Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 38

Note moyenne pondérée
4.5
4376 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
95%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

f
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Les traitements sont rapides . C'est assez facile d'avoir un conseiller en ligne qui répond exactement aux demandes . J'ai pu ajouter mon conjoint sur mon contrat .Cordialement

S
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Merci pour la réponse apportée. J'ai eu une information erronée de l'hôpital, ils disent pas de prise en charge pour chambre en ambulatoire. Je vous enverrai la facture pour remboursement

S
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Très satisfait de la personne qui m'a renseigné pour mes démarches..aimable, professionnel..j'aimerai être toujours en contact avec cette personne si possible..mais je pense que les autres personnes sont identiques..

O
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Conseillère très polie. La conseillère a répondu parfaitement à mes questions concernant la prise en charge psy de mon contrat mutuelle. Je suis pleinement satisfait.

S
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Bonne écoute information claire. Mise en attente tres brève. Explication claire. Conseillere aimable. M’a guidée sur l’application pour pouvoir faire ma demarche.

F
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Très bonne expérience avec une conseillère téléphonique Génération appelée ce 12/10/23: qualité d'écoute, précisions des informations, sens du service et de la relation et bonnes garanties de mutuelle.

A
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Monsieur à l écoute de ma demande et serviable. Je suis ravie de mon échange téléphonique.il à fait le nécessaire pour que j ai un retour avant le rdv de ma fille lundi

M
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Très bonne mutuelle je suis très satisfaite, je souhaite rajouter mon mari malgré il à sa mutuelle qui sera à rien. La vraiment on est très content d'avoir cette mutuelle.

M
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Contact par téléphone. Explications claires et précises de la conseillère du service téléphonique qui répondent à mes questions. En revanche, votre serveur vocal Gwen n'est pas très efficace (difficulté à lui dicter mon numero adhérent).

B
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Bonjour, Il n’y a Pas eu d’attente au téléphone . J’ai été Très bien renseigné . Et on a bien a répondu à ma demande. Je suis très satisfait de ma mutuelle.

I
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 11/11/2022

Votre mutuelle est d'un très bon rapport qualité prix, les remboursements sont extrêmement rapides. C'est la meilleure mutuelle que j'ai eu jusqu'ici.

T
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Equipe présente, qualifiée, agréable et très réactive A toujours su m'apporter des réponses et des conseils Je recommande vivement cette super mutuelle

T
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Suite à une erreur de connexion de ma part, j'ai appeler génération pour une prise en charge hospitalière et la personne que j'ai eu à répondu à ma demande. Je l'en remercie

R
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

La Conseillere a été très professionnelle attentive à l’écoute .elle a trouvé solution à ma demande vraiment j’ai été très satisfaite de ses réponses. Cordialement

p
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

ma mutuelle d entreprise me satisfait pleinement,au niveau tarif et remboursement, a part la prise en charge des frais de psychologue et d ostéopathie qui est pour moi insuffisant.

M
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Très bon accueil de la Conseillère qui m'a bien expliqué les conséquences d'un changement de situation d'un ayant-droits majeur et qui a transmis ma demande de devis au service compétent.

c
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Bonne réactivité et communication. Réponse rapide et claire au téléphone. Le site est facile à utiliser. Je recommande car je suis satisfaite dans l’ensemble

s
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/11/2022

Je nais encore pas eu besoin de ma mutuelle mais mes collegue au travail n en dise que du bien alors je suis tres content de l avoir .Et tout les interlocuteurs que j ais eu au tel son tres sympas et tres comprehencif avec mes salutations les plus distingue

G
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023

Personne à l’écoute, agréable, souriante et échange satisfaisant, à répondu à toutes mes attentes et questions. Je recommande cette personne pour toutes questions.

