Découvrez les notes attribuées à Sogessur
Avis contrôlés conformes
J
Jacky G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Je garde cette assurance parce que en fait je n’ai pas le choix de la garder puisque c’est la banque qui me l’impose par contre j’ai fait différents devis en plus ils sont très très mal placé et en plus le travail est toujours mal fait
B
Bernard d a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Je ne suis pas du tout content des services de la Sogesur, tarification excessive par rapport à la concurrence, Et le retour de investissement est ridicule, comme le suivi de la clientèle. Désolé pour ces commentaires négatifs, mais ils sont justifiées
b
brigitte m a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
je ne sus pas satisfaite , je n'ai chargé qu'une facture au lieu de 4 donc je suis mal assurée , je pensais que les espèces étaient assurées en lisant le contrat.
M
Michel P a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021
Bonjour madame, monsieur La personne cnfond les deux tickets et la personne n a pas compris car il a confondu les deux sujets qui sont dir deux habitations différentes
O
Olivier S a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 01/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
Le prix mensuel de l'assurance est élevé et le montant remboursé en cas de vols des clés et papiers est faible (seulement 500 € pour les clés et seulement 310 € pour les papiers).
F
FERNAND S a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
prix excessif pour un risque très faible suivi client médiocre Pas sérieux Aucune information par téléphone ou par mail du refus de mon dossier Non remboursement du vol car pas d'agression : prévu mais non expliqué au premier contact par téléphone.
G
Guillaume F a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Je ne recommande rien venant de la société générale. Aucune aide, aucune réponse claire. Ma conseillère est même pas foutue de bloquer ma carte après une constatation de fraude. Résultat : je me fait vider mon compte. Je compte faire sanctionner cette personne voir porter plainte. Je vais changer de banque.
N
Nad a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021
Panne électrique un dimanche , pas de prise en charge d'un électricien d'urgence , seulement d'un plombier ou d'un serrurier. Dommage pour nous... Je resilie donc mon contrat chez Sogessur. Courrier avec accusé de réception demandant une résiliation à réception. Mais le prélèvement continue. Appel téléphonique: on me dit, sans sourciller, que je n'avais pas stipulé dans mon courrier la référence à la loi Hamon ! Les bras m'en sont tombés. Bref, à fuir !
A
Artiste a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
on pense que l'assurance habitation souscrite auprès de sa banque est une bonne idée hélas en cas de sinistre on découvre que ce n'est pas du tout le cas le nom Sogessur se veut assez rassurant mais 2 mois après un sinistre tempête avec des gros dégâts de toiture sur une dépendance l'expert mandaté va chiffrer à zéro les dégâts en vous expliquant qu'il existe des couvertures en métal et des gouttières en zinc pour refaire la toiture c'est assez économique et solide mais qu'il faudrait que le vent ait soufflé à plus de 100 km/heure et qu'il ne peut pas vérifier car l'antenne est à 35 km et du coup il rend un rapport avec zéro indemnité
t
torres m a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
je suis pas satisfait De votre service Je conseille à tout le monde pour quitter La banque société générale car c’est un banque n’importe quoi depuis que je suis Société Générale j’ai quelques soucis alors j’ai dit toutes mes amis qu’ils ont la compte Chez vous pour partir
A
Ab a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021
Cette assurance habitation et de manière générale toues les assurances Sogessur sont à fuir. La pratique de cette assureur est toujours défavorable à l'assuré. Alors que les conditions générales et particulières sont d'interprétation stricte, la Sogessur fait une interprétation très personnelle des clauses du contrat en ajoutant des conditions non connues de l'assuré et de tout évidence non contractuelles, ce qui lui permet de s'exonérer de toute prise en charge. En bref, vous payez une assurance mais l'assureur ne prendra jamais votre sinistre en charge car il trouvera toujours une bonne raison de ne pas le faire. Je vous conseille d'aller voir d'autres assureurs plus compétitifs et plus professionnels.
