Tous les avis Allianz assurance protection juridique

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Avis contrôlés conformes

B
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Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Une étoile car je ne peux pas mettre zéro T'arrif exorbitants pour le service rendu Trois années que le litige lancer et aucun résultat aucun suivie juste le prélèvement bancaire pour sa pas de problème. Je décconseille fortement allianz mieux vous débrouiller seule

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R
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Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

UNE PURE .... ASSURE CHEZ APRIL MOTO J AI A PREMIERE VU UNE ASSURANCE JURIDIQUE CHEZ ALLIANZ MAIS QUAND JE TELEPHONE OU QUE J ESSAYE DE FAIRE UNE DECLARATION ALLIANZ ME REPOND QUE ILS NE TRAVAILLENT PAS POUR APRIL MOTO ET ME RACROCHE AU NEZ . POURTANT JE PAYE TOUS LES MOIS ET J AI RECU DES PREUVE DE APRIL MOTO QUE JE SUIS BIEN ASSURE JURIDIQUEMENT CEZ ALLIANZ . J AI PORTE PLAINTE

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G
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Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 21/09/2023

Si je pouvais mettre 0 étoile ce serais avec grand plaisir ! Service juridique inutile et incompétent ... Bientôt 2 ans que mon litige à l'amiable est ouvert et je suis obligé d'appeler ou d'envoyer des mail sans cesse. On me répond "on vous rappel", "on revient vers vous" mais je suis toujours obliger de les rappeler. Où mieux encore on me dit "Ah oui en effet j'ai du nouveau, il veulent un document ou autre" mais attende que j'appelle pour me prévenir ... Et je ne parle même pas des conseils juridique ... Bref à fuir, autant se débrouiller seul ou allez voir ailleurs !

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A
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Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

C'est nul. Chez Allianz Protection Juridique ils ont bien approuvé le dossier mais n'ont pas trouvé d'avocat pour moi dans la région de Chambéry!!! Ils n'ont rien trouvé de mieux que de m'envoyer un lien vers le registre du barreau français pour que je trouve moi-même quelqu'un. Deux mois et demi après l'audience, ils m'ont demandé comment s'était déroulée l'audience et si j'avais été représenté par un avocat. De vrais clowns. Heureusement, j'avais aussi une assurance Pacifica. Ils n'ont eu aucun mal à me trouver un avocat.

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C
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Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 24/01/2024

J'ai eu 2 fois à faire à Allianz Protection Juridique, la première ils m'ont répondu 28 jours après avoir ouvert le dossier ?? La seconde fois, ils n'ont pas voulu prendre en considération ma demande car je rencontre un problème avec un notaire. Extrêmement désagréables au téléphone, n'écoutent absolument pas notre demande, et vous disent même au téléphone qu'ils en ont rien à foutre, que l'on signale leur façon de faire. Pour vous faire signer des contrats ils sont forts, même le siège social se détache de toutes responsabilités et cherche dans un premier à trouver la faille dans le contrat, pour ne pas nous guider. Allianz et certainement la pire assurance en relationnelle et en gestion d'événements. Surtout n'y souscrivez pas

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c
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Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024

Catastrophique ! J'ai sollicité la PJ d'allianz car j'ai quitté mon entreprise qui refuse de me payer mes commissions, je refuse donc de signer le solde de tout compte , voici la réponse du juriste : " Je vous remercie pour les pièces transmises. Toutefois un élément demeure manquant : - Une copie des documents de fin de contrat, notamment le solde de tout compte ; Sans ce document, je ne peux malheureusement pas vous aider et vous confirmer mon accompagnement, ni engager les premières actions. " Allianz me demande le solde de tout compte que je refuse de signer . C'est le motif du litige. Des champions

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J
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Avis publié le 09/05/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Je suis assurée PJ alliaanz et 1er litige problème de voisinage on me dit que je ne suis pas assurée voir avec mon assurance maison mais je n'ai pas de PJ .avec mon assurance maison Or mon contrat Allianz reprend bien les litiges correspondants a mon habitation pricipal.? Que faut il en penser ?

