Tous les avis AVIVA assurance prévoyance - 2 étoiles
Découvrez les notes attribuées à AVIVA en Assurance prévoyance
Avis contrôlés conformes
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Dahlia a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Cette prévoyance est catastrophique. Je la deconseille fortement. Ils sont prêt à tout pour ne pas indemniser en demandant des documents impossible à fournir. Exemples : toutes les ordonnances depuis 1 an, que le médecin fasse un compte rendu de chaque consultation depuis un an. Il est évident que personne ne conserve toutes ses ordonnances pendant un an s'il n'a pas été averti de telles demandes. Le médecin ne peut pas non plus fournir un tel travail, de reprendre toutes les consultations sur un an.
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fifi49 a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Bonjour, je suis détenteur d'un contrat SENSEO médical depuis plusieurs années. Ces derniers mois j'ai essayé de les contacter à de nombreuses reprises pour une remise à plat de mes garanties. J'ai commencé à 3 reprises par mail via mon espace client: sans réponses. Puis via le téléphone : impossible, toutes les lignes sont occupées ou alors leurs horaires d'ouvertures sont tellement ridicules que je ne peux appeler. J'ai fini par envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception pour qu'ils donnent signe de vie (enfin...). Je finis par obtenir un rdv téléphonique avec une conseillère. Cette personne m'explique que les contacter par mail est inutile tout comme par téléphone, ils ne répondent qu'aux courriers... Cet entretien a été totalement improductif avec une conseillère qui me prenait de très haut. Une telle attitude de la part d'un assureur fait froid dans le dos... En conclusion: assurance difficilement joignable et conseillère incompétente: si j'ai un accident de la vie que va-t-il se passer pour moi et ma famille? Au final, mon problème n'a pas avancé et je vais solliciter un autre assureur pour ma prévoyance et l'assurance de mes crédits immobiliers.
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J
Jpcanis a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Passe en expertise médicale le 15/2/2021, reconnu en invalidité, j’ai été avisé le 22/4/2021 qu’une rente d’invalidité allait être mise en place: depuis rien malgré de nombreux appels téléphoniques. Honteux! ?
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p
pycbass a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Suite a une chute ayant provoqué une fracture du col du fémur,j'ai été hospitalisée en urgence,comme j'avais souscrit en 2008 une assurance SOS blessures auprès d'AVIVA ou j'avais déja un contrat d'assurance vie depuis 1999,j'ai fait les démarches nécessaires pour bénéficier de l'indemnité lié a ma fracture du col du fémur qui s'élève suivant leur barème a 1500 euros.Quelques jours plus tard,je reçois un courrier d'AVIVA m'informant qu'ils sont au regret de ne pas pouvoir donner suite a cette demande et que je ne pourrai pas prétendre a cette indemnité,motif invoqué " Les circonstances dans lesquelles est survenue cette blessure font en effet l'objet d'une exclusion mentionnée a l'ARTICLE 6 DE VOTRE CONTRAT " et dans cet article 6 il n'y a pas moins de 14 cas dont les accidents ne sont pas couverts (ils devraient plutôt mentionner LE SEUL CAS ou l'accident est pris en compte,ce serait bien plus simple) sans préciser évidemment lequel de ces 14 cas concerne ce refus d'indemnisation "merci pour toute vos cotisations et au revoir". De ce fait je leur fait parvenir une lettre en recommandé accusé réception pour résilier ce contrat qui ne sert a rien (lire les autres avis concernant cette même assurance SOS blessures) et cerise sur le gateau,celle ci n'est pas prise en compte,motif invoqué cette fois : la signature sur le courrier ne correspond pas a celle de l'assuré,évidement a plus de 90 ans ! En attendant les cotisations sont toujours prélevées.Terni l'image de l'assurance en général.Vraiment aucun respect vis a vis de ses adhérents,vraiment très très déçu. Hélène
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Lilou8 a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Je pense que les faits parlent d'eux-même : j'ai souscrit à Aviva Vie pour ma Prévoyance santé car l'organisme semblait présenter un bon rapport qualité\prix lorsque je le comparait à d'autres assureurs et de plus, j'étais bien accueille par les agents de l'antenne locale près de chez moi. Puis vînt le jour oú j'ai eu besoin de leurs services et là, je n'avais plus affaire à mon antenne locale mais au siège parisien oú mon dossier n'était jamais suivi par la même personne... beaucoup étaient mal aimables (au téléphone donc) et je n'ai pu percevoir les très mal nommées 'indemnités journalières' auxquelles j'avais droit, qu'au bout de 4 mois d'arrêt maladie !!! Etant la seule à subvenir aux besoins de mon foyer, comment aurait-on vécu si je n'avais pas eu un peu d'épargne ? Ça, c'est le cadet de leur souci !
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chacha a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020
3 mois et demi que j essaie d etre enfin indemnisée par cette assurance pour un arrêt maladie....premier arrêt avec eux et qu elle déception ! Toutes mes collègues sont indemnisées en 3 semaines chez les concurrents. Quelle déception ! On me demande sans cesse des justificatifs sûrement en espérant que j abandonne. Quelle honte
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