Avis déposé par fabienne sur l'assurance prévoyance de Allianz

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Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis tombé malade j'ai été hospitalisé et subit intervention chirurgicale. L'employeur ne transmet pas la déclaration de sinistre . Au lieu de trouver une solution comme d'autres prévoyances le font allianz ne fait rien comme s'ils essayaient de ne rien avoir à verser. En plein confinement je n'ai meme pas de quoi me nourrir. 15 ans chez allianz et ils ne sont pas à vos cotés quand vous en avez besoin. Psychologiquement je n'arrive pas à remonter la pente et cela j'estime que c'est grandement à cause de leur inertie. Au lieu d'avoir les moyens de se reconstruire et d'aller mieux leur absence de prise en charge vous enfonce un peu plus. Et je ne parle même pas du fait qu'ils ont mis 6 mois pour me rembourser mes frais mutuelle et que je me suis retrouver avec une mise en demeure d'un huissier pour mes deux hospitalisations alors que j'ai une mutuelle allianz prestige !!! Je suis à bout de nerf. je viens de payer un avocat pour faire un référé contre mon employeur qui me coute 2000 € pour obtenir la déclaration de sinistre et si ça se trouve ensuite allianz me dira que pour telle ou telle raison la prévoyance ne fonctionne pas alors qu'au téléphone tout le monde me confirme que j'ai des droits et qu'on me fera la rétroactivité. J'ai plus confiance maintenant

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Allianz a répondu à l'avis de fabienne
Réponse apportée le 21/04/2020

Bonjour. Je suis navrée de votre situation. L'instruction de votre dossier par le service compétent nécessite en effet certaines pièces justificatives et documents qui dépendent de votre employeur. Vous pouvez vous rapprocher de l'équipe réclamation si vous souhaitez qu'il puisse examiner votre dossier via clients@allianz.fr Je vous souhaite un prompt rétablissement. Attentivement. Sandrine

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