A
Ab a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021
Cette protection juridique est à FUIR. Comme pour le reste des autres assurances Sogessur, la pratique de garantie est toujours défavorable à l'assuré. Alors que les conditions générales et particulières sont d'interprétation stricte, la Sogessur fait des clauses du contrat une interprétation très personnelle en ajouter des conditions non connues de l'assuré et de tout évidence non contractuelle, ce qui lui permet de s'exonérer de toute prise en charge. En bref vous payez une assurance mais l'assureur ne prendra jamais votre contentieux en charge car il trouvera toujours une bonne raison de ne pas le faire. Je vous conseille d'aller voir d'autres assureurs plus compétitifs et plus professionnels.
a
alain l a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
La Société Générale est réputée être dans le haut de la fourchette, en étant membre on ne peut renier sa filiation ... mais je suis fier d'en être membre.²
M
Ma a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
10 appels pour avoir la cotisation de l'année 2020. Aucune personne n'est capable de traiter la demande. Je reçois 10 pièces comptable pour l'année 2021!!! Le pire c'est qu'a chaque fois on me dis oui oui c'est bien pris en compte pour que je raccroche et puis plus rien!!!! service de mer**. j'attends d'avoir l'attestation pour trouver un autre assureur plus compétent
M
Maryse M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Je ne comprends pas cette question. De quels prix parlez-vous? Remboursements : à voir Cotisation : Chère, compte tenu du nombre de fois qu'on perd ses papiers ou clefs
N
Nadia I a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Pas satisfaite suite au vol de ma carte bleue, j'ai une assurance, après mes appels téléphonique, je n'ai eu aucune réponse favorable, concernant mon dossier de , qui est toujours en cours depuis le mois de mars, depuis des jours je téléphone à tous ces numéros que l'on me donne, qui sont différents mais ne m'apportent rien.
F
Franck a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Cela fait deux ans que je suis engagé dans un litige prud'hommal, je n'ai jamais obtenu quoique ce soit de SOGESSUR. J'ai eu gain de cause pour cette action, en décembre 2020, depuis je tente d'obtenir ce qui est prévu par l'assurance, mais RIEN. J'appelle chaque semaine, on me confirme que mon dossier est complet, que la juriste en charge de mon dossier va m'envoyer un mail et que je vais recevoir un virement : RIEN. Depuis, 2 semaines le ton a changé, la personne que j'ai au bout du fil, me confirme que le dossier est complet, mais que la juriste en fait rien ... (ah bon vraiment). Donc, elle va transmettre le dossier à ses supérieurs, et que je vairs recevoir un virement : RIEN. Donc je fais remarquer que ça n'a pas l'air de fonctionner non plus, du coup on m'invite à envoyer une lettre manuscrite en recommandé. Au moins, comme ça, je pense clairement que ça va bien avancer, et je ne dérangerais plus personne au téléphone.
e
en colère a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Je note 0 Inadmissible Je téléphone pour ma maman admise en ehpad, très affaiblie, très fatiguée Je souhaite juste de renseignements concernant si possible attestation de responsabilité civile et la personne au bout du fils me répond en boucle : pas possible de donner renseignement, c’est à ma maman de faire la demande Je veux juste savoir si cela se fait Et en boucle , c’est la concernée qui doit téléphoner Maman a déjà 2 contrats habitation chez sogessur Inhumain cette réponse Des robots qui répondent En fait dès le départ j’aurais dû me faire passer pour ma maman C’est n’importe quoi Vraiment ZÉRO
A
A a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Sogessur sous traite ,en ce qui concerne l assurance risque juridique ,a des specialistes ,surtout desireux ,aux niveau des conseils delivres ,d' eviter les depenses d'avocats et ,si possible ,enclins ensuite a ne pas indemniser l assuré
J
Jessijess a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
J’ai un dossier ouvert et en cours avec une juridique mais du jour au lendemain plus de nouvelles, cela fait 1mois1/2 que là juriste ne répond plus à mes mails de relances, lorsque je les ai au téléphone, ils me disent que c’est normal car elle s’est absentée !!! Je ne sais plus quoi faire!! Je suis très déçu de leur comportement et je déconseille fortement cette assurance!
C
Cattaleya a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Suite à une tempête gros dégâts 6 mois plus tard toujours pas de réaction de leurs part et mon toit prend l'eau occasionnant de plus gros dégâts ils travaillent avec Texa et Allianz c'est une honte de plus ils ont augmenté mon prélèvement de 10€ Fuyez les
F
Fhltmatt5 a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Nul et aucun professionalisme et prend les gens pour des cons. Vous êtes des menteur ,profiteur ,mieux vaut prendre des assurances en ligne plus respectueux des clients .
b
benbeback1733 a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Bonjour, En 15 ans, j'ai eu besoin de SOGESSUR 2 fois et à 2 reprises j'étais dans le cadre d'une exclusion. Dernier cas de figure, une commande de travaux pour rénovation d'une toiture devant normalement commencer au 03/2020. SOGESSUR s'est défossé en prétextant que la nature des travaux incluait une garantie décennale. Les travaux n'ayant même pas commencé, l'assistance juridique professionnelle conseille de se positionner sur l'aspect non contractuelle de la part du professionnel du BTP et non pas sur l'aspect garantie décennale relative à un contrat non engagé de part le fait que le chantier n'a pas débuté malgré l'acompte demandé en 10/2019. Les juristes en ligne sont catégoriques, SOGESSUR n'assume pas dans beaucoup de cas.