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n
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Avis publié le 03/02/2024 suite à une expérience le 22/03/2023

Deux dossier en cours je suis tombé sur un juriste très professionnel au top. Le deuxième juriste nul qui ne répond pas aux mails je refuse de ce que j'ai payé à l'avocat j'ai demandé comme chante je reste au téléphone on m'a dit oui et après je me rends compte que c'est toujours le même juriste qui s'occupe de mon dossier à fuir

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P
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Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Desjuristes payés et primés pour trouver le moindre prétexte pour ne pas prendre en charge votre dossier et litige je rappelle ici un principe de base de l'assurance = on s'assure pour des risques à venir non pas un risque passé prescrit ....nul et VRAIMENT À FUIR .saisissez comme moi la cellule de contrôle de l'assurance pour dénoncer AU MAXIMUM leur façon de procéder

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F
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Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Je confirme, à fuir, dossier en cours qui n'avance pas, ne répond pas aux mails. Je ne peux pas dire si ils sont compétent ou pas car ils ne font rien.

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b
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Avis publié le 19/11/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Je pense que l assurance allianz juridique se moque de ses clients Une procédure pour le médiator accepte (1000e) et refuse pour l appel du procureur de la république (affaire Mediator) procédure du 09/01/2023 l arret sera rendu le 20/12/2023 cette somme est déclare a l audience et est remboursable lors du paiement Je saisie donc le médiateur qui pouura ce pencher sur cette affaire Pourtant la publicité montre le contraire

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Z
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Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Très déçu de la protection juridique que allianz propose à ses clients . Aujourd'hui je rencontre une difficulté ils ont toujours quelques choses à redire y compris les juristes qui vous dis clairement qu'il faut attendre 2ans pour que le contrat soit effectif alors que la demande est Aujourd'hui en 2023 et non en 2025 . Sa serre vraiment à rien vraiment vraiment déçu de allianz protection juridique .

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D
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Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Une protection juridique qui ne sert à rien,pas capable de répondre aussi questions posées, aux mails,pas joignable au téléphone mon dossier est ouvert depuis 4 ans j envoie des courriers avec accusé réception elle ne répond

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K
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Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Délais de réponse inacceptables Information incomplète Conseillés irrespectueux et malpolis qui ne comprennent pas la notion de satisfaction client et le respect du client J’ai demandé 5 fois les coordonnées du service satisfaction clients et on refuse de me le donner

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J
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Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 19/11/2022

INUTLILES! Ne répondent pas lorsqu'on en a besoin, ils vous appellent 2 jours avant une expertise contradictoire la bouche en coeur "veuillez nous excuser du retard". Non, je n'excuse pas, j'ai envoyé les documents demandés sous 48h pour une mise en cause me concernant à hauteur de 55000€, j'ai relancé à plusieurs reprises en disant qu'il y avait urgence de conseil avec l'expertise approchant. Résultat, j'ai pris un avocat n'ayant pas de nouvelles. L'affaire s'est réglée. Maintenant ils refusent de me prendre mes frais d'avocat car ils ont des forfaits... Je n'aurais pas eu besoin d'un avocat si ils avaient fait leur job correctement. Et je ne parle pas de la gestion du dossier pour le remboursement, CATASTROPHIQUE, plus d'un an après on y est toujours... EVITEZ absolument Allianz.

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N
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Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Deuxième litige géré sans problème. De plus, les conseils donnés par le site ou par téléphone hors litige sont très utiles et agréables. Je recommande.

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N
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Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 18/12/2022

Procédure lancée en décembre 2022 pour expertise panne auto, en juin 2023 proposition de date pour l’expertise bref si vous n’en avez pas besoin c’est super !

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T
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Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Assurance protection juridique à fuir . Un avocat du réseau Avoloi s'est mit en travers de mon dossier et a fait traîner. Collusion détestable vu qu'il s'agissait d'un acharnement de ma banque, mais comme Allianz est "partenaire" , on refuse de défendre. Cerise sur le gâteau, après avoir demandé des explications, Allianz m'envoi une lettre de résiliation avec un pour le moins étrange. J'ai donné 500 euros à ALLIANZ pour RIEN. ADIEU

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J
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Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Avec une "juriste" qui manque de rigueur et qui n'a pas le niveau mon dossier simple n'a aucune chance d'aboutir. Je suis dans l'obligation de reprendre la main pour saisir la juridiction compétente.

