Avis déposé par Dahlia sur l'assurance prévoyance de AVIVA

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette prévoyance est catastrophique. Je la deconseille fortement. Ils sont prêt à tout pour ne pas indemniser en demandant des documents impossible à fournir. Exemples : toutes les ordonnances depuis 1 an, que le médecin fasse un compte rendu de chaque consultation depuis un an. Il est évident que personne ne conserve toutes ses ordonnances pendant un an s'il n'a pas été averti de telles demandes. Le médecin ne peut pas non plus fournir un tel travail, de reprendre toutes les consultations sur un an.

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AVIVA a répondu à l'avis de Dahlia
Réponse apportée le 19/01/2022

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et revenir vers vous si vous le souhaitez. Bien cordialement, Christian – Services Clients Aviva.

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AVIVA a répondu à l'avis de Dahlia
Réponse apportée le 20/01/2022

Bonjour, j'ai bien reçu votre référence contrat. S'agissant d'une assurance souscrite via notre service Prévoyance, votre demande a été transmise en urgent à l’équipe dédiée qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Christian - Services Clients Aviva.