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Avis déposé par Mame sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai demandé le rachat total de mon épargne vie depuis mars et malgré mes relances je n'ai toujours rien reçu. Dans le même temps j'ai fait la même demande auprès de Generali. En 5 jours l'argent était sur mon compte. Generali était pourtant dans les mêmes conditions de travail qu' AG 2R à savoir le télétravail. Ces derniers ont même eu l'outrecuidance de me demander si je ne pouvais pas faire autrement (voir demande de crédit ?) plutôt que de déplacer MON argent

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Mame
Réponse apportée le 16/04/2020

Bonjour Mame, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de lolo42
Réponse apportée le 17/04/2020

Exactement le meme probleme ; une grosse somme due et toujours les memes réponses évasives , de nouveau le coup du courrier non arrivé , laissez nous le temps de traiter , etc ..tous les prétextes dilatoires sont utilisés ; nous sommes vendredi , il ne va rien se passer pendant 3 jours , bravo ag2r !

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Mame
Réponse apportée le 24/04/2020

Bonjour Mame, nous vous informons que le rachat total de votre contrat a été effectué. Une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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