Découvrez les notes attribuées à Sogessur
Avis contrôlés conformes
M
Marion M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 20/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Je suis satisfaite du service de Sogesur. J'ai eu rapidement un contact qui a su répondre à mes attentes et m'a bien renseigné. Les informations sur les démarches à suivre m'ont été donné.
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B
Béatrice B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
Très satisfaite du service rapidité efficacité compétences rien à redire la rapidité du conseiller a été là et la prise en charge a été très efficace merci
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Y
Yasmina S a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Suite à mon inquiétude le personnel a été très rassurant rapidement. Je suis très satisfaite. Je Conseillerais mon entourage suite à la qualité qui m’a était donné.
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S
Stephane B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Je suis très content sur des réponses apportez et le charge de clientèle m a très bien informé et a était très rapide a me répondre . A voir la suite des événements pour le remboursement
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E
Elisabeth N a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Encore trop cher pour la qualité de la prise en charge La raison évoque pour la prise en charge de mon sinistre est mauvaise Je ne recommanderai pas cette assurance à mes proches
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M
Marianne S a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Le prix est correct mais les remboursements sont rares, car les clauses sont tellement serré que nous payons une assurance pour finalement ne pas être remboursé.
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K
Kwesi Lolo A a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Je suis satisfait pour les prix, mais très très déçu par vos conditions de prise en charge de mon sinistre. Je souhaite que mon dossier soit traité avec sérieux.
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I
Isabelle B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Satisfait en général réponses rapides et satisfaisantes j attend de voir pour le remboursement mais dans l ensemble satisfaite de vos services cordialement Mme Boulier
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t
tayeb b a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
je suis satisfait du service le prix si il pouvait être plus bas c'est toujours mieux. Pas grand chose a dire impeccable .pour le remboursement si on pouvait raccourcir le délai .
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D
Delphine H a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Je suis satisfaite du service . rapide et efficace. Le conseiller a pris en charge rapidement ma demande et l'a traitée immédiatement tout en donnant des explications claires et rassurantes
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m
mariejo b a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
c'est la 1ere fois que je fais appel à vos services, j'espère en être satisfaite. Pour l'instant, ma demande a bien été prise en compte et j'attends la suite afin de régler ce sinistre.
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N
Nadine V a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
je suis satisfaite du service. la démarche a été simple .La cotisation est correcte bien que pas encore amortie. c'est la première fois que je déclare un incident.
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B
Belgacem H a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Je suis vraiment satisfait du leur compétence assurance à l’écoute de ça clientèle au moindre problème ils sont là merci pour ce professionnalisme cordialement
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E
Eliette A a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Je suis très satisfaite du service du service. Mon interlocuteur a été aimable et efficace. Il m'a rapidement et de façon très claire expliquer la démarche à suivre en vue de mon remboursement.
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J
Jamilatou T a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Tarifs toujours plus élevés avec un niveau de service qui reste le même! Certains tarifs sont plus élevés que chez des assureurs, ce qui va me pousser à quitter Sogessur à un moment
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T
Thonglay B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Je suis très satisfait des services les prix me conviennent je suis contente merci pour bien me renseigner vous êtes très professionnel Je suis contente
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S
Salam Y a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Je suis satisfait de l’équipe et de la gentillesse, ansi que l’explication des demande et des démarches j’espère être informée le plus rapidement pour le remboursement
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F
Franck a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Cela fait deux ans que je suis engagé dans un litige prud'hommal, je n'ai jamais obtenu quoique ce soit de SOGESSUR. J'ai eu gain de cause pour cette action, en décembre 2020, depuis je tente d'obtenir ce qui est prévu par l'assurance, mais RIEN. J'appelle chaque semaine, on me confirme que mon dossier est complet, que la juriste en charge de mon dossier va m'envoyer un mail et que je vais recevoir un virement : RIEN. Depuis, 2 semaines le ton a changé, la personne que j'ai au bout du fil, me confirme que le dossier est complet, mais que la juriste en fait rien ... (ah bon vraiment). Donc, elle va transmettre le dossier à ses supérieurs, et que je vairs recevoir un virement : RIEN. Donc je fais remarquer que ça n'a pas l'air de fonctionner non plus, du coup on m'invite à envoyer une lettre manuscrite en recommandé. Au moins, comme ça, je pense clairement que ça va bien avancer, et je ne dérangerais plus personne au téléphone.
