Découvrez les notes attribuées à AVIVA en Assurance prévoyance
Avis contrôlés conformes
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Nas a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Je déconseille fortement cette assurance en effet je suis arrêté aujourd’hui depuis deux mois et je n’ai eu aucune indemnité de leur part sachant que je paye 356 € par mois. Il vous demande des papiers impossibles tels que des prescription médicale qui date de il y a deux ans ou vous avez déjà donné les compte rendu il vous demande vraiment des papiers donc c’est impossible à avoir plein d’ordonnance plein de compte rendu que vous avez déjà fourni il retarde le tout à chaque fois c’est la quatrième fois aujourd’hui je me mets en litige avec eux et m’ont mis dans une sacrée mauvaise situation
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G
Ghis a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 22/01/2022
Excellent service clientèle. Suite à un décès, la prise en charge a été rapide, personnalisée, humaine, sur le dossier prévoyance et aussi sur le dossier obsèques. Les documents peuvent être envoyés par mail ce qui est bien pratique quand on ne peut pas appeler en pleine journée. Je recommande.
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quildimt a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Salut à tous je suis très mécontente d'aviva et de mon courtier en effet j'ai eu besoin de mes fonds de manière urgente et je ne les ai toujours pas reçus malgré différentes relances. Après chaque opérations effectuer je reçois de " document non signé " et mes demandes sont classée sans suite.
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Dahlia a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Cette prévoyance est catastrophique. Je la deconseille fortement. Ils sont prêt à tout pour ne pas indemniser en demandant des documents impossible à fournir. Exemples : toutes les ordonnances depuis 1 an, que le médecin fasse un compte rendu de chaque consultation depuis un an. Il est évident que personne ne conserve toutes ses ordonnances pendant un an s'il n'a pas été averti de telles demandes. Le médecin ne peut pas non plus fournir un tel travail, de reprendre toutes les consultations sur un an.
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T
Totoro19 a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
Contrat Senseo médical. En 2020, plus de 4 mois pour me faire indemniser de trois semaines d’arrêt pour un Covid. Aviva a dépensé plus d’argent en frais de gestion du dossier que dans mon indemnisation. Depuis septembre, nouvelle galère de santé: Aviva me demande des pièces impossible à fournir, donc refuse de m’indemniser. Résultat en plus d’une maladie à gérer, il faut gérer des problèmes financiers. Merci Aviva Capitalisez de votre côté, ne versez pas un centime aux assurances: vous serez forcément gagnant!! Ne faites pas mon erreur !
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fifi49 a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Bonjour, je suis détenteur d'un contrat SENSEO médical depuis plusieurs années. Ces derniers mois j'ai essayé de les contacter à de nombreuses reprises pour une remise à plat de mes garanties. J'ai commencé à 3 reprises par mail via mon espace client: sans réponses. Puis via le téléphone : impossible, toutes les lignes sont occupées ou alors leurs horaires d'ouvertures sont tellement ridicules que je ne peux appeler. J'ai fini par envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception pour qu'ils donnent signe de vie (enfin...). Je finis par obtenir un rdv téléphonique avec une conseillère. Cette personne m'explique que les contacter par mail est inutile tout comme par téléphone, ils ne répondent qu'aux courriers... Cet entretien a été totalement improductif avec une conseillère qui me prenait de très haut. Une telle attitude de la part d'un assureur fait froid dans le dos... En conclusion: assurance difficilement joignable et conseillère incompétente: si j'ai un accident de la vie que va-t-il se passer pour moi et ma famille? Au final, mon problème n'a pas avancé et je vais solliciter un autre assureur pour ma prévoyance et l'assurance de mes crédits immobiliers.
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B
Bru a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
. appel désespéré:mon employeur a cotisé auprès d'aviva /retraite.A la retraite au 1 mai,j'ai constitué un dossier de liquidation le 8 avril 2021.Depuis,soit 8 mois,aucune réponse Ce message est une bouteille à la mer Pouvez vous m'aider! Merci
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A
Angelina2000 a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Juste pour ceux ou celles qui se posent la question d'une prévoyance au top du top: AVIVA ACTION=> RÉACTION contact au top. Si besoin n'hésitez pas je vous donne leur numéro. Mon conseiller Franc est vraiment top, ainsi que toutes les personnes qui bossent avec lui. Communication nikel. Je ne suis remplaçante en libéral que depuis 1an et demi et pour la première fois que j'ai besoin d'eux je n'ai pas eu à me plaindre. Ils assurent pour certains sport comme le crossfir que d'autres refusent car considerès comme sport a risque.