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p
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Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

C'est la troisième et dernière fois que j'utilise cette "assurance". J'ai dû résoudre les deux premières interventions tout seul (médiateur, procureur, ufc que choisir). J'ai acheté une tondeuse qui est tombée, rapidement, en panne. Le SAV ne s'est pas fait, les CGV non appliquées. Après une tentative de médiation, et plusieurs mois d'attentes, je contacte ALLIANZ JURIDIQUE qui étudie mon dossier. Je venais de déposer une plainte auprès du procureur, et à sa demande, la DDCRF m'a envoyé un courrier m'informant qu'une procédure était en cours contre la partie adverse. ALLIANZ reçoit toutes les pièces. Je n'ai aucun contact, ne serait-ce pour me demander ce que je veux. Plus d'un mois plus tard, un mél m'informe que je suis accompagné et que j'ai déjà été contacté (?). En appelant la "personne en charge de mon dossier" à midi cinq, elle est surprise que je puisse l'appeler, elle va transférer mon dossier pour "médiation" (?) Et après ma réaction de stupeur, elle me dit qu'à midi elle ne prends pas les appels...et mon dossier apparaît en clôture sur le site internet... Donc, ils trainent, ne connaissent pas leurs dossiers, ne demandent pas l'avis du client et agissent dans l'opacité absolue. Et c'est la troisième fois, donc ça n'est pas un raté, c'est une qualité de service médiocre. Je termine ce contrat sans utilité.

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A
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Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

C'est une catastrophe ! Fuyez cet assureur ! Mon beau père est décédé début décembre 2022. Il a fallu se battre 4 mois pour toucher l'assurance obsèques et l'assurance vie.... J'ai du envoyer un nombre de fois incalculable l'acte de décès... à croire qu'il voulait garder encore un petit peu l'argent ! Je me bat à l'heure actuelle pour faire résilier la protection juridique (au nom d'une personne décédée !!) et je n'y arrive pas ! il prélève à ma mère 18€ tout les mois impunément, pour cette protection qui ne sert absolument à rien ! C'est scandaleux ! Personne ne me donne la bonne réponse, je suis baladée comme une patate chaude de service en service pendant des heures ! et rien n'avance. Franchement je n'en peux plus... J'espère que mon témoignage pourra avertir les futurs clients !

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

J’ai fait appel 2 fois au service. La première fois rien a dire, a ma question très simple une réponse a été apportée. La seconde fois, et bien j’attends encore la réponse pour une demande de courrier à adresser à un professionnel aux abonnés absents. Il vaut mieux éviter cette dépense qui ne tient pas ses promesses et ne pas prendre ce contrat.

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D
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Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Client ALLIANZ malgré moi après rachat de mon ancien assureur crédit immobilier et donc ma nouvelle Protection Juridique. Victime de harcèlement moral. Étonnez d'apprendre par simple mail aujourd'hui, que cet assureur ne prenait pas en compte mes dépenses d'avocat, car il ne prenne pas en charge les procédures contre les Collectivités Territoriales (magnifique). Impunité ? De plus, victime de harcèlement, et en dépression, ALLIANZ mon nouvel assureur par dépit, ne couvre pas la dépression. Génial Que dire du peu d'implication de mon conseiller, des délais infernaux pour avoir une réponse. Par contre, très présent pour vous relancer pour les paiements de l'attente d'une résiliation de mes contrats. Assureur à fuir. Ce que j'essaye de faire.

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c
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Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

Je voulais acheter un véhicule neuf Citroën par internet avec un prix annoncé de moins 10% minimum dans tous garages. Le descriptif des accessoires de série comprend entre autre la roue de secours dans le prix. Je demande confirmation au vendeur par mail qui répond aussi par mail mais qu'il faut acheter à la livraison une roue galette à 162 €, cette roue de secours disparait donc en sortie d'usine. Elle est vendue 270 € chez un garagiste. Total 432 € à rajouter au prix de vente. Le même descriptif avec roue de secours m'est remis par deux garages différents de la marque pour un même modèle. J'ai recours à la protection juridique Allianz et la juriste trouve normal ce rajout financier et elle classe ma requête, cependant elle m'envoie chez une avocate pour un entretien gratuit de 20 mns. Juste le temps d'expliquer la situation et de sortir !!! Faute d'assistance de la P.J., l'avocate demande en R. avec AR confirmation au vendeur et on lui répond au bout d'un moment que la roue de secours sera bien dans le coffre lors de la livraison. On a donc évité le surplus annoncé. Cependant l'avocate demande à Allianz la prise en charge de ses honoraires. Elle n'aura jamais de réponse. La commande sera annulée plus tard. J'ai essayé de joindre la juriste par téléphone à deux reprises à un numéro différent sans succès. J'ai eu un interlocuteur une seule fois sur mon portable alors que je conduisais dans une zone limitée à 30 kms/h, donc dangereuse, je me suis expliqué grossièrement et ai voulu le rappeler en rentrant, mais on a refusé de me le passer et on m'a raccroché au nez. On ne communique pas directement avec un juriste car on donne nos courriers revendicatifs à l'agence qui enregistre et qui transmet ou pas et on ne sait pas à qui. Pour clôturer le 1er juillet dernier quand je demande des nouvelles de la situation à l'agence avec la facture reçue de l'avocate de X.. € on me fait savoir que je peux payer et une réponse sera donnée bien plus tard sur un remboursement ou non, dans les trois mois à venir (les vacances - la surcharge de travail etc). Le responsable de l'agence part en crise devant mon agacement, fait un chèque à destination de l'avocate et me fait savoir verbalement qu'il ne veut plus me voir et mon contrat P.J. il le résilie. Je lui demande un écrit qui ne viendra jamais. J'ai résilié moi-même.