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E
Eglt a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Cette assurance, s arrange très bien pour ne pas prendre en charge les sinistres ... sur un dossier de dégâts des eaux par exemple, c est vous qui servez d intermédiaire entre la copropriété, les voisins et tous autres intervenants donc autant dire que quand vous n êtes pas un expert, c est compliqué. ASSURANCE A FUIR ! On m à obligé à la prendre pour valider un prêt à la société générale et voilà le résultat
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e
en colère a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Je note 0 Inadmissible Je téléphone pour ma maman admise en ehpad, très affaiblie, très fatiguée Je souhaite juste de renseignements concernant si possible attestation de responsabilité civile et la personne au bout du fils me répond en boucle : pas possible de donner renseignement, c’est à ma maman de faire la demande Je veux juste savoir si cela se fait Et en boucle , c’est la concernée qui doit téléphoner Maman a déjà 2 contrats habitation chez sogessur Inhumain cette réponse Des robots qui répondent En fait dès le départ j’aurais dû me faire passer pour ma maman C’est n’importe quoi Vraiment ZÉRO
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A
A a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Sogessur sous traite ,en ce qui concerne l assurance risque juridique ,a des specialistes ,surtout desireux ,aux niveau des conseils delivres ,d' eviter les depenses d'avocats et ,si possible ,enclins ensuite a ne pas indemniser l assuré
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J
Jessijess a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
J’ai un dossier ouvert et en cours avec une juridique mais du jour au lendemain plus de nouvelles, cela fait 1mois1/2 que là juriste ne répond plus à mes mails de relances, lorsque je les ai au téléphone, ils me disent que c’est normal car elle s’est absentée !!! Je ne sais plus quoi faire!! Je suis très déçu de leur comportement et je déconseille fortement cette assurance!
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C
Cattaleya a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Suite à une tempête gros dégâts 6 mois plus tard toujours pas de réaction de leurs part et mon toit prend l'eau occasionnant de plus gros dégâts ils travaillent avec Texa et Allianz c'est une honte de plus ils ont augmenté mon prélèvement de 10€ Fuyez les
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F
Fhltmatt5 a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Nul et aucun professionalisme et prend les gens pour des cons. Vous êtes des menteur ,profiteur ,mieux vaut prendre des assurances en ligne plus respectueux des clients .
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N
Nico 73 a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Très performant et abordable, accueil facile par téléphone, réponse rapide et efficace, bonne explication pour la suite du dossier et la prise en charge.
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N
Neo59c a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Assurance qui ne prend en compte que la première page d’un constat La deuxième page et même les photos de l’accident elle ne veux pas en prendre compte et en plus pour avoir un rdv pour l’expert ben un mois d’attente mais on paie quand même la mensualité En bref cherché une autre assurance
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b
benbeback1733 a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Bonjour, En 15 ans, j'ai eu besoin de SOGESSUR 2 fois et à 2 reprises j'étais dans le cadre d'une exclusion. Dernier cas de figure, une commande de travaux pour rénovation d'une toiture devant normalement commencer au 03/2020. SOGESSUR s'est défossé en prétextant que la nature des travaux incluait une garantie décennale. Les travaux n'ayant même pas commencé, l'assistance juridique professionnelle conseille de se positionner sur l'aspect non contractuelle de la part du professionnel du BTP et non pas sur l'aspect garantie décennale relative à un contrat non engagé de part le fait que le chantier n'a pas débuté malgré l'acompte demandé en 10/2019. Les juristes en ligne sont catégoriques, SOGESSUR n'assume pas dans beaucoup de cas.
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C
Cfaugere a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
5 immeubles assurés 10 ans, premier "gros" sinistre, je ne suis pas remboursé, malgré un 1er avis d'expert qui m'est favorable. Ensuite je suis simplement viré pour cause de trop nombreux dégats (un seul!!) Et enfin, vous demandez un relevé d'information, il faut attendre 10 minutes, puis passer 5 minutes à montrer patte blanche, numéro client, numéro téléphone, mail, adresse etc.... pourquoi pas le nom de jeune fille de ma mère aussi?? Et malgré 3 appels, aucun document jamais reçu. Bien évidemment, ils ne sont pas capables de les envoyer par email... AU REVOIR SOGESSUR!
