Tous les avis Mercer mutuelle santé - Page 17
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Steph1625 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 24/02/2020
A fuir absolument C'est une Mutuelle d'entreprise donc je ne peut malheureusement pas en changer. Service client incompétent qui vous dit a chaque fois la même chose, on relance le service gestion. Il faut attendre plusieurs semaines voir plusieurs mois pour un remboursement avec une facture. il faut attendre en moyenne 3 semaines pour une réponse d'un mail , d'un devis ou d'un appel. Nous étions AG2R pendant de nombreuses années et il n'y a rien de comparable.
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VanessaG a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Des conseillers injoignables et aucune réponse aux mails
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M
Mutuel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
Une grande difficulté à obtenir un conseiller en cas de pepin et numéro surtaxé pour me service client. Mauvais service client
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f
fabrice13 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
mutuelle a fuir ,j ai la portabilité mais depuis debut de l année plus de suivi de mon dossier chez eux et quand je leur telephone toujours oui oui monsieur je vous envoie votre carte tiers payant a ce jour toujours rien a fuir très mauvais suivi et service e par téléphone énormément d attente incompétent
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alkazaam a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Client depuis peu, je suis très désagréablement surpris par leur incompétence, leurs erreurs inassumées et leur laxisme.Spécialisé dans l'écoute pour donner le change, le personnel au téléphone vous laisse croire que tout va rentrer dans l'ordre, mais rien n'est fait et les mails restent sans réponse si ce n'est un retour informant que votre demande va être traitée. Alors si vous cherchez une mutuelle sérieuse, abstenez-vous car Mercer ne vous servira à rien si ce n'est percevoir vos cotisations !!!
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Z
Zaz a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Nouvelle mutuelle choisie par mon employeur donc pas le choix mais délais de remboursement inacceptables et service injoignable bref nul !! A fuir !!! un conseil aux employeurs : ne choisissez pas Mercer pour le bien de vos salariés !
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C
Capone-55 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Cette mutuelle frise l'extortion. Malgré le niveau des cotisations , leur service semble volentairement éviter tous support à ses cotisants , une politique de chiffre que l'on rencontre d'habitude plutôt avec des prêteurs sulfureux. Un manque critique également d'investissement dans les ressources humaines probablement en adéquation avec un objectif de gain maximum. Tous ses clients en patissent.
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m
ma94 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019
Très mauvaise mutuelle
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t
tim a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
je de-conseil fortement , service client très difficilement joignable et lorsque une personne répond elle ne peux rien faire il faut sois disant envoyer un courrier au siège social . le service en ligne na jamais fonctionné
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S
Schyna a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Les prises en charge ne sont pas enregistrés ne réponds pas aux relance de la clinique.ils ne tiennent pas compte des messages que l'on envoie un manque de sérieux et de professionnalisme certains pas de responsable disponible bref une mutuelle que je déconseille.
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VALTHAJ a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
LAMENTABLE !!!!!!
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J
Juzy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
cliente depuis plus de 5 ans et le service s'est dégradé en l'espace d'un an
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Lhermitte a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
Attention, usurpe le nom officiel d'assurance, se présente comme tel mais est en fait une simple assurance santé !
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Sarah83 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
A fuir Traitement des dossiers quand ils sont traités avec plus de deux mois de délais service client qui vous prend pour des imbéciles mails non traités Ne prend pas en compte vos demandes ni par mail ni par téléphone
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jc a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Ils ne répondent pas aux mails et évidement ne traite pas les problèmes.
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PATBO a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019
cette mutuelle n est toujours en mesure a ce jour de publier ses tarifs 2020 compte tenu des changements de reglementation sociale .les reponses du centre d'appel sont : les directeurs sont sur le sujet et les decisions ne sont pas encore prises / de qui se moque t on? le 24 septembre , on ne sait toujours pas pour le 1 janvier prochain de la a penser que MERCER publiera tres radivement ses tarifs pour empécher ses clients de résilier puisque deux mois sont nécessaires avant le 31/12 j'ai de gros doutes sur les pratiques de cette mutuelle l ntation
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M
Maud a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 09/09/2019
Mutuelle catastrophique! Service client payant et incompétent.. Jamais de réponses à mes questions, le service en question reviendra vers moi, soit pas de retours soit pas la réponse attendue.. Des remboursements incorrects.bref une horreur. Si vous pouvez, fuyez!!!!
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