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T
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Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022

Grosses lacunes dans ces services, voilà 3 mois que j’ai subit un grave préjudice et rien n’a avancé. Manque de motivation, incompétence… pour me dire de rédiger une mise en demeure moi même. Si je paye une assistance juridique c’est pour être épaulée, là j’ai l’impression d’être une emmerdeuse. Je résilie…

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C
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Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Bonjour Je suis client de l'AGPM en tant que militaire, depuis plus de 40 ans ,assurance habitation, assurance vie, et assurance juridique. Dernièrement j'ai eu le besoin de solliciter l'assistance juridique, quel ne fût pas ma déception ,vous m'avez fourni 2 avocats inscrits sur le site "AVOLOI" qui consultent gratuitement (? ? ? ?) le premier m'ayant pas donné suite à sa convocation après 4 heures d'attente ,dont le cabinet est à 40 km de chez moi et le deuxième habitant à 70 km. Par la suite votre conseiller juridique m'a donné des conseils qui sortaient tout droit d'un site internet. J'ai donc décidé de me retirer de l'AGPM (tout en gardant quand même l'assurance habitation qui m'avait donné entière satisfaction il y a quelques années.) Sincères salutations.

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J
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Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Bonjour. Service épouvantable, professionnels qui ne connaissent pas leur propre travail. D'abord, ils essaient tout pour ne pas intervenir, ils prennent beaucoup de temps, rendant toute action impossible. J'ai déjà demandé à mon assurance d'annuler le renouvellement. Je paie des frais mensuels tous les mois qui ne m'aident pas du tout.

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J
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Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Bonjour , nous sommes extrêmement déçues du manque de clarté et d’informations de mon assurance et encore plus de l’assistance juridique , que nous regrettons aujourd’hui devant tant erreur et une communication très mauvaise , cela n’a pas été le cas le jour de souscription une situation déplorable et que nous trouvons malsaine , nous somme dans l’obligation de saisir les tribunaux pour nous espérons avoir gains de cause , bon courage aux lecteurs

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M
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Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Protection juridique qui vous demande des documents que j’envoie et malgré cela ils vous contacté en vous redemandant de fournir les documents que j’ai déjà envoyé tout ça pour bien berner les clients afin qu’ils n’interviennent pas vite que je fuis cette protection juridique et vu les commentaires je ne suis pas le seul

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c
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Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

dégradation depuis des années juriste externe ne maitrisant pas et évoquant des fausses informations pour clôturer délais de réponses à plus de 15 jours dégradation depuis des années

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s
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Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

ALLIANZ me prelève des cotisations depuis 6 ans . J'ai déclaré un sinistre en 06 2022 ...et il ne se passe rien , ils ne font rien , ils ne répondent pas à mes mails et ne donne nt pas suite à mes appels . La seule chose qu'ils me disent est " nous comprenons " . c'est honteux , scandaleux , je regrette d'avoir souscrit cette assurance assistance juridique , je paie un service qui en réalité n'existe pas, je paie du vent, une illusion .. et c'est légal ça !!! bien bravo ALLAIANZ bien joué . ....