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p
patte a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Suite à une chute de vélo, je me suis retrouvé à l'hopital. Résultat : 2 cotes cassées, poumon perforé, traumatisme cranien (je portais un casque). Sogessur en a déduit que ma chute était due à mes antécédents cardiaques (je n'ai pas rencontré le médecin expert de sogessur).. Pour info, les docteurs de l'hopital qui m'ont suivi pendant mon hospitalisation, n'ont pas trouvé la cause de ma chute.
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C
Cliente mécontente a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Je me demande vraiment à quoi ça sert de payer pour une assurance habitation qui ne paye que pour la recherche de fuite en cas de dégat des eaux. En fonction de la personne, on reçoit des informations différentes. Une conseillère estimait même qu'ils ne pouvaient rien faire du tout ! Une fois le sinistre déclaré - impossible de les joindre par téléphone et impossible de trouver une adresse email. Je vais changer d'assurance dès que je le peux.
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K
Kis a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
En contactant le service clientèle de la société générale concernant une opération sur mon compte, je me suis vu proposé la protection juridique. Je donne mon accord pour y souscrire seulement après consultation des conditions générales à me transmettre par la poste. Surprise, je suis débité deux semaines plus tard avant même d'avoir consulté les documents relatifs au contrat. Et bien sur, prenant connaissance des garanties proposées un peu plus tard et du mauvais rapport prestation/coût, je m'oppose à cette souscription. "Mais Monsieur, vous avez donné votre accord au téléphone" me dit la conseillère quand j'appelle pour m'y opposer. Déçu d'un tel forcing pour me faire souscrire. Du coup, perte de temps à faire les démarches d'annulation Bref, compagnie d'assurance à fuir. à mon avis
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C
Charlotte40 a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
A éviter !! 7 mois que j'ai eu un sinistre auto (un bus m'a frotté sur le côté à l'arrière alors que j'étais stationnée). Je ne suis pas en tort et ils l'ont établi malgré que j'ai bien eu du mal à les avoir par téléphone, soit on attend 10min (au mieux), soit on nous raccroche au nez car personne n'est dispo ! J'ai fait faire les réparations dans le garage agréé, j'ai fini par avancer la franchise de 400€(!!) au bout d'un mois sans avancée. Pour 3 rayures, rendez vous compte... Bref ! J'ai eu un seul retour écrit de leur part au tout début, disant que s'il est établi que je ne suis pas en tort, je serais remboursée. J'attends toujours... Mieux : j'ai fini par appeler l'assurance de la société de bus ce jour qui me dit qu'elle ne voit aucun recours lancer contre eux et qu'en principe, il existe une convention IRSA pour tous les assureurs qui permet de payer ses assurés et qu'ensuite c'est leur problème de faire leur recours !! Donc ça fait un bail que j'aurai dû être remboursée de mes 400€...
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M
Malika a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
A éviter, J'étais assuré en tout risque chez sogessur, une personne ma crevé les 4 pneus j'appelle l'assurance pour la prise en charge des pneus, qui me dis pour que mes pneus soit pris en charge il fallait avoir un coup sur la portière ou sur l aile, du coup aucun remboursement j'ai du bien évidemment payer de ma poche les 4 pneus, suite à ça j'ai directement résilier mon assurance sogessur et je ne compte pas non plus prendre d'autres assurance chez eux
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v
vali valou a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Etat des lieux : je suis cliente depuis plusieurs années pour 4 voitures chez Sogessur, je n'ai jamais payé en retard puisque prélevée et mon compte a toujours été approvisionné. Et je n'ai jamais eu d'accident. Bonus au maximum pour les 4 voitures. 3 mois avant le renouvellement de mes contrats, je résilie pour éviter la tacite reconduction et me permettre de faire un appel d'offre chez d'autres assureurs car cela fait plusieurs années de suite que mes contrat prennent 5% de hausse par an. Mon salaire n'augmente pas dans de telles proportions ! On est en janvier 2021 au moment de la demande de résiliation pour 3 des 4 voitures et cette dernière sera effective fin mars. A l'époque, un commercial SOGESSUR m'assure que je pourrais leur redemander des devis pour comparer avec l'appel d'offre prévu. Ce jour, j'appelle SOGESSUR pour leur demander des devis et la réponse est non : ils ne feront pas de devis car mes contrats sont résiliés (alors que pour rappel, ils ne finissent que dans 27 jours). Je n'en reviens pas !!! Ils encaissent sur des clients qui payent régulièrement, qui prennent leur hausse de tarif et en plus qui roulent moins du fait des confinements, et au moment où on veut discuter prix, c'est du barrez-vous : on ne veut plus de vous ! Pas de retard de paiement et aucun accident !! c'est honteux honteux tout simplement honteux ! J'ai une 4ème voiture toujours en cours chez eux : vous feriez quoi à ma place ? V.B.