C
Cfaugere a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
5 immeubles assurés 10 ans, premier "gros" sinistre, je ne suis pas remboursé, malgré un 1er avis d'expert qui m'est favorable. Ensuite je suis simplement viré pour cause de trop nombreux dégats (un seul!!) Et enfin, vous demandez un relevé d'information, il faut attendre 10 minutes, puis passer 5 minutes à montrer patte blanche, numéro client, numéro téléphone, mail, adresse etc.... pourquoi pas le nom de jeune fille de ma mère aussi?? Et malgré 3 appels, aucun document jamais reçu. Bien évidemment, ils ne sont pas capables de les envoyer par email... AU REVOIR SOGESSUR!
p
patte a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Suite à une chute de vélo, je me suis retrouvé à l'hopital. Résultat : 2 cotes cassées, poumon perforé, traumatisme cranien (je portais un casque). Sogessur en a déduit que ma chute était due à mes antécédents cardiaques (je n'ai pas rencontré le médecin expert de sogessur).. Pour info, les docteurs de l'hopital qui m'ont suivi pendant mon hospitalisation, n'ont pas trouvé la cause de ma chute.
C
Cliente mécontente a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Je me demande vraiment à quoi ça sert de payer pour une assurance habitation qui ne paye que pour la recherche de fuite en cas de dégat des eaux. En fonction de la personne, on reçoit des informations différentes. Une conseillère estimait même qu'ils ne pouvaient rien faire du tout ! Une fois le sinistre déclaré - impossible de les joindre par téléphone et impossible de trouver une adresse email. Je vais changer d'assurance dès que je le peux.
K
Kis a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
En contactant le service clientèle de la société générale concernant une opération sur mon compte, je me suis vu proposé la protection juridique. Je donne mon accord pour y souscrire seulement après consultation des conditions générales à me transmettre par la poste. Surprise, je suis débité deux semaines plus tard avant même d'avoir consulté les documents relatifs au contrat. Et bien sur, prenant connaissance des garanties proposées un peu plus tard et du mauvais rapport prestation/coût, je m'oppose à cette souscription. "Mais Monsieur, vous avez donné votre accord au téléphone" me dit la conseillère quand j'appelle pour m'y opposer. Déçu d'un tel forcing pour me faire souscrire. Du coup, perte de temps à faire les démarches d'annulation Bref, compagnie d'assurance à fuir. à mon avis
C
Charlotte40 a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
A éviter !! 7 mois que j'ai eu un sinistre auto (un bus m'a frotté sur le côté à l'arrière alors que j'étais stationnée). Je ne suis pas en tort et ils l'ont établi malgré que j'ai bien eu du mal à les avoir par téléphone, soit on attend 10min (au mieux), soit on nous raccroche au nez car personne n'est dispo ! J'ai fait faire les réparations dans le garage agréé, j'ai fini par avancer la franchise de 400€(!!) au bout d'un mois sans avancée. Pour 3 rayures, rendez vous compte... Bref ! J'ai eu un seul retour écrit de leur part au tout début, disant que s'il est établi que je ne suis pas en tort, je serais remboursée. J'attends toujours... Mieux : j'ai fini par appeler l'assurance de la société de bus ce jour qui me dit qu'elle ne voit aucun recours lancer contre eux et qu'en principe, il existe une convention IRSA pour tous les assureurs qui permet de payer ses assurés et qu'ensuite c'est leur problème de faire leur recours !! Donc ça fait un bail que j'aurai dû être remboursée de mes 400€...
M
Malika a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
A éviter, J'étais assuré en tout risque chez sogessur, une personne ma crevé les 4 pneus j'appelle l'assurance pour la prise en charge des pneus, qui me dis pour que mes pneus soit pris en charge il fallait avoir un coup sur la portière ou sur l aile, du coup aucun remboursement j'ai du bien évidemment payer de ma poche les 4 pneus, suite à ça j'ai directement résilier mon assurance sogessur et je ne compte pas non plus prendre d'autres assurance chez eux
H
Hyzer a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
Si nous pouvions mettre 0 étoile je pense que cette assurance le mériterait. J’ai payé pour une prestation de recherche de fuite car mon voisin avait de l’eau qui coulait dans son appartement. Pensant que je serai remboursé et comme le problème venait bien de chez moi je ne me suis pas posé de question. Après plusieurs semaines sans nouvelles je décide de contacter Sogessur pour savoir où en est mon dossier. Et finalement on me répond que je ne serai pas remboursé car il n’y a eu aucun dégât matériel chez moi ni chez mon voisin ! C’est une honte de payer une assurance qui joue sur les mots pour ne pas vous rembourser !
