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Avis déposé par Fanny S. sur l'assurance protection juridique de Allianz

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2
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Avis publié le 26/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Après avoir exposé ma situation aux juristes d Alliantz par telephone, ces derniers m'ont encouragée à déclarer un sinistre immédiatement. Or, deux mois après cette déclaration, je n'ai toujours aucun retour. J'ai envoyé cinq relances à l'ensemble des contacts et adresses e-mail en ma possession, sans aucune réponse. Je ne comprends pas ce silence. Deux mois d'attente sans retour représentent une contrainte importante dans des démarches déjà longues et coûteuses… Je suis très déçue.

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Allianz a répondu à l'avis de Fanny S.
Réponse apportée le 23/09/2026

Bonjour Fanny S, je suis sincèrement désolée de lire votre témoignage et comprends votre déception face à la situation que vous décrivez. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques sont importantes et contribuent à l'amélioration continue de nos services. Nous restons à votre écoute. Avec toute notre attention, L'équipe Support Digital Client

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