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J
Jpcanis a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Passe en expertise médicale le 15/2/2021, reconnu en invalidité, j’ai été avisé le 22/4/2021 qu’une rente d’invalidité allait être mise en place: depuis rien malgré de nombreux appels téléphoniques. Honteux! ?
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m
markapov a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Je souhaitais contracter une assurance-décès ; j'ai laissé mes coordonnées sur le site Aviva. Je suis rappelé quelques jours après, d'abord par un robot "restez en ligne, un conseiller va prendre la communication" puis par le dit conseiller : "vous avez demandé une assurance obsèques". "Non, une assurance-décès". Réponse du conseiller, légèrement supérieur : "c'est la même chose, Monsieur". Devant ma surprise, il me raccroche ensuite au nez. Aviva : à retenir comme compagnie à éviter, toujours, en tout lieu et sans faire d'exception. Rarement vu une incompétence aussi décontractée et assumée.
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M
Mentalo21 a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Erreur de jeunesse et de naÏveté : souscription d"une assurance vie ANOR 3 en 1975...A ma retraite, j'ai arrêté de souscrire invalidité etc.. accepté à condition que je fournisse mon attestation de retraite....Admettons, je m'exécute. Diminution de cotisations .OK Devait être suspendue à 65 ans (2018) bien que je n'en ai pas fait la demande avant 60 ans comme stipulé dans les conditions. Je téléphone " non madame, les cotisations s'arrêteront en 2020". Aucun courrier de la part d'Aviva pour justifier ou m'informer officiellement. De même pour les augmentations de cotisations à 60 ans et autres à repérer dans le tableau sur le courrier annuel. Je téléphone pour manifester mon étonnement de ne plus avoir de cotisations ni de nouvelles.... "Mais Madame, c'était un contrat prévoyance pas capitalisation. Vous ne pouvez prétendre à rien." Ben voyons cet argent (785,...euros par an en 2020) il n'a sans doute pas été capitalisé par Aviva !!! Plus de 40 ans sans un avertissement écrit . J'aurais sans doute dû refuser les revalorisations et figé le capital décès comme c'est possible chez d'autre assureurs, en tout cas,jamais stipulé. Ignorance et naïveté, gogos j'en suis, en tout cas colère lorsque j'entends que les assureurs sont étranglés. (pas d''indemnisation pour des pros car pandémie et autres calamités exclues...). J'arrête, ça ne sert à rien.
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J
Jeanbri a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Mon papa avait souscrit 2 contrats obsèques et un contrat long vie...Aviva a respecté les conditions des contrats paiement direct des pompes funèbres et le reste aux bénéficiaires .Suivis du dossier par un conseiller par téléphone tous c'est réglé rapidement et sérieusement avec beaucoup d'empathie et de rigueur. Je recommande Aviva et nous avons même fait la demande de devis pour nous sûr l'assurance longue vie et assurance obsèques.
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G
Geo a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
Zéro étoile...mais obligé d'en mettre au moins une. Si vous êtes déjà assurés, n'hésitez pas : "Fuyez !" Si vous hésitez à souscrire quoi que ce soit: "Passez votre chemin" Les gros ont toujours mangé les petits et cette compagnie est particulièrement vorace ...