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i
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Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Depuis mars 2022 j'aai sollicité le service juridique ALLIANZ franchement la prise en charge est déplorable juristes qui n'ont pas ma confiance car dans un même service on me donne des réponses complètement opposées ...pas normal de ne pas avoir des réponses fiables. Le service juridique ne fait pas de veille juridique ce qui fait que les infos qu'ils vous donnent sont soit erronées, soit incomplètes (exemple : faire appel à un conciliateur avant procédure judiciaire..) . Les personnes qui vous accueillent au téléphone vous demande d'écrire à votre juriste mais ne sont même pas au courant que cette dernière est en arrêt pour durée indéterminée, ce qui induit une perte de temps et de toute manière les accueil devraient être au courant des absences des juristes!. Les juristes qui prennent le relai ne sont pas au courant du dossier . les délais pour répondre à 1 question sont de au minimum 1 semaine .µ Pour qu'on me donne simplement la liste des documents que je devais transmettre pour que ma demande de prise en charge soit étudiée, j'en ai eu pour 21 jours!!! Et pour qu'on me confirme la prise en charge j'en ai eu pour 10 jours supplémentaires. j'en passe sur les errements de la prise en charge ALLAINZ car j'ai dépensé plus d'énergie à me battre contre le service sensé me soutenir que de me battre contre l'entreprise contre laquelle je me bats pour mon litige....pas normal!!!! Effectivement je suis navrée de voir que la mauvaise qualité de prise en charge des dossiers ne les fait pas réagir. perdre des clients ne leur fait pas peur apparemment!!!! je suis navrée d'écrire ce message qui pourrait être beaucoup plus long car énormément de choses à dire. les clients paient leur contrat et l'assurance doit faire son travail.

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B
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Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

J'ai reçu de leur part des recommandés avec des mises en demeure me demandant de rembourser une somme de plus de 3000€. Je ne suis absolument pas concerné par ce dossier la personne en charge de cette affaire ayant juste chercher le nom de l'enseigne sur internet (90 magasins en France) et a choisi ma société. Je pense qu'elle ne connaît même pas le principe de franchise. J'ai pris le temps de les appeler et d'attendre plus de 15 min pour finalement avoir qqn. J'ai expliqué la situation. J'étais agacé d'être mis en demeure donc la personne au téléphone m'a raccroché au nez. Quand on ne travaille pas ses dossiers, qu'on ne connaît pas son métier et qu'on fait n'importe quoi il faut assumer. Après avoir accusé quelqu'un à tort via des LRAR d'avoir mal fait son travail la moindre des choses et de s'excuser et de reconnaître ses erreurs et sa maladresse.

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Conseiller non competents qui n'ont qu'un objectif, vous decourager de faire des poursuites car Allinaz ne veut pas les payer. Ne jamais prendre les avocats conseillez par Allianz, je les soupconnent d'agir pour le compte d'Allianz et de participer aussi à ecourter les procedures qui deviennent couteuses. Fuyez cet assureur

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a
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Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

J'ai cette protection juridique que je paye depuis quelques années. À l'occasion d'un conflit avec un syndic de copropriété, j'ai demandé si la protection juridique couvrait les frais judiciaires. On m'a demandé tous les éléments du dossier que j'ai fourni le jour même. Depuis silence radio… Relance par mail : pas de retour ; relance par téléphone (extrêmement difficile à joindre) : je n'ai jamais accès au juriste... L'accueil téléphonique dit lui mettre des messages mais je n'ai pas de retour. Je pense que je paye cette protection pour rien...

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V
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Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

Demande de médiation dans un litige pour sécheresse : 6 mois pour examiner le problème et plus d'un an pour réagir. Je fais un courrier en demandant la suspension de mon contrat vu que le service n'a pas été rendu et bien non comme par hasard mon contrat est reconductible et je dois donc 7 mois de cotisation alors qu'ils n'ont pas respecté leurs obligations... Des articles de loi nous autorise t à rompre un contrat en cas de service non rendu mais Allianz est au dessus des lois. Ils ont tous les droits. A FUIR.

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J
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Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Depuis l'arrivée de TEGO le côté humain a disparu. Un centre d'appels qui ne répond jamais. Des dizaines de mails sans aucune réponse. Des hôtesses désagréables...

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m
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Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

sa fait 1 an que j'attend qu'il me r'embourse 259 euros chaque fois que je telephone sait en instance en comptabilite ne surtout pas prendre cette assurance

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n
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Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 02/04/2021

Bonjour l'avis sue j ai laissé a était remplacé par une enceine avis! Après chaque dossier traité par un professionnel vous devriez Nous demande notre avis, pour avoir un suivi car il y a beaucoup sui encaisse les sous sans faire son travail ou il y as des petits étrangement entre collègues moi j ai était très déçu !!! L'assurance juridique ne sert a rien car on est pas bien défendu ! Je suis très déçu. Je donne une étoile car sinon je ne peux pas mettre un avis mais sa ne mérite pas.

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A
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Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Malgré les mails depuis plus d'un an, je ne sais toujours pas ou en est mon dossier et ce qui à été regelé a mon avocat ! Aucune informations, aucun retour, aucune réponse suite à mes mails ...... Je suis relancée par l'avocat et ma procédure n'avance pas ! Je déconseille au plus haut point. Une honte

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