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31Lucine a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Un incendie en novembre 2020 a eu lieu dans un immeuble dans lequel mon studio a subi des dégats. Entre les assureurs, de l'immeuble, pour les parties communes, celles de ma locataire, mon assurance en tant que propriétaire non occupant, Sogessur ne bouge pas et attend qu'un assureur évalue l'ensemble, et rédige un "rapport pour compte commun". Début janvier j'envoie un email de réclamation, personne n'a daigné me répondre. Finalement c'est à mon assurance d'évaluer l'ensemble des dégats. Sogessur m'informe le 19 février qu'elle a mandaté SArretec pour cette évaluation. Depuis j'apppelle SArretec sans succès, toujours pas de contact, pas d'information. Les liens vers le site de Sarretec ne fonctionnent pas... Hier soir je finis par avoir Sarretec, qui me répond qu'on me contactera "prochainement", qu'ils n'ont pas de délai pour répondre. ESt-ce qu'on peut avoir plus nulle comme réponse ?
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H
Hyzer a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
Si nous pouvions mettre 0 étoile je pense que cette assurance le mériterait. J’ai payé pour une prestation de recherche de fuite car mon voisin avait de l’eau qui coulait dans son appartement. Pensant que je serai remboursé et comme le problème venait bien de chez moi je ne me suis pas posé de question. Après plusieurs semaines sans nouvelles je décide de contacter Sogessur pour savoir où en est mon dossier. Et finalement on me répond que je ne serai pas remboursé car il n’y a eu aucun dégât matériel chez moi ni chez mon voisin ! C’est une honte de payer une assurance qui joue sur les mots pour ne pas vous rembourser !
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z
zaza24 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
Bonjour Dégâts sur toiture suite tempête en 2019 (novembre et décembre) et SOGESSUR mandate l'expert SARETEC qui procède à une expertise via... google maps ! En effet, pour la première tempête qui endommage une partie de la toiture et dans ce cas là, SARETEC estime une vétusté de ... 25% 1 mois plus tard, une 2e tempête a lieu un mois plus tard et endommage une autre partie de la toiture et dans ce cas là, SARETEC estime une vétusté de ... 60% En effet, personne ne se déplace mais expertise les dégâts selon le devis que je leur ai transmis puis en expertisant la toiture toujours via Google Maps... Une vétusté de 60% est appliquée à l'intégralité du devis (alors que les tuiles ne représentent que 5 à 10% du montant du devis et que, bien entendu , la MO est très majoritaire...) Cela fait 4 fois que j'appelle SOGESSUR qui se retranche derrière SARETEC. Egalement, je n'ai en aucune manière été informé de l'émission du rapport de SARETEC à l'assureur (pas de copie jusqu'à la semaine dernière soit plus d' un an après les faits) Je vais passer au RAR puis au dépôt de plainte. Si vous avez des témoignages à me communiquer, je suis preneur. Quant à SOGESSUR, vous connaissez mon dossier et j'en suis déjà au 4e ou 5e interlocuteur/trice qui m'explique toujours les mêmes choses (voir plus haut)...
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b
bertrand60 a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
il prend toute vos assurance mais oubli de résilier votre ancienne assurance et vous payez deux assurance et fait l’autruche quand vous leurs signalez et la c'est une catastrophe pour pouvoir suite a votre décision de changer une assurance votre voiture est inassurable donc vite vendre votre voiture pour vous en sortir
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xxxx a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
il est dommage qu'ont conseille pas d'assurance degats pour une maison,ayant un degat mon plancher salle a manger ecrouler aucun recourt car pas compris dans mon assurance
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r
remi a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
sinistre déclaré le 13 novembre indemnisation le 3 décembre, en attente du remboursement de la franchise depuis 2 mois et 10 jours malgré mes 8 appels
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