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D
Djess a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Je vous le déconseille fortement trop de petite ligne et très désagréable pour avoir des renseignements lors du décès. Cete assurance n'ai la que pour percevoir votre cotisation
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j
jega a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
je suis infirmière libérale et malheureusement en arrêt de travail depuis un 13 mois suite à une prothèse d'épaule. AVIVA a réagit au bout d'un mois lors de mon 1er arrêt de travail puis est venu le 1er confinement avec télétravail etc....Excuse invoquée à mainte reprise ,pour justifier de 3 mois d'interruption de versement de mes indemnités. AVIVA a finalement tout réglé ensuite. Aujourd'hui , je suis sans indemnités depuis le 29 septembre 2020 car il manquait des comptes rendus de spécialistes qu'ils ont reçu , mais il y a eu les fêtes de Noel , les vacances et puis maintenant on me dit que mon dossier est bloqué chez le médecin conseil depuis le 11 décembre!!!Ca fait long, et personne pour me renseigner pour me dire pourquoi je n'ai plus rien depuis 3 mois et demi!!Comment je fais pour vivre? Comment je fais pour emmener mes animaux chez le vétérinaire....parce que la vie continue ,les ennuis de la vie ,les tracas quotidiens ne vous quittent pas eux!!! J' ai été obligée de demander de l'argent à ma famille ,et bien même ça ,ça ne les atteins pas! Je me dit qu'il faudrait un malheur peut être pour qu'ils réagissent? Mon mari est artisan et bientôt il ne pourra plus payer son employé alors qu'il est débordé de travail! Mais il faut des fonds pour acheter les fournitures . Alors son compte "Pro" fond comme neige au soleil et on est au bout du rouleau !! On ne sait même plus vers qui se tourner pour demander de l'aide! AVIVA est sensé couvrir les besoins des personnes qui rencontrent des problèmes de santé ;J'avais l'impression d'être bien "couverte" et j'étais sereine en pensant que je payais une assurance …chère mais que c'était justifié! Je suis dépitée.....
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m
michelM a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Bénéficiant d'une assurance obsèques depuis plusieurs années avec mon épouse; j'ai dû malheureusement activer cette option de contrat suite au décès prématuré de ma femme. AVIVA a été exemplaire dans la prise en charge intégrale des formalités en contact avec les organismes de pompes funèbres et dans le déblocage des fonds comme cité dans les engagements du contrat. Je peux assurer toutefois que ce n'est pas du tout le cas d'autre assureurs qui rallongent par tous les moyens les délais de prise en charge alors que le montage des dossiers est assuré par un homme de loi; et cela sur une période pourtant très pénible. Je recommande donc fortement AVIVA pour la promptitude de la gestion de mon dossier et pour son honnêteté.
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f
fifi49 a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Je suis travailleur indépendant, j'ai eu un arrêt de travail de 15 jours à cause du COVID début mars. J'ai contacté mon assurance au mois d'avril et mois de novembre via mon espace sécurisée pour savoir si ma prévoyance fonctionnait dans ce cas précis. Plus de 6 mois après ma première demande, je viens de recevoir une réponse ou l'on m'envoie la liste des formalités nécessaires pour qu'il étudie ma demande et analyse ma demande sans me répondre si mon contrat couvrait le COVId.De plus, au vu des formalités exigés c'est à vous décourager de les solliciter. Ils sont beaucoup plus réactif pour augmenter leurs cotisations et prélever votre compte.
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pycbass a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Suite a une chute ayant provoqué une fracture du col du fémur,j'ai été hospitalisée en urgence,comme j'avais souscrit en 2008 une assurance SOS blessures auprès d'AVIVA ou j'avais déja un contrat d'assurance vie depuis 1999,j'ai fait les démarches nécessaires pour bénéficier de l'indemnité lié a ma fracture du col du fémur qui s'élève suivant leur barème a 1500 euros.Quelques jours plus tard,je reçois un courrier d'AVIVA m'informant qu'ils sont au regret de ne pas pouvoir donner suite a cette demande et que je ne pourrai pas prétendre a cette indemnité,motif invoqué " Les circonstances dans lesquelles est survenue cette blessure font en effet l'objet d'une exclusion mentionnée a l'ARTICLE 6 DE VOTRE CONTRAT " et dans cet article 6 il n'y a pas moins de 14 cas dont les accidents ne sont pas couverts (ils devraient plutôt mentionner LE SEUL CAS ou l'accident est pris en compte,ce serait bien plus simple) sans préciser évidemment lequel de ces 14 cas concerne ce refus d'indemnisation "merci pour toute vos cotisations et au revoir". De ce fait je leur fait parvenir une lettre en recommandé accusé réception pour résilier ce contrat qui ne sert a rien (lire les autres avis concernant cette même assurance SOS blessures) et cerise sur le gateau,celle ci n'est pas prise en compte,motif invoqué cette fois : la signature sur le courrier ne correspond pas a celle de l'assuré,évidement a plus de 90 ans ! En attendant les cotisations sont toujours prélevées.Terni l'image de l'assurance en général.Vraiment aucun respect vis a vis de ses adhérents,vraiment très très déçu. Hélène
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n
nina a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
aucun interlocuteur compétent, aucune communication en direct, que par courrier ou mail, mail incompatible , refus de mes indemnités journalières sans raison valable pour 2 mois d'arrêt pour épuisement, que des courriers administratifs en retard, des relances mas pas de contact téléphonique .. bref des incompétents ! honteux de voler l'argent de leurs adhérents comme ça.... je suis profondément déçue !
