Découvrez les notes attribuées à AVIVA
Avis contrôlés conformes
D
Djilali a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
J’ai étais victime d’un accident il y a maintenant presque un an , on m’a percuté violemment mon véhicule part arrière je me suis retourné avec le vélicule choc était très violente ,aujourd’hui je me retrouve avec des blessures qu’on peut pas soigné malgré infiltration j’ai toujours des douleurs qui me pourrit la vie,le pire dans tout ça cette agence assurance ne fait rien pour arranger les choses ont attends toujours qu’ils envoyés les documents à mon assurance responsabilité du conducteur qui percute à ce jour je vais devoir prendre un avocat
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M
Mel a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
On vous ballade de personne en personne on vous raccroche au nez on vous parle mal glouton d’énergie à fuir absolument!!!!! Vous payer du vent ! Client chez aviva depuis 2010 il me refuse l‘indemnisation de mon arrêt de travail sous prétexte que je n.ai pas été hospitalisé Pendant ma maladie alors que mon contrat ne prévoit aucune obligation d’hospitalisation. Clients garder votre énergie votre patiente vos nerfs Votre temps Et votre argent fuyez !!!!!
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F
Franky 83 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020
Une véritable catastrophe cette assurance ! Cela fait paraît-il 9 mois que mon véhicule est assuré chez AVIVA, je n'arrive toujours pas à obtenir le contrat,la carte verte,la Vignette pour le pare-brise. Un dialogue de sourd, je n'ai pas d'ordinateur, ils ne veulent pas m'envoyer mes papiers par courrier ! Qu'est ce que ce doit être en cas d'accident !!!
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m
mam a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Merci à l'équipe de Dunkerque pour son accueil et son engagement pour établir les contrats.
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G
Geo a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
On est pas déçu par cette société d'assurance. Cotisations prélevées en temps et en heure et prise en charge NULLE en cas de problème.....! Toutes les ficelles lui sont bonnes pour ne pas tenir ses engagements. A conseiller à ceux qui veulent cotiser pour le plaisir....de ne pas être indemnisés en cas de sinistre.
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n
nico a noté AVIVA en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
je suis en arrêt et il y a un ans j'ai été démarché par aviva pour changer assurance pour un crédit que j 'avais au crédit agricole.( tout allais bien au CA) je me suis retrouvé à avoir ma signature Electronique a mon insu( quand j ai signé un document çà du signer sur tous les autres ?) sur un contrat avec des clauses qui était moin favorable .( pourquoi signé un contrat moin bon alors que je pouvais rester au CA) il ne veulent pour l'instant rien savoir alors que j étais en accord avec mon agent aviva de changer ces clauses par des conditions particuliers que j avais accepté et envoyé au CA . A savoir aussi que j ai signé une clause de confidentialité et que je me retrouve sur mon espace personnelle avec des dossiers autre personnes de aviva entre autre leurs carte identité etc ... vos dossiers ne sont pas en lieux sur .......chez aviva pour ma part je vais bientôt déclencher une procédure envers AVIVA.
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G
Gmal a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2020 suite à une expérience le 04/07/2020
Pas cher, on comprend pourquoi, sauf qu'à la fin ils vous résilie sans vous rembourser le trop-perçu. On se retrouve à payer 4 fois le prix annoncé.
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S
Sidi68 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Le rôle de l'assureur dans la société doit être clair. Il n'est pas de générer des dividendes. Cette recherche de dividendes a tout prix conduit au mépris du client. A force d'etre méprisés, les clients s'organiseront pour forcer les professionnels à un meilleur comportement, à remettre au premier plan l'équilibre entre finances éthiques et respect du client.
