mon problème. Je suis satisfait.

g
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Après un temps d'attente très correct, je suis satisfait de la personne, gestionnaire santé qui m'a répondu au téléphone en date du 27 juin 2023, elle a été très cordiale et efficace. Elle a pris le temps de m'écouter afin de répondre au plus juste à mes interrogations. Je suis très satisfait de cette communication et des réponses apportées à mes questions. J'ai écouté ses conseils et ai fait les démarches demandées afin de mettre à jour mon dossier et celui de ma famille.

A
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Assurance de qualité avec des collaborateurs investis et à l’écoute. Je n’ai jamais eu de soucis en un an et demi de contrat. Réponses et remboursements très rapides. Je recommande vivement.

E
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Tres satisfe pour l'acuelli et l'information trasmis de la meme tres corret , merci pour votre travaille Facil pour vous contacte, raison pour continue avec la societe.

A
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Conseillère claire et précise, elle a très bien compris ma demande. La conseillère a très bien répondu à ma demande. Toujours satisfaite des contacts avec le service Génération.

M
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Objet de l'appel: demande d'un certificat d'affiliation à la mutuelle Génération pour mon épouse - Excellent accueil téléphonique - obtenu toutes les informations demandées. Personne agréable et soucieuse de m'orienter si besoin

R
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

J'ai eu la réponse au bout du fil avec une personne qui ma tout détaillé, vraiment rien à dire . Je suis très content de mon appelle. Vivement que ça dure.

c
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Une équipe à l’écoute des assurés, toujours dans la bienveillance avec un souci de répondre au mieux à nos sollicitations. Les remboursements sont à la hauteur.

G
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023

Excellente conseillère qui a pris son temps pour vérifier mes factures et me rappeler les démarches à faire pour la télé transmission, elle m’a également expliqué les avantages de tout faire en ligne Merci beaucoup

R
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Je suis très satisfait de l’accueil téléphonique avec la conseillère. Elle a été claire et compréhensible. J’ai pu avoir la réponse à mes question . Je la remercie de sa gentillesse.

M
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Réponse immédiate du service en cas de demande d’information, prise en charge rapide je recommande fortement génération, remboursement de frais plutôt rapide

C
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

J'ai souscrit à l'assurance génération par l'intermédiaire de mon employeur. Suite à un accident de travail j'ai pu garder la portabilité de mes droits pendant 12 mois. Je suis très satisfaite de cette mutuelle rapidité de remboursement contact très facile et très rapide également bien que n'ayant pas à faire à une mutuelle en pas de porte. Les conseillères au téléphone m'ont toujours apporté tous les renseignements demandés très aimables. Je recommande vivement cette mutuelle.

C
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Très bon accueil et prise en charge optimale par une conseillère aimable et réactive qui a répondu à toutes mes questions relatives à mon contrat mutuelle