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L
LoméTenk13 a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
Bien meilleur explication des mes couvertures qu'avec mon ancien assureur, j'ai pu me ré-orienté vers une prévoyance moins chère et a priori bien mieux adapté à mon cas (Paysagiste) ! Pleine confiance ! Je recommande
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L
Lilou8 a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Je pense que les faits parlent d'eux-même : j'ai souscrit à Aviva Vie pour ma Prévoyance santé car l'organisme semblait présenter un bon rapport qualité\prix lorsque je le comparait à d'autres assureurs et de plus, j'étais bien accueille par les agents de l'antenne locale près de chez moi. Puis vînt le jour oú j'ai eu besoin de leurs services et là, je n'avais plus affaire à mon antenne locale mais au siège parisien oú mon dossier n'était jamais suivi par la même personne... beaucoup étaient mal aimables (au téléphone donc) et je n'ai pu percevoir les très mal nommées 'indemnités journalières' auxquelles j'avais droit, qu'au bout de 4 mois d'arrêt maladie !!! Etant la seule à subvenir aux besoins de mon foyer, comment aurait-on vécu si je n'avais pas eu un peu d'épargne ? Ça, c'est le cadet de leur souci !
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K
Kataforky a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
Payer 143€60/ mois pour une assurance risque de la vie pour un artisan Transmettre tout le dossier et aucune indemnisation cause Covid 19 alors en plus d’une perte de salaire être prélevé et ne pas touché les indemnités. Si j’avais placé cette somme sur un compte depuis 8 ans je ne serai pas pris à la gorge. Finalement assureur ne sert à rien au vue des notes en général comment peuvent ils être encore pignon sur rue
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c
chacha a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020
3 mois et demi que j essaie d etre enfin indemnisée par cette assurance pour un arrêt maladie....premier arrêt avec eux et qu elle déception ! Toutes mes collègues sont indemnisées en 3 semaines chez les concurrents. Quelle déception ! On me demande sans cesse des justificatifs sûrement en espérant que j abandonne. Quelle honte
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M
Mel a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
On vous ballade de personne en personne on vous raccroche au nez on vous parle mal glouton d’énergie à fuir absolument!!!!! Vous payer du vent ! Client chez aviva depuis 2010 il me refuse l‘indemnisation de mon arrêt de travail sous prétexte que je n.ai pas été hospitalisé Pendant ma maladie alors que mon contrat ne prévoit aucune obligation d’hospitalisation. Clients garder votre énergie votre patiente vos nerfs Votre temps Et votre argent fuyez !!!!!
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Geo a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
On est pas déçu par cette société d'assurance. Cotisations prélevées en temps et en heure et prise en charge NULLE en cas de problème.....! Toutes les ficelles lui sont bonnes pour ne pas tenir ses engagements. A conseiller à ceux qui veulent cotiser pour le plaisir....de ne pas être indemnisés en cas de sinistre.
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t
thierry7461 a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
TRES MAUVAISE PREVOYANCE D'AVIVA, Souscris 5 ans plus tôt, je me fais opérer d'une intervention banale, 7 semaines d'arrêt maladie. Après envoi de l'intégralité de mon dossier médical , le parcours du combattant commence. Comme le courtier ne sert à rien car il se réfugie derrière le secret médical et que vous n'avez aucun interlocuteur désigné, vous adressez des courriers recommandés au siège pour lesquels vous n'avez de réponse qu'entre deux et quatre semaines en vous demandant à chaque fois des nouveaux éléments pour deux mois plus tard, vous dire que vous pouvez aller en procédure , ils ne vous indemniseront pas... Ils font tout pour faire traîner les choses en longueur , et sans justification aucune, ils ne vous indemnisent pas. Donc obligé de les assigner en justice avec frais d'avocat et probablement des mois ou des années de procédure. Ne faites pas comme moi , évitez cette compagnie d'assurances, car la prévoyance est prise pour se préserver des accidents de la vie, or elle ne fait que vous ajouter de nouveaux problèmes et vider votre portefeuille....
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K
KAR a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
Suite à errance de diagnostic sur maladie rare et grave j'ai essuyé un refus de prise en charge de mon sinistre. Courtier inhumain au plus haut point
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