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A
Ab a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Je vois que je ne suis pas la seule à être insatisfaite ! A fuir ! Ne répond pas aux mails, raccroché au nez ! Pour un sinistre, ils font tous pour ne pas rembourser les dégâts. Assurance chère mais rembourse pas en cas de problème ! Plusieurs sinistre et à chaque fois le même cinéma
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P
Panan2 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020
J'aurais pû mettre la note de 0 s'il était possible de le faire. C'est une compagnie extrêmement capitalistes. En cas de sinistre vous êtes tout seul. Le dossier avance d'un demi pas quand vous avez appelé une vingtaine de fois et patienté un bon mois. Personne ne sais jamais rien, on va demander au gestionnaire de votre dossier de vous appeler et il ne le fait jamais, aucune réponse aux mail, bref si vous êtes certain de n'avoir jamais de sinistre allez chez eux, dans le cas contraire en cas de sinistre c'est le parcours du combattant qui commence... Je vais contacter des émissions de radio pour avoir Aviva en direct et ils vont entendre parler de moi. Ja vais contacter l'émission "on n'est pas des pigeons". Et je vais mettre mon avis partout où je pourrais si ça peut édifier et mettre en garde un futur "pigeon". Merci
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D
Dahlia2017 a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
Tant que vous payez et que vous ne faites état d'aucun changement, aviva ne se charge que de vous prelevez. Nous avons fait appel à aviva pour une aide juridique suite à un artisan qui a encaissé un chèque pour des travaux mais qui a ensuite disparu. L'aide juridique nous a été peu utile et nos assurances habitation ont été résiliées par aviva à l'échéance de notre contrat. Suite à cette resiliation, il est plus difficile de trouver une nouvelle assurance et surtout plus cher. Nous avons contacté le service "consommateur" qui a manqué de beaucoup de courtoisie. A éviter absolument !
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m
Avis suspect
mousse a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020
Bonjour, je vois que cette assurance adore l'argent surtout quand vous avez pas de sinistre c'est tout bénéf. Par contre quand il s'agit de vous défendre dans un sinistre ou vous êtes même pas responsable sais autre chose, je me demande pourquoi on paie une protection juridique mais passons .le mieux pour l'assurance c'est de vous mettre cent pour cent responsable alors que vous ne l'êtes pas comme ça ont peux clore le dossier sans faire de frais.rentabilité oblige.
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G
Geronimo a noté AVIVA en Autres Produits
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Pas assez rapide pour répondre aux demandes des clients. Demande faites il y as une semaine et encore pas de réponse de leurs parts. Pas assez de renseignements et pas assez détaillée sur les contrats .manque de clarté sur leurs sites.
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L
Avis suspect
Laeti a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
Assurée depuis des années anciennement l'équité une filiale, puis eurofil, puis aviva.. Remise à zéro du contrat sans m'avertir en 2018, zéro ancienneté et virée sans prévenir suite à un préjudice. N'ayant jamais eu d'accusé de réception je viens de me rendre compte au bout d'un an et demi que je roulais sans être assurée. Oui je suis négligeant certes dans mes suivis, et je suis responsable aussi.. Mais le malheur c'est que j'ai eu un accident sur l'autoroute il y a 2 jours et que je vais devoir assumer seule les frais des 2 voitures abîmées. Personne de mort sinon je serais en prison à cause de quelqu'un qui roulait les pneus lisses, il a fait un aquaplaning devant moi, je n'ai pas pu l'éviter car il a fait un tête à queue et s'est arrêté brutalement dans le rail de sécurité à gauche, devant moi.. Je vais peut être perdre mon permis.. Fuyez, évitez de faire des économies.. Ce sont des lâches qui mettent la faute sur moi.. Je vais prendre cher sur plusieurs années mais je vais me battre et prendre un avocat s'il le faut..
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V
Vinc a noté AVIVA en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
A fuir pas professionnelle du tout nul nul personne au bout du fil que du blabla personne vous rappelle par contre on c est vous prélevé en tant et en heure mais les remboursement c est une autre histoire à déconseillé vraiment.
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C
Clem3331 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Service client lamentable, aucune écoute et raccroche au nez... J'ai eu un premier échéancier modifié à la hausse sans aucunes informations préalables... Les belles promesses ne sont pas au RDV. A éviter !!!
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G
Gaétan2G a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Service lamentable. Pas aimable. Pas professionnel. Pas capable d'un minimum de bon sens dans l'organisation d'un déplacement pour récupérer un véhicule. Me propose un taxi 55€ plus cher que le prix réel de la course et arrivant 2h après mon arrivée en gare. Sensé s'occuper de la réservation de mon billet de train, billet jamais reçu, obligé de le prendre à mes frais.