p
pierre l a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Pas du tout satisfait du recours et des remboursements concernant mon assurance habitation et pour le service juridique que j'ai souscrit auprès de la société générale. Ne recommande pas pour le suivi et ni pour le remboursement.
b
brunogeay83 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Bonjour, je reviens vers vous car dans quelques jours mon affaire de catastrophe naturelle sécheresse sera jugée et sans doute gagnée car Sogessur n'a même pas présenté d'avocat!!! cinq ans de batailles juridique Alors à bon entendeur ... si vous avez un gros budget pour vous faire représenter, ils sont tellement nuls que ça faut le coup mais sinon...
M
ML a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Déplorable. Sogessur est devenue une assurance qui sait encaisser, qui ose augmenter de 20% en un an la cotisation 2021 (!)... mais qui ne rembourse pas quand il y a un sinistre. Dégât des eaux le 9 mai 2020. Toujours aucune indemnisation près de 8 mois + tard! Alors que les experts sont passés, en ont chiffré le montant. Attente depuis des mois, aucune réponse aux mails, quasi impossible de les avoir au téléphone. Quand enfin on a quelqu'un, après des dizaines d'appels, on vous certifie que ce sera fait sous 5 jours. Et évidemment toujours rien 2 mois + tard. Mépris total du client et de leurs engagements. Honteux. A fuir!
N
Nabuchodonosor a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Une assurance « théorique « pas de suivi, ils ne répondent pas ? Ils ne paient pas un acte d’huissier qu’ils ont pour un constat ? Le conseil juridique est inexistant? À FUIR
V
Vero55 a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Pour prélever toujours en temps et en heure . ( Le 5 de chaque mois) Par contre pour rembourser un prélèvement qui n a plus lieux d être il faut attendre la fin du mois Assureur a fuir
g
ggnicole11 a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Ayant fait une déclaration de sinistre, pour la 1ére fois en 20 ans, sur mon ordinateur portable (disque dur 80 euros) il m est répondu que j aurais dû leur téléphoner en premier pour faire réparer par un réparateur agréé, chose que j ignorais absolument et qui n est marquée nulle part. Donc, pas de prise en charge.
g
gorlez.francis a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020
nul comme assurances , contrat à neuf nul. ils trouvent toujours quelques choses pour ne pas payer. Très mauvaises assurances. Ils nous contactent pour la forme . Mais rien ne se passe .
A
Anais a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE ASSURANCE ! CE TROMPE DE GARAGE SUR L’ENVOI DU CHÈQUE POUR LES RÉPARATIONS ET NE FONT AUCUNE DÉMARCHE POUR REPARÉ LEUR ERREUR MOI CLIENTE JE COURS POUR RÉPARER LEUR ERREUR ET ENPLUS DE SA SON DÉSAGRÉABLE AU TÉLÉPHONE CELA DURE PLUS DE 4 MOIS ! UNE FOIS QUE LE MAUVAIS GARAGE RENVOIE LE CHÈQUE QUI LEUR A ÉTÉ ENVOYÉ PAR ERREUR (SANS OUBLIER QUE J’AI FAIT MOI LES DÉMARCHES POUR LE RENVOI DU CHÈQUE CAR EU EN ON STRICT RIEN À FOUTRE) PLUS D’1 SEMAINE QUE LE CHÈQUE À ÉTÉ CHEZ EU SON PAS FICHU DE L’ANNULER ET LE RE FAIRE AU BON GARAGE JE LEUR COUR ENCORE APRER ET OSE MAL PARLER AU TÉLÉPHONE !!!!! A FUIR CETTE ASSURANCE !!
C
C P a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Insatisfaction totale!!!! Cliente Sogessur depuis 20 ans pr habitation, tarif qui a plus que doublé en 10 ans et cette année 160e annuel par rapport à la précédente, appel pr explication, comme d’hab très floue, et au bout de plusieurs minutes, mon interlocuteur me prévient qu’il doit mettre un terme à notre entretien. Je connais un peu le travail en plate-forme et je sais que ce n’est pas l’employé qui décide mais un système automatique (rentabilité oblige) surtout si pas de produit souscrit à la fin. Donc ns allons aller voir ailleurs si le ciel est plus bleu, ms pas très optimiste au vu des commentaires lus sur les concurrents
H
Hamish a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
