Tous les avis Mercer mutuelle santé - Page 18

Note moyenne pondérée
2.4
686 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
76%
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Découvrez les notes attribuées à Mercer en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Des conseillers injoignables et aucune réponse aux mails

M
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020

Une grande difficulté à obtenir un conseiller en cas de pepin et numéro surtaxé pour me service client. Mauvais service client

f
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

mutuelle a fuir ,j ai la portabilité mais depuis debut de l année plus de suivi de mon dossier chez eux et quand je leur telephone toujours oui oui monsieur je vous envoie votre carte tiers payant a ce jour toujours rien a fuir très mauvais suivi et service e par téléphone énormément d attente incompétent

a
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

Client depuis peu, je suis très désagréablement surpris par leur incompétence, leurs erreurs inassumées et leur laxisme.Spécialisé dans l'écoute pour donner le change, le personnel au téléphone vous laisse croire que tout va rentrer dans l'ordre, mais rien n'est fait et les mails restent sans réponse si ce n'est un retour informant que votre demande va être traitée. Alors si vous cherchez une mutuelle sérieuse, abstenez-vous car Mercer ne vous servira à rien si ce n'est percevoir vos cotisations !!!

Z
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Nouvelle mutuelle choisie par mon employeur donc pas le choix mais délais de remboursement inacceptables et service injoignable bref nul !! A fuir !!! un conseil aux employeurs : ne choisissez pas Mercer pour le bien de vos salariés !

C
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020

Cette mutuelle frise l'extortion. Malgré le niveau des cotisations , leur service semble volentairement éviter tous support à ses cotisants , une politique de chiffre que l'on rencontre d'habitude plutôt avec des prêteurs sulfureux. Un manque critique également d'investissement dans les ressources humaines probablement en adéquation avec un objectif de gain maximum. Tous ses clients en patissent.