I
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Les modalités de remboursement sont très aisées grâce au site internet et les remboursements sont très rapides. La conseillère téléphonique à été très professionnelle et m'a aidé dans ma démarche de remboursement

P
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Suite à mon appel Le conseiller a été très clair dans les explications et très réactif je remercie le service client Merci pour votre accueil Bonne journée

A
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Génération fait preuve d’une accessibilité facilitée pour toute question, les opérateurs sont toujours réactifs et avec une réponse adéquate, les remboursements sont rapides et sécurisées ! Je recommande

H
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Très réactifs à vos demandes bravo je suis nouveau adhérent pas eu de soucis de santé jusqu'à présent mais j'ai déjà une bonne impression concernant les services

F
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Mon interlocutrice a été très professionnelle : elle a su m'aiguiller et répondre à mes questions en reformulant quand c'était nécessaire. J'ai obtenu toutes les réponses dont j'avait besoin.

M
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Personne au téléphone aimable, et très gentille. Elle m'a très bien renseigné et guidé afin de transmettre ma demande dans de bonne conditions. Une dame professionnelle et à l'écoute. Encore merci à elle.

N
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Conseillé a l'écoute , j'ai été pris en charge très rapidement pour ma demande , je verrai une fois que mon contrat pour la surcomplaimentaire sera signé, au top ??

E
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Merci pour cet échange clair. La personne au téléphone a pris le temps de comprendre mes problématiques et m’a apporté une réponse qui va me débloquer dans mes démarches. C’est vraiment appréciable de parler à des personnes qui connaissent leur périmètre et qui apportent des réponses pertinentes. J’ai l’impression d’avoir gagné du temps. Merci

C
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Les conseillers clientèles sont toujours très professionnels, réactifs et à l’écoute de nos besoins, de nos attentes et de nos interrogations. Cela est rassurant.

A
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Depuis des annees que je suis assuree les conseillers ont toujours ete agreables a l ecoute et tres reactifs .C est important de savoir que l on est considéré et pas un matricule que l on fait patienter

J
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Bonjour, Conseiller aimable et efficace. A répondu à toute mes questions. Je recommande. Les remboursement sont un peu long lors de demande en ligne.

J
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Pour le moment rien à redire sur cette mutuelle, peut-être juste un peu plus rembourser les monture surtout quand on prend du haut de gamme pour être sûr de la qualité et du confort.

S
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

Je remercie l'ensemble des équipes de génération pour leur amabilité et leur réactivité. Je change de mutuelle suite à un changement de contrat de mon employeur mais, si j'avais eu le choix, je serais reste chez vous. Merci encore pour votre accompagnement durant ces années ! Restez comme vous êtes!

J
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023

Excellent service, rapide et courtois! J'ai récemment eu affaire au service client de ma mutuelle Génération et j'en suis extrêmement satisfait. Ils ont répondu rapidement à mes questions et l'interaction a toujours été courtoise. Je n'hésiterais pas à recommander leur service à quiconque recherche une mutuelle avec un excellent support client.

K
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Bonjour, Je fais peu usage de ma couverture mutuelle car je n'ai pas de problèmes de santé en particulier mais je souhaite souligner le fait que les équipes avec lesquelles j'ai échangé pour mon affiliation et autres questions relatives au contrat sont toujours agréables et apportent des réponses rapides et précises. Merci pour ce service client de qualité et qui a le mérite de se trouver sur le territoire Français.

P
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

Personnel très agréable au téléphone, un très bon accueil, le personnel est à l'écoute de vos demande et réactif à vos besoins. Cela fait des années que j'ai GENERATION en temps que mutuelle et j'en suis très content, je l'ai gardé même après ma fin d'activité professionnelle.

N
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

Une conseillère très claire et très patiente. Elle a répondu à toutes mes questions de la façon la plus précise possible. Très satisfaite du service client.

B
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

Equipe très réactive que ce soit par téléphone ou via l'application. Prix très correct et excellente couverture et suivis. Très bon suivis et remboursement rapide

F
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

L'assistance téléphonique a été très réactive. Bonne compréhension de mes demandes, explications/réponses claires et précises. Un très bon service client !

A
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Premier contact satisfaisant et personne réactif à vo demande super j espère que mes autres demande ce passeront de la même manière pour le moment je suis très content

D
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Demande de renseignement par téléphone: Réponse rapide de l'opératrice qui m'a très bien renseignée par une réponse claire et précise Elle a de plus été très aimable