Tous les avis Néoliane Santé - 2 étoiles - Page 5
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé
Avis contrôlés conformes
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DANIELE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Attention ! à fuir immédiatement => pas d'interlocuteur joignable => pas de TIERS PAYANT ???? on marche sur la Lune ! A FUIR ! Voilà une semaine que j'essaie de joindre une personne sans succès ! Pas de Tiers Payant pour cette mutuelle ...fuyez ....loin très loin ...
B
Bullekipik a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020
Très déçue également de cette mutuelle et j'ai hâte d'arriver à la date anniversaire pour en changer. J'ai eu du mal à ce que la télétransmission soit mise en place. Elle est finalement en place depuis le 3 octobre et cependant je n'ai toujours pas été remboursée suite à une visite chez mon médecin traitant le 16 octobre dernier alors que la CPAM a bien transmis le document à la mutuelle. Ils me disent qu'ils ne l'ont pas reçu alors que la CPAM me confirme que ça a bien été fait et d'ailleurs quand je vais sur le compte Ameli il est bien indiqué que le document concernant la consultation chez mon médecin a bien été transmis à la mutuelle par "télétransmission". Tout comme vous JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE MUTUELLE qui en plus est très onéreuse
C
Chuteur a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020
Courrier recommandé adressé en mars 2020 resté sans réponse 7 mois plus tard ! Ils font la sourde oreille mais par contre n'oublient pas d'adresser leur nouvel échéancier. Je ne recommande cette mutuelle à personne. Si vous les appelez, vous aurez de la chance d'avoir un interlocuteur au bout de 15 ou 20 minutes. Le siège clients est à Nice (06), le Centre de gestion à Muret(31). Ils semblent ne pas vouloir se connaitre puisque le courrier adressé à l'un n'est pas retransmis à l'autre si nécessaire. Leur comportement commercial est très très agressif. J'ai adressé un courriel au service contentieux lui aussi resté sans réponse ! De vrais charlots !
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oooh a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Depuis 1 an, j'ai transmis 5 fois les certificats de scolarité, nouvelle attestation secu avec leur numéro, de mes jumelles. Ils ne reçoivent jamais rien, ni par courrier, ni par mail et au téléphone ne trouve rien non plus. Impossible depuis 1 an d'obtenir des remboursements pour mes filles, car ils ne mettent pas à jour la télétransmission... Parcontre, ils n'oublient pas les prélèvements pour se payer mensuellement. Je ne les recommande pas du tout.
G
Gégé a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Cette société est pas sérieuse dû tout de plus on arrive jamais à les contacter par téléphone sûr tout le courtier il et là juste pour vous faire un contrat après adieux
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KAEL a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Très déçue , sur une opération qui m aura couté 550 euros , Neoliane me rembourse 139 euros . Sur une échographie de 130 euros , le régime obligatoire me rembourse 30 euros et la mutuelle rien du tout car dépassement d honoraires de la part de la clinique . Mieux vaut être fortunée et choisir une excellente mutuelle ou être pauvre et dépendre d une mutuelle de l’état ou de l ACS . Mes frais de mutuelle dépassent de beaucoup les remboursements effectués .
j
jojo gigi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
Bonjour Très bonne mutuelle pour les prélèvements, en leur donnant ma nouvelle adresse, nouvel échéancier 10 mn plus tard. Par contre les remboursements, que dire, je demande un remboursement dentaire depuis fin juin 2020, j'ai envoyé xx mails, mi septembre toujours rien, et par téléphone; soit personne décroche, ou on vous met en attente pendant des heures !!!. Donc je suis à la recherche d'une nouvelle mutuelle, car je ne suis pas seulement une pompe à fric.
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insastifait a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Aux abonnés absents, devis dentaire envoyé, jamais de réponse, décompte de la sécu envoyé, facture acquittée de mon dentiste envoyée depuis plus de 2 mois, plusieurs réclamations, aucune réponse, j'envisage de changer.
p
papy1jm a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
a fuire absolument ne repond a aucun mail aucun suivi aucun interlocuteur une annee de galere heureusement la fin de l annee arrive j ai deja pris contact avec un assureur LOCAL legerement plus cher tant pis
P
POLLUX a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
. Ayant été hospitalisée pour un cancer du sein le 24/07/2020 , j'ai toutes les peines du monde à me faire indemniser pour 2 jours d'hospitalisation alors que j'ai souscrit une assurance hospitalisation à raison de 30 euros/jour . J'envois des mails pas de réponse , je téléphone on ne décroche pas et le pompon hier quelqu'un a enfin daigné répondre et alors la je suis tombée sur une dame qui apparemment n'était pas en phase avec mon contrat
T
Timour91 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 20/08/2020
Énorme blague, aucune réponse à aucune questions sur les remboursements ni aux demandes de changement d'adresse suite a un déménagement... Du coup cela fais plus d'un ans pour certain messages (et qui sont toujours marqués comme "en attente de traitement) et cela fais maintenant 8 mois que j'ai demandé le renvoi de ma carte de mutuelle à ma nouvelle adresse et toujours rien... Je paye 30e par mois pour un service dont je ne peux pas profiter... Pire mutuelle a bannnnnnnnniiiiiiiiiiiir, vous y trouverez plus de problèmes que de solutions à ceux que vous aviez déjà.. Hâte d'arriver a ma date anniversaire pour pouvoir resilier..
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KKO a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Une mutuelle qui met plus de 2 mois à rembourser. Des prestations plus chères que la moyenne. Aucun espace de transmission de documents. Aucun numéro pour les joindre, ne répondent pas aux mails et ne traitent pas les demandes de modifications web.
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Himalaya44 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Grosse déception au niveau de la garantie vitalité 1. Je paie 40,05 €/mois et ils me remboursent sur l’achat d’une monture + une paire de verres progressifs seulement 0,15 cts. Quelle honte !!!
d
duvaledith a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Le service client est inexistant. Impossible d'obtenir une réponse à mes demandes formulées ainsi qu'il est conseillé par mail que ce soit auprès de Santiane qui transmet au courtier ni auprès du courtier directement. Quant au téléphone, après 45 mn d'attente sans réponse, je raccroche. Dès qu'il s'agit d'une prise en charge autre que les consultations ou médicaments habituels, il faut se "battre" pour obtenir le remboursement prévu au contrat. C'est une façon pour la mutuelle d'augmenter ses bénéfices en lassant ses adhérents. Et je peux témoigner que ce n'est pas la crise de la COVID qui empêche la bonne marche de cette mutuelle car bien avant le problème était le même.
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Marmotte76 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
C'est mon sentiment aussi. Mutuelle à fuir !! Très longs à répondre.... quand on a la réponse. J'attends toujours d'avoir des codes d'accès à mon espace clients qui fonctionnent... Je résilie aussi dès que possible...
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Dm1795 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
La perte de temps
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Philou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Je tente désespérément de les joindre afin d'obtenir ma carte de tiers payant. J'ai laissé 4 mails sans réponse aucune, ils sont injoignables au téléphone. Aucune réactivité.
À propos de Néoliane Santé
Courtier
N°Orias : 09050488
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