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a
ajlb a noté AVIVA en Assurance vie
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
mon mari est décédé depuis 3 mois pas moyen de rentrer en contact direct avec aviva pas moyen de toucher l'assurance vie souscrite aucune réponse à mes courriers et le courtier intermédiaire ne m'aide pas ne veut pas me donner de coordonnées je vais saisir le médiateur. J'ai fourni tous les documents au courtier
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P
Pedro a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Client chez Aviva ( 4contrats. 2 automobiles+ 2 habitations) depuis 17ans,ILS REFUSENT de m'assurer pour une nouvelle voiture MOTIF : bris de glace. Un dans mon garage,l'Autre sur l'autoroute ?????? C'EST. SCANDALEUX
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M
Marina58 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Nous appelons aujourd'hui pour ajouter une nouvelle option. On nous repond que non, que ce n'est pas possible. Que ca n'existe pas. Nous demandons à mettre ma fille en conducteur ocassionnel : refus parce que ma fille n'a pas de voiture à son nom. Apparemment, on fait conduire ma fille sans assurance. Résiliation du contrat sur le champ.. on voulait juste l'assurer pour qu'elle puisse conduire un peu en attendant qu'elle ait les moyens de s'acheter une voiture... On nous a dit que si a son age elle n'avait pas de voiture c'est qu'il y avait un probleme. Elle n'a juste pas les fonds nécessaire pour le faire. Je ne comprends pas du tout ce comportement.
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m
mb81 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020
service client à vomir! très désagréable, raccroche au nez pendant une conversation. Attente au téléphone interminable! 30 minutes!
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v
veroc a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 20/05/2020
Assurée chez Aviva depuis 20 ans, je n'ai jamais eu de mauvaises surprises, très à l'écoute et professionnels, à l'occasion d'un accident ils ont été très réactifs. J'ai été agréablement surprise
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A
Aurore a noté AVIVA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
Cette Assurance mutuelle est beaucoup trop cher En voulant rajouter un nouveau né sur le contrat , l avenant reçu nous réclame 145€ de plus par mois, pour une formule qui n est pas là plus élevé de la gamme propose
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A
AlexisH a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020
Des tarifs prohibitifs pour des prestations bas de gamme, des commerciaux en agence exécrables.
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c
castillon a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
J'ai dû mettre en concurrence Aviva avec d'autres compagnies pour avoir un prix concurrentiel intéressant et m'entendre dire que ce prix était possible car le partenariat avec le groupe Crédit du Nord avait été rompu????
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S
Snap a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
A fuir attention à vous aviva. S'arranger avec les garages les moins cher Piece d occasion mm si y'a eux d'accord pour les Piece neuf En plus j'ai eux des garanties meilleures avec les compagnies sur internet et plus efficace
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S
Soyouto a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
A fuir
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a
arnaud06927513 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
bon rapport qualité prix , j'ai un contrat habitation et un voiture chez aviva depuis environ un an
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g
gerarddubois12 a noté AVIVA en Autres Produits
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020
Protection juridique a éviter absolument. Non seulement vous n'avez aucune assistance, mais en plus, comme ils font traîner 6 mois, ils se foutent de vous. Nommer un expert aurait résolu le problème en 5 minutes. Gâchis d'argent, de temps. Leur publicité est mensongère. A fuir!
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t
thierry7461 a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
TRES MAUVAISE PREVOYANCE D'AVIVA, Souscris 5 ans plus tôt, je me fais opérer d'une intervention banale, 7 semaines d'arrêt maladie. Après envoi de l'intégralité de mon dossier médical , le parcours du combattant commence. Comme le courtier ne sert à rien car il se réfugie derrière le secret médical et que vous n'avez aucun interlocuteur désigné, vous adressez des courriers recommandés au siège pour lesquels vous n'avez de réponse qu'entre deux et quatre semaines en vous demandant à chaque fois des nouveaux éléments pour deux mois plus tard, vous dire que vous pouvez aller en procédure , ils ne vous indemniseront pas... Ils font tout pour faire traîner les choses en longueur , et sans justification aucune, ils ne vous indemnisent pas. Donc obligé de les assigner en justice avec frais d'avocat et probablement des mois ou des années de procédure. Ne faites pas comme moi , évitez cette compagnie d'assurances, car la prévoyance est prise pour se préserver des accidents de la vie, or elle ne fait que vous ajouter de nouveaux problèmes et vider votre portefeuille....
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S
Sam a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020
Pour faire court, je signe un contrat d'assurance pour 1 an je paye 160e d'avance à la signature du contrat j'envoie tout les docs demander j'attende ma vignette et rien... entre-temps je reçois un coup de file d'un commercial pour faire le point, me disant que mon dossier etait bien a jour...je les contacts au bout de 3 semaines car pas de nouvel on me dit que je suis radié pour me manque de doc... alors que l'on ne ma rien demander.. je demande donc le remboursement de mes 160e et on me refuse alors que la faute viens d'eux je ne savais mem pas que je roulais sans couverture. Si je n'avais pas pris l'initiative de les contacter je continuait à rouler sans assurance.
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L
Lilou a noté AVIVA en Assurance vie
Avis publié le 13/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020
Cette assurance est un leur. Depuis janvier 2020 le père de ma fille est décédé et Aviva refuse d'indemniser ma fille âgée de 17 ans alors que son père a cotisé depuis de nombreuses années. Ils ne veulent pas reconnaitre la cause accidentelle de l'accident. Ils cherchent toutes les excuses pour ne pas payer. Je leur ai demandé le contrat du papa de ma fille, ils ont inventé un "article " qui prône la confidentialité, mais c'est faux j'en ai eu la confirmation par un avocat. Ma fille est la seule héritière qui à part elle peut réclamer le contrat de son père. c'est juste affligeant de profiter sur le dos de malheureux. Ils ont pourtant des enfants ces gens là. Je vais passer par une association de consommateur pour les dénoncer et prendre un avocat.
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R
RomainB a noté AVIVA en Autres Produits
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
Je deconseille completement cette assurance. AVIVA est l'assureur Dommage Ouvrage du constructeur de notre maison dont nous sommes propriétaires. Il y a un an, les anciens proprietaires ont déclaré un sinistre concernant notre terrasse et notre porche. AVIVA a accepté la mise en jeu des garanties, nou a envoyé un expert puis un artisan pour faire un devis. A ce jour, nous attendons toujours la proposition définitive d'indemnités, car le 14/01 aviva a envoyé par erreur le recommandé aux noms des anciens proprietaires (qui plus est a notre adresse, donc ce courrier n'est jamais arrive nul part ). Et depuis nous leur avons demandé plusieurs fois de le renvoyer à notre nom, chose qu'ils refusent tant qu'ils n'ont pas eu le retour de leur premier recommandé perdu... Et depuis 15 jours impossible de joindre la personne en charge du dossier,qui ne répond ni au téléphone ni aux mails. Le délai légal est de 90 jours plus 135 jours en cas de difficulté, soit 225 jours maximum. Nous en sommes à plus de 1 an...
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P
Pat69 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
La fidélité ne paie pas, pire la fidélité pénalise le client. J'ai trois contrats chez Aviva et malgré l'accumulation de bonus, le montant de mes cotisations augmentent. Le service client argue que c'est la politique tarifaire et que les cotisations d'assurances ont augmenté pour tout le monde pour l'année en cours. Pourtant de nouveaux devis en ligne fait le jour même démontrent encore une baisse considérable plus de 180 euros pour mes contrats avec les mêmes couvertures.
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c
christine a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
mon véhicule a été volé le 2 décembre 2019. Au moment du remboursement l'expert me propose entre 3000 et 4000 euros du prix payé en avril 2019. Il s'agit d'une voiture mise en circulation en novembre 2018 avec très peu de km. Je découvre alors que l'agent à cocher la case valeur d'achat à un an. mon véhicule a été volé 1 an et 6 jours et donc je rentre pas dans le remboursement de la valeur d'achat d'ou la décote dans un premier temps de 4000 euros puis en négociant avec l'expert on arrive à une décote de 3000 euros ce quine me satisfait pas . je refuse un nouvelle fois l'offre( fin janvier 2020). Depuis pas de nouvelle de l'expert ou d'Aviva, j'appelle fin février pour leur demander où en est mon dossier (après avoir écrit un courriel au service de réclamation Aviva), ils me répondent que j'ai pas répondu à l'expert qui soit disant m'a appelé. je n'ai jamais eu cet appel . alors je me fâche et suis en colère par le traitement.Ils se rendent conte que je ne lâcherai rien alors ils veulent m'avoir à l'usure !
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m
maryseauch a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Bonjour Je suis d'une colère ,j'ai eu affaire à un garage qui ma laisser partir avec un bruit au dessus du GPS quand je lui est dit sa réponse " je sais pas ,j'ai pas le temps je suis tout seul" je fait demi tour au rond point car là je bruit été insupportable et ce la garage de souston ,au lieu de venir voir ma voiture range d'un milimètre ces 3 voitures neuf et quand il viens voir regarde pas d'où viens le bruit qui n'était pas là avant la panne.Je n'est pas choisi ce garage sa été un transfert sans mon accord. J'ai faillit partir avec un pneu à plat et il à gonfler 1 pneu pas regarder les autres et n'a pas tester la voiture. J'ai du payer dans un autre garage arriver chez moi et AVIVA Juridique ne veux pas m'aider à quoi cela sert de payer.Car c'est pas à moi de payer ce surplus . J'ai contacter le conciliateur envoyer un recommander au garage et rien .Et l'assurance juridique après des longues d'attente pour les avoirs au téléphone me balade d'un service à l'autre.et ne veux pas m'aider . C'est des incompétants .Et je veux pas en rester là donc j'envoi le dossier au médiateur des assurances et je vais voir un avocat.Dégouter en colère des assureurs car j'ai changer et une fois de plus le juridique sans fou royalement tant qu'il sont payer .Et l'agence de Auch c'est on va vous rappeler ce qu'il ne fond pas.Ou hier quand j'appel la femme ne sais pas me répondre mais ou va t-on? .Et je vais encore changer d'assurance
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M
Myrtilili a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
contrat annuler j attends mon remboursement de 20 e depuis 3 mois.j ai eu droit à toutes les excuses.Délai légal dépassé ils sont hors la loi j'envisage demander intérêts de dépassement du délai légal
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j
jonathan a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
suite a un vol de mon vehicule et ayant souscrit a l'assurance tout rique plus chez aviva l'assurance n'a pas voulu prendre en charge les frais sachant que la cotisation de 3 mois avait ete regler et sachant que j'etait en pocession de la vignette blanche valable 30 jours dans l' attente de la vignette verte . la raison de la non prise en charge es : la remise des documents non donner dans le temps impartit ( 1 MOIS ) sachant que j'avais souscrit a l'assurance seulement il y a 1 semaine . ils on cloturer mon dossier et garder ma cotisation de 315 EUROS
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C
Chris.Adam a noté AVIVA en Autres Produits
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
victime d'un accident, on devient vite victime de la gestion des dossiers par Aviva protection juridique. Ce service me fait perdre plus de 10.000Euros sur mon dossier. Et en plus ils me menacent mntnt de clôturer le dossier..!
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A
Ambre a noté AVIVA en Autres Produits
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020
Ayant souscrit un contrat de protection juridique en 2018, j'ai fait une déclaration de sinistre en janvier 2019, sur le dossier est passé de mains en mains 3 gestionnaires en 1 année résultat , un traitement bâclé, manque de suivi, mauvaise foi etc..... Résultat l'avocat n'est pas payé de ses honoraires depuis le mois de juillet 2019 Et le tout avec beaucoup de mensonges des pièces du dossier envoyées le 25 juillet 2019 avec un accusé réception de lecture n'est traité que fin décembre etc.....
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